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新員工培訓(xùn):四維提升新員工職業(yè)化素養(yǎng)

課程編號(hào):61339

課程價(jià)格:¥15000/天

課程時(shí)長:2 天

課程人氣:18

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:職業(yè)素養(yǎng) 

授課講師:孫林

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)新員工

【培訓(xùn)收益】
● 積極心態(tài):培養(yǎng)新員工的正面工作態(tài)度,增強(qiáng)自我認(rèn)知,優(yōu)化職業(yè)規(guī)劃。 ● 創(chuàng)新思維:提升問題分析和解決能力,鼓勵(lì)嘗試新方法以促進(jìn)工作效率。 ● 專業(yè)技能:掌握關(guān)鍵職業(yè)技能并實(shí)踐應(yīng)用,以提高工作效率和質(zhì)量。 ● 溝通技巧:提高與不同層級(jí)有效溝通能力,增進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作和客戶滿意度。 ● 職業(yè)形象:樹立專業(yè)形象和正確的職業(yè)觀念,提升個(gè)人品牌及市場價(jià)值。 ● 團(tuán)隊(duì)協(xié)作:強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神和執(zhí)行力,確保高效完成任務(wù),提升組織績效。 ● 方法提煉:16項(xiàng)核心技能,專題演講,課堂練習(xí),正反對(duì)比,容易上手。 ● 蓄力增效:縮短成才周期、降低人力成本、提升培訓(xùn)效率,助企業(yè)留才。

游戲引入:相信自己,一切皆有可能
——職場升級(jí)之道:心態(tài)、思維、技能、溝通全攻略

第一講:職業(yè)心態(tài)塑造
引言:職業(yè)心態(tài)塑造是職場新人的基石,它決定著旅程的遠(yuǎn)近和成就的高低。
一、角色轉(zhuǎn)變:靈魂三問
1. 我是誰?
互動(dòng):五指小游戲,畫出后,寫出五個(gè)維度并且展示我為什么來這里?
2. 我在哪里?
互動(dòng):學(xué)校-公司,校園-職場,成為職場人到現(xiàn)在的感受?
3. 我來做什么?
互動(dòng):企業(yè)員工、監(jiān)管者,管理者,經(jīng)營者的分工是怎么樣?
討論:工作任務(wù)梳理
1)我現(xiàn)在的工作崗位是什么?我都有哪些工作職責(zé)?
2)需要我具體執(zhí)行的工作任務(wù)有哪些?完成任務(wù)的最高要求和標(biāo)準(zhǔn)是什么?
3)我的領(lǐng)導(dǎo)將如何監(jiān)督我的工作?我們對(duì)完成每一項(xiàng)任務(wù)的時(shí)間、內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)如何進(jìn)行充分的界定和溝通?
作業(yè):我的崗位職責(zé)清單,結(jié)束之后找自己的主管或者導(dǎo)師去簽字確認(rèn)
名言:“認(rèn)識(shí)自己的角色,才能扮演好人生的每一個(gè)階段。”——著名演員赫本
二、心態(tài)轉(zhuǎn)變:四種心態(tài)
1. 空杯心態(tài)(3維度)
案例::董明珠的故事
討論:空杯心態(tài)很重要嗎?
——對(duì)職場永遠(yuǎn)保持“敬畏心”和“感恩的心”,我們了解的,和它的本原,也許不一樣.
1)能從小事做起
2)能把小事做細(xì)
3)每個(gè)人都有過人之處
總結(jié):不能閉門造車,盯著優(yōu)秀的人,盯著競品去學(xué)習(xí)
2. 主動(dòng)心態(tài)
案例:稻盛和夫的故事
討論:一位老員工的話“不要在等待中度過自己的試用期!”是否正確?
1)主動(dòng)適應(yīng)變化
2)主動(dòng)學(xué)習(xí)成長
3)主動(dòng)請(qǐng)教他人
——事事有交代,件件有回應(yīng),
3. 規(guī)則意識(shí)
案例:杜拉拉升職記
討論:你的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作有什么要求?
1)每個(gè)行業(yè)都有自己的業(yè)態(tài)規(guī)則
2)每個(gè)企業(yè)都有自己的制度規(guī)范
3)每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都有自己的工作要求
——規(guī)則意識(shí)不僅是遵循,更是理解與應(yīng)用,它是職場航船的羅盤,引導(dǎo)我們在復(fù)雜多變的環(huán)境中,行穩(wěn)致遠(yuǎn)
4. 追求極致
案例:阿迪的廣告-梅西,一夜成名的公式
討論:我們眼中的追求極致?如何追求極致的?
1)專業(yè)技能 2)工作態(tài)度 3)團(tuán)隊(duì)協(xié)作
——追求極致,是對(duì)專業(yè)技能的不斷磨礪,對(duì)工作態(tài)度的始終堅(jiān)守,對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的深入理解,三者合一,方能成就卓越
綜合作業(yè):6大觀念轉(zhuǎn)變
三、心態(tài)準(zhǔn)備:四個(gè)錦囊
1. 壓力藝術(shù)
討論:壓力對(duì)個(gè)人績效的影響的積極一面和消極一面?
思考測試:診斷并應(yīng)對(duì)我的壓力
——琢刻而非破碎
2. 情緒管理
舉例子:電梯間的故事
討論:為何同一事件卻引發(fā)不同情緒?
方法1:合理發(fā)泄情緒
a哭:適當(dāng)?shù)乜抟粓?br /> b喊:痛快地喊一回
c訴:向親朋好友傾訴衷腸
d動(dòng):進(jìn)行劇烈的運(yùn)動(dòng)
方法2:理性客觀應(yīng)對(duì)——面對(duì)問題,思考如何解決,別只抱怨
——巧用一念之轉(zhuǎn)法,讓自己成為情緒的主人
3. 精力管理
舉例子:電影界的“精力小王子”——彭于晏
討論:盤點(diǎn)我們的精力行為(精力低下和精力充沛)
方法:精力管理金字塔模型
1)意志精力:精神維度,引領(lǐng)我們不斷努力的精神源動(dòng)力。
2)思維精力:腦力維度,我們發(fā)揮最佳工作表現(xiàn)的力量源泉
3)情感精力:情感維度,我們保持正面積極的幸福指南。
4)體能精力:身體維度,我們生命力旺盛的強(qiáng)力引擎。
練習(xí):5個(gè)場景自問
總結(jié):成長是自下而上的,改變則是自上而下進(jìn)行的
四、幸福職場:一場修行
1. 金-價(jià)值:什么事情讓我覺得有意義?
2. 喜-喜歡:有什么事情會(huì)讓我感到快樂?
3. 善-擅長:我特別擅長做什么?我的優(yōu)勢在哪里?
練習(xí):按照“金喜善”模型,寫出自己的個(gè)人定位
——生命不是短跑沖刺,知曉其長遠(yuǎn)意義,方能健康持續(xù)地運(yùn)轉(zhuǎn)。

