【培訓(xùn)對(duì)象】
中高層管理者、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人、新任經(jīng)理、各級(jí)人力資源管理者

【培訓(xùn)收益】
新時(shí)代下的優(yōu)秀管理者，必須是一個(gè)優(yōu)秀的人力資源管理者。本課程旨在幫助企業(yè)的各級(jí)管理者熟知人力資源管理的邏輯與技能，掌握人才的選、育、留、用技術(shù)，快速提升本部門團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，提升戰(zhàn)斗力，提高工作效率。同時(shí)，本課程也幫助人力資源管理者提升業(yè)務(wù)認(rèn)知能力，快速轉(zhuǎn)換角色，幫助業(yè)務(wù)部門乃至組織達(dá)成目標(biāo)。

第一部分 正確認(rèn)知人力資源管理的角色與定位

第一章 新時(shí)代背景下的企業(yè)人力資源管理工作
新時(shí)代對(duì)人力資源管理的新挑戰(zhàn)
新時(shí)代對(duì)人力資源管理的新定義
企業(yè)戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)對(duì)人力資源管理的新要求
第二章 企業(yè)人力資源管理工作的角色與定位
人力資源管理者在企業(yè)組織中的角色定位是什么
人力資源管理者如何正確地認(rèn)知自我
人力資源管理工作的使命與愿景

第二部分 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理技能

第三章 非人力資源經(jīng)理掌握人力資源管理的重要性
非HR管理者應(yīng)具備的技能：專業(yè)能力、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理
非HR管理者掌握人力資源管理技能的益處
1、建立并打造高績效的團(tuán)隊(duì)：
（1）選拔合適的人才勝任崗位本職工作
（2）提升下屬工作績效，達(dá)成部門績效目標(biāo)
（3）留住關(guān)鍵員工，保持部門競爭力
2、與人力資源部門精誠合作、共贏發(fā)展
3、打造積極向上、健康的企業(yè)文化氛圍
第四章 非人力資源經(jīng)理與人力資源部門的職責(zé)、權(quán)限分工
雙方相互尊重各自的專業(yè)和管理
1、各部門的分工、職責(zé)、要求
2、人力資源部門的職責(zé)和要求
了解和遵照現(xiàn)行人力資源管理工作
1、人資源管理作業(yè)流程
2、人力資源管理規(guī)章制度
雙方的人力資源管理角色定位
1、角色分工：主責(zé)與副責(zé)
2、確定人力資源部門可提供的資源
3、雙方的合作模式
第五章 非人力資源經(jīng)理應(yīng)具備的人力資源管理知識(shí)和技能
人力資源規(guī)劃
1、部門人力資源分析：戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)、人員匹配
2、確定人力資源需求：要多少人、要什么樣的人
3、制訂人力資源計(jì)劃：什么時(shí)候要什么樣的人、要多少人
招聘與選拔
1、面試前準(zhǔn)備（用人需求、渠道選擇）
2、有效面試甄選的方法與工具
3、面試后工作（錄用審批、試用管理）
激勵(lì)管理
1、有效激勵(lì)理論模型：馬斯洛需要層次、雙因素、公平理論、期望理論
2、員工激勵(lì)的原則：因人而異、獎(jiǎng)懲適度、公平公正
目標(biāo)與績效管理
1、年度目標(biāo)及分解管理
（1）目標(biāo)體系的制定與指標(biāo)的提取
（2）制定目標(biāo)的SMART原則
（3）目標(biāo)與績效管理過程(PDCA循環(huán))
①目標(biāo)分解方法及協(xié)議
②過程監(jiān)督與輔導(dǎo)
③績效評(píng)估與反饋、面談
培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展
1.構(gòu)建員工職業(yè)發(fā)展體系
2.明確員工職級(jí)體系與職業(yè)發(fā)展通道
3.把握培育人才的六項(xiàng)原則
4.做好人才培育的五種方法
5.靈活地運(yùn)用六種培育人才方式
6.實(shí)施并安排針對(duì)性的培訓(xùn)項(xiàng)目
7.開展在職培訓(xùn)與教練式輔導(dǎo)
8.合理制定員工職業(yè)發(fā)展目標(biāo)
留才與離職管理
1、防止員工流失的對(duì)策
（1）員工流失與流動(dòng)的區(qū)別
（2）員工流失對(duì)企業(yè)及部門的影響
（3）留人的方法與技巧
2、員工淘汰的方法與技巧：
（1）建立淘汰機(jī)制的重要性
（2）如何辭退員工
（3）離職員工管理
留才與和戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理
新生代員工管理
心理學(xué)在員工管理中的運(yùn)用
構(gòu)建符合組織發(fā)展的戰(zhàn)略員性工關(guān)系管理工作體系
讓溝通無處不在-員工關(guān)系管理之魂
掌握溝通技能，保障溝通效果
如何與不同類型的員工進(jìn)行溝通
讓激勵(lì)隨時(shí)發(fā)生-員工關(guān)系管理核心
創(chuàng)意激勵(lì)方式，保障激勵(lì)效果
持續(xù)激勵(lì)行為，強(qiáng)化激勵(lì)效果
讓關(guān)懷深入人心-員工關(guān)系管理關(guān)鍵
保障各項(xiàng)員工關(guān)懷項(xiàng)目做到位
不同類別員工關(guān)懷計(jì)劃
員工心理輔助計(jì)劃（EAP）
讓發(fā)展促進(jìn)成長-員工關(guān)系管理根本
全面培育與提升員工職業(yè)化素養(yǎng)
如何為員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃
讓和諧成為主調(diào)-員工關(guān)系管理導(dǎo)向
及時(shí)處理勞動(dòng)關(guān)系糾紛與爭議事件
如何應(yīng)對(duì)勞動(dòng)關(guān)系糾紛事件
有效評(píng)估員工關(guān)系管理工作
有效優(yōu)化員工關(guān)系管理工作
如何有效地開展員工敬業(yè)度調(diào)查活動(dòng)

