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中高層管理者
【培訓收益】
1、提升領導者的個人素養(yǎng)與成長方向; 2、有效提升領導者的情商從而轉化成為非權力影響力; 3、掌握有效的把情商與領導力的高效結合; 4、全面提升管理工作的宏觀視角與領導思維; 5、掌握日常領導問題的系統(tǒng)診斷與解決能力; 6、了解管理思想,強化領導行為影響下屬績效; 7、認識自我與下屬的性格差異,學會包容和欣賞; 8、建立正確的引導方式,培育下屬成熟度; 6、建立管理文化到服務文化的過度。
一、提升領導思維能力
1、領導力的基本概念
A、領導力的兩項共識
B、領導力的八項行為
2、領導力與管理能力的不同
3、確立領導行為的兩大依據(jù)
4、領導力與個人成長
A、發(fā)現(xiàn)自己與成為自己
B、人生成長的拋物線
5、確立正確的行為能力
6、確立正確的行為動機
7、認知個人心態(tài)提升眼界格局
A、內(nèi)心X光測試
B、領導者的三項非技能關注
二、領導者的情商表現(xiàn)
1、領導矛盾論
A、管理矛盾
B、認知矛盾
C、協(xié)作矛盾
D、資源矛盾
2、情感與理性的駕馭
3、領導者的人際處理能力提升
A、提升人際關系的內(nèi)修智慧
B、提升人際關系的外修智慧
4、管理標準化確立
A、下屬思維標準化
B、下屬行為標準化
5、領導者的觀察、記錄與預測
A、管理日志的建立
B、管理問題分類
6、領導者的情緒控制能力提升
A、思維
B、性格
C、習慣
D、欲望
三、強化管理思維,影響下屬的績效
1、領導者對領導力的基本認知
A、領導者必須具備的八項行為
a、緊密聯(lián)系群眾-造勢
b、善于從失敗里提升經(jīng)驗-成長
c、問題的決策力-解決問題
d、系統(tǒng)思考能力-思維寬度
e、講述并且體現(xiàn)故事-說服
f、輔導下屬-教練
g、認知自己與成為自己-價值
B、發(fā)現(xiàn)下屬的真正需求
a、人性角度的內(nèi)心需求
b、行為背后的動機生成
C、確定正確的領導模式
a、X理論與Y理論的優(yōu)劣勢對比
b、中國員工層次分析
c、員工分類工具
d、關注組織與關注個人的思維轉變
2、領導者應該具備的角色與領導技巧
A、領導者常犯的錯誤定位
B、認知感性與理性并且合理駕馭
C、領導者經(jīng)常進入的行為誤區(qū)
D、團隊管理的四大重點
a、規(guī)章制度執(zhí)行思想與態(tài)度
b、幫助下屬認知他人的優(yōu)點
c、幫助下屬從執(zhí)行者到執(zhí)行+思考的引導
d、建立合理的反饋機制
E、領導者應該具備的幾種角色
a、規(guī)劃者
b、問題解決者
c、模范者
d、績效伙伴
e、監(jiān)督控制者
f、教練員
四、領導藝術-從管理過渡到領導
1、關注組織文化
A、什么是文化?
