一、專業(yè)推銷流程
銷售的6大步驟

二、開場
1. 開場技巧：與顧客建立親和力的4大方法
1)NLP技術(shù)
2)PMP技術(shù)
3)響應(yīng)
4)建立聯(lián)系
2.開場技巧：良好的肢體語言
1)表情
2)體姿
3)手勢
討論與點(diǎn)評：如何解讀顧客的肢體信息
3.開場技巧：語音語調(diào)
開場角色扮演
三、了解客戶
1.什么是客戶需求
1)客戶問題與客戶需求的關(guān)系
2)如何發(fā)現(xiàn)客戶問題
案例分析: 如何分析客戶問題與客戶需求
3)如何將客戶問題轉(zhuǎn)化為客戶需求
4)如何分析組織需求
客戶需求引導(dǎo)與挖掘技巧
5)如何分析個人需求
討論與點(diǎn)評：個人需求的6個維度
2.了解客戶需求的基本方法與技巧
1)積極傾聽
2)提問
3)重復(fù)
4)觀察
5)討論與點(diǎn)評8：如何用話術(shù)探知顧客的價格底線
3.客戶3種狀況判斷及對策:
1)第一種狀況：沒需求；
2)第二種狀況：有需求沒標(biāo)準(zhǔn)；
3)第三種狀況：有需求有標(biāo)準(zhǔn)
四、介紹產(chǎn)品
1.FABE法則
2.A和B的差異
3.FABE使用中的五大注意
五、三星產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉
1.尋找三星產(chǎn)品賣點(diǎn)的邏輯
2.FABE法則
1)如何發(fā)展出三星產(chǎn)品的F
2)如何發(fā)展出三星產(chǎn)品的B
3)如何發(fā)展出三星產(chǎn)品的E
3.話術(shù)
4.如何處理客戶異議
六、購買信號成交
1.購買信號
2.直接要求成交
3.局部成交
4.兩可選一技巧
5.“假如”技巧
6.行動介入技巧
七、學(xué)員全體角色扮演:
1.角色扮演
2.學(xué)員分享
3.點(diǎn)評 

█ 簡歷
徐志，中國市場學(xué)會理事，碩士生導(dǎo)師, 清華大學(xué)（校方簽約）EMBA講師、北京大學(xué)EMBA講師。原北京和君咨詢有限公司咨詢師。
1988年浙江大學(xué)研究生畢業(yè)，1996年開始從事營銷咨詢至今, 曾任2家大型公司(三川水表、南昌啤酒)營銷總監(jiān)。先后為三十多個品牌提供咨詢或策劃，為全國200余家企業(yè)提供營銷培訓(xùn)服務(wù)。發(fā)表營銷、管理方面論文數(shù)十篇。
█ 提供咨詢（策劃）的品牌包括
1.太太口服液公共關(guān)系及促銷策劃（1996年）
2.龍牙百合粉整體營銷策劃（1997年）
3.娃哈哈新口味果奶上市推廣（1997年）
4.《信息日報》形象推廣策劃（1999年）
5.海爾俱樂部發(fā)展策略（2000年）
6.三九連鎖藥店市場推廣（2000年）
7.美的冰箱上市推廣（2000年）
8.三川水表營銷及營銷系統(tǒng)重建咨詢（2001年）
9.紅星美凱龍上市推廣(2002年)
10.亞洲啤酒有限公司營銷組織建設(shè)咨詢（2003年）
11.南昌公交廣告公司營銷管理咨詢（2005年）
12.金太陽教育有限公司營銷體系優(yōu)化咨詢（2006年）
13.建設(shè)銀行江西省分行顧客服務(wù)提升咨詢項目（2008年）
14.中國移動服務(wù)示范內(nèi)訓(xùn)師體系構(gòu)建與認(rèn)證咨詢（2008年）
15.三琦生物制藥公司營銷體系建設(shè)咨詢項目（2009年）
16.湖南長沙移動客戶經(jīng)理能力培育與認(rèn)證項目(2010年)
17.中國電信營銷管控咨詢項目（2010年）
18.某省電信營業(yè)廳銷售轉(zhuǎn)型項目營業(yè)廳銷售轉(zhuǎn)型項目（2012年）
█ 培訓(xùn)課程介紹
1.營銷管理
備注：本課程適合大學(xué)EMBA、MBA以及企業(yè)內(nèi)訓(xùn)中的營銷策略課程。課程兼具理論性及實戰(zhàn)性：一方面，課程講師一直在高校從事市場營銷的理論研究與教學(xué)；另一方面，在課程中公開的案例(包括討論)近100個，其中50%來源于講師近16所做過的咨詢、策劃或親歷的發(fā)現(xiàn)，極具實戰(zhàn)價值。
2.營銷思維與營銷策略
3.服務(wù)營銷
4.服務(wù)戰(zhàn)略-解讀新經(jīng)濟(jì)贏利密碼
5.工業(yè)品營銷
6.弱勢產(chǎn)品的營銷突圍
7.中小企業(yè)低成本營銷之道
8.促銷策劃
9.渠道營銷 

• 電力公司精益化管理培訓(xùn)提綱

   

  第一講：OEC管理的主要內(nèi)容1、OEC精益化管理的思想基礎(chǔ)（案例）2、OEC精益化管理的地位與作用（案例）3、OEC精益化管理的定義（案例）4、OEC精益化管理的含義（案例）5、OEC精益化管理的核心（案例）6、OEC精益化管理的三個構(gòu)成體系（案例）7、OEC精益化管理的三個基本原則（案例）8、OEC精益化管理的九個控制要..

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