【培訓對象】
企業中基層管理者，后備管理人才，人力資源部門相關人員

【培訓收益】
 提升對個人的認知度：使員工快速識別個人的行為風格，正確理解情緒和壓力，做好自我行為風格的調適；  提升與他人的溝通能力：理解他人，學會挖掘他人的情緒需求，利用適合的溝通方式，找到與他人的鏈接密碼；  提升團隊協作效能：知人善用，學會對員工行為風格進行分析，進而對團隊的行為模式進行調整和運用，提升團隊協作效能

1 破譯DISC
1.1 DISC理論的由來
1.2 性格形成的三大要素
1.3 DISC模型及前提假設
1.3.1 何謂DISC
1.3.2 兩大模型
1.3.2.1 冰山理論
1.3.2.2 SOSA模型
1.3.3 DISC的三大前提假設
1.4 人際敏感度的三個層次
1.5 DISC的兩大維度及矩陣
1.5.1 建立矩陣
1.5.2 相鄰特質的共性及差異分析
1.6 四種特質的典型性表現
2 知己——DISC之個人認知
2.1 人的思維定式
2.1.1 喬哈里視窗
2.1.2 用發展的眼光看待
2.2 DISC個人測評及分析
2.3 DISC之壓力管理
2.3.1 四種特質的壓力呈現及對策
2.3.2 增加個人調適力&驅動力
3 知彼——DISC之向上溝通
3.1 為什么上司對我們有意見
3.2 分析及研討：不同類型上司的如何相處
3.2.1 高D型上司畫像及相處之道
3.2.2 高I型上司畫像及相處之道
3.2.3 高S型上司畫像及相處之道
3.2.4 高C型上司畫像及相處之道
3.3 高效向上溝通
3.3.1 向上溝通的四個難題
3.3.2 高效向上溝通的五大要點
4 知彼——DISC之員工溝通
4.1 管理下屬就是管理人性
4.2 分析及研討：不同類型下屬的如何管理
4.2.1 D型下屬畫像、管理&激勵方式
4.2.2 I型下屬畫像、管理&激勵方式
4.2.3 S型下屬畫像、管理&激勵方式
4.2.4 C型下屬畫像、管理&激勵方式
4.3 馬洛斯需求理論VS DISC
4.4 研討：新生代員工的通用激勵方式
4.5 好上司的自我修養
4.5.1 分析及研討：學會根據員工特質進行授權
4.5.2 拆解DISC持續提升個人管理能力
5 知彼——DISC之團隊管理
5.1 什么是團隊DNA
5.2 DISC對團隊建設的四大助力
5.3 討論：不同特質的團隊的特點
5.4 發揮優勢克服不同特質團隊的協作障礙
5.4.1 建立信任
5.4.2 掌握沖突
5.4.3 明確承諾
5.4.4 責任共擔
5.4.5 關注結果
5.5 經典團隊的DISC分析
6 知彼——DISC之客戶溝通
6.1 如何打開客戶心門
6.1.1 確定客戶角色
6.1.2 不同特質客戶的定位、角色技能、應對角度
6.2 研討及分析：不同特質客戶的應對策略
6.2.1 語言精準的邀約
6.2.2 準備細致的會面
6.2.3 貼心專業的服務

 

——職場溝通與結構思維實戰專家
 曾任：三星電子（世界500強，消費電子行業）西北商學院院長
 曾任：中國平安（世界500強，金融行業）培訓負責人
 曾任：西安創典全程地產機構（西北房產代理龍頭）領導力學院院長
 曾任：可口可樂（世界500強，快消品行業）人力資源主管
 西安交通大學 客座講師
 國際商學院演講挑戰賽 特聘導師
 培訓雜志2024年度 中國企業名師
 認證課程：《結構性思維》©、《可復制的溝通力》©、《行動教練》©
 西安交通大學 工商管理碩士，工學、法學 雙學士

擅長領域：結構性思維訓練，職場溝通與表達

【個人簡介】
梁老師從事大中型企業人才發展工作17年，期間13年世界500強企業、4年上市民企，從事行業廣泛（消費電子行業4年，金融行業7年，房地產行業4年，快消品行業2年），針對企業人才梳理及人才培養具備豐富的經驗。擅長分析不同企業的人才發展需求，因材施教，提供個性化的培訓方案及輔導。
作為資深企業培訓師，梁老師具備豐富的培訓授課經驗，授課場次已超700場，累計輔導人次20000+人，長年好評率95%以上。

