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總經理、副總經理、中層干部、基層管理/助理/文秘、新進大學生等
【培訓收益】
1、幫助學員認清公文寫作在管理中的重要作用，掌握行政公文寫作的基本原理及相關規范要求； 2、幫助學員掌握行政用公文的基本要素與結構，掌握公文構思的基本方法，掌握公文主題設計，結構安排與行文的方法，掌握常見行政公文的寫作技巧； 3、幫助學員了解優秀公文的特點，避免公文寫作中的常見錯誤，提升行政公文寫作的實戰技能； 4、全面提升學員的邏輯分析、結構化思維與書面呈現的能力，促進企業工作效率的提升。
第一講 基礎篇：公文寫作的基礎知識
1、公文寫作的特點及基本要求
公文寫作的意義、目的與任務
行政公文寫作的特點
公文文種及常見錯誤的避免
2、公文的三條基線
底線
活力線
生命線
3、公文的五大要素
主旨
材料
結構
語言
表達
4、公文構思的四項基本原則
結論先行
以上統下
歸類分組
邏輯遞進
5、公文寫作常見錯誤的避免
格式規范類錯誤
行文規則類錯誤
語言表達類錯誤
【應用工具】金字塔結構、公文的三種格式
【案例分析】公文主旨的表達形式、失效的催款函、某產品經理的動員會講話稿、某貿易公司的營銷方案標題、某市電信公司的一份報告
【小組討論】哪些文種企業不用？公文如何正確構思與精彩表達？材料、素材、題材的區別與聯系？如何收集整理材料？如何提煉公文標題？雙標題如何運用？公文當中數字的用法？公文標點符號的要求
【實戰演練】公文標題糾錯、根據材料擬寫公文（提綱）
第二講 構思篇：公文寫作的敏捷構思
1、正確設置主題與標題提煉
行政公文標題的常見規范
為目標服務的主題
主題包裝構思的TOPS原則
標題提煉的技巧
2、公文內容結構的邏輯呈現
演繹推理與歸納推理的應用
縱向結構的統分與支撐關系
橫向結構的三種邏輯關系
3、公文整體撰寫的構思方法
自上而下構思法
向上而上構思法
序言導入的結構
4、公文開頭與結尾的方法
公文開頭的常用形式
公文常見的結尾方法
公文落款與蓋章的要求
【應用工具】TOPS原則、SAP原則、演繹推理、歸納推理、MECE原則、SCQA原則
【案例分析】銷售經理的動員大會報告、某公司的市場推廣方案、某地產公司的樓房推廣主題分析
【小組討論】如何設計或突出公文的新思想、新觀點？如何根據環境設定正確的目標？選擇哪個主題好？是否更換新設備？如何進行資料與數據分析？某政府決定分析、某咨詢項目調研診斷方案分析
【實戰演練】個人投資分析報告撰寫、分析報告框架構建、標題優化、結尾訓練
第三講 實戰篇：實用行政公文寫作應用技巧
1、決定、決議與寫作
決定、決議的區別與聯系
決定的審核與寫作要點
決議的結構與寫作要點
2、通知、通報、通告、公告的寫作
通知、通報、通告、公告的區別與聯系
通知的文種特性與寫作要點
通告的文種特性與寫作要點
信息傳遞類文種的寫作“套路”
•結論先行——正確擬定標題
•正確導入——讓人產生閱讀興趣
•展開內容——言簡意賅，把話說好
3、報告、請示的寫作
報告、請示的區別與聯系
報告的文種特性與寫作要點
請示的文種特性與寫作要點
說明說服類文種的寫作“套路”
•明確觀點——瞄準目標、抓住人心
•說明理由——用充分的依據解開讀者疑惑
•邏輯有力——正確的邏輯結構讓說服更有力
4、意見、函的寫作
意見與函的區別與聯系
意見的文種特性與寫作要點
函的文種特性與寫作要點
5、紀要的寫作
會議記錄、會議簡報、會議紀要的區別與聯系
會議記錄與會議簡報的定法
紀要的文種特性與寫作要點
6、總結、匯報、計劃的寫作技巧
總結、匯報、計劃的特點與聯系
總結、匯報、計劃的結構介紹
總結/匯報類文種的寫作“套路”
•正確定位——明確寫作目標，定位寫作思路
•成果梳理——關鍵成果梳理，贏得讀者信任
•歸類排序——讓總結/匯報一目了然
•總結展望——首尾呼應，呈現工作新高度
【應用工具】三類公文寫作的“套路”
【案例分析】企業公文實例分析、常見的公文寫作錯誤分析、扭曲的“意見”、某企業的公函“陷阱”
【小組討論】該用決議還決定？通知與通報的區別？請示、申請的區別？調查報告與一般報告的寫作有哪些區別？會議記錄、會議紀要的區別？為什么會感覺總結沒什么好寫？如何正確撰寫意見？意見是參照執行還是遵照執行？給政府主管機關發文該用什么文種
【實戰演練】公文糾錯、根據材料擬寫公文
咨詢式培訓的踐行者