第二講:思維模式升級(jí)
引言:職場新人的思維模式升級(jí),如同打開潛能寶箱的鑰匙,解鎖職業(yè)發(fā)展的無限可能
一、成長規(guī)劃:世界向有目標(biāo)的人讓路
分享:每個(gè)人的生命年輪-過去,今年的hight light和down light
暢想:3年后的自己是什么樣子
練習(xí):人生規(guī)劃圖、職場成長自我的規(guī)劃圖
總結(jié):幸福的人生需要同時(shí)管理多項(xiàng)目。
二、SMART:目標(biāo)設(shè)定讓愿景觸手可及
舉例子:我要減肥,目標(biāo)?
1. S:Specific 具體的
2. M:Measurable可衡量的
3. A:Achievable可達(dá)成的
4. R:Relevant 相關(guān)的
5. T:Time-bound一定時(shí)限的
練習(xí):為自己設(shè)定一個(gè)SMART的目標(biāo)
三、結(jié)構(gòu)性思維:清晰、有力、高效
職場情景?。喝绾喂ぷ鲄R報(bào)
工具:金字塔原理:先上豬排
1. 先:結(jié)論先行
2. 上:以上統(tǒng)下
3. 豬:歸類分組
4. 排:邏輯排序
練習(xí):如何上天再給小張一次機(jī)會(huì),她該怎么匯報(bào)?
四、教學(xué)相長:教會(huì)他人,學(xué)得更好
思考:聽講、閱讀、視聽、演示、討論、實(shí)踐、教會(huì)他人,哪一種學(xué)習(xí)的效果更好?
工具:學(xué)習(xí)金字塔-被動(dòng)學(xué)習(xí)與主動(dòng)學(xué)習(xí)
練習(xí):嘗試教會(huì)他人
1. 我特別想熟練掌握的知識(shí)或技能是什么?
2. 如果要把這項(xiàng)知識(shí)或技能傳授給他人,我要做哪些系統(tǒng)的準(zhǔn)備?
3. 我將采用什么樣的方法來教會(huì)他人
——教是最好的學(xué)

