【培訓對象】
銀行人力資源管理相關從業人員及總行、分行、支行各級領導。

【培訓收益】
學習招商銀行數字化轉型之知行果。 學習招商銀行數字化轉型之金融科技體系建設。 學習招商銀行數字化轉型戰略進化之道。

一、招商銀行數字化轉型之知行果分析
1、轉型認知
2、轉型行動
3、轉型結果
二、招商銀行數字化轉型戰略
1、2014年招商銀行制定輕型銀行戰略
2、2017年招商銀行推行一體兩翼戰略
3、2018年招商銀行打造零售銀行3.0模式
4、2021年招商銀行打造招行3.0模式
三、招商銀行金融科技體系建設分析
1、金融科技基礎設施建設的四大主要理念
2、金融科技基礎設施能力建設總體規劃
3、招商銀行金融科技投入分析
4、招商銀行金融科技組織架構
5、招商銀行金融科技人才建設分析
6、招商銀行金融科技賦能零售銀行、信用卡及私人銀行業務
7、招商銀行金融科技賦能客戶服務
8、招商銀行金融科技賦能對公業務
四、招商銀行如何提升客戶體驗
1、招商銀行客戶體驗之知行果分析
2、招商銀行通過外部客戶體驗提升帶動內部員工體驗提升
3、招商銀行近期的工作重點——初心計劃
4、提升客戶體驗重要舉措
五、招商銀行APP成功之路
1、招商銀行APP研究：9.0版本首頁界面
2、招商銀行APP發展歷程：從發展歷程看APP升級之道
3、招商銀行APP主要功能服務：12項
4、招商銀行App9.0版本6類重要創新
六、招商銀行數字化轉型成功關鍵
1、制定明確數字化戰略
2、借力零售基因優勢
3、追求最新金融科技
4、建立新的組織架構
5、建立輕型企業文化
七、內容總結與行動計劃
1、內容總結
2、心得分享
3、問答與交流
4、行動計劃
練習：根據工作中存在的問題和實際情況制定行動計劃 

擔任職務
轉型升級研究院院長
中國銀行業協會特聘講師
中國工信部特聘講師
武漢工程大學MBA校外導師
清華大學總裁班特聘講師
中國金融研究院院長
總裁網特聘專家
深圳市金融服務外包協會培訓委員會副主任委員
深圳市智慧安防商會常年顧問

獲得榮譽：
2017年《互聯網金融與商業銀行轉型》獲得中國企業培訓十佳精品課程
2015年互聯網+專業中國十大最具價值培訓師
2015年中國百強講師
2014年北大縱橫管理咨詢集團優秀內訓師（全部共3人）
2013年企業戰略專業中國十大培訓專家
2013年最佳戰略管理專家
2013年北大縱橫管理咨詢集團優秀內訓師（全部共3人）

常住地：深圳

經典課程

《股權激勵》、《股權設計》、《股權融資》
《中小企業快速轉型升級之道》、
《國企混合所有制改革》、 《戰略規劃》、 《商業模式設計》
《互聯網金融》、《互聯網金融與商業銀行轉型》、 《傳統金融機構互聯網轉型》、《銀行人力資源管理》、《區塊鏈》、《中小銀行快速轉型升級之道》
《企業如何做到知行合一——王陽明心學與企業管理》

教育背景
華中科技大學MBA
大連理工大學電子工程專業

擅長領域：轉型升級、股權激勵、互聯網金融、戰略管理、商業銀行

資歷經驗

擁有豐富的咨詢經驗和培訓經驗，服務多家客戶。
擁有先進的管理理念，豐富的實戰管理經驗。
有國企、民企、外企多種企業類型及大（年營業額超過200億）、中、小多種企業規模的10余年工作經驗，熟悉日美港臺管理方式。
有企業基層、中層與高層的管理經驗。
歷任研發工程師、理財經理、HR經理、副總經理、總經理等職務。

