一、商業(yè)銀行服務定價的背景
1、銀行業(yè)市場結構特征
2、銀行服務產(chǎn)品本身的無形性及其成本的復雜性
3、商業(yè)銀行的非利率價格以及研究方法

二、銀行服務定價的三個要素的權衡關系
1、成本
2、需求
3、競爭

三、客戶價值與定價：價值管理模式的應用
1、客戶價值概念
2、客戶價值定價
3、從銀行流向客戶價值流
4、從客戶流向銀行的價值流

四、影響銀行定價模式發(fā)展的主要因素，
1、銀行服務手段(市場營銷)
2、銀行服務的對象(客戶關系)
3、銀行服務的環(huán)境(金融監(jiān)管)

五、以銀行卡為例，分析銀行卡的定價行為與定價策略
1、銀行成本為下限
2、客戶需求為上限
3、市場競爭調(diào)節(jié)服務價格上下限之間的波動
4、最終決定銀行服務價格與銀行盈利模式相應的定價策略 

專家背景
復旦大學金融學博士
浙江大學管理學院博士后
上海交通大學金融學教授
上海電力學員金融學教授
山西澤州農(nóng)商行獨立董事 首席顧問
上海維凱國際貨運有限公司獨立董事

專家介紹
馬曉青，女，教授，博士·復旦大學金融學專業(yè)博士，獲經(jīng)濟學博士學位，浙江大學管理學院（CARD中心）博士后·曾任上海交通大學金融學教授。現(xiàn)兼任桃李天下銀行師資工作室獨家老師。十余年銀行培訓經(jīng)驗，銀行咨詢項目專家，擅長宏觀經(jīng)濟金融分析,小額信貸,風險管理等課程. 主持嘉興銀行小微信貸項目，成果出書《小微企業(yè)信用擔保風險分散機制》《十五年的執(zhí)著—嘉興銀行小微業(yè)務實踐與創(chuàng)新

主講課程
國際金融
宏觀環(huán)境與銀行發(fā)展模式創(chuàng)新
滯漲背景下的銀行信貸策略
小微企業(yè)信貸業(yè)務創(chuàng)新
PPP與政府項目融資
資本市場與企業(yè)融資渠道創(chuàng)新
小微企業(yè)信用調(diào)查與信用評估技術與實務
證券投資分析
宏觀經(jīng)濟分析
國際結算
電力國際貿(mào)易

所獲殊榮
2000年主持淮陰工學院“國際貿(mào)易實務”課程建設
2、2001年主持江蘇省教育廳“淮陰農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化研究”
3、2001年淮陰市哲學社會科學三等獎
4、2002年參與教育部“金融市場學”研究生教材編寫
5、2006年上海浪石電動工具有限公司橫向項目“汽車后服務市場投融資體系研究”
6、2006年上海交通大學教學成果一等獎
7、國家自然科學基金（70703023173）：農(nóng)戶投資與金融抑制問題研究，2008.1-2010.1；
8、中國博士后基金（20070421193）：農(nóng)戶信貸需求的微觀基礎與福利效應分析，2008.1-2009.1

論文書籍
1、“經(jīng)濟轉(zhuǎn)型時期加快發(fā)展我國商業(yè)企業(yè)的思考”，《商業(yè)研究》1998年第3期（核心），本文被人大報刊資料《商業(yè)企業(yè)研究》1998年第5期全文收錄
2、“對外商投資企業(yè)股權控制問題的思考”，《江蘇改革》1999年第8期
3、“淮陰市獨資合資企業(yè)案例分析”，《淮陰工學院學報》2000年第2期
4、“臺灣地區(qū)公營銀行民營化與我國銀行業(yè)改革”，《國際貿(mào)易問題》2003年第3期
5、“中小民營銀行的公司治理與金融風險管理”，《國際金融研究》2003年第4期
6、“關于流動性問題的理論綜述”，《經(jīng)濟學動態(tài)》2003年11期
7、“論我國國有商業(yè)銀行的信貸資產(chǎn)質(zhì)量與信用風險管理”，《上海保險》2003年3期
8、“香港貨幣局制度的理論基礎及實際運行分析”，《上海金融》2004年3期
9、“我國外匯理財產(chǎn)品風險與收益結構分析”，《上海交通大學學報》2007年4期（已接受）
10、《國際金融簡明教程》－2007年5月出版，復旦大學出版社（已簽約）
國際會議
2006年7月香港公開大學“利用現(xiàn)代技術促進教與學”；
2006年10月越南參加聯(lián)合國發(fā)展項目署“上海、雅加達、胡志明市財政比較研究”。 