B、文化建立的基本方式
C、文化落地的五個基本途徑
D、組織中必須建立的四大文化
2、關注下屬發(fā)展
A、診斷下屬工作問題
a、常態(tài)化問題辨別與解決
b、能力問題的辨別與解決
c、態(tài)度問題的辨別與解決
B、任務布置與設計的基本原則
C、員工工作需求的引導方法
a、微觀與大局
b、內(nèi)部與社會
c、現(xiàn)狀與未來
3、關注目標管理
A、從單一工作到串聯(lián)工作
B、從關注個人到關注整體
C、統(tǒng)一下屬的不同目標
D、監(jiān)控目標與目標修正
E、融入目標與評估總結
五、高情商溝通與沖突管理
1、讀心術
A、發(fā)現(xiàn)不同人的性格特質
B、發(fā)現(xiàn)不同的語言模式
C、發(fā)現(xiàn)不同的喜愛偏好
2、修心術
A、發(fā)現(xiàn)感覺信息
B、確立正確關鍵詞
C.發(fā)現(xiàn)隱私信息
D、確立方向信息
E、定義盲點信息
3、說服術
A、建立尊重引起共鳴
B、投其所好
C、誘之以利
D、脅之以害
E、動之以情
F、曉之以理
曾任摩托羅拉電子(中國)有限公司高級主管
米蓋爾服裝(中國)有限公司生產(chǎn)經(jīng)理
皮爾卡丹(中國)有限公司生產(chǎn)基地副總經(jīng)理
十三年外企中高層管理經(jīng)驗
CGIE管理細胞生長課程、TBSM員工多諧素養(yǎng)成長課程創(chuàng)始人
阿瑪尼特約店鋪營銷顧問、完美科技發(fā)展有限公司管理顧問、亞太管理訓練網(wǎng)特聘資深顧問
北京外企服務集團(Fesco)、天津泰達外企人才服務中心、三星華北培訓中心特約講師
清華大學MBA、北京外國語大學MBA、青島大學MBA特聘講師
華北地區(qū)多家企業(yè)管理咨詢公司首席講師
清華大學MBA特約講師
北京外國語大學MBA特聘講師
青島大學MBA特約講師
亞太管理訓練網(wǎng)特聘資深顧問
2019年課程體系與主講課程
MTP課程體系
MTP課程起源于美國,高度應用于日本,在某種程度上講,促進了日本企業(yè)管理的完善和企業(yè)管理者全方位素質提升,MTP課程流入臺灣以后,對于臺灣企業(yè)與職業(yè)人的成長起到了極為關鍵的作用,樹立了管理者職業(yè)化的標準,故此MTP課程素有「Mini-MBA」之稱。如今,在中國MTP課程通過不斷的本土化改良,已經(jīng)成為企業(yè)管理者必修課程,對企業(yè)界的貢獻正逐漸強化提升中。本課程是中國式MTP課程的典范,課程從理念、心態(tài)、精神、技能、形象和素養(yǎng)六個方面全方位的塑造企業(yè)管理者,有系統(tǒng)地為現(xiàn)代及未來企業(yè)培育更專業(yè)、更實務之管理干部。課程核心價值在于以點帶面最終幫助企業(yè)建立企業(yè)文化,以更多的正向力量推動企業(yè)發(fā)展。
管理者的CGIE管理細胞生長培訓體系:
管理者的CGIE管理細胞生長培訓體系: 此體系分為四個篇章管理基礎、標準確立、管理技能、關系定位四個篇章8門課程,由淺到深的系統(tǒng)解決管理問題。 通常中國企業(yè)在管理干部的任命上,喜歡從技術向管理過度,從基層向上層提拔的方式,被任命的管理干部缺少系統(tǒng)性的管理認知,所以往往面對管理工作手忙腳亂。此課程體系以管理基礎為出發(fā)點,幫助學員夯實管理基礎科學,了解管理的基本原理。在干部團隊的打造中,只有確立了管理標準才真是一條真正的管理捷徑,本課程體系第二部分完整講述了管理標準化,使管理者能夠快速運用,見效。如果說前兩部分為基礎,那么第三部分管理技能的課程主要是幫助大家能夠靈活的處理管理難題、突發(fā)事件以及日后管理創(chuàng)新。最終落在關系定位上,是為了消除除了管理技巧之外的一些管理難題,在中國國情以及中國人的思維模式下,關系建立是我們保障管理策略能夠完全實現(xiàn)的保障。
員工的TBSM多諧成長培訓體系:
此體系分為四個篇章管理基礎、標準確立、管理技能、關系定位四個篇章8門課程,由淺到深的系統(tǒng)解決管理問題。 通常中國企業(yè)在管理干部的任命上,喜歡從技術向管理過度,從基層向上層提拔的方式,被任命的管理干部缺少系統(tǒng)性的管理認知,所以往往面對管理工作手忙腳亂。此課程體系以管理基礎為出發(fā)點,幫助學員夯實管理基礎科學,了解管理的基本原理。在管理干部團隊的打造中,只有確立了管理標準才真是一條真正的管理捷徑,本課程體系第二部分完整講述了管理標準化,使管理者能夠快速運用,快速見效。如果說前兩部分為基礎,那么第三部分管理技能的課程主要是幫助大家能夠靈活的處理管理難題、突發(fā)事件以及日后管理創(chuàng)新。最終落在關系定位上,是為了消除除了管理技巧之外的一些管理難題,在充分了解中國國情以及中國人的思維模式下,關系建立是我們保障管理策略能夠完全實現(xiàn)的保障。