個人優勢：
全面打通宏觀、中觀、微觀“三觀”思維模式；
豐富的企業中高層管理實操經歷（下屬人數最多時超過1500人）；
十年管理咨詢培訓經驗（擁有豐富的制造類、金融類、房地產類、政府類客戶咨詢培訓經驗，服務內容覆蓋政府產業規劃、企業戰略規劃、商業模式、集團管控、人力資源管理、精益生產、流程制度、營銷管理、品牌規劃、企業文化、股權激勵、信息化、投融資等多個領域）；
服務上百家咨詢培訓客戶（包括資產過千億、銷售額過千億的多家知名金融、房地產類客戶）；
精通戰略管理、人力資源管理、流程制度、精益生產等領域的先進咨詢方法論；
獨創“三層六維”企業轉型升級模型、163企業轉型升級模型、“快樂咨詢”項目運作方法論、163精益管控體系、518傳統金融機構轉型方法論、“三戰”企業診斷模型等多種模型、方法、工具；
成功運作北大縱橫管理咨詢集團近5年最大單個咨詢項目（咨詢費超過500萬，顧問人數達到20人，并成功續單5個）；
咨詢項目續單率超過50%；
咨詢項目經驗
金融類
-中國郵政儲蓄銀行廣東省分行管理咨詢項目經理（戰略規劃、組織結構、人力資源管理、勝任素質模型、營銷管理等）
-浦發銀行長沙分行流程銀行建設項目總監（流程規劃、流程優化、組織結構、部門職責、崗位分析、績效管理）
-浙江臺州銀行人力資源管理咨詢項目顧問（戰略規劃、組織結構、勝任素質模型等）
-中國銀行管理咨詢項目總監（戰略規劃、企業文化、管理流程優化）
-中郵人壽保險公司廣東省分公司項目總監（城市區域網點銷售管理規范）
-深圳市特區建設發展集團商業模式創新研究項目經理（本公司是大型投融資平臺，資產超過1000億，下設深業集團有限公司、深圳市機場（集團）有限公司、深圳市鹽田港集團有限公司、深圳市遠致投資有限公司、深圳市城市規劃設計院五家大型市屬國企等機構，產業涉及港口、機場、產業園區、房地產公司、投資公司、規劃設計院等，內容主要是商業模式設計內容主要是商業模式設計）
-深圳市投資控股有限公司項目專家（本公司是大型投融資平臺，資產超過3500億，經營范圍涉及房地產、金融、（國信）證券、保險、高新技術投資與擔保服務、高科技工業、公用事業、環境保護、建筑設計與咨詢等眾多領域包括戰略轉型研究、戰略梳理等）
-江蘇方洋科技投資公司管理咨詢項目總監（包括戰略規劃及組織結構設計，打造“產業地產+科技+金融+創業服務”四位一體發展模式）
-深圳市龍崗區產業投資服務集團（包括產業地產、綜合金融、供應鏈、文化四大類產業）項目經理（戰略梳理）
-深圳市龍崗區產業投資服務集團項目經理（集團管控）
-廣東省筠誠投資控股有限公司（廣東溫氏集團旗下公司，下設房地產、生物科技、環保科技、風投公司等子公司）項目總監（集團管控、流程制度、人力資源）
-四川省同興小額貸款有限公司項目總監（戰略梳理）
-山西省晉城市城區農村信用合作聯社調研診斷項目總監兼項目經理（根據“133診斷模型”從戰略、戰術、戰斗力三大方面進行綜合診斷，包括戰略管理、運營管控、人力資源、營銷管理、標準、培訓、督導七大方面）
-荊門市城市建設投資公司人力資源項目總監（包括調研診斷、組織結構設計、崗位分析、績效管理、薪酬管理等）
-北京銀信金融控股集團項目總監（包括戰略規劃、組織結構設計等）
-湖北煙草投資管理有限公司項目總監（包括金葉陽光品牌規劃、品牌傳播方案、非煙業務營銷策略、VI導入方案、品管管理制度、零售專賣店管理制度等）
-山西山陰農村商業銀行項目經理（包括戰略梳理、組織結構設計、部門職責分析、崗位分析、定崗定編、績效管理、薪酬管理、流程銀行建設、制度建設、企業文化等）
-山西山陰農村商業銀行股份有限公司項目總監（包括戰略、組織結構設計、部門職責分析、職位分析、定崗定編、股權激勵、績效管理、薪酬管理、流程制度、企業文化、競聘上崗、流程銀行體系建設等項目成果輔導實施落地）
-四川深廣合作產業投資有限公司項目經理（包括廣安（深圳）產業園制定產業規劃，并協助引進比亞迪云軌生產基地項目，此園區是深圳市政府主導，深圳、廣安兩地共建，深圳特區建設發展集團安排主要運營團隊負責運營，面積28平方公里）

