【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】
了解行動(dòng)學(xué)習(xí)、促動(dòng)師、促動(dòng)技術(shù)的基本概念及應(yīng)用 體驗(yàn)式學(xué)習(xí)三種促動(dòng)技術(shù)：聚焦式提問(wèn)、世界咖啡、團(tuán)隊(duì)共識(shí) 掌握三種促動(dòng)師能力：提問(wèn)力、對(duì)話力、共識(shí)力 掌握如何運(yùn)用三種促動(dòng)技術(shù)來(lái)促進(jìn)群體有效聚焦、對(duì)話與共識(shí)

第一部分：行動(dòng)學(xué)習(xí)的概念
行動(dòng)學(xué)習(xí)的概念與價(jià)值模型
領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展三要素
行動(dòng)學(xué)習(xí)的追隨者
企業(yè)就是贏的游戲
如何把工作變成游戲

第二部分：心智模式與場(chǎng)論
行動(dòng)學(xué)習(xí)公式解析
探究行動(dòng)學(xué)習(xí)的內(nèi)核-心智模式
改善心智模式從營(yíng)造場(chǎng)域開(kāi)始
視頻分享：腦科學(xué)與心智模式
第三部分：促動(dòng)師基本功：角色定位、深度匯談
什么是促動(dòng)師
中立的原則
四大信念
行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師的三大角色定位
a)派對(duì)主人
b)流程專家
c)團(tuán)隊(duì)教練
培訓(xùn)師與促動(dòng)師的知識(shí)結(jié)構(gòu)
深度匯談
a)影響團(tuán)隊(duì)深度匯談的障礙
b)匯度匯談的三個(gè)基本條件
c)ORID聚焦式會(huì)話法
d)深度匯談的邏輯
e)四層級(jí)問(wèn)題設(shè)計(jì)
f)ORID深度匯談?wù)w框架

第四部分：群策群力（Work Out）
行動(dòng)學(xué)習(xí)的基本流程設(shè)計(jì)
1234N1行動(dòng)學(xué)習(xí)流程
行動(dòng)學(xué)習(xí)基本功-團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)
團(tuán)隊(duì)溝通中的誤區(qū)
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的價(jià)值
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的實(shí)施步驟
第一步：描繪愿景
第二步：分析現(xiàn)狀
第三步：激勵(lì)承諾
第四步：關(guān)鍵行動(dòng)
第五步：行動(dòng)計(jì)劃
第六步：城鎮(zhèn)會(huì)議
第五部分：開(kāi)放空間、世界咖啡
世界咖啡
a)什么是世界咖啡
b)世界咖啡的起源
c)激發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的最佳會(huì)議形式
d)世界咖啡流程“七步法”
e)主持人的角色要點(diǎn)
f)桌長(zhǎng)的角色要點(diǎn)
g)參與者的角色要點(diǎn)
h)設(shè)計(jì)世界咖啡的原則
開(kāi)放空間
a)何為開(kāi)放空間
b)開(kāi)放空間的流程
c)開(kāi)放空間的四大規(guī)則

第六部分：欣賞式探詢（4D）、復(fù)盤(pán)
復(fù)盤(pán)
為何要復(fù)盤(pán)
案例分析：林彪與曾國(guó)藩
企業(yè)為何要復(fù)盤(pán)
什么是復(fù)盤(pán)
復(fù)盤(pán)的學(xué)習(xí)機(jī)理
復(fù)盤(pán)的步驟：回顧目標(biāo)、評(píng)估結(jié)果、分析原因、總結(jié)規(guī)律
復(fù)盤(pán)的宗旨與“五求” 

