第1天：營(yíng)業(yè)廳基礎(chǔ)營(yíng)銷工作

一、營(yíng)業(yè)廳客戶常規(guī)經(jīng)營(yíng)提升
1、經(jīng)營(yíng)思路調(diào)整
專屬客戶經(jīng)理
區(qū)域資源劃分
2、經(jīng)營(yíng)模型建立
3、經(jīng)營(yíng)方法探索和細(xì)化
業(yè)務(wù)短信與業(yè)務(wù)電話
宣傳推進(jìn)與活動(dòng)開展
必要的客戶拜訪
二、營(yíng)業(yè)廳電話呼出營(yíng)銷業(yè)務(wù)
1、提取客戶數(shù)據(jù)
2、取得客戶信任
3、電話溝通話術(shù)
問候
自我介紹
詢問短信
了解情況
推動(dòng)辦理
4、電話準(zhǔn)備工作
分析客戶
熟悉話術(shù)
掌握活動(dòng)
5、電話營(yíng)銷成果

三、活動(dòng)營(yíng)銷輔導(dǎo)
1、活動(dòng)前
主題
時(shí)間地點(diǎn)物料
話術(shù)與預(yù)熱
2、活動(dòng)中
工作流程
方法要點(diǎn)
3、活動(dòng)后
辦理
轉(zhuǎn)介紹
跟進(jìn)
挖掘

第2天：營(yíng)業(yè)廳如何實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新營(yíng)銷

一、營(yíng)業(yè)廳創(chuàng)新營(yíng)銷的方法
1、直復(fù)營(yíng)銷的價(jià)值及其運(yùn)用
直復(fù)營(yíng)銷及其營(yíng)銷的價(jià)值
直復(fù)營(yíng)銷的具體運(yùn)用方法
直復(fù)營(yíng)銷巨頭的價(jià)值參考
2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)值及其運(yùn)用
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的途徑及價(jià)值
借力移動(dòng)自身網(wǎng)絡(luò)做好營(yíng)銷
營(yíng)業(yè)廳也可以雙微
那些經(jīng)典的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
3、交互式合作營(yíng)銷的價(jià)值及其運(yùn)用
交互式合作營(yíng)銷的概念及其營(yíng)銷價(jià)值
交互式合作營(yíng)銷案例例舉
營(yíng)業(yè)廳交互式合作營(yíng)銷的具體操作方法
交互式合作營(yíng)銷帶來(lái)的新業(yè)務(wù)增長(zhǎng)
二、營(yíng)業(yè)廳創(chuàng)新的要求和條件
1、腦力激蕩：智慧總在人群中
2、狼性團(tuán)隊(duì)建設(shè)
3、打組合拳
4、服務(wù)營(yíng)銷：一切才剛剛開始
三、營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)改善與提升
1、定位
營(yíng)業(yè)廳定位
客戶群定位
價(jià)值觀定位
概念定位
2、營(yíng)業(yè)廳客戶溝通路徑創(chuàng)新
行為方式創(chuàng)新
物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)新
文化溝通創(chuàng)新
3、營(yíng)業(yè)廳增加客戶粘性的六種方法
娛樂化互動(dòng)
提高終端消費(fèi)體驗(yàn)
做好客戶服務(wù)關(guān)懷
提供服務(wù)附加值
特別客戶特別對(duì)待
創(chuàng)造精彩故事 

★新實(shí)文教育科技聯(lián)合創(chuàng)始人
★Fuller&Trainer、HappyMoney課程創(chuàng)辦人
★IPTA國(guó)際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)認(rèn)證國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師
★清華大學(xué)營(yíng)銷管理總裁班、工商管理研修班特聘講師
★西南財(cái)經(jīng)大學(xué)總裁商道智慧研修班特聘講師
★上海交大MBA大連教學(xué)站特聘講師
★南京理工大學(xué)企業(yè)高級(jí)人才研修班特聘講師
★中國(guó)移動(dòng)研究院、中國(guó)保險(xiǎn)學(xué)會(huì)特聘高級(jí)培訓(xùn)師
★松下電器中國(guó)區(qū)成長(zhǎng)學(xué)院特聘高級(jí)培訓(xùn)師
★聚成股份、正略鈞策等公司特聘高級(jí)培訓(xùn)師
★擁有11年1000多場(chǎng)的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

楊虎老師曾從企業(yè)的基礎(chǔ)員工做起，歷任企業(yè)的部門主管、銷售經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)、營(yíng)銷總監(jiān)、運(yùn)營(yíng)管理副總，及至走上創(chuàng)業(yè)及授業(yè)之路。秉持自強(qiáng)不息、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的原則和精神，工作上細(xì)致用心，時(shí)刻保持高度的責(zé)任感。在所在工作崗位屢獲殊榮，成為企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的核心之一、老板心中不可多得的人才、員工心中很有份量的好老師好伙伴。
主要任職經(jīng)歷：
曾任上海中銳教育集團(tuán)區(qū)域招生負(fù)責(zé)人
曾任泰康人壽全國(guó)組訓(xùn)培訓(xùn)導(dǎo)師
曾任ADC愛迪凱迅教育集團(tuán)高級(jí)咨詢師
曾任上海力展工業(yè)自動(dòng)化設(shè)備有限公司運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理

楊虎老師專注于企業(yè)互聯(lián)營(yíng)銷領(lǐng)域及團(tuán)隊(duì)發(fā)展領(lǐng)域的研究與教學(xué)，擅長(zhǎng)銀行、通信、零售等行業(yè)的營(yíng)銷與客戶服務(wù)方面的課題。

移動(dòng)互聯(lián)三部曲：
《互聯(lián)銷售模式：移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代銷售業(yè)績(jī)倍增路徑》
《互聯(lián)營(yíng)銷模式：移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代企業(yè)如何營(yíng)銷天下》
《互聯(lián)商業(yè)模式：移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代商業(yè)模式創(chuàng)新法則》

績(jī)優(yōu)團(tuán)隊(duì)三部曲：
《團(tuán)隊(duì)倍效模式：績(jī)優(yōu)團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的五大核心》
《團(tuán)隊(duì)溝通模式：績(jī)優(yōu)團(tuán)隊(duì)管理溝通的高效策略》
《團(tuán)隊(duì)菁英模式：績(jī)優(yōu)團(tuán)隊(duì)卓越個(gè)人的成長(zhǎng)系統(tǒng)》 

• 銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)及營(yíng)銷提升

   

  <br /><strong>承諾：專注于營(yíng)銷領(lǐng)域課程，堅(jiān)決不做終端，專注于為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供營(yíng)銷類師資；課程滿意率低于85%，可拒絕付費(fèi)，共建與機(jī)構(gòu)合作多贏平臺(tái)！ <br /><br />《銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)及營(yíng)銷提升》（</strong>2天） <br />銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工..

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