【培訓對象】


【培訓收益】
科學認識壓力，放松自我，擁有面對壓力的狀態，提升職場績效； 擁有覺察力，探究情緒本源，掌握調整情緒的有效方法，建立新的思維路徑； 針對壓力源，學會對心理壓力的分析與應對方法； 提升內心力量，探尋有效的自我滋養方法，面對困境，擁有力量；

 第一單元：關于壓力與情緒能量
分組 培訓活動規則布置
破冰活動：能量體驗， 繪畫“開心”
壓力與績效的關系
認識壓力的天枰：壓力反應 壓力源
測試：心理壓力水平
壓力四種應對策略
管理者情緒能量管理四級標準：
自我情緒能量覺察
他人情緒能量識別
自我情緒能量管理
通過自我情緒管理影響他人情緒能量

第二單元： 自我與他人情緒識別
解讀職場常見情緒及高頻場景：
 開心：需求被滿足，安全、歸屬
 悲傷：喪失（死亡、關系分離、放棄目標、放棄部份自己）
 憤怒：未被滿足的需求或界限侵入（管理中的不被信任）
 焦慮：害怕自己應對將來的能力
 恐懼：環境中有危險
覺察練習：情緒出現的時候我的行為模式？
第三單元：情緒能量調節的有效方法：
 身心能量調節法：
2分鐘：呼吸法、倒十、角色喚醒
20分鐘：書寫法、冥想法、信念換框法
工作中感受幸福感的N個事情
 互動：尋找到“我”有效情緒管理方法

第四單元：職場重要壓力源之一---人際關系
職場壓力中很多人苦于職場“關系”壓力，“人際”壓力，與人相處既是技術也是藝術。
與自我的關系：認可自己 接納認可 認可他人
體驗: 認可技術
職場人際之: 如何提建設性反饋
體驗：我覺得這么做不好
人際關系中的情感對賬單
人際溝通中的高情商如何應用？
管理中工作中的對抗情緒：重構解讀，真正看見對方
重構技術原理
重構技術在職場人際中的應用
重構技術5種常見表達公式
人際關系壓力解決策略： 如何“當下”的覺察、傾聽、表達
人際中的表達4種表達邏輯
人際中的入心傾聽技術
人際中的”簡述語義”如何回應對方?
角色扮演： 向上 平行溝通情緒場景

 

禹貞余老師
 測評專家、領導力培訓師、心智成長職業發展教練、
 阿里巴巴集團2022年、2023簽約心理專家
 12年以上商業培訓師授課經驗
 大型上市公司企業高管實戰經驗豐富
 北京大學EMBA
 國家二級心理咨詢師
 中國培訓雜志我是好講師大賽特聘導師
 托馬斯國際DISC專業測評師、SHL專業測評師
 英國GHSC 協會授證催眠師
 加拿大多倫多大學高效焦點解決教練
 中國禮賓禮儀文化專業委員會心理研究高級顧問
 主講課程方向：
 面試系列方向： 金牌面試官、測評工具在面試中的應用、精準招聘技巧與方法（含測評工具及實操）、面試官TTT、心理學在面試中的應用、教練技術在高管面試中的應用、DISC在面試中的評估應用；
面試項目實戰：已完成5000人次面試經驗、 面試官教練、人才盤點、高管面試決策報告、基于企業人才畫像的面試課程開發、企業面試官體系搭建（初級、中級、高級課程）
 心理系列：、高情商溝通技術應用、與壓力共舞、心理學視角下的談心談話策略、教練技術
心理項目實戰：已完成3000小時 心理咨詢、教練、裁員項目中的危機干預、企業心理項目課程定制開發
 領導力系列：管理者角色轉變、績效面談實戰、DISC行為領導力、高情商管理溝通、心理學在管理中應用、賦能領導力（教練技術）、新生代沖突管理、運用管理心理學打造高績效團隊、教練型領導力、領導者知人善任
管理項目實戰：已完成管理教練500小時
 

• SQE供應商質量管理

   

  【課程大綱】課程大綱第一天1. SQM發展趨勢與職能變遷SQM發展趨勢供應商質量管理的目的場景分析從SQM的不同職能看供應商質量管理的現狀和發展SQE作為“標志性建筑”分工和職責：技術身份，監控身份，協調身份，項目身份新型的供應鏈組織分析2. SQM的技術策劃工作質量需求分析與規格的建立..

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• 科學管理 持續改進 等級醫院評審質量管理工具的應用與落地

   

  課程背景： 隨著我國醫療改革的不斷深入與發展，醫療管理模式、發展模式、運營模式、服務模式正在經歷前所未有的大變革。2020年的十四五規劃中，已經明確未來中國大健康事業、醫療行業、醫療機構的發展方向與目標。面對時代的變革，國務院辦公廳由在今天6月4日發布了《國務院辦公廳關于推動公立醫院高質量發展的意見》，要求力爭五年的時間做到全國公立醫院發展的三轉變，..

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• ISO9001-2015質量管理體系要求

   

  【課程背景】：采用質量管理體系是組織的一項戰略性決策，能夠幫助其提高整體績效，為推動可持續發展奠定良好基礎。組織根據本標準實施質量管理體系將獲得如下益處：a）穩定地提供滿足顧客要求以及適用的法律法規要求的產品和服務的能力；b）促成增強顧客滿意的機會；c）應對與其運行環境和目標相關的風險和機遇；d）證實符合規定的質量管理體系要求的能..

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• 全面質量管理實務(TQM)培訓

   

  課程大綱：第一章、TQM的準備知識1、質量重要嗎？——中／日／德三國產品質量的對比與分析2、討論：什么是質量？3、案例；海爾對質量的認識4、討論：提升客戶滿意度的關鍵5、案例：豐田對客戶滿意度的測量方式6、質量管理發展的歷史7、什么是TQM?8、TQM的起源與發展過程9、案例；某集團公司對品..

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• SQE—供應商質量管理

   

  【課程目標】.掌握現代供應商質量管理要求和SQE工作職責，能夠建立一套完整、規范的供應商質量管理體系；.掌握供應商開發管理流程， 能夠組成跨部門協作團隊，對供應商進行調查、評估、選擇、考核、管理等，規避質量風險；.掌握品質檢驗流程與標準化管理，管控來料品質檢驗，保證來料質量可靠性；.掌握常用的質量工具與檢驗手法，學習統計分析與抽樣檢驗，測..

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• 服務業全面質量管理

   

  第1講：質量管理的發展史一、質量檢驗階段（質量管理的理解還只限于質量的檢驗，將質量管理的責任由操作者轉移到工長，故被人稱為“工長的質量管理”）二、統計質量控制階段（這一階段的特征是數理統計方法與質量管理的結合。）三、全面質量管理階段（質量管理過程實現“全員”、“全過程”、..

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