【培訓對象】
后備干部、中層、高層管理者

【培訓收益】
1. 能夠科學、多維度的界定問題，分析問題，切中關鍵點； 2. 管理者掌握會議促動技術，促進與會者共享、共識、共行，利用團隊共創的方法，讓團隊頭腦激蕩出更多、更可行的對策； 3. 培訓成果即時呈現：針對企業現實問題，共創出可行的問題解決方案。

模塊一 行動學習法介紹
一.開場與破冰活動：設定解決的問題
二.管理的長板與短板
三.管理者必備的四項核心能力
* 技術及行業專業能力
* 人際溝通與交往能力
* 解決問題及決策能力
* 從一般現象到解決并總結方法、復盤并相關崗位普及
四.行動學習的魅力
五.活動的反思與學習
行動中學習、解決問題、發展能力
模塊二 問題的界定
一.問題分析與解決
1.什么是問題
·發現問題：期望與現狀的差距
·辨別問題類型：外因型和內因型
·真問題：屬于自身解決范疇的問題
二.提出真問題
問題情景描述
三.問題分析方法與工具
1.ORID焦點討論法：客觀性描述問題情景
2.剝洋蔥描述法
3.結構樹
4.問題評估表
5.SMART原則
6.團隊共創法
四.設定情景問題
1.問題背景描述
·提出期望狀態
·描述現實狀態
2.圓桌會議：提出實際工作問題
3.群策群力： 匯集共性問題
4.問題細化、具體化
模塊三 團隊共創法解決問題
一.團隊共創法介紹
團隊列名法是一種快速聚合集體智慧、用可視化方法呈現研討過程，并對不同意見、想法和經驗進行有機整合、梳理出內在關系，形成系統思路并達成共識的方法。
團隊共創法的步驟與流程
·聚焦主題—頭腦風暴——分類排列—— 提取中心詞——圖示化賦予含義
二.要因分析
1.原因分析的流程
* 自由討論原因
* 聚焦重要原因
* 挖掘核心原因
* 把核心原因按照輕重緩急排序
* 設定消除核心原因的行動目標
2.研討工具
* 團隊共創法
* Focus矩陣
* 因果分析圖
* 重要緊急矩陣
* 團隊共創研討問題原因
3.研討主題：造成或影響…..問題的原因是什么？
* 內/外、可控/不可控Focus矩陣分析
* 重要緊急矩陣分析
研討結果反饋與質疑
三.創新解法（創造性思維）
1.創新思維體驗
* 不可能完成的任務？
一根牙簽能夠干什么？
創造性解決方案研討
* 活動的反思與學習
2.團隊共創法研討解決方案
* 研討主題：達成….目標或解決…..問題的方案/方法有哪些？
研討解決反饋與質疑（黑帽思維）
方案評估
* 收益/實施難度矩陣
* 絕對條件和相對條件
絕對條件與相對條件的關系
給上級一個選擇和決策權
* 方案風險分析
四.行動計劃
（5W/H）
甘特圖
WBS任務分解
五.成果匯報
1 反思與收獲
2 行動計劃 

q 國家二級心理咨詢師

q EMBA工商管理碩士

q 實戰派的感悟培訓師

q 曾擔任知名IT領域供應商北京創世英特信息技術有限公司中高層多年

q 微軟中國區TTT金牌培訓專家之一

q 三星、HTC、蘋果、中行等知名企業特約培訓師

資歷背景：

韓麗老師擁有IT、通訊行業中明星企業將近15年的工作經驗，從產品經理到運營總監，總經理；積累了豐富管理運營理論和實戰方法，并深刻了解基層到高層的員工思想與動機，為培訓注入實戰實用的靈魂

從企業內訓到公開課，8年的培訓生涯中，歷練出韓老師激情的臺風、活學活用方法論以及深入淺出的講解、入木三分的點評！讓每一位學員現場改善。感悟式吸收、持續學以致用是韓老師秉承的成人教育理念

作為實戰派的感悟培訓專家，韓老師現在及未來一直專注于通過培訓現場改善企業人的工作效能，激情喚醒工作熱情，方法推進執行落實。

品牌課程：

專注領域：中高層管理、職業化兩個領域

金牌課程：

《TTT內訓師授課表達培訓》、

《卓越團隊訓練營》

主講課程：

一、管理類：

《性格領導力》

《情商管理》

《團隊執行力》

《COCO企業文化》、

二、職業化類：

《向壓力要效率》、

《性格與溝通——MBTI性格分析》、

《職業化禮儀》等。

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