【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、業(yè)務(wù)骨干、管理人員、對(duì)授課技巧感興趣的員工

【培訓(xùn)收益】
● 分析自我，找到自己的表達(dá)模式，揚(yáng)長(zhǎng)避短，建立內(nèi)訓(xùn)師氣質(zhì) ● 掌握語言表達(dá)的底層邏輯，讓學(xué)員能夠聽懂 ● 掌握授課控場(chǎng)技巧，讓自己在講臺(tái)上表現(xiàn)專業(yè) ● 掌握授課節(jié)奏技巧，讓學(xué)員學(xué)習(xí)步步緊跟 ● 掌握授課關(guān)卡法，讓學(xué)員持續(xù)保持興趣 ● 通過在課堂上的現(xiàn)場(chǎng)演練，讓學(xué)員邊學(xué)邊練，知行合一

第一講：認(rèn)識(shí)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
一、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)VS學(xué)校內(nèi)應(yīng)試類學(xué)習(xí)
討論：你最喜歡聽哪一位的老師講課？他講課時(shí)哪一點(diǎn)吸引你？
1. 好老師的標(biāo)準(zhǔn)
2. 學(xué)校內(nèi)應(yīng)試類學(xué)習(xí)的特點(diǎn)
1）考試性
2）記憶性
3）理解性
3. 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)學(xué)習(xí)的特點(diǎn)
1）業(yè)務(wù)性
2）實(shí)操性
3）技能性
4. 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)主要類型
1）技術(shù)類
2）知識(shí)類
3）態(tài)度類
二、企業(yè)內(nèi)的內(nèi)訓(xùn)授課模式
1. 講授式
2. 沙盤式
3. 拓展式
4. 綜合式
5. 翻轉(zhuǎn)式
三、學(xué)會(huì)授課技巧的好處
1. 工作匯報(bào)
2. 競(jìng)聘報(bào)告
3. 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
4. 會(huì)議演講
5. 項(xiàng)目發(fā)布
6. 產(chǎn)品發(fā)布
7. 會(huì)銷路演
8. 客戶沙龍
9. 銷售現(xiàn)場(chǎng)
四、自我認(rèn)知-根據(jù)自己的特點(diǎn)打造屬于你的舞臺(tái)風(fēng)格
1. 視頻錄制找優(yōu)點(diǎn)
2. 找對(duì)標(biāo)，先模仿
3. 學(xué)員反饋定特色

第二講：授課前的準(zhǔn)備
一、消除上臺(tái)緊張
1. 為什么會(huì)緊張的底層原因
提問：你為什么會(huì)緊張？
2. 緊張的外在表現(xiàn)
1）表達(dá)
2）表情
3）聲音
4）動(dòng)作
3. 克服緊張的四個(gè)錦囊
1）換心態(tài)
2）控身體
3）半脫稿
4）練習(xí)練習(xí)，再練習(xí)
二、授課前必備
1. 專業(yè)形象
1）著裝提氣質(zhì)
2）聲音穩(wěn)情緒
3）顏值給自信
4）行為壯膽量
2. 設(shè)備好用
1）授課需要哪些設(shè)備
2）開課前的設(shè)備檢查與調(diào)試
3. 場(chǎng)域氛圍
1）現(xiàn)場(chǎng)布局
2）氣氛打造

第三講：引人開場(chǎng)
互動(dòng)：《出門遇到暴風(fēng)雨》
一、開場(chǎng)破冰三件事
1. 打造第一印象
2. 包裝第一句話
3. 抓好第一小時(shí)
二、破冰-步步為營(yíng)
第一步：撥開云霧見講師
第二步：強(qiáng)化主題見價(jià)值
第三步：比拼學(xué)習(xí)見成效
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：練習(xí)講師自我介紹三步法

