【培訓對象】
企業(yè)中高層管理者、HR 從業(yè)者（包括人力資源經(jīng)理、專員、薪酬福利專員、培訓專員等）

【培訓收益】
1.掌握人力資源信息化核心概念、發(fā)展趨勢，提升HRIS系統(tǒng)應用能力。 2.熟練運用數(shù)據(jù)分析工具，提高決策準確率超30%，優(yōu)化管理流程，提升工作效率超40%。 3.培養(yǎng)員工為中心的信息化管理思維，提升員工滿意度超25%，探索數(shù)字化創(chuàng)新。 4.制定實施人力資源信息化建設規(guī)劃，確保項目按時交付率超85%，控制項目成本

一、人力資源信息化管理的關鍵挑戰(zhàn)與應對策略
1. 核心痛點剖析：
信息孤島：企業(yè)內(nèi)部各個人力資源管理模塊（如招聘、培訓、績效等）之間數(shù)據(jù)不互通，導致信息重復錄入、數(shù)據(jù)不一致，影響工作效率和決策準確性。例如，招聘部門錄入的員工基本信息在薪酬核算時無法直接調(diào)用，需要重新核對，平均耗時增加 2 - 3 天 / 月。
系統(tǒng)選型困境：市場上人力資源管理信息系統(tǒng)種類繁多，功能各異，企業(yè)在選型時難以判斷哪些功能真正符合自身需求，如何評估系統(tǒng)供應商的實力和服務質(zhì)量，導致選型決策失誤率高達 30%。
數(shù)據(jù)安全與隱私風險：人力資源數(shù)據(jù)涉及員工個人敏感信息，如身份證號、薪資等，一旦泄露將對員工和企業(yè)造成嚴重影響。據(jù)統(tǒng)計，約 15% 的企業(yè)曾遭遇過不同程度的數(shù)據(jù)安全事件。
員工適應困難：新的信息化系統(tǒng)上線后，員工對系統(tǒng)操作不熟悉，需要花費大量時間學習，影響正常工作，且可能因系統(tǒng)使用不順暢而產(chǎn)生抵觸情緒，初期員工系統(tǒng)使用率可能低于 50%。
2. 整體解決方案
集成化信息平臺建設：構建統(tǒng)一的人力資源信息平臺，實現(xiàn)各模塊數(shù)據(jù)的無縫對接和共享，通過數(shù)據(jù)中臺技術整合分散的數(shù)據(jù)資源，確保數(shù)據(jù)的一致性和實時性，減少數(shù)據(jù)重復錄入工作 60% 以上。
科學的系統(tǒng)選型方法：建立完善的系統(tǒng)選型評估體系，從功能需求匹配度、供應商口碑、產(chǎn)品擴展性、成本效益等多個維度進行綜合評估，引入試用機制，降低選型失誤風險至 10% 以內(nèi)。
強化數(shù)據(jù)安全管理：制定嚴格的數(shù)據(jù)安全策略，包括數(shù)據(jù)加密、訪問權限控制、定期數(shù)據(jù)備份等措施，采用先進的安全技術（如防火墻、入侵檢測系統(tǒng)等）保障數(shù)據(jù)安全，確保數(shù)據(jù)泄露風險降低 80% 以上。
員工培訓與支持體系：制定系統(tǒng)上線前的全面培訓計劃，提供多樣化的培訓方式（如線上課程、線下培訓、操作手冊等），設立專門的系統(tǒng)支持團隊，及時解決員工在使用過程中遇到的問題，確保員工在系統(tǒng)上線一個月內(nèi)使用率達到 80% 以上。
二、如何通過信息化提升招聘與人才管理效率
1. 招聘流程優(yōu)化
招聘渠道整合與管理：利用信息化平臺整合多種招聘渠道（如招聘網(wǎng)站、社交媒體、內(nèi)部推薦等），實現(xiàn)職位發(fā)布一鍵同步，簡歷集中管理，提高招聘信息傳播效率 50% 以上，簡歷篩選效率提升 40%。
智能簡歷篩選與匹配：運用人工智能算法對簡歷進行關鍵詞提取、智能分析和匹配，根據(jù)預設的崗位勝任力模型精準篩選候選人，將簡歷篩選準確率從 30% 提高到 60% 以上。
在線面試與評估工具：引入視頻面試、在線測評等工具，打破地域限制，縮短招聘周期 30% - 40%，同時通過標準化的評估體系提高面試評估的客觀性和準確性。
2. 人才庫建設與管理
人才庫搭建與分類：建立企業(yè)內(nèi)部人才庫，對候選人信息進行分類存儲（如按崗位、技能、經(jīng)驗等維度），方便快速檢索和復用，人才庫利用率提高 50% 以上。
人才跟蹤與激活：通過系統(tǒng)設置定期提醒，對人才庫中的候選人進行跟蹤維護，及時了解候選人動態(tài)，利用個性化的溝通策略激活潛在候選人，提高人才庫轉(zhuǎn)化率 25% 以上。
3. 員工入職與融入支持
數(shù)字化入職流程：實現(xiàn)入職手續(xù)在線辦理，包括電子合同簽署、資料上傳、培訓課程分配等，減少紙質(zhì)文件傳遞，將入職辦理時間從平均 2 - 3 天縮短至 1 天以內(nèi)。
新員工培訓與社交平臺：搭建新員工在線培訓平臺，提供豐富的培訓課程和學習資源，利用社交化功能（如在線社區(qū)、導師匹配等）促進新員工之間的交流和融入，新員工滿意度提高 30% 以上。
三、運用信息化助力員工培訓與發(fā)展
1. 培訓需求分析與課程設計
大數(shù)據(jù)驅(qū)動的培訓需求挖掘：通過分析員工績效數(shù)據(jù)、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、崗位技能要求等多源數(shù)據(jù)，精準識別員工培訓需求，確保培訓內(nèi)容與員工實際需求的匹配度達到 80% 以上。
