【培訓對象】
企業內部內訓師，兼職內訓師、即將轉型的內訓師

【培訓收益】
了解內訓師的角色和定位 了解內訓師的職業修養 掌握內訓師緊張的原因，現場解決心理和生理兩大關 掌握內訓師的專業表達技巧，語言詼諧幽默，心隨你動 掌握內訓師的教學互動技巧，讓課堂活躍，氣氛融洽 掌握內訓師授課過程中的記憶方法 掌握內訓師標準的發音、氣息及保護嗓子的方法

第一部分：內訓師選拔（2-4周，主要看學員的人數及準備情況）
1. 內訓師選拔的四個維度的金標準介紹
2. 報名內訓師演講視頻準備階段
- 選題公布
- 內容要求公布
3. 內訓師視頻評審階段（或可以采用線上直播，直接評審）
4. 內訓師人選確定

第二部分：內訓師培養（3期，每期3小時，建議一周開一期）
★開場討論：內訓師是怎樣的角色？需要具備哪些能力？
一、內訓師的角色認知及個人修為
1.內訓師的角色認知及定位；
- 導演
- 編劇
- 演員
2.內訓師的個人修為；
- 首善
- 樂從
- 分享
- 號召
3.內訓師培訓的核心目的
4.內訓師個人六維能力修煉
- 專業知識
- 表達呈現
- 積極心態
- 個人魅力
- 課程開發
5.內訓師線上開場：自我介紹展示
6.循環練膽法：開場破冰
7.初級內訓師面臨的三大障礙：
- 上臺緊張
- 內容構成及邏輯
- 講授技巧
二、課程設計與開發
1. 課程開發的四階八段
1）確定主題
2）內容設置
3）結構設計
4）課件制作
2. 如何確定主題
1）課前需求調研
2）調研的五種形式
3）常用的三種培訓需求調研
3.如何進行內容的設置
1）收集相關培訓資料及案例
2）進行大綱的編寫
- 大綱的作用和編寫大綱的目的
- 什么是課程背景？怎樣寫課程背景
- 課程的收益指的是什么？
- 課程的培訓對象
- 課程的主體講授形式
- 課程的時間安排
- 課程現場的物料準備
4.課程主題結構的設計
- 按照內容進行設計
- 按照流程進行設計
- 按照問答元素進行設計
- 按照包含關系進行設計
- 按照ASK模型進行設計
- 現場練習：邊學邊練，講師輔導
5.結構化思維，讓課程設計具有邏輯性
- 結構化思維的一個中心、三個基本點
- 現場練習：拆解結構
- MECE原則
- 課后作業：結構化思維梳理課程結構
6.PPT的設計及產出
- 根據課程大綱設計PPT結構
- PPT的設計三個基本邏輯
- PPT的風格及背景模板制作
- 如何添加視頻？
- 如何添加聲音？
- 如何進行PPT播放、演示？
- 如何統一設計字體？
- 如何尋找素材（圖片，數據）？
- 課后作業：講師指導（視頻或直播形式）
7. 內訓師的專業教學方法
1）主體課程講授法
- 哪類課程適合主體講授？
- 哪類人群適合主體講授？
2）案例教學法
- 什么是案例教學法？
- 案例教學法的重要性
- 案例教學的步驟
- 案例教學的主要工具
- 怎樣運用案例教學法教學
3）角色扮演法
- 怎樣開展角色扮演法
- 角色扮演法的優劣
4）情景演練法
- 情景演練與角色扮演的區別
- 怎樣運用情景演練授課
5）體驗式培訓法
- 體驗式培訓的前世今生
- 課堂中的催化與引導
- 哪類課程適合體驗式培訓
6）教練輔導法
- 什么是教練，教練的好處
- 教練輔導費最大限度的激發人的潛能
- 教練：教+練
7）益智游戲法
- 哪類企業喜歡益智互動
- 游戲+啟發+分享的模式
8）演示演練法
- 我教你做
- 我做你看
- 你做我看
9）自我學習法
- 為什么要自我學習？
- 常見的自我學習的三種方法
- 授課中如何運用自我學習
- 互動練習：講一段有關公司產品的故事
8. 內訓師控場能力提升訓練
1）討論：什么是控場能力？控場的核心目的是什么？
2）常見的控場能力：
-自己講錯怎么辦？
-遺忘內容怎么辦？
-學員走神如何處理，又不打消其積極性？
-課堂私語如何處理，又不打消其積極性？
-學員睡覺如何處理，又不打消其積極性？
-課堂混亂是怎么造成的？內訓師如何掌控？
-有意抬杠如何巧妙地化解？
-課堂冷場究其原因是什么？
-惡意挑釁如何靈活應對？
-遭遇高手內訓師何去何從？
-突發事件的預防及應對
三、內訓師需要具備的四項基本功，十二項修煉
一）基本功：表
1.內訓師的外在-儀容儀表
2.開場白的目的和要解決的問題
3.六種巧妙的開場
4.六種扣人心弦的結尾
5.如何克服緊張
- 為什么會緊張
- 六步登臺法
- 克服忘詞、身體僵化、表情混亂的方法
二）基本功：型
1.標準站姿，內訓師的風范
2.豐富手勢，增加視覺效果的呈現
3.精準表情，引人入深，心隨你動
4.良好眼神，傳遞知識，吸引聽眾
5.飽滿的情緒，正能量的傳遞
6.實戰訓練：內訓師塑型
三）基本功：聲
1.把握課程中語速音量語調
- 訓練：重音、輕音
2.注重發聲節奏的靈活運用
- 訓練：朗誦
3.好聲音訓練五步法
- 訓練：口部操- 數棗子- 呼吸法- 狗喘氣
4.實戰訓練：聲美
四）基本功：言
1.金字塔結構，讓表達更易接受
- 金字塔結構的核心：結論現行
- 金字塔結構的兩種方式：演繹、歸納
- 如何將邏輯運用到語言表達中
2.如何演繹精彩的案例和故事？
- 添油加醋法
- 情景演練法
- 角色上身法
- 鸚鵡學舌法
- 課后作業：講師指導（視頻或直播形式）
第三部分：內訓師認證（2周左右，視學員人數及準備情況可以再調整）
- 內訓師結業標準：呈現+課程設計
- 直播或視頻形式呈現主題內容
- 線上直接評審或視頻評審

可根據銀行需求進行調整或定制。 

歷任外資、民營企業高管

美國AACTP國際注冊培訓師

國家專項心理健康指導師

HMD健康管理師 n CCDM職業生涯規劃師

中國移動EAP督導師

清華大學客座教授

北京林業大學MBA班客座教授

協助亞太CEO建立企業大學

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