• 商業(yè)銀行信貸業(yè)務全流程管理

   

  一、貸前風險識別技巧貸前準備常用調(diào)查網(wǎng)站貸前調(diào)查的要點（一）客戶信用調(diào)查還款意愿還款能力科學合理地確定客戶的還款方式（二）客戶經(jīng)營情況調(diào)查經(jīng)營的合規(guī)合法性經(jīng)營的商譽經(jīng)營的盈利能力和穩(wěn)定性（三）擔保情況調(diào)查抵押文件資料的真實有效性抵押物的合法性抵押物權屬的完整性抵押物存續(xù)狀況的完好性貸款金..

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• 商業(yè)銀行出納業(yè)務及一日工作流程

   

  第一節(jié) 商業(yè)銀行 出納業(yè)務概念和作用第二節(jié) 基礎知識1.名詞解釋2.現(xiàn)金業(yè)務處理基本要求3.人民幣的整理清點要求4.票幣兌換與票幣折算第三節(jié) 出納的主要工作和業(yè)務流程1.綜合柜員出納業(yè)務主要工作任務1)七個方面的工作要求2.收款業(yè)務操作應遵循的原則：3.收款業(yè)務操作流程1)有二種現(xiàn)金歸檔情況應掌握2)清點現(xiàn)..

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• 商業(yè)銀行中間業(yè)務

   

  1.商業(yè)銀行中間業(yè)務涵義1)分業(yè)經(jīng)營條件下狹義和廣義的中間業(yè)務涵義介紹2)巴塞爾協(xié)議解析的中間業(yè)務3)中間業(yè)務和表外業(yè)務的聯(lián)系和區(qū)別2.目前我國中間業(yè)務分類1)基本劃分為九大類3.中間業(yè)務體現(xiàn)的性質(zhì)1)不是資產(chǎn)或負債業(yè)務2)自營和委托的關系3)收費4)風險5)體現(xiàn)出銀行的信譽4.中間業(yè)務得到發(fā)展的原因 ..

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• 金融科技與商業(yè)銀行個人消費信貸結合 在產(chǎn)品設計、營銷方面的應用解決方案

   

  一、金融科技的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢（一）宏觀背景（二）移動互聯(lián)技術的發(fā)展使互聯(lián)網(wǎng)金融成為可能（三）互聯(lián)網(wǎng)金融對傳統(tǒng)銀行資產(chǎn)業(yè)務的顛覆和沖擊（四）互聯(lián)網(wǎng)金融成為大勢所趨（五）傳統(tǒng)商業(yè)銀行的應對策略二、互聯(lián)網(wǎng)金融的創(chuàng)新模式介紹（一）總體介紹（二）網(wǎng)絡銀行（三）第三方支付（四）網(wǎng)絡資產(chǎn)交易平臺 （五）財富管理（六）個人..

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• 金融科技背景下商業(yè)銀行個人消費營銷、產(chǎn)品設計和風控方面的應用解決方案

   

  一、商業(yè)銀行與互金公司消費信貸商業(yè)模式比較分析與經(jīng)驗借鑒1、銀行：線下——互金平臺：線上、O2O2、銀行：散客模式、白名單模式——互金平臺：數(shù)據(jù)驅(qū)動模式、場景驅(qū)動模式3、銀行：銀行高貢獻客戶——互金平臺：學生、農(nóng)民、工人、白領、中低收入客群、買房人，租房人、買車人、租車人..

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• 商業(yè)銀行大數(shù)據(jù)應用創(chuàng)新

   

  一、大數(shù)據(jù)核心理念及數(shù)字化營銷1、大數(shù)據(jù)的核心理念及思維Ø大數(shù)據(jù)是探索事物發(fā)展和變化規(guī)律的工具Ø一切不以解決業(yè)務問題為導向的大數(shù)據(jù)都是耍流氓Ø大數(shù)據(jù)的核心能力發(fā)現(xiàn)業(yè)務運行規(guī)律及問題探索業(yè)務未來發(fā)展趨勢Ø從案例看大數(shù)據(jù)的核心本質(zhì)2、數(shù)字營銷時代的到來Ø..

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