第三部分 非人力資源經(jīng)理的管理與領(lǐng)導(dǎo)力提升

第六章 如何有效提升個(gè)人修養(yǎng)
清晰個(gè)人修養(yǎng)提升內(nèi)容（戰(zhàn)略思維能力、團(tuán)隊(duì)管理能力、自我修養(yǎng)）
掌握個(gè)人修養(yǎng)提升技巧（相關(guān)培訓(xùn)、業(yè)余學(xué)習(xí)、社交活動(dòng)）
第七章 如何逐步提高管理水平
工作安排合理高效（提高工作效率、提高會(huì)議效率、合理規(guī)劃時(shí)間）
下屬能力培養(yǎng)有方（明確培養(yǎng)方式、明確培養(yǎng)技巧）
第八章 如何高效提高影響能力
決策能力高效正確（放眼未來、明確策略、制定計(jì)劃）
積極感召影響他人（學(xué)會(huì)感召、一諾千金、學(xué)會(huì)欣賞）

課程總結(jié)與互動(dòng)交流 

 

【背景介紹】

Ø 北大總裁班特邀培訓(xùn)師

Ø 國際人力資源管理協(xié)會(huì)理事

Ø 法學(xué)學(xué)士，中科院心理學(xué)研究生

Ø 組織發(fā)展與團(tuán)隊(duì)管理實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師

Ø 實(shí)戰(zhàn)人力資源與員工關(guān)系管理專家

Ø 曾任萬年基業(yè)建設(shè)、亞信（中國）
軟通動(dòng)力集團(tuán)公司人力資源高管

Ø 曾任北京華信文化首席人力資源官

 

Ÿ 主要成就：

² 經(jīng)歷5類行業(yè)、10萬員工規(guī)模，專注組織發(fā)展與團(tuán)隊(duì)管理

² 從300人到5000人，全程負(fù)責(zé)并推進(jìn)組織發(fā)展目標(biāo)順利達(dá)成

² 從0到長三角區(qū)域公司搭建，全程負(fù)責(zé)并實(shí)現(xiàn)既定組織發(fā)展目標(biāo)

² 7天招到120人，30天組建300人營銷團(tuán)隊(duì)，成功達(dá)成組織發(fā)展目標(biāo)

² 成功提煉并實(shí)踐一套組織發(fā)展實(shí)戰(zhàn)模型（組織發(fā)展四“化”模型）

² 成功提煉并實(shí)踐一套戰(zhàn)略員工關(guān)系管理實(shí)戰(zhàn)模型（管理“五步曲“）

² 培訓(xùn)各層級(jí)學(xué)員超萬人（其中70%為中高層管理者）

² 培訓(xùn)場次達(dá)千場（為近10個(gè)行業(yè)進(jìn)行過實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)）

 

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

Ÿ 盧老師是著名實(shí)戰(zhàn)派組織發(fā)展與團(tuán)隊(duì)管理專家，是目前國內(nèi)最早研究管理心理學(xué)在組織發(fā)展與團(tuán)隊(duì)管理中應(yīng)用的專家之一。基于此，盧老師結(jié)合新時(shí)代員工個(gè)性的特點(diǎn)，提煉出了一套符合當(dāng)代企業(yè)員工管理的體系與實(shí)戰(zhàn)方法（書籍《員工關(guān)系管理，活動(dòng)就來了》出版中），在促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略落地和打造高績效團(tuán)隊(duì)方面，獲得了非常好的效果。

