【培訓對象】
新員工、骨干員工、急需提升職業素養的員工

【培訓收益】
合理認知職場角色，了解職場規則及職業地圖； 幫助員工調試職場心態，明確職業發展與組織發展的關系； 培養積極的職場心態，主動積極做事，提高執行力；

ETP金牌員工的成長計劃介紹
備注：ETP即：Employee Training Program員工個人培訓計劃

一、自我管理- 角色認知
案例分析：職業發展與組織發展的關系
1.討論：什么是職業？
2.討論：什么是職場？
3.視頻學習：我們長大了
4.金牌員工與傳統員工的三大區別
5.角色認知與轉變
- 討論：作為一名職場人，我有哪些角色？
- 對上的角色
- 平級的角色
- 跨部門的角色
案例分析：- 案例分析：新入職的Tom
案例分析：遲到的劉貝貝
案例分析：海歸來“打雜”
案例分析：被領導“剝削”的阿海
6.角色轉變帶來的五大轉變
- 內容：從學習- 到工作
- 目標：個人目標- 團隊目標
- 關系：從同學- 到同事
- 上下級：從老師- 到老板
- 處事方式：從自我- 到團體
7.團隊中的八類人
- 信息者
- 落實者
- 發起者
- 批評者...
- 現場測評+解讀
- 城鎮會議：角色與工作的關系

二、職業發展- 職場心態
1.常見的四種職場心態
人生四無
知足常樂
人前顯貴
完美人生
2.職業心態是職業發展的支撐
人生職場三個圈
常見的三種職場心態（現場測評）
如何調整三種心態？
- 職場適應
- 職場焦慮
- 職場失落
職場人應該具備的職場心態：
- 感恩之心
- 老板之心
- 責任之心
- 空杯之心
3.心理資本對職業發展的影響
- 心理資本的由來
- 心理資本的四個內容
- 討論：有哪些行為體現了強大的心理資本？
4.職業素養是資本
- 討論：什么是職業素養？
- 案例分析：東山再起的史玉柱
5.職業能力是油門
職業能力的三個層次：知識、技能、才干
- 案例研討：客戶經理的能力
職場競爭力模型- 冰山理論
- 案例研討：你的努力還沒有到拼才干的地步

以上內容可根據企業需求，進行調整 

 曾任綠地集團海口事業部大區經理

 陜西省寶雞市人事局干部任選委員會委員   

東方航空、吉祥航空服務流程創建督導師

中國女性形象工程特邀講師     

中華禮儀文化研究會副會長

美國CISFC認證培訓師

全國職業核心能力高級培訓師

ISE國際服務效能督導師

上海政法大學、上海交通大學、華東政法特聘講師

 曾編著出版《惠言識禮》、《溝通談資與應用》、《優雅儀態的塑造》等刊物

• 蝶變— 新員工職業角色轉變

   

  一、夢醒時分-定位職業角色1、角色的認知我想成為什么我想貢獻什么我想得到什么2、角色的要求想做 or 該做 意愿 or 結果 被動 or 接受 3、角色的定位WHY：目標HOW：原則WHAT：行為4、新員工心態曲線蜜月期沮喪期調整期發展期二、先利其器-認知職業化的技能1、團隊..

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• 員工職業心態與職業素養提升

   

  引言：關于幸福的探討一、職場新人的自我認知我是誰？人貴有自知之明認識自己：認識自己才能看清別人我的優勢是什么，我的盲點在哪里？我在哪里，我在社會那個層面？影響人生發展的因素有哪些？人與人之間最大的差別是什么二、情緒管理與陽光心態面對倒霉事情的處理態度傷害我們的到底是什么？揭示抱怨的本質與原因萬般皆福..

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• 80、90后新員工職場營運沙盤模擬

   

  一、 企業組織結構設計、職能分工與管理流程設計1. 分析比較企業不同組織形式的優點與缺陷2. 學習建立符合模擬經營需要的模擬企業組織構架3. 針對模擬企業架構設計簡要職能說明4. 依據適用原則，進行成員分工5. 明確各職能間的協作關系6. 制定信息傳遞與共享原則7. 企業內部價值鏈的分析、探索與構建 8. 制定組織決策的基..

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  第一部分、終端導購員的常見心態與激勵前言：1、人生的苦與甜——倒吃甘蔗理論2、敬業——短期來看，是為了雇主！長遠來看，是為了自己！一、導購員的常見弊病和心態1、歸屬感差,投入打折——反正只是一份工作，還不是一樣的做2、忠誠度低,人才流失—&mdas..

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  第一天：職業心態角色與職業素養第一單元：職業理念塑造明確工作動力，理解工作的意義工作著是美麗的，學會珍惜；工作對我的意義；影響結果的四大因素：習慣、環境、信念、夢想員工和企業共贏關系的建立；職業生涯開始了，你準備好了么？職位發展與時間的分配重點領導如何定義新員工？——發展員工的分類圖第二單元..

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  第一講 職業化水準決定發展水平1、職業化提升迫在眉睫2、職業化的內涵3、我們為什么不夠職業化4、我們為什么還不重視職業化5、核心文化決定職業化6、如何做到職業化7、隨處可見的非職業化現象分析：新員工心態調整與工作技能培訓案例！解析：新員工心態調整與工作技能內訓案例!案例：新員工心態調整與工作技能課程案例分析！ ..

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