個性化培訓課程開發(fā)：利用學習管理系統(tǒng)（LMS）中的課程模板和編輯工具，根據(jù)不同崗位、層級員工的需求定制個性化培訓課程，課程更新周期縮短 30% - 40%。
2. 培訓實施與效果評估
在線培訓平臺應用：搭建企業(yè)專屬在線培訓平臺，支持多種培訓形式（如直播課程、錄播課程、微課程等），實現(xiàn)培訓資源的集中管理和共享，員工培訓參與度提高 40% 以上。
培訓效果評估指標與方法：建立科學的培訓效果評估體系，從反應層（學員滿意度）、學習層（知識掌握程度）、行為層（工作行為改變）和結(jié)果層（績效提升）四個維度進行評估，綜合運用考試、問卷調(diào)查、績效對比等評估方法，確保培訓投資回報率（ROI）達到 30% 以上。
3. 員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與支持
職業(yè)發(fā)展路徑可視化：利用信息化工具為員工繪制清晰的職業(yè)發(fā)展路徑圖，展示不同崗位的晉升路線和技能要求，員工對職業(yè)發(fā)展的清晰度提高 50% 以上。
能力測評與發(fā)展建議：通過在線能力測評工具，定期評估員工能力水平，為員工提供個性化的職業(yè)發(fā)展建議和培訓計劃，員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃符合率提高 35% 以上。
四、信息化在績效管理與薪酬福利管理中的應用
1. 績效管理流程優(yōu)化
績效目標設定與溝通：借助信息化系統(tǒng)實現(xiàn)績效目標的在線設定、分解和下達，確保目標明確、可衡量，同時提供實時的績效溝通平臺，促進管理者與員工之間的績效溝通頻率提高 50% 以上。
績效數(shù)據(jù)收集與分析：通過系統(tǒng)自動采集績效數(shù)據(jù)（如工作任務完成情況、工作時長、項目成果等），運用數(shù)據(jù)分析模型對績效數(shù)據(jù)進行深度分析，及時發(fā)現(xiàn)績效問題并提供預警，績效問題發(fā)現(xiàn)及時性提高 60% 以上。
2. 薪酬福利管理的信息化變革
薪酬核算與發(fā)放自動化：利用薪酬管理系統(tǒng)實現(xiàn)薪酬核算的自動化，根據(jù)預設的薪酬規(guī)則（如基本工資、績效獎金、福利補貼等）自動計算員工薪酬，確保薪酬計算準確率達到 99% 以上，發(fā)放周期縮短 2 - 3 天。
福利管理平臺：搭建員工福利管理平臺，提供多樣化的福利選擇（如彈性福利、健康管理、教育培訓補貼等），員工自主選擇福利的比例達到 70% 以上，提升員工對福利的滿意度 30% 以上。
3. 激勵機制設計與效果評估
多元化激勵體系構建：結(jié)合信息化手段設計多元化的激勵機制，如積分制激勵、即時獎勵等，通過系統(tǒng)記錄和展示員工的激勵情況，激勵效果可視化，員工工作積極性提高 40% 以上。
激勵效果評估與調(diào)整：利用數(shù)據(jù)分析評估不同激勵措施對員工績效和行為的影響，根據(jù)評估結(jié)果及時調(diào)整激勵策略，確保激勵措施的有效性持續(xù)提升。
五、人力資源信息化項目的實施與管理
1. 項目規(guī)劃與準備
項目目標與范圍確定：明確人力資源信息化項目的目標（如提升管理效率、優(yōu)化業(yè)務流程、提高員工滿意度等），界定項目范圍，避免項目范圍蔓延，確保項目按計劃推進的成功率達到 80% 以上。
項目團隊組建與分工：組建跨部門的項目團隊，包括項目經(jīng)理、業(yè)務部門代表、技術人員、HR 專員等，明確各成員職責和分工，建立有效的溝通協(xié)作機制，項目團隊協(xié)作效率提高 40% 以上。
2. 項目實施與監(jiān)控
系統(tǒng)選型與采購：根據(jù)項目需求進行系統(tǒng)選型，制定詳細的采購計劃，包括供應商評估、合同談判、產(chǎn)品驗收等環(huán)節(jié)，確保選擇到性價比高、符合企業(yè)需求的系統(tǒng)產(chǎn)品，系統(tǒng)采購成本控制在預算范圍內(nèi)的比例達到 90% 以上。
項目進度管理與監(jiān)控：運用項目管理工具制定詳細的項目進度計劃，定期召開項目進度會議，及時跟蹤項目進展情況，對項目偏差進行及時調(diào)整，項目按時交付率達到 90% 以上。
3. 項目驗收與優(yōu)化
系統(tǒng)測試與驗收標準：制定全面的系統(tǒng)測試方案，包括功能測試、性能測試、安全測試等，根據(jù)驗收標準對系統(tǒng)進行嚴格驗收，確保系統(tǒng)質(zhì)量符合要求，系統(tǒng)上線后故障率控制在 5% 以內(nèi)。
上線后持續(xù)優(yōu)化：建立系統(tǒng)上線后的持續(xù)優(yōu)化機制，收集用戶反饋，定期對系統(tǒng)進行優(yōu)化升級，不斷提升系統(tǒng)性能和用戶體驗，系統(tǒng)用戶滿意度在上線后三個月內(nèi)達到 85% 以上。 

