- TTT課程大綱
- 市場分析與營銷戰略規劃課程大綱
- 突發事件應對及危機公關課程大綱
- 數字化轉型“企業數字化轉型”培訓大綱
- 員工職業化塑造課程大綱
- 視覺陳列管理培訓大綱
- QC新舊七大手法培訓大綱
- 醫療設備備件物流管理與客戶服務培訓大
- 非人力資源經理的人力資源管理課程大綱
- 新產品導入與產品管理課程大綱
供電所所
【培訓收益】
供電所作為縣級供電企業重要組成部分，鄉鎮供電所的各項業務都是縣級供電所業務開展的基礎，也是我國電網企業的重要部分。我國具有眾多的鄉鎮，人口數量多，這會在很大程度上影響到社會。鄉鎮供電所的管理水平和運行狀況是縣級供電所發展的前提。隨著經濟社會的發展，電力企業體制改革逐漸深入，這就使得鄉鎮供電所的日常生產業務越來越重要。由于鄉鎮供電所具有客觀性和特殊性，所以需要在日常業務管理中注重生產營銷管理并且注重與客戶的溝通技巧。 供電所長是基層供電所安全生產、優質服務和可靠供電的領頭人，是“國網工匠”精神的傳承者，是服務“最后一百米”的實踐者。為提高供電所長的綜合能力，助力建設“一專多能”供電服務員工隊伍，持續優化電力營商環境，全面提升供電服務水平，培養供電所長“敬業、精益、專注、創新”的工匠精神，履行“為美好生活充電為美麗中國賦能”的公司使命，弘揚“努力超越追求卓越”的企業精神，激勵供電所長“技能成才、技能報國”的昂揚斗志，為公司培養一批黨性覺悟高、領導能力強、業務管理穩、服務水平優的供電所長隊伍，所長的能力可由以下三個方面九個分項構成，即跟黨走、帶隊伍、拿成果。 需要站在鄉鎮供電所業務的角度上，掌握安全生產、優質服務、業擴報裝在優化營商環境下的要求，新業務、新業態、綜合能源服務，從而使得鄉鎮供電所所長在新形勢下工作能夠做的更好，從而更好地服務于人民。并使供電所人員能夠緊跟企業發展，為企業安全穩定發展，為客戶提供更好的服務。 通過本課程的學習，應使所長了解國網新形勢下工作要求；熟悉新能源、新設備、新技術，掌握安全生產、優質服務必備的的專業技能，培養和提高所長分析問題的能力；為從事供電所所長從事工作指明方向。
時間安排 綜合素質能力 課程名稱 推薦講師 課程類別
第一天 跟黨走 中國共產黨的歷史貢獻與智慧啟迪與二十大宣講
國網形勢解讀
第二天 帶隊伍 績效經理人履職能力提升
供電所安全生產意識培養
第三天 做顆向日葵---如何擁有陽光心態
供電所常見法律分析辨識與應對
第四天 供電所輿情應急管理
供電所合規管理工作實務
第五天 紅色教學：紅色基地參觀
拿成果 現場教學：五星級標桿供電所參觀
第六天 最新投訴判定標準與供電服務升級
第七天 五星供電所卓越服務的實踐
基于專業協同的農電綜合管理
第八天 做服務好“最后一百米”的堅守踐行者
讓經驗產生價值，讓經歷產出成果---崗位經驗萃取
第九天 結構思考力--透過結構看問題解決
第十天 考試考核
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