【培訓對象】
新員工

【培訓收益】
新員工可以清晰描述“知要求、懂規律、守邊界”的具體職業化行為； 新員工能換位思考，掌握如何在上下級之間有“度”表達觀點； 解決上司的煩惱，打消同事的困惑，使工作成為樂事，提高團隊的士氣； 新員工快速成為上司信賴的人，在職場中出類拔萃，脫穎而出；

導入：
游戲導入
成為百萬年薪經理人的“1+5模式”

模塊一、贏在職業化--職業規矩修煉
導入：職業猜猜猜
各行各業都有顯性和隱性的職業化要求
職業化的標準定義
1.懂職業化
(1)職業化精髓
(2)職業化規矩
服從：快速適應自己的上司
心態：
職場各階段職業化心態調整：細心、耐心、信心、忠心，
職場要不得心態：自殺、別找事、抱怨、不受氣
主動：
挑戰無處不在，我們如何應對
“人cai“是如何自我調整的
(3)職業化本質
永不放棄
團隊合作
練到出神入化
抓住核心時機
2.行職業化
(1)職業化行為
職業資質、職業體能、職業意識、職業道德
(2)職業化禁忌

模塊二、團隊融合篇—快速融入團隊
導入：從“橙色青蛙”你工作的處境
1.快速融入團隊的方法
讓別人快樂、投入、玩、選擇態度
2.“一心”“一度”快速融入團隊
(1)同理心表達助理團隊協作
故事：遲到了，看四種不同的表達
同理心表達前提-傾聽
視頻：他的情緒點在哪里？
同理心表達公式：感受+事實+建議
案例：這個事情我搞不定了
同理心表達的非語言動作
SOFTEN原則
跨部門協作同理心策略
達成共識、承諾一致、落實到位
(2)好感度建立的三個維度
視頻：《如何建立好感度》
好感度建立三個維度
頻到切換、共同點、生活化
分組練習：這樣的情況怎么辦？

模塊三、恰當溝通篇—向上匯報策略
1.向上匯報
(1)向上匯報的前提
了解上司
魔術：我懂你
向上溝通的重點
態度要體現，意圖要明確
測試：找出完全一樣的
(2)如何正確的接受指示
正確接受指示3O法則
6W3H工具表
探意圖的重點內容
復述工作任務的策略方式
(3)匯報的關鍵關鍵場景策略
領到任務，如何報計劃
正常推進，如何報進度
出現異常，如何報狀況
任務完成，如何報結果
分組討論：流程、要點、注意事項
(4)向上匯報關注的重點要素
找對人、抓時機、看狀態
案例：小鮑錯在哪里

總結回顧
321模型回顧重點
繪出自己的職業行動地圖 

曾任上市集團公司培訓大學總監
資生堂培訓講師
京潤珍珠全國培訓經理
講師資歷
《古賀報聯商®——職場關鍵場景溝通策略》授權講師
注冊國際職業培訓師（CICD/CISCD)
注冊國際課程設計師（CICD/CISCD)
國家一級人力資源管理師
國家一級企業培訓師
深圳地鐵集團師資庫成員
擅長領域：職場關鍵場景溝通策略、向上管理、工作匯報、跨部門溝通

培訓經驗
20年服務行業管理經驗，近15年培訓管理工作，前后服務于資生堂、京潤珍珠、彩生活等大型集
團公司，曾任培訓學院培訓總監，在培訓學院運營及項目策劃具有豐富經驗，在教學形式的選擇現
代培訓工具的應用、企業學習文化的營造具有豐富的實戰經驗。
曾舉辦 “勵砂成珠”“ 尋找真珍珠，發現真美白”“彩之星行動”等大型全國巡回培訓項目，以
我在一線”“彩月大講堂”等線上推廣項目。
2019對深圳地鐵集團，8期《報聯商》課程論訓，一共設計400余人
2019年深圳工行，新員工培訓《報聯商》培訓160人
2019年寧波鎮海煉化“馬列班”進行《報聯商》多個班次的輪訓
2020年深圳招商云創《職來值往-新員工素質培養》（8期）反饋評分平均95分
2020年招商信諾（2期）《報聯商》收到好評及后續多次復購
重慶中冶賽迪集團（3期）《報聯商》收到好評。

主講課程
《報聯商-職場關鍵場景溝通策略》
《職來值往-新員工素質培養與提升》
《向上管理與工作匯報》
《跨部門溝通策略與技巧》
《TTT-內訓師技術提升》 

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