第四講：掌控授課過程
引言：好的授課=好內(nèi)容+好表達(dá)
一、內(nèi)訓(xùn)師的語言表達(dá)
1. 使用簡(jiǎn)單的詞匯
2. 避免進(jìn)入專業(yè)陷阱
3. 避免口頭禪和俚語
二、內(nèi)訓(xùn)師肢體表達(dá)
1. 手勢(shì)
2. 姿勢(shì)
3. 視線
4. 面部表情
實(shí)操演練：根據(jù)內(nèi)容做手勢(shì)
三、內(nèi)訓(xùn)師聲音表達(dá)
1. 腹式發(fā)聲法
2. 口腔練習(xí)
3. 聲帶放松練習(xí)
4. 嘴皮子練習(xí)
5. 聲音的感情表達(dá)
實(shí)操演練：現(xiàn)場(chǎng)表達(dá)一段內(nèi)容，講師點(diǎn)評(píng)
四、內(nèi)訓(xùn)師“授課關(guān)卡”設(shè)計(jì)
1. 提問題
2. 講案例
3. 設(shè)懸念
4. 給難題
5. 造場(chǎng)景
實(shí)操演練：根據(jù)案例，設(shè)計(jì)五個(gè)關(guān)卡
五、授課時(shí)的節(jié)奏控制
1. 授課時(shí)間控制
2. 授課休息的設(shè)計(jì)
3. 授課意外的處理
實(shí)操演練：選擇一個(gè)課題，進(jìn)行授課節(jié)奏設(shè)計(jì)

第五講：難忘結(jié)尾
一、結(jié)尾的十個(gè)設(shè)計(jì)法
1. 總結(jié)回顧
2. 實(shí)踐演練
3. 互動(dòng)分享
4. 鼓勵(lì)反思
5. 疑問解答
6. 感情升華
7. 展望未來
8. 反面教材
9. 獎(jiǎng)品/證書頒發(fā)
10. 感謝致辭
二、如何造出令人印象深刻的金句
1. 制造記憶點(diǎn)
2. 轉(zhuǎn)折式
3. 重復(fù)式
4. 比擬式
5. 結(jié)對(duì)子式
6. 韻腳式
實(shí)操演練：根據(jù)自己的課題，設(shè)計(jì)一個(gè)結(jié)尾
課程總結(jié) 

短視頻微課落地教練
15年培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)
高級(jí)人力資源師丨美團(tuán)大學(xué)認(rèn)證講師
曾任：家樂福（中國(guó)）（世界500強(qiáng)）丨全國(guó)高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理
曾任：好想你棗業(yè)（行業(yè)龍頭上市公司）丨培訓(xùn)部總監(jiān)+紅棗大學(xué)負(fù)責(zé)人
曾任：美團(tuán)丨零售事業(yè)部培訓(xùn)與發(fā)展負(fù)責(zé)人
曾任：巴奴火鍋丨巴奴大學(xué)校長(zhǎng)+巴奴事業(yè)部營(yíng)運(yùn)培訓(xùn)總監(jiān)
曾任：阿里巴巴集團(tuán)丨全國(guó)營(yíng)運(yùn)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人（新零售板塊）
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：課程開發(fā)、視頻微課開發(fā)、授課技巧、PPT制作/表達(dá)、短視頻創(chuàng)作等

