【培訓對象】
企業各級管理人員

【培訓收益】
 有效避免信息在溝通中的被誤解、被缺失和被過濾  培養個人正向、積極的溝通心態，建立組織鼓勵性的溝通氛圍  加強溝通中的反饋，建立角色導向式溝通方式，減少組織中的溝通成本  關注溝通中的情感因素，調整和選擇合適的溝通方法，增強溝通滿意度  打破界限，分享信息，全局思維，站在組織的視角上實現跨部門溝通  學會用上級的視角去溝通，從上司的關注點去切入，增強下對上的溝通有效性；

第一部分 透析溝通障礙——建立良好的溝通意識
1. 課程導入
2. 高效管理溝通的源起
 巴別塔的故事
3. 項目體驗：撲克抱團
4. 組織溝通的概念
5. 管理溝通的三大障礙及原因分析
 知覺性選擇——信息的誤解
 信息黑洞——信息的缺失
 溝通漏斗——信息的衰減
6. 組織溝通的核心技術
 同步溝通
 溝通模型

第二部分 提升上對下的溝通效率——建立良好的溝通機制
1. 項目體驗：
2. 溝通藝術之各就各位
 溝通的角色與重點
 溝通渠道的選擇
3. 溝通藝術之從心開始
 溝通的五心
 雷鮑夫法則
 管理溝通價值提升-心聲+績效+清除路障
4. 情景演練
第三部分 提升跨部門溝通效能---建立良好的溝通氛圍
1. 項目體驗：
2. 跨部門溝通的四把金鑰匙
3. 溝通藝術之系統思考
 組織發展的五大智障
 溝通中的沖突管理
4. 溝通藝術之互信互賴
 信任的核心
 高信任度組織的行為表現
5. 跨部門溝通的成功率公式
第四部分 提升下對上的溝通效果—建立良好的溝通方式
1. 項目體驗：
2. 溝通藝術之目標共識
 案例研討
3. 溝通藝術之知己解彼
 案例研討
 不同的溝通類型

 

王克進老師
——團隊管理沙盤與MTP實戰專家
 曾任：某跨境電商（美妝行業垂直品類頭部企業）培訓學院院長
 曾任：安博教育（紐交所上市公司、教育服務行業知名品牌）業務培訓負責人
 MTP日產訓管理干部發展中國區認證講師
 SAAS沙盤賦能模型實踐者
 中大、暨大等多所商學院團隊管理外聘講師
 中國人民大學管理學碩士

【個人簡介】
王老師是一位在企業經營優化與團隊管理領域擁有超過15年理論與經驗積累的資深專家。王老師提出了SAAS賦能模型（Simulation：沙盤模擬，Analysis:經營分析，Action:行動清單，Statistic：成果統計）累計交付了近100個企業經營優化與人才升級項目，項目總金額超過30個億，累計培訓場次超過300場，培訓總人數接近10000人。王老師致力于成人學習理論方法研究與沙盤模擬實戰幫助企業賦能中高層管理干部，把握增量機會、實現量級跨越。
王老師20年企業管理和培訓經驗、其中10年沙盤培訓經歷，累計培訓200+場，學員20000+，滿意度98%以上。其中廣汽本田、貝殼集團、日立電梯、國電投資、建設銀行、南方電網、保利集團、中化集團、中國石化、阿里巴巴等世界500強實施培訓，超過150場，覆蓋學員10000人，多次被返聘。
王老師曾在中山大學繼續教育學院總裁研修班、廣州市國資委企業總裁研修班等，50+場次沙盤輔導與咨詢經驗：授課時長超300小時，學員調查滿分率95%以上

