第一單元 解讀壓力與情緒
一、壓力是什么?
需要作出選擇時，內在的心理沖突，給個人帶來壓力感受。
1、壓力是環境要求你作出選擇或改變時的個人感受；
2、壓力是對未知事件悲觀解釋的結果；
3、壓力是持續不斷的精力消耗——心力衰竭（burnout） ；
4、壓力是面臨威脅時的本能反應 ；
5、壓力存在的意義：
壓力給生活帶來樂趣
成長和發展就是不斷適應環境壓力的過程
壓力是無處不在、不可避免的，也是必要的 。
二、壓力與情緒
1、心理健康度：
成熟健康---一致
自我調節---沖突
亞 健 康---調和
精神疾病---矛盾
2、熟悉壓力預警信號：
生理信號、情緒信號、精神信號、行為信號
3、壓力管理的原則：
如何管理壓力？
針對壓力源造成的問題本身去處理 (外因/內因)
處理壓力所造成的反應，即情緒、行為及生理等

小 結
壓力是把雙刃劍
管理壓力始于自己
壓力管理不僅是減壓,更多是提高自己的抗壓能力

第二單元 管理壓力的技巧
一、管理壓力的方法及應用
1、疲勞與休息
2、主動疏泄，建立減壓通道
3、重塑積極心態：
信念—心態—行為—結果
負面情緒源自消極心態
注意力=結果
抱怨你會得到更多抱怨
二、消極心態導致的結果：
1、消極心態喪失機會；
2、消極心態使希望泯滅；
3、消極心態限制潛能發揮；
4、消極心態消耗90%的精力；
5、消極者悲觀失望，隨波逐流，不能充分享受人生；
三、積極心態創造的結果：
1、積極心態創造機會；
2、積極心態使產生希望；
3、積極心態激發潛能；
4、積極心態鼓舞斗志，凝聚精力；
5、積極者把握人生，分享受人生；

小 結
挖掘減壓通道
重塑積極心態
建立身心平衡

第三單元 管理情緒的技巧
一、EQ情商：了解自己，明辨道理
1、情商小測試
2、逐題解讀
二、做情緒的主人：
1、痛苦源于自我抗拒：不接受自己和他人；
2、負面情緒的正面價值；
三、處理情緒的三種步驟：
1、常見誤區：忍、發、逃；
2、正確處理情緒的三步驟：接受、宣泄、處理事情或改變自己；
四、溝通中的情緒管理：
1、態度大于對錯，態度大于行動；
2、態度要熱情，立場要堅定；
3、制怒：以慢制快，以小制大；
4、關鍵：見面前五秒時的態度；
五、要對錯還是重效果：
1、溝通無對錯，只分為有效和無效；
2、重視效果比重視有道理更有意義；
3、自己說得多“對”沒有意義，對方收到你想表達的訊息才是溝通的意義；
4、溝通的效果取決于對方的回應；

大總結：使用積極的心錨
生理：營養平衡、健康、具備放松能力
情緒：面部表情、學會假裝心情好
言語：積極的言語
行為：運動、交際、愛好、常與家人溝通、休息
心理：接受，寬容，認知 

國家高級企業培訓師
國家二級心理咨詢師
亞太人才管理協會認證講師
五維教練領導力認證講師
陜西省職業院校公共課講師
西安市創新人才研究院顧問
陜西省培訓師聯合會理事
國家電網/中煙集團/國家鐵路等多家大型國企特聘職場效能講師

【個人經歷】
常峰源老師作為實戰派講師，是中華優秀傳統文化“知行合一”的信仰者和踐行者。在培訓設計上，他不是以講師為中心，而是以學員為中心，以學員學到多少為衡量標準，強調實戰，強調課程要解決工作中的問題，強調培訓的目的是“行為持續改變”。課堂呈現形式豐富多樣，是專業品質與生動多樣形式的完美結合。常峰源老師用簡單明了的語言與學員互動，適當減少純理論的講授，而是通過案例分析、現場解答、角色扮演、電影片段、情境模擬、管理游戲、團隊競爭等形式，讓學員在緊張、熱烈、投入的狀態中學習、消化、吸收！
常峰源老師作為團隊管理和職場心理的專家，奉行“定制化專業培訓”，其特點是：
定制化，而不是千年標準講義
實戰化，而不是單純理論講解
系統化，而不是單一固化模塊
業務化，而不是務虛泛泛而談
【獨特的課程開發流程】
課前訪談：課前兩周做企業高層、培訓主管、參訓學員的訪談調研，進一步明確需求；
課程研發：課前一周完成課程研發，提交學員手冊；
課后跟進：學員完成《培訓后行動計劃》與《持續學習項目》，根據需要，提供培訓后一對多或一對一輔導。