→從0到1搭建三所企業(yè)大學(xué)：盒馬技能學(xué)院、巴奴大學(xué)、紅棗大學(xué)
→成功孵化百萬大V賬號(hào)：孵化《高哥談人生》粉絲100萬+
→累計(jì)個(gè)人開發(fā)25門課程，合作開發(fā)近千門課程：其中個(gè)人精品課程8門，精品微課15門
→累計(jì)授課近200場(chǎng)：是中國(guó)核電工程、中原銀行、阿里巴巴、美團(tuán)等企業(yè)的特聘講師,累計(jì)培訓(xùn)超6000+位學(xué)員提升職場(chǎng)技能，學(xué)員好評(píng)率高達(dá)98.5%。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
——任職阿里巴巴期間——
[01-搭建課程體系]：基于企業(yè)零售板塊的發(fā)展，從0到1建立盒馬學(xué)院，上線課程庫/圖書館系列（打造8個(gè)系列，120份資料），并開發(fā)零售門店店長(zhǎng)課程體系搭建與交付落地（開發(fā)業(yè)務(wù)核心課程1000門+，視頻微課系列500門+）
[02-玩轉(zhuǎn)直播課程]：針對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的需求，搭建【直播課程體系】，開發(fā)200+直播課程；同時(shí)打造直播運(yùn)維閉環(huán)落地與實(shí)施，建立武漢，上海，成都，深圳，北京五大直播間，舉辦700場(chǎng)直播課程，覆蓋19個(gè)區(qū)域，全面提升業(yè)務(wù)人員的核心能力。
[03-創(chuàng)建“培訓(xùn)+訓(xùn)練”的訓(xùn)練系統(tǒng)]：運(yùn)用阿里盒馬數(shù)據(jù)化帶訓(xùn)跟蹤模式，創(chuàng)建1V1數(shù)字化訓(xùn)練綁定系統(tǒng)，并以師兄為基礎(chǔ)的營(yíng)運(yùn)訓(xùn)練閉環(huán)體系，建立師兄選用育留汰體系，培養(yǎng)5000+師兄（能帶人），300+金牌師兄/講師（能講課/做課/帶人）。

——任職巴奴火鍋期間——
[01-搭建企業(yè)大學(xué)]：主導(dǎo)巴奴大學(xué)組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)、搭建巴奴核心業(yè)務(wù)講師體系，并針對(duì)企業(yè)的新員工、管理者設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案，共為企業(yè)輸送5000+名優(yōu)秀人才、164位門店管理者；同時(shí)建立孵化創(chuàng)新平臺(tái)，每月收取創(chuàng)新300例，5%的創(chuàng)新，進(jìn)入營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)并全國(guó)推廣。
[02-構(gòu)建人才發(fā)展體系]：為滿足企業(yè)拓店人才需求，主導(dǎo)設(shè)計(jì)門店店總候任+賽馬+師徒綁定三大機(jī)制，為企業(yè)輸送100+名核心人才，助力企業(yè)拓新店50家（所有核心崗位人員100%到位）

——任職美團(tuán)期間——
[01-搭建課程體系]：基于美團(tuán)APP端新零售場(chǎng)景，設(shè)計(jì)開發(fā)45門課程，（其中《美團(tuán)輿情管理》、《有效演講》成為美團(tuán)大學(xué)品牌課程），對(duì)5家新店進(jìn)行輪訓(xùn)，助力創(chuàng)造單店平效行業(yè)第一銷售額，同時(shí)培養(yǎng)50名零售領(lǐng)域講師。
[02-構(gòu)建人才發(fā)展體系]：基于新零售模式的人才能力模型（人才選拔+培養(yǎng)+晉升），建立平臺(tái)人才梯隊(duì)模型及晉級(jí)課程體系以及零售事業(yè)部學(xué)城線上學(xué)習(xí)體系，輸出65門零售業(yè)務(wù)必修課，全面提升員工的業(yè)務(wù)能力。

——任職家樂福（中國(guó)）期間——
[01-構(gòu)建人才發(fā)展體系]：主導(dǎo)“職涯發(fā)展及部門技能學(xué)習(xí)”航海船計(jì)劃的設(shè)計(jì)與落地，對(duì)企業(yè)各層級(jí)（管培生、主管、經(jīng)理、總監(jiān)）人員進(jìn)行輪訓(xùn)，其中全國(guó)138家商超新人項(xiàng)目，累計(jì)培訓(xùn)1000+場(chǎng)、中層人才（店總）領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展課程，累計(jì)培訓(xùn)23場(chǎng)、高層人才領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展課程，累計(jì)培訓(xùn)5場(chǎng)，成為家樂福年度最佳培訓(xùn)項(xiàng)目。
[02-打造培訓(xùn)師隊(duì)伍]：針對(duì)企業(yè)的人才需求，從授課技巧、課程開發(fā)、演繹呈現(xiàn)等維度對(duì)各區(qū)域?qū)Ｂ毰嘤?xùn)經(jīng)理進(jìn)行培養(yǎng)，促使52位成為家樂福認(rèn)證培訓(xùn)師，550位成為認(rèn)證課程講師。