——人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型及創(chuàng)新型組織發(fā)展實戰(zhàn)專家
曾任：百度（中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的Top3之一）HRBP
曾任：當當網(wǎng)（B2C綜合購物網(wǎng)站中位居中國榜首）+HRD
曾任：京東方（全球半導體顯示產(chǎn)業(yè)領先企業(yè)，半導體顯示、物聯(lián)網(wǎng)）+子公司人事主管&集團供應鏈信息化項目組成員
曾任：惠普（世界500強全球知名的信息科技企業(yè)）+集團人力資源信息化顧問
曾任：西門子（世界500強電子科技制造業(yè)）+事業(yè)部人事主管
曾任：PPG工業(yè)集團（全球涂料行業(yè)的領導者之一，化工能源）+人事主管及集團管培生項目負責人
曾任：SHELL殼牌（世界500強化工能源）+合資公司人事經(jīng)理
曾任：大數(shù)據(jù)搜索（宜搜科技HK02550）HRD
曾任：跨境電商、社區(qū)O2O（后被百勝中國收購）“到家美食會”+HRD
先后參與及主持多家公司的HR信息化工程：包括但不限于京東方、百度、Siemens Mobile及多家創(chuàng)業(yè)企業(yè)，熟悉SAP、ORACLE、北森及用友、薪人薪事等眾多PAAS、SAAS廠商的產(chǎn)品及功能，并組織的人力資源團隊的能力升級累計賦能上千人
國家高級人力資源師
高級心理咨詢師/家庭教育輔導師
南開大學商學院/燕京理工大學 特聘校外輔導員
南開大學 管理學&法學雙學位&中科院心理所發(fā)展和教育心理學在職研究生學歷