【培訓經驗】
1、 中山大學繼續教育學院總裁研修班高層管理者——50場以上，授課時長超300小時
 廣州市國資委企業總裁研修班——《核心團隊領導與協作》引入內訓+輔導10余場，總時長超100小時：參訓企業引入內訓+輔導3場，總時長超100小時。王老師為參訓企業家所在單位輔導落地課程中的企業文化與價值觀梳理與宣貫的方法論，帶領企業管理層產出企業文化手冊、企業文化視頻、價值觀考核表格等工具30多項成果。
 克麗緹娜高管研修班——《團隊制勝：高績效團隊建設沙盤》 超10場培訓、累計學員300余人、學員調查滿分率95%以上：王老師對克麗緹娜高管研修班參訓學員的42份性格特質測評結果進行個性化的解讀與分析，輔導其完成針對不同性格特質的員工高效溝通、協作與激勵的方法表格12套。其專業性、操作性與實用性得到了客戶的高度贊揚。
2、為廣汽本田、貝殼集團、日立電梯、國電投資、建設銀行、南方電網、保利集團、中化集團、中國石化、阿里巴巴等世界500強實施培訓——150場以上，滿意度98分以上，授課時長超過1000小時
 貝殼集團——《新時代團隊激勵與動機管理》返聘8期、幫助新人輸出工作話術30件
針對行業背景及員工特性，王老師幫助企業建立了一套員工動機與滿意度5級測評體系，24種不同情景與對象的激勵策略。員工年度的流失率降低了23%。
 廣汽本田——《從計劃到執行》返聘4次，交付超200人。五星滿分好評率95%
王老師將沙盤情景模擬、日產訓MTP-TWI中工作指導、工作改善四步法、問題分析與解決畫布與廣汽GTP工作方法相接合，在課堂上對３個真實具體的問題進行演練，產出了８種不同的解決方法，12份跟蹤、檢視與成果記錄表單。王老師注重現場進步與過程成果的教學理念得到了客戶領導的高度認可，返聘４次。
3、定制研發沙盤管理課程—— 3項管理主題，42個管理場景，交付超過50場。
 廣發銀行中山分行——《自我情緒與壓力管理沙盤》（人機測試）連續3年返聘，共實施12場。平均滿意度98分以上。
王老師為廣發銀行中山分行進行的情緒與壓力管理培訓，用先進的心臟智能儀器給學員現場做測試，并示范和帶領學員練習減壓方法。通過課堂練習后，再次測試，壓力水平均得到顯著改善。客戶中高管參與第一次課后，非常滿意，立即全員開展，加開3場，且連續三年采購12場。
 碧桂園集團——《新時代團隊激勵與動機管理沙盤》團隊績效提升15%以上，課程返聘輪訓3期，受訓人員滿意度調查95%以上。
王老師始終圍繞著90后新生代學員的特點，就客戶滿意度提升、業績增長、動機水平、團隊協作能力四個維度進行實戰培訓。通過案例分析、情景模擬演練提高參訓管理層的熱情和參與度，解決了一些工作中的痛點和難點。通過培訓后落地跟進輔導團隊業績顯著提升，其中IT部團隊績效提升15%以上，課程返聘輪訓3期，受訓人員滿意度調查95%以上。
 中化集團——《跨部門溝通與協作》3期培訓，學員滿意率100%。
王老師在2023年度為中化集團進行跨部門溝通與協作課程培訓，課程采取沉浸式桌游+互動式探討的方式，每期培訓1天，共進行3期，培訓結束后落地實施，成功實現集團“員工職業培訓滿意度年”的戰略目標，學員滿意率100%。

 

【授課風格】
投入度高： 課程以沙盤模擬為載體，學員能迅速全身心地融入到課程中。為了驗證自己的想法和在模擬中獲勝，學員會積極主動地與組員、其它學員及老師進行頻繁和深入的溝通探討。
實用性強：課前根據企業實際情況，設計案例和調整大綱。課上會將知識點、工具和方法論等通過真實的管理場景或故事幫助學員理解、記憶和運用。
滿意度高：授課幽默風趣，剖析問題有著獨特視角，故事互動與知識點相得益彰。學員
在熱情和歡樂中學習，滿意度高。

【主講課程】
管理類沙盤
《激活組織——新時代團隊激勵與動機管理》（沙盤）（爆款課程）
《春秋戰國——團隊溝通力訓練》（沙盤）
《沙漠掘金——從計劃到執行》（沙盤）（爆款課程）
《知行合一——自我情緒與壓力管理》（沙盤）
《同舟共濟——核心團隊的領導與協作》（沙盤）
經營類沙盤
《戰略協同——企業經營戰略與管理》（沙盤）
非沙盤課程
《MTP中層管理技能提升》（爆款課程）
《高效管理溝通》
《高效執行》
《管人與理事的真諦》
 

• 高效管理，提升績效——保險業務營銷高效管理

   

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