部分項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)：
01-阿里巴巴新零售——視頻微課開發(fā)項(xiàng)目
——成果：通過《兩招七式-視頻微課創(chuàng)作訓(xùn)練營(yíng)》（15場(chǎng)，300人）培訓(xùn)核心骨干業(yè)務(wù)人員及區(qū)域培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)學(xué)會(huì)做視頻微課，累計(jì)出品500門+，上傳至阿里學(xué)習(xí)平臺(tái)，盒馬線上學(xué)院，累計(jì)20000+人次學(xué)習(xí)；
02-恒潔衛(wèi)浴河北分公司——七步創(chuàng)視—TTT之視頻微課創(chuàng)作訓(xùn)練營(yíng)
——成果：培訓(xùn)26位公司核心骨干，現(xiàn)場(chǎng)創(chuàng)作5個(gè)成品短視頻微課；課后陸續(xù)跟蹤交付20門視頻微課，打下了視頻微課程基礎(chǔ)，成為分公司最佳案例，并推薦至總公司。
03-天海集團(tuán)——天海TTT培訓(xùn)培訓(xùn)師項(xiàng)目
——成果：集中對(duì)學(xué)員進(jìn)行1對(duì)1的評(píng)審，認(rèn)證50位集團(tuán)核心講師，50門課程，得到領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，后進(jìn)行多期循環(huán)培訓(xùn)
04-中國(guó)核電工程——TTT培訓(xùn)培訓(xùn)師項(xiàng)目
——成果：交付《駕馭講臺(tái)》到《課程開發(fā)與設(shè)計(jì)》課程，培訓(xùn)60位課題講師，該項(xiàng)目連續(xù)兩次復(fù)購
05-白象食品集團(tuán)——七步創(chuàng)視—TTT之視頻微課創(chuàng)作訓(xùn)練營(yíng)
——成果：交付白象“創(chuàng)課100，師課共建”項(xiàng)目，培養(yǎng)80位具備制作視頻能力的講師，創(chuàng)作100門屬于白象的品牌視頻課程，企業(yè)已預(yù)訂下一期課程

主講課程：
TTT培訓(xùn)師系列：
《七步創(chuàng)視——TTT之視頻微課創(chuàng)作訓(xùn)練營(yíng)》
《駕馭講臺(tái)——TTT之內(nèi)訓(xùn)師授課技巧提升》
《五招成課——TTT之課程開發(fā)與設(shè)計(jì)》
《知行合一——TTT之互動(dòng)式課堂設(shè)計(jì)》
《恰到好處——TTT之定制式PPT制作》
短視頻系列：
《駕馭直播——TTT之打造充滿吸引力的直播課》
《引人入勝——創(chuàng)作走心的短視頻》
《極速上手——短視頻的拍攝與剪輯》 

• 美業(yè)實(shí)戰(zhàn)銷售技巧提升訓(xùn)練

   

  銷售：到底是啥？ 銷售金句：“銷售就是把話說出去，把錢收回來; 銷售就是把我的思想放進(jìn)你的腦袋，把你的錢放進(jìn)我的口袋; 銷售就是滿足顧客需求的過程; 銷售就是販賣信賴感; 銷售是用‘問’的; 銷售就是一步一步引導(dǎo)顧客說‘yes’的過程; 銷售就是服務(wù); 銷售就是‘..