擅長組織/人才/招聘/績效/薪酬/結構思維/公文寫作
中山大學EMBA
注冊管理咨詢師
PTT國際職業培訓師
高級人力資源管理師
北大、浙大、中大等合作講師
廣東省企業管理咨詢協會會員
18年上市/標桿企業經歷，12年HR總監
教育及學術背景
張劍老師，籍貫江西省樟樹市，常駐深圳，中山大學行政管理本科，EMBA，廣東省企業管理咨詢協會會員/專家庫專家，江西省人力資源協會理事會員。
工作經歷（由近及遠）
l 國內酒店家具標桿企業森源股份——集團人力資源中心總監
l 國內第一家韓國上市集團公司三諾電子——管理中心總監
l 廣東本土連鎖零售巨頭嘉榮集團/廣東國際SPAR連鎖集團——人力資源部經理
l 江西省樟樹市商業局——勞動人事科副科長
培訓項目
A.戰略人力資源、組織、人才、制度體系設計系列
《“戰略性人力資源管理”——企業組織能力提升與人才發展》
《“組織發展核能”——組織戰略與組織發展》
《“人才驅動業務”——人才盤點的關鍵方法與繼任計劃》
《“組織人才管理“——人才引爆驅動業務增長》（NEW）
《“制度為王”——企業制度體系設計與編寫技巧》
《“為業務插上翅膀”--非人力資源經理的人力資源管理》
B、三支柱、HRBP系列
《“從馬車時代到汽車時代"---人力資源操作系統三支柱構建方案產出落地班》（NEW）
《“理念變革 組織驅動”——人力資源管理變革與三支柱模式轉型》
《“經營視角的HR管理”——HR與業務單元協同》（NEW）
《“業務思維 結果導向”——HRBP轉型與關鍵技能提升》
C.招聘面試系列
《“讀心選才 慧眼識人”——高效招聘與精準面試技巧》
《“金牌面試官”——面試官精準面試實戰技巧》
《“精準畫像 讀心選才”——校招面試官實戰技能訓練》
D.績效/薪酬管理系列
《“經營視角的績效管理“——全面績效管理與組織能力協同》（NEW）
《“戰略績效解碼”——經營目標與績效管理》
《“向谷歌學習”——OKR敏捷績效管理與創新》
《“績效的細節“——績效面談與輔導技巧》
《“戰略薪酬管理“——戰略薪酬規劃與人力效能提升》
《“五步搞定薪酬”——3PM激勵性薪酬設計與管理》
《“職位指引未來”——職位體系設計與職位評估》
E.結構化思維與公文寫作系列：
《“結構化思維”——邏輯思維與高效表達的技巧》
《“結構思維 妙筆生花”——基于金字塔原理的公文寫作》
《“妙筆生花”——行政公文寫作規范與技巧》
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【第一講】管理需要溝通，溝通就是管理溝通的含義溝通的作用與意義溝通、人際溝通與管理溝通溝通過程的八要素模型溝通的種類語言溝通與非語言溝通口頭溝通與書面溝通正式溝通和非正式溝通向上溝通、向下溝通和平行溝通單向溝通與雙向溝通自我溝通、人際溝通與群體溝通【管理游戲】單雙向溝通游戲【典型案例】一次難忘的訂餐經歷..
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第一單元 報請類公文寫作特點與步驟要求一、 特點1. 目的2. 內容3. 格式4. 表達5. 時限二、 步驟1. 準備工作階段2. 正式起草階段3. 加工修改階段案例分析三、 要求 1. 目的明確，行文有據，主旨單一2. 內容合法、務實、符合領導意圖3. 文字表達規范案例分析第二單元..
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一、全員營銷--企業持續發展之本 營銷思想簡要回顧 實現產品成功銷售的前提 人人都是營銷員二、我們不只是會說話的說明書 為什么需要銷售人員 實現銷售的唯一準則 銷售工作要做好哪些事 養奶牛理論三、優秀市場人員應具備的素質 成功推銷的四個階段 如何獲得客戶的信任 優秀市場人員應具備的素質 銷售人員..
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一、用權藝術決定用權效果二、怎樣用權最有效a)權力是達成目的的工具b)最好的用權條件產生最佳效果c)權力是把雙刃劍三、方法：達成最佳用權效果的工具a)充分運用職位權b)恰當使用賞罰權c)全面運用影響權d)妥善使用專長權四、副手與主管a)用好副手：發揮“左手”的力量b)選用主管：讓&l..
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