【培訓對象】
培訓管理者，（承擔人才發(fā)展工作的）HR人員

【培訓收益】
l理解人才發(fā)展工作的含義和價值 l掌握BSC戰(zhàn)略解碼、關(guān)鍵崗位設(shè)定、制定人才訂單、設(shè)計任務勝任力標準、繪制學習路徑圖、學習項目設(shè)計、述職評估、人才激勵等人才管理實用技能。 l掌握4+人才管理實用工具 l掌握AI工具助力人才管理的方法和指令語言

第1單元：人才發(fā)展的價值是什么？成效如何衡量？有哪些核心組成部分？
l教學形式：課堂講解+小組研討
l教學目標：幫助學習者建立人才發(fā)展/人才管理的理念和認知。
l擬定時長：1h
l核心內(nèi)容：
1.案例思考：人才對于組織的價值？
2.人才發(fā)展對組織的價值：
l未來人才培養(yǎng)的趨勢
l人才發(fā)展的價值
3.構(gòu)建人才發(fā)展4大思維：戰(zhàn)略思維，項目思維，差異思維，系統(tǒng)思維
4.人才發(fā)展的5要素模型和核心實施流程：
l5要素：人才戰(zhàn)略，人才標準，人才培養(yǎng)，人才評估，人才激勵
l核心實施流程：從戰(zhàn)略解碼到人才激勵
第2單元：如何制定有效人才訂單？
l教學形式：課堂講解+案例+小組研討
l教學目標：幫助學習者掌握BSC戰(zhàn)略解碼、提取關(guān)鍵崗位、預測人才需求。
l擬定時長：3h
l核心內(nèi)容：
5.思考與討論：服務員是不是海底撈的關(guān)鍵崗位？
6.關(guān)鍵崗位的特點：
l與組織發(fā)展高度相關(guān)
l難學，難做，難替代
l存在于組織的任何地方
l具有流變性的特征
7.識別關(guān)鍵崗位的4步法：
l步驟1 - 組織經(jīng)營策略分析
l步驟2 - BSC戰(zhàn)略解碼
l步驟3 - 部門任務解析
l步驟4 - 關(guān)鍵崗位解析
8.人才需求預測的操作方法：
l數(shù)量需求預測的方法、指標
l質(zhì)量需求預測的方法、指標
l工具介紹：【人才需求匯總表】
9.人才盤點的操作方法：
l質(zhì)量盤點
l數(shù)量盤點
l結(jié)構(gòu)盤點
l工具介紹：【人才結(jié)構(gòu)盤點表】，【關(guān)鍵崗位人才缺口分析模板】
第3單元：如何做好有效的人才標準？
l教學形式：課堂講解+小組研討
l教學目標：幫助學習者掌握基于任務設(shè)定敏捷勝任力模型的實踐方法。
l擬定時長：3h
l核心內(nèi)容：
10.工作任務分析的實踐方法：
l梳理任務邏輯，提取典型任務
l梳理二級子任務
l梳理輸入物和輸出物
l工具介紹：【工作任務圖譜】
11.基于工作任務，設(shè)計敏捷勝任力素質(zhì)模型的實踐方法：
lSEE情境設(shè)計
l運用AI工具設(shè)計BEI訪談大綱
l工具介紹：【SEE清單】
第4單元：如何做好有效的人才標準？
l教學形式：課堂講解+小組研討
l教學目標：幫助學習者掌握學習路徑圖繪制，培訓項目設(shè)計基本技能
l擬定時長：3h
l核心內(nèi)容：
12.繪制學習路徑圖的實踐方法：
l基于任務梳理知識技能，繪制知識圖譜
l基于知識圖譜，繪制學習項目清單
l基于學習項目清單，繪制學習路徑圖
l工具介紹：【知識圖譜】，【學習項目清單】，【學習路徑圖】
13.設(shè)計學習項目的參考要點（3個模型）：
l6D模型保證項目有效性
l7-2-1模型設(shè)計項目內(nèi)容
l4-3-3構(gòu)建項目時間安排
第4單元：如何做好有效的人才評估和人才激勵？
l教學形式：課堂講解+小組研討
l教學目標：幫助學習者掌握人才評估和人才激勵的基本技能
l擬定時長：2h
l核心內(nèi)容：
14.人才述職實踐操作方法
15.人才激勵實踐方法：
l環(huán)境構(gòu)造
l機會分配
l態(tài)度引導

 

 

職業(yè)背景：
國際禮儀培訓師、儀態(tài)指導師
TTAF認證國際促動師
Visual Disc認證測評師、培訓師
Medici國內(nèi)首批認證創(chuàng)新思維講師
領(lǐng)悟工坊沙盤學院華東負責人&認證導師
2019年“我是好講師”優(yōu)秀夢想導師
美團、大眾點評特約商家培訓講師
南京昊學文化傳媒有限公司創(chuàng)始人