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• 全量客戶開發(fā)全流程 ——客戶關(guān)系營(yíng)銷技巧提升

   

  導(dǎo)引：銀行零售個(gè)金營(yíng)銷現(xiàn)狀和痛點(diǎn)一、意識(shí)的改變迫在眉睫1. 品牌意識(shí)2. 客戶意識(shí)3. 經(jīng)營(yíng)意識(shí)4. 服務(wù)意識(shí)第一講：走出去——增量客戶的開發(fā)一、走出去之前的三大準(zhǔn)備工作1.客群環(huán)境摸底：邁開腿走三圈、畫地圖分網(wǎng)格、看對(duì)手做分析2. 隊(duì)伍技能準(zhǔn)備：?jiǎn)T工分組、時(shí)間計(jì)劃、心態(tài)準(zhǔn)備、技能練習(xí)3..

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• 員工團(tuán)隊(duì)心態(tài)及高效溝通技巧提升訓(xùn)練

   

  團(tuán)隊(duì)協(xié)作篇一、 做團(tuán)隊(duì)歡迎的人 陽光思維：積極的心態(tài)像太陽，照到哪里哪里都亮； 團(tuán)隊(duì)法則：利他就是利己； 空懷心態(tài)：學(xué)歷代表過去、學(xué)習(xí)力代表將來； 樂在工作：魚一樣快樂的工作； 感恩的心：感恩是一種大智慧。二、 責(zé)任心態(tài)：責(zé)任勝于能力 &#..

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• 終端陳列與生動(dòng)化技巧提升操作實(shí)務(wù)

   

  第一部分：生動(dòng)化陳列在企業(yè)營(yíng)銷扮演的重要角色一、為什么要推動(dòng)企業(yè)的終端生動(dòng)化陳列？1、生動(dòng)化陳列與顧客的購買行為⑴陳列對(duì)顧客消費(fèi)心理的影響⑵顧客在終端的購買流程2、顧客的非理性與沖動(dòng)性購買3、品牌形象塑造、強(qiáng)化與提升二、生動(dòng)化陳列在企業(yè)營(yíng)銷當(dāng)中扮演的角色1、生動(dòng)化陳列是什么？2、生動(dòng)化陳..

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• 營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)性實(shí)戰(zhàn)技巧提升培訓(xùn)

   

  第一單元：認(rèn)識(shí)競(jìng)爭(zhēng)性營(yíng)銷企業(yè)利潤(rùn)與現(xiàn)金流企業(yè)利潤(rùn)與市場(chǎng)份額競(jìng)爭(zhēng)性營(yíng)銷的前提——競(jìng)爭(zhēng)和預(yù)備競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)性營(yíng)銷的本質(zhì)——創(chuàng)造顧客價(jià)值第二單元： 分析競(jìng)爭(zhēng)者一、界定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者品牌競(jìng)爭(zhēng)者行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者；一般競(jìng)爭(zhēng)者；廣義競(jìng)爭(zhēng)者。二、識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略劃分戰(zhàn)略群體可以幫助企業(yè)進(jìn)..

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• 銷售人員素養(yǎng)與與技巧提升實(shí)訓(xùn)

   

  一、全員營(yíng)銷--企業(yè)持續(xù)發(fā)展之本 營(yíng)銷思想簡(jiǎn)要回顧 實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品成功銷售的前提 人人都是營(yíng)銷員二、我們不只是會(huì)說話的說明書 為什么需要銷售人員 實(shí)現(xiàn)銷售的唯一準(zhǔn)則 銷售工作要做好哪些事 養(yǎng)奶牛理論三、優(yōu)秀市場(chǎng)人員應(yīng)具備的素質(zhì) 成功推銷的四個(gè)階段 如何獲得客戶的信任 優(yōu)秀市場(chǎng)人員應(yīng)具備的素質(zhì) 銷售人員..

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