第三講:辦公技能精進(jìn)
引言:掌握辦公技能,是職場新人的加速器,提升工作效率,成就職業(yè)生涯的穩(wěn)健起步
一、郵件溝通:職場形象的秘密武器
思考:郵件往來的禮節(jié)你知道多少?
1. 先掛附件后寫信,郵件標(biāo)題說目的,
2. 稱謂職務(wù)不可少,行文通暢有邏輯,
3. 開頭結(jié)尾要問候,處理郵件需及時(shí)。
練習(xí):郵件樣稿按照所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。
二、會(huì)議之道:推動(dòng)工作的助力器
舉例子:1段-九段秘書對(duì)會(huì)議的掌控情況演示
1. 會(huì)前:定選邀查
1)定-定主題,定議程,定目標(biāo)
2)選-選人員,選時(shí)間,選場地
3)邀-邀出席,邀材料,邀確認(rèn)
4)查-查資料,查設(shè)備,查人員
2. 會(huì)中:準(zhǔn)神仙到
1)準(zhǔn)-準(zhǔn)點(diǎn)開始,不遲到
2)參-參與討論,積極表達(dá)
3)記-記錄要點(diǎn),不忘事項(xiàng)
4)高-高效會(huì)議,事半功倍
3. 會(huì)后:記分反傳
1)記-記錄與分發(fā)
2)分-任務(wù)分配
3)反-反饋與改進(jìn)
4)傳-傳達(dá)與實(shí)施
小組共創(chuàng):組織一個(gè)部門例會(huì),你的思路是什么?
三、規(guī)范文書:職場敲門磚的打造(334原則)
思考:“漢所以能治九州者,文書之也—《論衡.別通》”文書真的那么重要嗎?
1. 3簡-簡要,簡明,剪短
2. 3標(biāo)準(zhǔn)-標(biāo)準(zhǔn)格式,標(biāo)準(zhǔn)用詞,標(biāo)準(zhǔn)符號(hào)
3. 4明-明確主題,明確前提,明確概念,明確結(jié)論
四、AI實(shí)戰(zhàn):看得見的競爭力(3個(gè)大模型+1個(gè)提問方法)
舉例子:兩個(gè)AI的案例
1. 3個(gè)大模型:智譜清言,Kimi,美圖WHEE
2. 1個(gè)提問方法:目標(biāo)5問
1)大拇指-你是什么人?
2)食指-想做什么事?
3)中指-有什么要求和限制?
4)無名指-用什么樣的格式?
5)小指-用什么樣的語氣?
練習(xí):3個(gè)場景下的AI使用

第四講:溝通呈現(xiàn)精煉
引言:“職場精英不僅需具備實(shí)力,還需善于表達(dá),否則難以有效影響他人并獲得支持。”
一、禮儀內(nèi)外兼修:真誠與尊重的藝術(shù)(禮儀的層次金字塔)
案例引入:兩組照片對(duì)比
思考:你愿意和什么樣的人聊天?
1. 形象禮儀-儀容、儀表、著裝
2. 舉止禮儀-站姿、蹲姿、坐姿
3. 日常禮儀-電話禮儀、陪同、致敬、電梯禮儀、乘車禮儀
4. 溝通禮儀:人際親密距離
5. 內(nèi)心修養(yǎng)-注目禮儀、speak言語、交談技巧、握手技巧、介紹他人
練習(xí):剛畢業(yè),成功通過面試和考核,入職后有哪些待人接物的細(xì)節(jié)需要關(guān)注?
名言:“不學(xué)禮,無以立。”—— 孔子《論語》
二、傾聽的藝術(shù):感受語言與非語言的信息
舉例子:商務(wù)宴請(qǐng)客人未齊,語言沖突現(xiàn)場“我以為你說的是……"
1. 傾聽五個(gè)層次:聽而不聞-假裝聆聽-選擇性的聆聽-專注的聆聽-設(shè)身處地的聆聽
練習(xí):結(jié)合“溝通漏斗”梳理主人的錯(cuò)誤表達(dá)所導(dǎo)致的后果?
3. 排除干擾
現(xiàn)場練習(xí):對(duì)比傾聽測試
名言:做個(gè)聽眾往往比做一個(gè)演講者更重要。專心聽他人講話,是我們給予他的大尊重、呵護(hù)和贊美。——卡耐基
三、溝通四步法:高效對(duì)話的技巧(四步法)
舉例子:職場上“雞同鴨講”的2個(gè)瞬間
思考:讓上司&同事了解你的方法有哪些?
1. 重復(fù):重復(fù)對(duì)方內(nèi)容中的關(guān)鍵要點(diǎn)
2. 提問:詢問是否有遺漏或者針對(duì)部分未能理解的問題繼續(xù)提問
3. 總結(jié):對(duì)于接收的信息進(jìn)行結(jié)構(gòu)化的總結(jié),列明1、2、3點(diǎn)
4. 確認(rèn):再次確認(rèn)是否有補(bǔ)充
練習(xí):針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事,不對(duì)對(duì)象,有效反饋四步法模擬
——聽別人想說的,說別人想聽的
四、公開演講的三要素:讓演講更加精彩動(dòng)人
舉例子:職場小紅人的視頻(非你莫屬)
1. 思想有光芒:要有正確的價(jià)值觀,正向、積極、向上
2. 結(jié)構(gòu)有力量:結(jié)論先行——以上統(tǒng)下——歸類分組——邏輯遞進(jìn)
3. 語言有魅力:善用比喻、排比、夸張、對(duì)偶、反復(fù)、設(shè)問、引用等
練習(xí):全體一起大聲朗讀-董卿的“勇敢是什么?”
名言:勇敢不是沒有恐懼,而是戰(zhàn)勝恐懼——肯尼迪

畢業(yè)展示:
現(xiàn)場答疑:對(duì)所學(xué)知識(shí)點(diǎn)回顧總結(jié),對(duì)學(xué)員的疑問解答
學(xué)霸對(duì)決:核心要點(diǎn)提煉穩(wěn)固,現(xiàn)場檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果
學(xué)員分享:學(xué)員分享收獲點(diǎn),信感啟動(dòng)作總結(jié)

課程總結(jié):愿你以渺小啟程,以偉大結(jié)果
 

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