【培訓對象】
新員工

【培訓收益】
新員工可以清晰描述“知要求、懂規律、守邊界”的具體職業化行為； 新員工能換位思考，掌握如何在上下級之間有“度”表達觀點； 解決上司的煩惱，打消同事的困惑，使工作成為樂事，提高團隊的士氣； 新員工快速成為上司信賴的人，在職場中出類拔萃，脫穎而出；

模塊一、贏在職業化--職業規矩修煉
導入：職業猜猜猜
各行各業都有顯性和隱性的職業化要求
職業化的標準定義
1. 懂職業化
(1) 職業化精髓
(2) 職業化規矩
服從：快速適應自己的上司
心態：
職場各階段職業化心態調整：細心、耐心、信心、忠心，
職場要不得心態：自殺、別找事、抱怨、不受氣
主動：
挑戰無處不在，我們如何應對
“人cai“是如何自我調整的
(3) 職業化本質
永不放棄
團隊合作
練到出神入化
抓住核心時機
2. 行職業化
(1) 職業化行為
職業資質、職業體能、職業意識、職業道德
(2) 職業化禁忌

模塊二、團隊融合篇—快速融入團隊
導入：從“橙色青蛙”你工作的處境
1. 快速融入團隊的方法
讓別人快樂、投入、玩、選擇態度
2. “一心”“一度”快速融入團隊
(1) 同理心表達助理團隊協作
故事：遲到了，看四種不同的表達
同理心表達前提-傾聽
視頻：他的情緒點在哪里？
同理心表達公式：感受+事實+建議
案例：這個事情我搞不定了
同理心表達的非語言動作
SOFTEN原則
跨部門協作同理心策略
達成共識、承諾一致、落實到位
(2) 好感度建立的三個維度
視頻：《如何建立好感度》
好感度建立三個維度
頻到切換、共同點、生活化
分組練習：這樣的情況怎么辦？

模塊三、恰當溝通篇—向上匯報策略
1. 向上匯報
(1) 向上匯報的前提
了解上司
魔術：我懂你
向上溝通的重點
態度要體現，意圖要明確
測試：找出完全一樣的
(2) 如何正確的接受指示
正確接受指示3O法則
6W3H工具表
探意圖的重點內容
復述工作任務的策略方式
(3) 匯報的關鍵關鍵場景策略
領到任務，如何報計劃
正常推進，如何報進度
出現異常，如何報狀況
任務完成，如何報結果
分組討論：流程、要點、注意事項
(4) 向上匯報關注的重點要素
找對人、抓時機、看狀態
案例：小鮑錯在哪里

總結回顧
321模型回顧重點
繪出自己的職業行動地圖
 

曾任上市集團公司培訓大學總監
資生堂培訓講師
京潤珍珠全國培訓經理
講師資歷
《古賀報聯商®——職場關鍵場景溝通策略》授權講師
注冊國際職業培訓師（CICD/CISCD)
注冊國際課程設計師（CICD/CISCD)
國家一級人力資源管理師
國家一級企業培訓師
深圳地鐵集團師資庫成員
擅長領域：職場關鍵場景溝通策略、向上管理、工作匯報、跨部門溝通

培訓經驗
20年服務行業管理經驗，近15年培訓管理工作，前后服務于資生堂、京潤珍珠、彩生活等大型集
團公司，曾任培訓學院培訓總監，在培訓學院運營及項目策劃具有豐富經驗，在教學形式的選擇現
代培訓工具的應用、企業學習文化的營造具有豐富的實戰經驗。
曾舉辦 “勵砂成珠”“ 尋找真珍珠，發現真美白”“彩之星行動”等大型全國巡回培訓項目，以
我在一線”“彩月大講堂”等線上推廣項目。
2019對深圳地鐵集團，8期《報聯商》課程論訓，一共設計400余人
2019年深圳工行，新員工培訓《報聯商》培訓160人
2019年寧波鎮海煉化“馬列班”進行《報聯商》多個班次的輪訓
2020年深圳招商云創《職來值往-新員工素質培養》（8期）反饋評分平均95分
2020年招商信諾（2期）《報聯商》收到好評及后續多次復購
重慶中冶賽迪集團（3期）《報聯商》收到好評。

主講課程
《報聯商-職場關鍵場景溝通策略》
《職來值往-新員工素質培養與提升》
《向上管理與工作匯報》
《跨部門溝通策略與技巧》
《TTT-內訓師技術提升》 

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