講師背景
清華大學(xué)-職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心 特聘教授
中國(guó)人民大學(xué)-培訓(xùn)學(xué)院 特邀專家
美國(guó)(AICI)國(guó)際顧問(wèn)協(xié)會(huì) 授權(quán)顧問(wèn)
美國(guó)AACTP行動(dòng)學(xué)習(xí) 國(guó)際認(rèn)證培訓(xùn)師
德國(guó)HAUFU商學(xué)院 授權(quán)講師
中國(guó)聯(lián)通“職業(yè)技能大賽”　 評(píng)委與輔導(dǎo)專家
職業(yè)背景
常穎老師現(xiàn)為清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心特聘教授，中國(guó)人民大學(xué)培訓(xùn)學(xué)院“職業(yè)能力發(fā)展”培訓(xùn)專家。常穎老師曾歷任日本松下、同仁堂高管職務(wù)。同時(shí)具有十余年管理與企業(yè)培訓(xùn)的專業(yè)積累，對(duì)于企業(yè)管理者的培訓(xùn)和職業(yè)人士能力發(fā)展有著豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，既有西方管理學(xué)的扎實(shí)理論體系，又多年研究中國(guó)企業(yè)特征，建立了自己洋為中用、落地有效培訓(xùn)風(fēng)格，曾為眾多大型企業(yè)以及各類型政府部門(mén)、事業(yè)單位等提供過(guò)培訓(xùn)服務(wù)，其具有針對(duì)性的、實(shí)戰(zhàn)性的培訓(xùn)方式和針對(duì)管理的獨(dú)特觀點(diǎn)得到了眾多學(xué)員的認(rèn)可和好評(píng)。

課程體系：
職業(yè)技能：
《一張畫(huà)布學(xué)演講》《高效工作匯報(bào)》《管理者關(guān)鍵任務(wù)推進(jìn)》《目標(biāo)計(jì)劃與執(zhí)行》《團(tuán)隊(duì)凝聚與建設(shè)》《內(nèi)訓(xùn)師課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》《商務(wù)談判術(shù)》《場(chǎng)景化高效溝通》《工作效能提升》《思維導(dǎo)圖》《結(jié)構(gòu)性思維》《關(guān)鍵對(duì)話》《新任管理者必修課》
情商類：
《陽(yáng)光心態(tài)》《職場(chǎng)情壓管理》班組心理疏導(dǎo)員系列課程《積極思維》《焦慮釋放》《職場(chǎng)幸福課》
高端禮儀：
《場(chǎng)景化高端商務(wù)禮儀》《涉外禮儀》《新員工職場(chǎng)禮儀》《奢侈品鑒賞》《服飾搭配美學(xué)》
特色精品類：
《新員工系列課程》《銀行場(chǎng)景化服務(wù)與投訴技巧》《魅力服務(wù)》《黨建沙盤(pán)課》《行動(dòng)學(xué)習(xí)》《復(fù)盤(pán)教練》 

• 行動(dòng)學(xué)習(xí)：企業(yè)解決問(wèn)題的強(qiáng)力工具

   

  〔第一天〕一、企業(yè)需要行動(dòng)學(xué)習(xí)力1.行動(dòng)學(xué)習(xí)法的發(fā)明者和最初的設(shè)想2.行動(dòng)學(xué)習(xí)對(duì)組織發(fā)展的意義3.行動(dòng)學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)培訓(xùn)的本質(zhì)差異4.行動(dòng)學(xué)習(xí)的三個(gè)目的5.行動(dòng)學(xué)習(xí)的二個(gè)目標(biāo)6.行動(dòng)學(xué)習(xí)法在20世紀(jì)末的發(fā)展7.東方人更需要行動(dòng)學(xué)習(xí)8.行動(dòng)學(xué)習(xí)在國(guó)際國(guó)內(nèi)的應(yīng)用實(shí)例分享西門(mén)子的行動(dòng)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)..

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• 營(yíng)業(yè)廳網(wǎng)點(diǎn)主任綜合能力提升“行動(dòng)學(xué)習(xí)”方案

   

  【項(xiàng)目背景】 網(wǎng)點(diǎn)主任/經(jīng)理的綜合能力是營(yíng)業(yè)廳能否做好的關(guān)鍵，他們的素質(zhì)和能力決定了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的檔次和水平。而目前網(wǎng)點(diǎn)主任/經(jīng)理受限于各種原因，還大量存在著許多“靠感覺(jué)”“憑經(jīng)驗(yàn)”的管理，成為制約營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的短板之一。 【項(xiàng)目特點(diǎn)】行動(dòng)學(xué)習(xí)——邊學(xué)邊做，即時(shí)反饋，持續(xù)..

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