【培訓(xùn)對象】
網(wǎng)格長、校園經(jīng)理、政企客戶經(jīng)理學(xué)校方向、網(wǎng)格經(jīng)理、校園代表

【培訓(xùn)收益】

天數(shù) 主題 內(nèi)容 課時 培訓(xùn)目的
第一天 5G競爭下校園客戶消費行為解讀 引言：00后大學(xué)生校園現(xiàn)狀研討 1課時 通過5G時代校園市場的新變化使得學(xué)員清楚整體校園客戶現(xiàn)階段的消費偏好、取向、反觀現(xiàn)有運營商產(chǎn)品如何營銷；
校園市場的特點
大學(xué)生偏好的業(yè)務(wù)導(dǎo)向
校園市場的演變以及致勝渠道——校園KOL概念！
認(rèn)知自我：5G時代的校園競爭格局解讀 1課時
互動：我們的產(chǎn)品怎么賣？
校園直銷團(tuán)隊管理技巧傳遞 校園經(jīng)理對于自身角色的定位 1.5課時 讓學(xué)員清楚明白目前校園營銷團(tuán)隊在日常管理運作過程中的團(tuán)隊管理技巧、手段、績效考核、激勵的具體運營技巧；
管理者：通過他人達(dá)成目標(biāo)
領(lǐng)導(dǎo)者：領(lǐng)導(dǎo)是行為方式而不是職位
教練：員工能力的70%來自其上司
變革者：管理者推動組織創(chuàng)新
績效伙伴：對下屬的績效負(fù)責(zé)
校園團(tuán)隊長是團(tuán)隊的核“心”
校園團(tuán)隊運營績效管控的心態(tài)轉(zhuǎn)變
校園團(tuán)隊運營管理中的績效管控
校園團(tuán)隊績效管控的“管”和“理” 1.5課時
團(tuán)隊績效管控的“賞罰”和“協(xié)調(diào)”
團(tuán)隊績效管控中“計劃”與目標(biāo)的新型含義
高校經(jīng)理團(tuán)隊長的時間管理
團(tuán)隊中激勵的哪些事……
團(tuán)隊中激勵的使用
校園團(tuán)隊中負(fù)向激勵的使用
校園團(tuán)隊管控中從績效考核到績效管理轉(zhuǎn)變
專題：校園客戶消費心理解讀 客戶消費心理解讀——心理賬戶 1課時 了解校園客戶的消費心理，使學(xué)員掌握目標(biāo)客戶的消費習(xí)慣
客戶消費心理解讀——交易偏見
客戶消費心理解讀——效率偏見
客戶消費心理解讀——風(fēng)險決策
客戶消費心理解讀——期望值理論
客戶消費心理解讀——風(fēng)險小結(jié)
客戶消費心理解讀——沉沒成本
專題：校園團(tuán)隊運作三大法寶 團(tuán)戰(zhàn)：校園代理招聘及流程 1課時 使學(xué)員清楚掌握校園直銷團(tuán)隊常態(tài)化營銷的基本動作、校園營銷策略打法；
精準(zhǔn)：營銷前提——信息收集
布陣：常規(guī)校內(nèi)廣宣布局
第二天 專題：常規(guī)校內(nèi)宣傳四大招 排山倒海：海報 1課時
大海無量：單頁
綿里藏針：掃樓
圍點打援：擺攤
校園直銷團(tuán)隊業(yè)績提升的規(guī)定動作 精準(zhǔn)營銷時客戶消費心理規(guī)律的利用 1課時
校園直銷團(tuán)隊業(yè)績提升的規(guī)定動作——駐點滲透
常態(tài)化比算營銷策略與步驟
互聯(lián)網(wǎng)時代的新型營銷方式 一場熱鬧的互聯(lián)網(wǎng)宣傳文案大戰(zhàn) 1課時
互聯(lián)網(wǎng)思維下微營銷概念解析
微營銷的本質(zhì)特征——內(nèi)容設(shè)計
微信時代的到來
企業(yè)微信商務(wù)運營圖
微營銷之八大超強(qiáng)營銷功能
專題：個人微信營銷 場景社群——定向內(nèi)容滲透PK 1課時
個人微信——朋友圈營銷要點
微信公眾平臺——服務(wù)號與訂閱號的區(qū)別與功能
個人微信——如何增加好友
個人微信——朋友圈營銷要點
專題：內(nèi)容為王道 好的營銷就是講故事——傳播型故事 1課時
好的營銷就是講故事——風(fēng)格塑造型故事
一個“好”的銷售故事的實戰(zhàn)威力
校園市場線上社區(qū)運營的具體實操動作-建群-設(shè)群-管群-維群-用群 校園OTO如何建群和入群 1課時 使學(xué)員清楚掌握校園直銷團(tuán)隊常態(tài)化社群營銷的全流程及技巧，授課和案例分析
校園OTO群公告設(shè)置
校園OTO日常標(biāo)準(zhǔn)動作：1、新成員入群歡迎詞
校園OTO日常標(biāo)準(zhǔn)動作：2、每日群分享
校園OTO每日群分享：主題、嘉賓、頻率
校園OTO每日群分享素材示例
校園OTO日常標(biāo)準(zhǔn)動作：3、添加微信好友
校園OTO日常標(biāo)準(zhǔn)動作：4、標(biāo)簽化管理
貼標(biāo)簽操作步驟、貼標(biāo)簽?zāi)茏鍪裁矗?
互動：優(yōu)秀校園營銷策劃賞析 應(yīng)用案例——“校園搖滾仲夏夜” 1課時
應(yīng)用案例——個性主題炒店炒圈炒校園
應(yīng)用案例——cosplay扮演+網(wǎng)紅直播
應(yīng)用案例——王者榮耀校園爭霸賽
應(yīng)用案例——周邊輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)聯(lián)合營銷
應(yīng)用案例——跨界聯(lián)合門店引流新方法
應(yīng)用案例——校內(nèi)精神領(lǐng)袖滲透  