政府類
-廣西百色市國資委產業規劃項目總監兼項目經理（金融、煤炭、鋁、錳、銅、旅游、基建、水務、公交、地產、林業、文化等）
-南通市政府中國家紡城融合發展戰略規劃項目項目經理（主要包括疊石橋_志浩兩大家紡城融合發展戰略規劃、體制機制創新等）
-銀川市政府績效管理體系建設項目經理 （績效管理體系建設方案及制度、部門職責說明書、考核標準等）
-廣州中小微企業金融服務區品牌設計交易平臺項目總監（紡織服裝品牌設計交易平臺建設可行性研究報告）
-廣州中小微企業金融服務區戰略規劃項目經理（包括調研診斷、商業模式設計、發展規劃）
-廣州中小微企業金融服務區新塘牛仔產業集約化戰略升級總體方案項目經理（包括調研診斷、標桿研究、牛仔產業轉型升級總體解決方案等）
-株洲蘆淞國有資產投資發展集團有限公司綜合管理提升項目總監（包括調研診斷、戰略梳理、組織結構設計、崗位分析、績效管理、薪酬管理等）
-株洲縣國有資產管理局/株洲縣淥湘城市建設投資有限公司深化改革管理提升項目總監（包括綜合診斷和戰略梳理、組織崗位體系梳理、績效薪酬管理體系優化）
制造類
-廣西百色礦務局戰略規劃項目總監兼項目經理（包括戰略環境分析、集團戰略、盈利模式、業務戰略、職能戰略、戰略實施等）
-廣西建華機械有限公司戰略規劃項目項目總監（包括戰略環境分析、集團戰略、盈利模式、業務戰略、職能戰略、戰略實施等）
-廣西德保銅礦有限公司戰略規劃項目總監（包括戰略環境分析、集團戰略、盈利模式、業務戰略、職能戰略、戰略實施等）
-安徽中煙工業公司合肥卷煙廠全面診斷與戰略分析咨詢項目經理（戰略、組織、人力、生產、企業文化等）
-深圳航嘉集團精益生產項目經理 （現場管理、流程優化、成本降低、品質提升、物料配送、快速換線等）
-深圳航嘉集團咨詢式內訓項目經理（班組長訓練營、中高層經理培訓班、精益6SIGMA訓練營等）
-深圳WEJ精益生產項目顧問（組織結構、現場管理、流程優化、計劃體系、成本降低、品質提升等）
-東莞GETWELL戰略規劃及組織變革項目顧問（戰略規劃、組織結構、核心管理流程等）
-深圳泰永集團人力資源管理咨詢項目經理（戰略梳理、組織結構、績效及薪酬管理、長期激勵、HR軟件等）
-寧夏紫荊花紙業集團員工手冊及紫荊花法典設計項目經理（員工手冊、紫荊花法典、HR軟件優化等）
-寧夏多維藥業人力資源管理咨詢項目顧問（戰略梳理、組織結構、績效及薪酬管理、HR軟件等）
-山東世紀陽光紙業集團綜合管理咨詢項目顧問（組織結構、流程優化、人力資源管理、精益生產、全面質量管理、計劃管理、采購管理、倉庫管理、財務管理、營銷管理等）
-深圳市金洋電子有限公司人力資源管理咨詢項目經理（組織結構、績效及薪酬管理、定崗定編及人員精減等）
-深圳市派力克音響有限公司項目總監（組織結構、人力資源、企業文化、執行力）
-廣東格蘭仕集團有限公司營銷體系建設項目總監（調研診斷、組織結構設計、流程制度設計、管理手冊、工作手冊）
-廣東格蘭仕集團有限公司營銷體系績效薪酬項目總監（調研診斷、營銷體系KPI、績效管理、薪酬管理、職業生涯規劃、任職資格管理）
-深圳和宏股份有限公司戰略規劃項目總監（調研診斷、公司戰略、業務戰略、職能戰略）
-廣東筠誠生物科技有限公司項目總監（包括發展規劃綱要、集團管控設計、人力資源管理）
-廣東南牧機械設備有限公司項目經理（包括績效薪酬管理、流程制度體系建設、項目經理管理手冊等）
其它類：
-粵電集團任職資格管理體系建設項目經理（體系優化、建立任職資格管理體系、管理者任職資格認證等）
-深圳市能源環保有限公司集團化管控模式研究項目經理（包括調研診斷、集團管控模式研究等）
-廣東狄弗朗外貿教育培訓有限公司綜合管理提升項目經理（包括調研診斷、戰略規劃、校企合作運作模式、政府電商產業園運作模式、組織結構設計、流程制度、人力資源管理、加盟招商手冊、客戶經理手冊、運營手冊、師資管理手冊、外貿業務員課程開發、外貿主管課程開發、外貿企業家課程開發等）
-中機中聯工程有限公司戰略規劃項目總監（包括調研診斷、戰略分析、戰略規劃、戰略實施等）
-中視豐德影視版權代理有限公司管理咨詢項目經理（包括人力資源及流程制度等）
-四川尚古西溪有限公司西溪河都市風光娛樂區項目規劃及首期項目策劃項目經理
出版書籍：《互聯網金融-信用撬動財富》、《新金融模式-移動互聯網時代下的
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