【培訓對象】


【培訓收益】
啟發思路，學習工作手冊的深入學作方式； 能把組織內部的案例生動地嵌入工作指引中； 能根據學員的實際情況設計合適的案例分析； 寫出自己的工作手冊與案例；

活動：自畫像
第一章：六步聚焦場景
f)從崗位到職責
g)從職責到任務
h)任務的再細分
i)從任務到場景
j)從場景到流程
第二章：五步萃取經驗
f)動機查詢
g)動作目標
h)常見錯誤
i)難點分析
j)總結技巧

第三章：編寫工作手冊
a)整體構造
b)引言
c)邏輯搭建
d)內容撰寫
e)細節安排

第四章：四關提取復雜案例
g)故事控掘
萃取他們故事時候的常見難點
問題模式
提取標準
h)細節挖掘
提問過程的問題模式
提問人物的問題模式
提問標準
i)探尋規律
關于典型和普遍化的提問
關于好與壞的對比
關于其它事實的論證提問
j)形成模型
模型的作用
提煉口訣、金句、模型

第五章：三標準讓案例講述精彩

a)三標準展示：陳述性案例的基本原則
具體
意外
情感
b)一張表陳述性案例的故事曲線
平靜生活
偶遇挑戰
踏上征途
化繭成碟
（老師示范，學員練習）

第六章：四步編寫案例
k)背景：六法引入場景
講故事
舉例子
說背景
列數據
打比方
談價值
l)主體：三段編寫主體內容
知識：what、why、how
技能：what、why、how
態度：作判斷、找依據、提正解
m)結尾：三技提煉升華
重提問題
回顧要點
提煉口訣
n)標題：取一個響亮的標題
好標題的標準
打造好標題的四種思路 

【資質背景】
20年培訓工作經驗
TST國際認證測評師
柯氏四級評估的國際認證
國家1級人力資源管理師
LPI學習路徑圖組織授權講師
2021年首界中小銀行微課大賽評委
《行動教練》、《提問的力量》國際版權課程認證講師
清華大學、暨南大學、廈大MBA、華農MBA合作講師
2019阿里黑馬營大賽、2019-2020遼寧省聯社“金信標”評師大賽總導師
2018好講師大賽夢想、2019江蘇省聯社金獅獎講師大賽、2020廣東煙草講師大賽總決賽導師
擁有《step講師訓練》、《直播師技巧訓練》、《場景化微課設計與開發》、《黨課設計與開發》等課程版權
【自我解讀】
駱老師曾任職雅芳區域銷售經理、網易培訓負責人、廣發銀行人力資源主任、多玩全國培訓經理，熟悉國企、外企、民企企業文化，具有互聯網與實業思維，主持開發過多個行業的課程體系（包括學習地圖）的開發，對各行業的案例順手拈來。多年實戰管理和培訓經驗，對培訓體系的構建及培訓師的培養有豐富的實戰經驗，擅長學員輔導，輔導的學員均獲好成績。駱老師還能實施全外包的課程設計項目，為平安銀行、中信銀行、江西中煙、江西省聯社、廣汽集團等企業開發獨立版權的課程，包括并不止于以下課程《全生命周期的客戶關系管理》、《五星行動力》、《企業文化之旅》等，并成功轉移給內部培訓師授課，廣獲好評。講一次課程客戶滿意是實力，能每年給同一家企業講課是功力，駱老師是多家企業的指定培訓師導師。
2018年輔導郵儲銀行參加廣東銀行業工會講師大賽進入10強
2017年輔導6位學員全部在全國好講師大賽中斬獲全國５０強獎項，且為高分選手。
此外還有杭州銀行講師大賽、招商銀行講師大賽、郵儲銀行講師大賽等等，均獲得好成績。
【授課特色】
駱老師廣泛接觸社會各界培訓名師，博采眾長，積累了豐富的培訓經驗，她總是能很快精確看到學員的課程問題及授課風格問題，從課程內容、呈現方法到形體裝扮多方位完美搭配以起到最佳效果。駱老師能在授課過程中牢牢吸引學員的注意力，課程以實用性為目標，注重學員需求、尊重學員感受、特別注重課程內容的可操性和個人可用性，深得學員的好評,和多個企業有長年合作關系。
【主講課程】

TTT（內訓師培養）系列：
《以學員為中心——內訓師呈現技巧（TTT初階）》(2-4天）
《以目標為導向——課程開發與設計（TTT中階）》(2-3天）
《情景化的課程設計與開發》3天
《重構學習體驗——培訓師的隨需應變能力訓練（TTT高階）》(2-5天）
《經驗萃取——案例提取與編寫》（2-5天）
《經驗萃取——課程設計與開發》（2-5天）
《授課心理學與風格塑造》（1-2天）
《情景化的微課設計與開發》（2-3天）
直播技術培訓（1-2天）
咨詢項目類：
學習地圖建設項目
內訓師培養項目（沉淀企業內部經驗只是內訓師培養項目中的一部分）；
講師比賽賽前輔導
經驗案例提取及編寫輔導
全外包課程開發與（包括電子課件和手機課件）；
微課設計與制作項目（可全外包，包括腳本與制作）