【個人簡介】
臧老師擁有超過二十年各型企業(yè)（國企、外資500強、高科技上市公司、資源型合資企業(yè)、民營創(chuàng)業(yè)公司等）組織人事管理及人力資源信息化項目實施與培訓經(jīng)驗。配合實戰(zhàn)也積累了近15年的項目實戰(zhàn)和培訓經(jīng)驗（其中12年為人力資源總監(jiān)/副總裁，18年人力資源信息化，15年專兼職培訓經(jīng)驗），結(jié)合國內(nèi)外諸型企業(yè)管理及數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最佳實踐，綜合組織績效管理/OKR等多個組織管理賦能工作經(jīng)驗，摸索出適合中國高速變革環(huán)境下組織數(shù)字化人員能力成長路徑，系統(tǒng)指導組織升級及能力提升。Michael在企業(yè)經(jīng)營工作之余，依舊累計培訓場次超500場，培訓人次超2萬人，客戶問題普遍得到解決并獲得廣泛推薦。

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】
1、各型企業(yè)管培生項目的設計實踐——京東方、百度、PPG、到家美食會（百勝中國收購）、大V店（親子教育社群電商）等5家不同類型企業(yè)的管培生項目累計培養(yǎng)近千人的中層主管/經(jīng)理梯隊人員，推動了組織人才迭代升級
2004-06年期間擔任京東方校園招聘的核心主管參與組織實施了京東方精英校招的項目，奠定了今后京東方在液晶顯示器領域全球領先的人才梯隊，其中脫穎而出諸多分子公司董事總經(jīng)理及廠長的優(yōu)秀人才。2008-2010年間設計并組織了百度最早兩批次的管理培訓生項目，其中包括畫像、選型、工具及實施等，覆蓋全國TOP10及海外高校的QS100的招募，并培養(yǎng)了明星互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)始人及合伙人等諸多明星創(chuàng)業(yè)者。其他，在化工營銷研究領域（PPG Cadet Program 2006年）、社區(qū)基層O2O區(qū)域運營管理人才培養(yǎng)（到家美食會大區(qū)菁英項目2015-2017年）及親子母嬰電商的社群供應鏈人才培養(yǎng)（大V店 梧桐學院 2018-2020年）均獲得了顯著效果，累計選拔和輸出各類中層管理者近千人。
2、從事兼職咨詢項目近十年，憑借扎實的理論基礎和多年的實操經(jīng)驗，成功幫助被咨詢企業(yè)提升組織能力
工商銀行：金融業(yè)組織儲備干部/支行長選材項目
GRAB：境外企業(yè)在大陸的研發(fā)中心組織能力模型設計搭建
兜行：早期SAAS服務企業(yè)的高管教練、核心團隊搭建、績效管理和人才選聘項目
鷹社醫(yī)加壹：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療組織的人才培養(yǎng)、高管教練和戰(zhàn)略規(guī)劃等項目
春水堂：電子商務企業(yè)的核心業(yè)務戰(zhàn)略規(guī)劃、人才輸入、高管教練和績效管理項目
眾薪科技：領先人力資源服務集團的新業(yè)務梳理、業(yè)務賦能及組織變革項目
極智嘉科技：專業(yè)機器人制造企業(yè)人力資源團隊賦能項目
中能北方：創(chuàng)新能源科技運營上市公司核心管理層盤點，組織戰(zhàn)略賦能及高管教練項目
七炅科技：創(chuàng)新金融大數(shù)據(jù)科技企業(yè)領導力及組織績效管理項目
3、諸家企業(yè)數(shù)字化人力系統(tǒng)項目實施——京東方SAP180天完成上線，美術寶 薪人薪事上線，大V店知人系統(tǒng)上線，尚品網(wǎng)云招系統(tǒng)上線
臧老師在2005-2006年期間擔任京東方SAP項目人力資源及國際貿(mào)易模塊實施主管，成功推動企業(yè)級ERP平臺項目，用時180天；此外于2018年（大V店 eHR系統(tǒng)知人）\2015年（尚品網(wǎng) 招聘系統(tǒng)云招）以及2020年（美術寶 eHR系統(tǒng)薪人薪事）也都在Michael主持下成功上線并覆蓋超10萬人的企業(yè)級用戶使用。此外，對于作為企業(yè)外聘專家，參與評審了多家創(chuàng)新企業(yè)的數(shù)字化平臺選型的項目，熟悉的廠牌還包括用友、ORACLE、MOKA、TALEO、泛微、云學堂、魔學院、兜行、企業(yè)微信、飛書及釘釘?shù)取?/p>