個人簡介
企業(yè)管理咨詢高級特聘講師
中國注冊培訓(xùn)師
ACI注冊國際高級職業(yè)培訓(xùn)師
中管院注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師
東北大學(xué)計算機(jī)專業(yè)學(xué)士
上海師范大學(xué)歷史學(xué)碩士
WBSA國際助理商務(wù)策劃師
通信知名咨詢機(jī)構(gòu)少帥級實戰(zhàn)派培訓(xùn)導(dǎo)師
客戶評價
張旭老師是服務(wù)于運營商和各大集團(tuán)、全國性連鎖企業(yè)的，多年的實戰(zhàn)派少帥級講師，是大企事業(yè)單位、運營商在一線劃小、網(wǎng)格經(jīng)理、渠道坐商、大客戶行商、互聯(lián)網(wǎng)電商營銷領(lǐng)域，多場景營銷、基層團(tuán)隊管理技能提升、云和數(shù)據(jù)化業(yè)務(wù)產(chǎn)品推廣方面的實戰(zhàn)型培訓(xùn)特約講師。
【擅長領(lǐng)域】
網(wǎng)格一線社區(qū)攻防策略性爭奪實戰(zhàn)；
商圈校園營銷與管理技能提升；
廳店終端、號卡業(yè)績提升與實戰(zhàn)；
體驗式營銷與顧問式營銷 ；
移動互聯(lián)網(wǎng)與微信運營；
政企團(tuán)隊大客戶狼性營銷；
中國古代傳統(tǒng)管理智慧與基層團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力；
專業(yè)素養(yǎng)修煉與服務(wù)、POP技能提升與修煉、溝通禮儀等。
【項目經(jīng)驗】
《湖南電信助銷員團(tuán)隊打造項目》；
《廣東電信、寧夏電信、內(nèi)蒙、重慶電信云光慧企企業(yè)上云實戰(zhàn)項目》；
《山西聯(lián)通各條線崗位運營效能調(diào)研項目》；
《重慶電信家庭寬帶智能組網(wǎng)營銷推廣項目》；
《重慶電信強(qiáng)區(qū)2.0團(tuán)隊能力提升項目》；
《陜西移動渠道經(jīng)理門店經(jīng)營賦能項目》；
《安徽移動客戶經(jīng)理崗位技能認(rèn)證考核》；
《北京電信客戶經(jīng)理崗位提升考核認(rèn)證》；
《福建鐵通一線營業(yè)廳店營銷能力提升》；
《山西省營業(yè)廳服務(wù)能力提升》；
《助銷員成長體系打造》；
《渠道經(jīng)理幫扶能力提升》；
《福建電信、云南電信網(wǎng)格經(jīng)理、支局長、小CEO片區(qū)運營能力打造項目》等；
【版權(quán)課程】
校園社區(qū)條線《智能組網(wǎng)寬帶社區(qū)攻防實戰(zhàn)體系》系列課程；
政企商企條線《智慧上云數(shù)字化狼性營銷實戰(zhàn)體系》系列課程；
營業(yè)廳店代理商條線《網(wǎng)格\渠道經(jīng)理門店幫扶營銷實戰(zhàn)體系》系列課程；
一線團(tuán)隊能力打造條線《門店一線助銷員團(tuán)隊技能提升實戰(zhàn)體系》系列課程；
政企商企條線《智云護(hù)航營銷實戰(zhàn)體系》系列課程； 