主講課程：
《職場禮儀》商務、服務、儀態(tài)等禮儀全系列
《全腦表達沙盤》《團隊協(xié)作領(lǐng)導力沙盤》
《直抵人心——結(jié)構(gòu)性思維與表達》
《美第奇交叉創(chuàng)新思維》
《魔力綻放的商務演講之道》
《DISC》認知、溝通與賦能系列

部分客戶評價：
能感受到吳老師非常擅長服務禮儀，對于接待的全流程處理的非常細致，從前期的項目調(diào)研到實際的講授操練，都最真實的還原了場景，解決了我們在工作中遇到的實際問題，使我們能夠更好的代表園區(qū)形象，展示接待風采。
——南京八卦洲陌上花渡園區(qū)導游

通過沙盤游戲的方式輕松學習，情緒度高漲的氛圍下接受度很高，老師把領(lǐng)導力中最晦澀難懂的知識抽絲剝繭的講給我們，不僅能聽懂而且還會做，希望以后能多安排一些沙盤的課程來體驗學習。 ——央建商學院總裁班張總

今天學了吳老師結(jié)構(gòu)化表達，我終于知道如何做好一次述職匯報了！吳老師年紀輕輕卻能夠很好的調(diào)動我們每一個人積極發(fā)言，把我們每個小組討論的東西都上墻一一點評表揚不說，還給我們每個小組都發(fā)了紅包。每年公司都組織培訓，今年這次是我聽到最好的一次！ ——云南機場集團某領(lǐng)導

吳老師的創(chuàng)新思維幫我推倒了思維邊界，提升了我的認知水平，尤其是授課方式特別有意思，不是單純的講課，有很多視頻和沙盤的內(nèi)容，希望吳老師有時間能夠多來我們公司分享。 ——上港集團某高潛人才

今天可算是見識到了什么叫身心合一的演講，感謝吳老師這么精彩的發(fā)揮，下午完全不困，吳老師教演講的，自身水平就特別高，內(nèi)容特別接地氣，有很多練習都很符合我們需求，最關(guān)鍵的是她自身就是特別好的演講示范者，請吳老師放心，我們一定會在未來很好的應用到工作中的。 ——臨港集團商務負責人 

• 銀行遠程營銷中心理財顧問電銷能力提升

   

  第一章 理財顧問如何認知電話銷售一、理財顧問該具備怎樣的性格？1、現(xiàn)狀：電話銷售的三低時代勇氣企圖心自信力快樂力抗挫力精進力堅持力2、總結(jié)：頂尖銷售和業(yè)績不好的銷售12個經(jīng)典差異3、案例：109通電話..

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• 一線萬金---保險電銷團隊銷售實戰(zhàn)能力提升訓練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認同你的工作5、學會忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達成8、學會激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時通次1、認識大數(shù)法則2..

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• 家居建材行業(yè)活動售卡能力提升

   

  第一部分 銷售人員之售卡集客準備一、集客前的認知建材行業(yè)現(xiàn)狀售卡集客泛濫消費者的狀態(tài)活動集客目的二、心態(tài)上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動細則五、活動賣點提煉第二部分 銷售人員之面談售卡能力提升一、進店客戶之店內(nèi)售卡溝通流程（解決問題：在店內(nèi)溝通..

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• 家居建材行業(yè)金牌導購能力提升

   

  第一部分、家居建材行業(yè)顧客購買心理與行為分析一、顧客購買心理與過程分析1、顧客購買決策七步驟2、門店主動營銷集客技巧老客戶維護微信營銷會員管理（隱性渠道）實戰(zhàn)案例：方太電器的老客戶維護技巧二、影響客戶購買因素知識1、了解“顧客知識”產(chǎn)品知識：品牌知識&品類知識購買知識：顧客思考的..

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• 理財經(jīng)理營銷能力提升

   

  第一部分 卓越理財經(jīng)理之內(nèi)心強大第一講 理財經(jīng)理9大營銷能力模型的建立一、積極心態(tài)建立二、客戶開發(fā)三、需求分析四、產(chǎn)品介紹五、異議解除六、締結(jié)成交七、客戶關(guān)系維護第二講 積極心態(tài)建立一、壞心態(tài)對銷售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來源四、心態(tài)調(diào)節(jié)工具第二部分 卓越理財經(jīng)理之銷售技能第三講 理財..

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• 銀行大客戶電話邀約能力提升

   

  第一章 銀行客戶經(jīng)理角色認知1、你僅僅是一個銀行理財產(chǎn)品的推銷員嗎？案例：藥店與醫(yī)生的區(qū)別2、優(yōu)秀客戶經(jīng)理的特征顧問式以客戶利益為中心為客戶負責3、客戶經(jīng)理如何傳達專業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶消費心理分析1、客戶的終身價值與成交價值2、銷售為什么被終止？3、大客戶究竟期待什么..

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