【培訓經(jīng)驗】
1、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理培訓——10余個專題、20多場工作坊、案例400多個、授課1000小時
臧老師在2013-2019年間歷任多家公司HRD/VP的職務，兼任企業(yè)大學校長，為所在公司500多名中基層經(jīng)理/總監(jiān)賦能，組織團隊開發(fā)出14門專題課程，累計交付10多場工作坊，項目實戰(zhàn)案例200余個，總授課時長達到1000余小時，人員覆蓋率達到90%。借由非人工作坊的推進，時任公司的管理者在團隊保留、人效提升上有顯著行為變化間接帶來業(yè)績和經(jīng)營數(shù)據(jù)層面的表現(xiàn)，促成了一家并購退出、兩家融資成功的局面。
2、HR數(shù)字化升級項目管理專題培訓——超20場培訓、累計學員500人、學員滿分率95%
臧老師以甲方專家及專項講師身份為眾薪、魔學院、兜行、全景求實及BOSS志平的客戶HRM團體沙龍、51社保的客戶HRD團體沙龍，《HRIS項目經(jīng)理成功案例》、《企業(yè)HR數(shù)字化轉(zhuǎn)型實戰(zhàn)》等實操案例分享課程超過20場專題培訓，累計覆蓋學員500人，學員全部是企業(yè)HR一線管理者或者HRIS專業(yè)專職從業(yè)者以及人力資源信息化服務商的團隊，總體滿分占比超過95%。
3、組織盤點及OKR績效管理專項咨詢——超100場咨詢方案輸出、滿意率98.8%、滿分好評率90%
臧老師以專家顧問身份為中能北方集團、七炅科技、魔學院、春水堂、世德集團等提供基于戰(zhàn)略的組織績效盤點的顧問咨詢服務，內(nèi)容包括戰(zhàn)略分解、核心人才盤點、繼續(xù)管理體系設計、績效工具導入等，覆蓋人員超過1000人，項目滿意度達到95%，全部轉(zhuǎn)為企業(yè)長期陪跑顧問。