職業(yè)化“六維”修煉課程是一套完整的、科學的、實操的員工培育課程體系,課程從理念、心態(tài)、行為、技能、形象、素養(yǎng)六個維度幫助職業(yè)人快速成長,是企業(yè)培育員工的標準課程。至今已有超過三十家企業(yè)整體采購,移植成企業(yè)商學院的標準培育系統(tǒng)課程。 職業(yè)化“六維”修煉課程內(nèi)容豐富,其中包含六個維度15門課程,總課時超過90小時。課程按照進階的形式,科學合理的幫助員工提升職業(yè)素養(yǎng)。
課程特點:和諧幽默,案例豐富,善抓根本,有料有理,引導互動,收獲啟發(fā)。通過深入淺出的案例分析與引導式互動教學,學員可以更加深刻的掌握課程的精華,有效激勵學員不斷的進取,通過學習受到啟發(fā),深刻反思。不僅僅在企業(yè)內(nèi)可以看到變化,更有效的以素質素養(yǎng)提升為基礎改變生活品質,有效觸動企業(yè)員工邁向更高的層次。真正達到企業(yè)想要的培訓效果。
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第一部分、傳輸網(wǎng)技術基礎知識及發(fā)展趨勢 1、傳輸網(wǎng)絡的組網(wǎng)要素 2、傳輸網(wǎng)絡的基本組成 3、傳輸網(wǎng)絡的關鍵特性 4、IP化-----MSTP,PTN及IPR..
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一、運營管理方面1. 企業(yè)所處行業(yè)結構和競爭態(tài)勢分析2. 企業(yè)內(nèi)部運營的方法及優(yōu)化策略3. 企業(yè)精細化管理的精要4. 企業(yè)策略執(zhí)行的過程控制方法二、專業(yè)能力方面1. 市場調(diào)查、分析與市場預測2. 產(chǎn)品生命周期及營銷策略規(guī)劃3. 企業(yè)資金運營管理,渠道和方式4. 量、本、利分析,企業(yè)財務核算5. 人力資源規(guī)劃與過..
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一、公司戰(zhàn)略1、通過模擬經(jīng)營,練習使用戰(zhàn)略分析的工具和方法,評估內(nèi)部資源與外部環(huán)境,分析與識別市場機會2、制定、實施模擬企業(yè)的中、長期發(fā)展戰(zhàn)略3、設計適合模擬企業(yè)戰(zhàn)略需要的組織結構與運作流程4、學習企業(yè)核心競爭力的確立與競爭優(yōu)勢締造策略5、根據(jù)模擬企業(yè)發(fā)展需要,運用穩(wěn)定、增長與收縮戰(zhàn)略二、產(chǎn)品戰(zhàn)略學習運用產(chǎn)品組合策略和產(chǎn)品..
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一、系統(tǒng)思考方面1. 企業(yè)所處行業(yè)結構和競爭態(tài)勢分析2. 企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境關鍵要素分析及工具運用3. 企業(yè)戰(zhàn)略管理方法及競爭戰(zhàn)略的選擇4. 企業(yè)全局戰(zhàn)略與執(zhí)行力二、專業(yè)能力方面1. 市場調(diào)查、分析與市場預測2. 產(chǎn)品生命周期及營銷策略規(guī)劃3. 企業(yè)資金運營管理,渠道和方式4. 量、本、利分析,企業(yè)財務核算5. 人..
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Day1上午 9:00-9:30:學員分組與團隊建立 通過學員小組建立(確定組長、組名和口號等)和自我介紹環(huán)節(jié),幫助學員間相互了解,并鍛煉學員的口頭表達能力和組織管理能力。 9:30-10:00:理財經(jīng)理和理財服務專員定位與崗位職責分析 本環(huán)節(jié)幫助客戶經(jīng)理和理財專員了解其他崗位的..
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一、新進員工職業(yè)素養(yǎng)培訓 簡單的講,新進員工職業(yè)素養(yǎng)就是一種工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化、制度化,即在合適的時間、合適的地點,用合適的方式,說合適的話,做合適的事。使新進員工在知識、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標準。具體包括:新進員工職業(yè)素養(yǎng)包含職業(yè)道德素養(yǎng)、行為規(guī)范和職業(yè)素養(yǎng)技能三個部分內(nèi)容。 二、銀行基礎知識 1、..