• 銀行遠(yuǎn)程營銷中心理財顧問電銷能力提升

   

  第一章 理財顧問如何認(rèn)知電話銷售一、理財顧問該具備怎樣的性格？1、現(xiàn)狀：電話銷售的三低時代勇氣企圖心自信力快樂力抗挫力精進(jìn)力堅持力2、總結(jié)：頂尖銷售和業(yè)績不好的銷售12個經(jīng)典差異3、案例：109通電話..

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  人氣：1861  

  

• 一線萬金---保險電銷團(tuán)隊銷售實戰(zhàn)能力提升訓(xùn)練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認(rèn)同你的工作5、學(xué)會忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達(dá)成8、學(xué)會激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時通次1、認(rèn)識大數(shù)法則2..

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  人氣：1484  

  

• 家居建材行業(yè)活動售卡能力提升

   

  第一部分 銷售人員之售卡集客準(zhǔn)備一、集客前的認(rèn)知建材行業(yè)現(xiàn)狀售卡集客泛濫消費者的狀態(tài)活動集客目的二、心態(tài)上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動細(xì)則五、活動賣點提煉第二部分 銷售人員之面談售卡能力提升一、進(jìn)店客戶之店內(nèi)售卡溝通流程（解決問題：在店內(nèi)溝通..

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  人氣：1560  

  

• 家居建材行業(yè)金牌導(dǎo)購能力提升

   

  第一部分、家居建材行業(yè)顧客購買心理與行為分析一、顧客購買心理與過程分析1、顧客購買決策七步驟2、門店主動營銷集客技巧老客戶維護(hù)微信營銷會員管理（隱性渠道）實戰(zhàn)案例：方太電器的老客戶維護(hù)技巧二、影響客戶購買因素知識1、了解“顧客知識”產(chǎn)品知識：品牌知識&品類知識購買知識：顧客思考的..

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  人氣：1534  

  

• 理財經(jīng)理營銷能力提升

   

  第一部分 卓越理財經(jīng)理之內(nèi)心強(qiáng)大第一講 理財經(jīng)理9大營銷能力模型的建立一、積極心態(tài)建立二、客戶開發(fā)三、需求分析四、產(chǎn)品介紹五、異議解除六、締結(jié)成交七、客戶關(guān)系維護(hù)第二講 積極心態(tài)建立一、壞心態(tài)對銷售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來源四、心態(tài)調(diào)節(jié)工具第二部分 卓越理財經(jīng)理之銷售技能第三講 理財..

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  人氣：1282  

  

• 銀行大客戶電話邀約能力提升

   

  第一章 銀行客戶經(jīng)理角色認(rèn)知1、你僅僅是一個銀行理財產(chǎn)品的推銷員嗎？案例：藥店與醫(yī)生的區(qū)別2、優(yōu)秀客戶經(jīng)理的特征顧問式以客戶利益為中心為客戶負(fù)責(zé)3、客戶經(jīng)理如何傳達(dá)專業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶消費心理分析1、客戶的終身價值與成交價值2、銷售為什么被終止？3、大客戶究竟期待什么..

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