【愿景使命】
成人教育最大的亮點是互相成就，通過賦能企業(yè)經(jīng)營者和核心專業(yè)業(yè)務管理團隊并一道應對未來十年人工智能的調(diào)整；創(chuàng)造企業(yè)價值并賦能個體，通過數(shù)字化和組織能力升級專題的線上線下培訓，鏈接千家企業(yè)、服務商及影響不計其數(shù)的職場人，實現(xiàn)組織與個人社會價值和商業(yè)價值共贏！探索的路上，永無止境。
【授課風格】
風趣嚴謹：既能以幽默詼諧的方式調(diào)動課堂氣氛，又能確保內(nèi)容的準確性和深度，讓學員在輕松愉悅中學習專業(yè)知識。
實戰(zhàn)導向：注重實戰(zhàn)導向，課程緊密結(jié)合人力資源管理中的實際案例和場景，通過模擬操作和角色扮演等方式，讓學員親身體驗并解決實際問題，提升實戰(zhàn)能力。
深入淺出：授課過程中，老師擅長將復雜的人力資源管理理論以深入淺出的方式講解清楚，讓學員能夠迅速理解并掌握核心知識點，提高學習效率。
互動啟發(fā)：老師強調(diào)課堂互動，鼓勵學員積極參與討論和提問，通過互動交流激發(fā)學員的思維火花，引導學員自主思考和解決問題，培養(yǎng)批判性思維和創(chuàng)新能力。
【主講課程】
數(shù)字化人力類
《數(shù)字時代的組織發(fā)展和組織效能提升》
《數(shù)字化時代下的企業(yè)降本增效》
《數(shù)字化時代下的人力資源管理未來趨勢》
《基于大數(shù)據(jù)的人力資源管理決策能力》
《人力資源數(shù)據(jù)化管理和應用》
《如何做好數(shù)字化招聘》
《數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動企業(yè)人效提升》
《人力資源從業(yè)者的數(shù)字化轉(zhuǎn)型修煉》
組織發(fā)展類
《人才盤點與組織建設》
《創(chuàng)新型組織的戰(zhàn)略人力資源管理》
《組織變革與管理創(chuàng)新》
《人力資源信息化管理者的關鍵時刻MOT》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《OKR與績效管理》
《創(chuàng)新組織的團隊組建與招聘管理》 

• 物業(yè)服務企業(yè)服務關鍵觸點MOT品質(zhì)控制與現(xiàn)場管理

   

  【課程背景】當前物業(yè)行業(yè)集中化步伐加快，市場競爭日益激烈。各物業(yè)企業(yè)面臨全新挑戰(zhàn)，如何提高物業(yè)管理的標準化、系統(tǒng)化，有效提升企業(yè)組織能力顯得尤為迫切，但許多物業(yè)企業(yè)對此苦于沒有抓手和方法，非常焦慮和困惑。建立質(zhì)量管理體系并高效運營，對改進管理，提升服務品質(zhì)大有幫助。2015年開始龍湖又領先行業(yè)進入了新的科技時代的物業(yè)管理，但是，這些發(fā)展是建立在強..

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• 人才管理特訓：非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

   

  課程說明：任正非說，企業(yè)的核心競爭力不是人才，而是人才管理的能力。從某種意義上來說，企業(yè)不是缺人才，而是缺乏人才管理的賦能力；員工不是缺能力，而是缺乏釋放能力的驅(qū)動力。因此，提升中層管理人員的人才管理，特別是如何賦能人才，就顯得尤為重要，且刻不容緩。本特訓班旨在提高中層管理者如何識別、任用、培養(yǎng)、開發(fā)、激勵人才等方面的能力，從而滿足企..

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  【課程背景】“客戶至上、體驗為王”的體驗時代已經(jīng)到來，越來越多的企業(yè)深刻的領悟到在產(chǎn)品高度同質(zhì)化及快速迭代更新的今天，“客戶“必須作為企業(yè)最重要的“資產(chǎn)”來管理，客戶的體驗決定企業(yè)經(jīng)營的成敗。而服務則是每個行業(yè)得以體現(xiàn)差異化、個性化的核心競爭力。但在給客戶提供服務的全過程中，客戶..

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