【實戰經驗】
 三星西北商學院：管理溝通培訓+中層干部管理能力賦能
梁老師為三星電子中國區管理培訓在西北地區的落地，并主導西北區后備干部培養工程，通過管理溝通、中層干部管理能力賦能培養，保證了企業人才梯隊的建設，人才貢獻率年度同比提升60%，促進了三星電子西北區域整體管理能力的提升。
 創典領導力學院：培訓團隊賦能+中層管理課程開發與培訓實施
主導完成300+培訓課程及案例資料沉淀（其中含120+節企業中層管理課程及溝通實戰課程），員工使用月活度97%以上。為應對市場高速變化，培訓團隊的快速經驗萃取能力，使企業的各類優秀案例、市場信息調研結果發布的全員覆蓋周期縮短至15天，幫助企業快速提升了中層管理者的信息獲取及綜合管理能力，疫情內對一線團隊作戰能力提供了有力保障。企業在智聯招聘 “中國年度最佳雇主”評選中，連年獲得“西安Top10”稱號，其中“員工培訓、個人成長發展”項貢獻最高分值。
 中國平安：高級經理人培養+中層管理干部賦能
梁老師在中國平安任職期間，開發適合公司人力發展的高級經理人培養計劃，以工作坊、培訓、游學、外訓、激勵體系設計等方式相結合，奠定公司高級經理人培養模式，每年80%以上的高級經理人出自其項目培養，進而推動對企業中層主管的養成，項目負責2年期間年度晉級人數提升120%，年度平均貢獻人力1200+。

【培訓經驗】
 《高效職場溝通與表達》——平安證券基層干部講授課程1期，返聘1期，中國銀行返聘3期。課程通過大量職場溝通案例的研討及互動演練，幫助學員建立正確的溝通底層邏輯，現場學員反饋“課程重應用、好落地”，九成學員好評率100%。
 《結構性思維與表達》——4期，輔導300+人，學員好評率98%。
為三星高潛人才、儲備干部，進行訓練，授課1期，返聘2場，中聯重科、西安創典等企業，累計輔導近200人，學員好評率98%。
 《金字塔原理及應用》——為大冶特鋼青年干部進行培訓，學員好評率95%。
培訓現場氛圍熱烈、學員參與積極，均反饋知識點好應用，對實操工作幫助大，學員好評率95%。
 《行動教練》為北京弋云科技、西安創典 中層干部進行培訓9期，輔導學員200+人次，學員滿意度95%以上，企業管理者勝任力考評綜合提升7%

【愿景使命】
授人以魚不如授人以漁，梁老師現主要致力于中國民營企業人才培養事業，幫助企業提升員工綜合素養、完善人才培養體系，為企業突破人才發展瓶頸，實現企業人才鏈的可持續性發展而努力。

【授課風格】
實操落地：課程內50%時間用于大量職場實際案例展示、演練、研討及工具使用，關注課程的可復制性，學員在課程內可參與大量練習，課后即可快速上手應用；
邏輯性強：作為500強企業資深培訓專家，梁老師在課程設計上層層遞進，邏輯性強；在課程講授時，注重不斷引導與邏輯梳理，能夠加速學員對課程的整體認知和掌握；
案例豐富：講師具備豐富的管理及教學經驗，課程中引入大量職場實際案例，逐一解析復盤，知識點快速應用。
風趣親和：講師親和風趣，感染力極強；授課方式輕松、有趣，學員可以在熱烈互動氛圍中提升學習效果。

【主講課程】
溝通表達類
《工作匯報邏輯化表達與呈現》（多次返聘）
《DISC高情商溝通》
《可復制的溝通力》© （版權認證課）
《高效職場溝通與表達》（3次返聘）
《高效向上溝通》
《橫向溝通與協作》
思維訓練類
《結構性思維》©（多次返聘，版權認證課）
《金字塔原理及應用》（多次返聘）
《邏輯思考力》
能力素養/培訓教學
《行動教練》©（版權認證課）
《DISC四維團隊管理》
《高效時間管理》
《基層員工素養提升》
《基于戰略思考的年度培訓規劃制定》
《培訓項目實施全流程管理》
 

• DISC行為風格與團隊協作

   

  課程背景：1928年美國的威廉.摩頓.馬斯頓的《常人之情緒》(The Emotions of Normal People)一書中，首次出現現代版DISC理論。馬斯頓最為人熟知的是他發明了測謊儀，他第一次試圖將心理學應用到一般人身上，而不只是臨床設定。從簡單問卷到DISC圖形，DISC分析表，DISC現已發展成為全世界使用最廣泛，最獲信賴的性格工具。 ..

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• DISC行為風格管理

   

  課程背景：人類的行為有如冰山，因為所有行為中有九成是看不見的（如：想法、感覺、情緒、價值和需要等），然而這九成造就了一成的可見行為，DISC是一種[人類行為的語言]，其基礎是馬斯頓博士二十年代研究的結果，他認為我們能辨認、可觀察正常人類行為，并將其分成四大類。他發現行為風格類似者會展現類似的行為，并成為一個人處理事情的方式。DISC理論是目前世界..

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