Ÿ 盧老師曾服務(wù)于IT、互聯(lián)網(wǎng)電商、電力、能源、教育、地產(chǎn)、文化創(chuàng)意等行業(yè)公司，任組織發(fā)展與人力資源高管（如擔(dān)任組織發(fā)展總監(jiān)、企業(yè)文化總監(jiān)、集團(tuán)營銷中心政委、區(qū)域公司首席人力資源總監(jiān)、集團(tuán)首席人才官、董事長助理等職位），主要負(fù)責(zé)組織發(fā)展與運(yùn)營管理類工作，積累了豐富的組織發(fā)展、人力資源管理及團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作經(jīng)驗(yàn)（親自管理的團(tuán)隊(duì)規(guī)模達(dá)千人），特別在企業(yè)文化建設(shè)、高績效團(tuán)隊(duì)打造、人才梯隊(duì)建設(shè)、核心人才培養(yǎng)及大數(shù)據(jù)下人力資源管理等有著獨(dú)到的見解與實(shí)戰(zhàn)方法。

Ÿ 盧老師在多行業(yè)的職業(yè)經(jīng)歷中，非常注重組織發(fā)展與人力資源管理工作，特別是基于戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理，為多家公司的多個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)管理者培訓(xùn)過《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》課程，其中培訓(xùn)的重點(diǎn)內(nèi)容為目標(biāo)與績效考核、招聘與面試官、溝通與激勵(lì)、教練與培育及企業(yè)文化建設(shè)等。同時(shí)，在盧老師的課程體系中，也著力于5G和大數(shù)據(jù)時(shí)代下，人力資源管理如何進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的研究。

Ÿ 盧老師在工作中非常善于總結(jié)與提煉，經(jīng)常將企業(yè)中復(fù)雜的管理與流程總結(jié)為實(shí)用的方法與技巧，如“組織發(fā)展的四化模型”、“企業(yè)文化從建設(shè)到落地的五個(gè)關(guān)鍵步驟”、“高效團(tuán)隊(duì)管理的五項(xiàng)修煉“、”人才梯隊(duì)建設(shè)五步法“、”成功自我管理的六項(xiàng)修煉“、”新政下團(tuán)隊(duì)管理者要防控的八類用工風(fēng)險(xiǎn)和三級(jí)保障機(jī)制”等，并因此研發(fā)為實(shí)戰(zhàn)的課程體系，培訓(xùn)學(xué)員超過萬人，獲得了客戶及受訓(xùn)學(xué)員的高度評(píng)價(jià)。

 

【主講課程】

Ÿ 人力資源管理系列：

² 《學(xué)習(xí)型組織打造與企業(yè)文化落地》

² 《人才盤點(diǎn)與人才梯隊(duì)建設(shè)》

² 《大數(shù)據(jù)時(shí)代的人力資源管理》

² 《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

² 《如何成為金牌面試官》

² 《如何建立并成功推行績效管理》

Ÿ 員工管理：

² 《心理學(xué)在團(tuán)隊(duì)管理中的運(yùn)用》

² 《高績效團(tuán)隊(duì)管理者的五項(xiàng)修煉》

² 《如何有效輔導(dǎo)與訓(xùn)練員工》

² 《成功自我管理的六項(xiàng)修煉》

² 《員工關(guān)系管理之新政下如何防控用工風(fēng)險(xiǎn)》

 

【客戶反饋】

Ÿ 盧老師的課非常有啟發(fā)性，他善于結(jié)合自己的實(shí)際工作經(jīng)歷、把許多看上去很專深的知識(shí)輕松地與學(xué)員進(jìn)行交流。同時(shí)，他也是一位非常細(xì)心的人，不管是為人還是做事，都追求精細(xì)，所以在培訓(xùn)時(shí)，他盡力讓所有的學(xué)員都有最大化的收益。

—— 師至潔 國家職業(yè)指導(dǎo)師

 

Ÿ 盧老師的課生動(dòng)、幽默，很注重課堂互動(dòng)氛圍的營造。課程內(nèi)容大量以案例為主進(jìn)行闡釋，同時(shí)結(jié)合自身工作經(jīng)歷，讓學(xué)員在輕松理解的同時(shí)，受到很大的啟發(fā)，達(dá)到學(xué)以致用。

——許文政 中油瑞飛公司 人力總監(jiān)

 

Ÿ 盧老師具有非常豐富的組織發(fā)展與團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)驗(yàn)，特別在組織文化建設(shè)與團(tuán)隊(duì)管理者技能提升方面，非常具有實(shí)戰(zhàn)性，聽完以后馬上用在實(shí)際工作中去操作！同時(shí)，他能站企業(yè)戰(zhàn)略的高度，結(jié)合自身的經(jīng)歷和思考，不斷去啟發(fā)學(xué)員的智慧，積極達(dá)到培訓(xùn)效果！

——陳沁 亞信集團(tuán) 高級(jí)總監(jiān)

 

Ÿ 盧老師的課程都是他實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的累積和用心去研發(fā)的結(jié)果，所以課程內(nèi)容非常符合企業(yè)的實(shí)際管理需要，也將為員工職業(yè)發(fā)展提供有力的幫助！

——Stephen Yuan ISOFTSTONE集團(tuán)公司 副總裁

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