【培訓對象】
【課程對象】 中高層管理人員 負責解決問題的工藝和技術管理人員

【培訓收益】
全面了解有效解決問題的方法、過程和能力要求 實戰演練識別問題、分析問題、提出糾正措施、實施和標準化

 第一部分：有效問題解決CQI-10概述
—相關的文化、過程、工具
—EPS的由來
—簡單有效的幾個問題
—解決問題是一種文化
—有效解決問題的三個主要方面：期望行為、解決問題的過程、技能和工具
—五類期望行為詳述

第二部分：有效解決問題的流程

1.問題通知
—問題的來源
—解決問題的流程
—解決問題的必要條件

2.問題識別
－如何通過AUDIT識別現有和潛在問題
－如何通過FTQ識別現有和潛在問題
－如何選用問題識別工具：排列圖，能力指數，檢查表，分層分析，量規R&R，過程呼聲，顧客呼聲

3.圍堵
—圍堵流程輸入輸出
—圍堵處置詳細內容

4.失效模式分析
－FMEA更新活動

5. 根本原因分析
－分析工具的選用指南

6.選擇和實施糾正措施
－減少變差的技術
－8種工具的選用指南

7.控制
－控制計劃更新 流程圖更新 作業指導書更新
－持續改進跟蹤報告

8.標準化

9.有效問題解決差距識別及改進
－文化差距 過程差距 實施差距 有效性差距

10.有效問題解決培訓和能力建設

第三部分：問題解決知識拓展
1.EPS與其他解決問題方法的區別于聯系
—EPS與QCC的關系
—EPS與GP-8的關系
—EPS與8D關系
—EPS與六西格瑪（DMAIC）的關系

 

機械制造專業、工業企業管理專業，研究生學歷，高級工程師

講師背景

經典課程

 

ISO9001、ISO/TS16949、ISO14000、OHSMS18000等管理體系內審員培訓、產品審核、過程審核等。

• 有效問題分析與解決（版本A）

   

  第一講 狀況分析：規劃如何解決關鍵事項的系統程序1、 找出關鍵事項2、 設定優先級3、 規劃下一步4、 規劃參與第二講 問題分析：找出問題的起因1、 描述問題2、 找出可能的起因3、 評估可能的起因4、 確認真正的原因5、 問題分析進階技巧第三講 決策分析：做出決定的系統程序1、 厘清目的2、 ..

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