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“師帶徒”標準化帶教落地的術與器

課程編號:61252

課程價格:¥16000/天

課程時長:2 天

課程人氣:91

行業類別:不限行業     

專業類別:職業素養 

授課講師:賴豐

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
企業專/兼職內訓師,導師,技師,班組長,團隊管理者

【培訓收益】
明確“導師”的定位與職責,重視導師在人才 復制與培養中的重要作用 了解帶教的概念、特點以及帶教者所扮演的角色與需要具備的條件 理解帶教輔導流程中的三個階段 掌握帶教輔導的核心技巧與回應話術 理解跟進的原則及常用方法

 一、“導師制“的基礎認知
(一)導師制的源起與發展
(二)不同企業里的“導師制“
【案例分享】HUAWEI/京東
(三)“導師制“在企業/團隊發展中的不同作用
1.“導師制“在成長期的企業/團隊
2.“導師制“在變革期的企業/團隊
3.“導師制“在穩定期的企業/團隊
4.“導師制“在衰退期的企業/團隊
二、導師的定位與職責
(一)導師的定位與職責
1.老師VS導師的區別
2.新人指導與陪伴成長
3.團隊協作融合與潤滑
4.支持團隊持續發展
(三)常見“導師制”中的三大導師類型
1.技能導師
2.職能導師
3.心態導師
四、“師帶徒”的流程與技巧——“術”&“器”
(一)需要被帶教的信號——NDMP
1.“新的”:新員工、新流程、新技術
2.“難的”:需要一定熟練程度
3.“多的”:高頻或大范圍
4.“精的”:需要精通、升級或迭代的
【互動討論】現有崗位/重點工作中的需要被帶教信號
(三)有效的準備,事半功倍
【案例研討】《橫著vs豎著》視頻觀看
1.“師傅”的Stand By
①帶教心態的肅清
②帶教角色的明確
③帶教內容的熟悉
2.構建良好的“師徒關系”
①信任:師徒一條心,同一個目標
②平等:對事不對人,“師傅”是稱謂并不是職位
③開放:相互切磋與研討,激發更多的思考
④協作:帶教不是師傅一個人的事
3.客觀評估“徒弟”現狀
①工作任務與現狀間的勝任差距
②徒弟當下的意愿與能力-九宮格
③徒弟的性格與風格辨識-DISC
【主題練習】 《帶教手冊》中“學用測評”中“學用測評”部分的填寫練習
4.帶教內容與目標的準備——【視頻觀看】如此帶教
①擬定帶教計劃
②錨定帶教目標及預期成果
【主題練習】 《帶教手冊》中“帶教計劃”部分的填寫練習
4.其他準備
①實施帶教的場地/環境
②帶教過程中必備資料/物料/道具
(四)“師帶徒”的技巧——EXCEL
【案例研討】視頻中的帶教有什么問題?
1. Explain解釋、講解
①條理性:說清楚,講明白,聽得懂
②可信性:愿意聽,期待聽,認真聽
2. Example舉例、示范
①舉例、示范的作用與關鍵時機
②案例法的流程與要點
③演示法的流程與要點
【情景練習】根據小組選定的經驗內容完成“講解”與“示范”
3.Check檢查
①帶教過程中檢查的目的和作用
②即時的檢查:帶教輔導現場的三個好問題
③有效的提問:開放式vs封閉式,引導式vs情景式
④提問的應用:知識類/技能類/經驗類
【主題練習】根據小組選定的經驗設計提問list
4.Exercise練習
①帶教中需要練習的關鍵環節
②“主題練習”的流程與要點
③“情景模擬Role Play”的流程與要點
【情景練習】根據小組選定的經驗設計、組織模擬練習
5.Let`s share分享
①分享感受——回顧過往
②總結收獲——著眼當下
③提出計劃——影響未來
【主題練習】假如,您剛好結束了這次帶教,該如何引導徒弟完成分享?
(五)“師帶徒”的跟進與反饋
1.“師帶徒”的跟進流程
2.帶教跟進的原則
①及時性:結合帶教內容
②有效性:基于帶教目的進行的跟進
③計劃性:在帶教過程中雙方皆知
3.帶教后跟進的常用方法與注意事項
①現場觀察
②數據分析
③第三方反饋
④考核檢測
4. 帶教跟進的反饋回應技巧
①反饋回應的作用與原則
②有效的表現,鼓勵式回應
③失效的表現,教育式回應
【主題練習】根據隨堂情景練習的情況模擬 “學用測評表”的填寫
四、成為優秀的“師傅”,開啟無界職場
(一)整體總結與回顧——ORID
(二)擬定自我提升計劃
1.客觀的自我剖析:SWOT分析
2.有效的提升計劃:To Do List
五、復盤交流

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