【培訓(xùn)對象】
組織全員

【培訓(xùn)收益】
組織收益： 1. 提升組織思考能力：使員工會思考、善思考，主動尋找問題解決方案； 2. 提高組織溝通速度：使企業(yè)具有統(tǒng)一的和共識的思維、語言、交流和行文標(biāo)準(zhǔn)，從而提高企業(yè)溝通效率； 3. 沉淀企業(yè)實踐經(jīng)驗：使企業(yè)隱性的、零散的經(jīng)驗得到梳理和萃取，讓經(jīng)驗可復(fù)制、可傳承。 個人收益： 1. 嚴(yán)謹(jǐn)：形成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕Y(jié)構(gòu)性思維習(xí)慣，面臨任務(wù)和問題時從多側(cè)面清晰而全面地進(jìn)行思考； 2. 高效：溝通、匯報中提升效率、效果，使他人更好理解并記憶自己的觀點(diǎn)； 3. 清晰：書面表達(dá)中觀點(diǎn)更明確，結(jié)構(gòu)更嚴(yán)密，表達(dá)更清晰、有說服力。

課程導(dǎo)入：
1. 源自新華社社長胡喬木——毛澤東主席秘書的表達(dá)秘籍
2. 向上匯報的三重層次
1）敘事清晰（把事情說明白）
2）有力輔政（解決問題，幫領(lǐng)導(dǎo)分憂）
3）鼎新開拓（能提出創(chuàng)新思路推進(jìn)工作）
第一講：先練內(nèi)功——結(jié)構(gòu)性思維
一、結(jié)構(gòu)性妙用
1. 重新認(rèn)識結(jié)構(gòu)
1）有形結(jié)構(gòu)—建筑中的呈現(xiàn)
2）無形結(jié)構(gòu)—講故事的秘密
練習(xí)：超級記憶力背后的啟發(fā)
案例：從哪吒2爆火到好萊塢——講故事的邏輯
3）思維結(jié)構(gòu)—思維創(chuàng)造世界
2. “餐前甜點(diǎn)”實戰(zhàn)場景應(yīng)用：5W2H（在表達(dá)中）的應(yīng)用
1）who：誰來寫，寫給誰
2）why：表達(dá)要實現(xiàn)的目的
3）what：內(nèi)容材料的取舍和傾向
4）where：送達(dá)的途徑
5）when：匯報的時機(jī)
6）how怎么做以實現(xiàn)目標(biāo)
7）how much合適的篇幅
案例分析：同事的宣傳文案能實現(xiàn)“我很專業(yè)”的目的嗎？
實戰(zhàn)案例演練：某藥企銷售經(jīng)理忽然發(fā)現(xiàn)自己的某重點(diǎn)型號產(chǎn)品在某省“掉網(wǎng)”了，無法繼續(xù)銷售。經(jīng)與支持部門溝通，發(fā)現(xiàn)事情原因一時無法確定，短期內(nèi)無法恢復(fù)銷售；而自己適逢職級晉升和業(yè)績考核的關(guān)鍵時期，不能因此事收到消極影響，隨向上級匯報，希望可以把這部分業(yè)績從考核范圍內(nèi)去掉，以免影響自己的晉級。請用結(jié)構(gòu)化工具匯報內(nèi)容，限定在150字以內(nèi)。
二、金字塔原理四大前提
1. 以終為始（圍繞主題不跑偏不跑題）
2. MECE法則（不重復(fù)、不啰嗦、不遺漏）
3. 分解分析（化整為零，復(fù)雜問題簡單化）
4. 80/20法則（抓住關(guān)鍵點(diǎn)）
三、結(jié)構(gòu)化功能
1. 結(jié)果導(dǎo)向：明確主題與方向；迅速找到問題的關(guān)鍵
2. 便于閱讀：增強(qiáng)邏輯性，提高可讀性
3. 便于理解：組織內(nèi)容，條理清晰
4. 便于行動：提升說服力，達(dá)成共識
5. 便于修改：模塊化寫作
工具：歐拉圖——結(jié)構(gòu)性思維工具與金字塔思維工具的關(guān)系
四、怎么匯報：金字塔工具的四項基本原則
1. 結(jié)論先行（高效溝通的第一要義）
1）時間緊——先說結(jié)果、主題
2）信息多——后說原因、具體情況
3）“他需要”
視頻：保利集團(tuán)董事長賀平是怎么給鄧小平匯報重大消息的……
思考&討論：什么情況下可能例外？
現(xiàn)場演練：學(xué)習(xí)掌握麥肯錫“30秒電梯溝通”法則，掌握即興演講和隨時匯報能力
2. 分層展開、上下對應(yīng)（以上統(tǒng)下，否則邏輯混亂）
3. 分類清楚（MECE原則落地：不能東一榔頭，西一棒槌；老婆數(shù)雞蛋—— 一攤兒一攤兒清）
4. 排序邏輯（時間順序、遞進(jìn)關(guān)系、要事第一）
五、結(jié)構(gòu)性思維的構(gòu)建
現(xiàn)場演練：“寫明白”：根據(jù)最高級別的工作總結(jié)報告——李強(qiáng)總理本年度《政府工作報告》，畫出報告的金字塔結(jié)構(gòu)圖
現(xiàn)場演練：“想清楚”
問題1：某藥企人員在和醫(yī)院客戶溝通中，客戶提到最近發(fā)生的工作問題——即便有完善的各項規(guī)章制度，依然在工作中會出現(xiàn)錯誤的“結(jié)果”。例如：醫(yī)院的護(hù)士可能給病人發(fā)錯藥，物流送錯了貨品的規(guī)格或者數(shù)量……請使用結(jié)構(gòu)化模型，對類似的問題進(jìn)行分解分析，找出對應(yīng)的解決方案。
問題2：如何提升顧客轉(zhuǎn)化率/銷售業(yè)績？
（可根據(jù)企業(yè)實際情況選擇實際問題，現(xiàn)場分析&討論出解決思路與方案）

第二講：工作報告結(jié)構(gòu)分析
一、項目進(jìn)度報告
1. 目標(biāo)陳述與范圍校準(zhǔn)
——SMART原則：具體（Specific）、可衡量（Measurable）、可實現(xiàn)（Attainable）、相關(guān)（Relevant）和有時限（Time-bound）。
2. 進(jìn)度分析的核心三維度呈現(xiàn)
1）構(gòu)建計劃
2）實際
3）偏差對比體系
進(jìn)度可視化工具：甘特圖&燃盡圖
3. 問題風(fēng)險結(jié)構(gòu)化分級
1）風(fēng)險概率矩陣
2）突發(fā)性故障應(yīng)對預(yù)案
a故障的識別
b響應(yīng)
c處理流程
4. 下階段工作計劃四要素模型
——任務(wù)、責(zé)任人、時間和交付物
5. 常見結(jié)構(gòu)誤區(qū)規(guī)避
1）信息堆砌
2）風(fēng)險回避
3）閉環(huán)缺失
二、總結(jié)報告（述職）：“五子登科”報告法
案例：學(xué)史明理之“打土豪、分田地”的啟示——向我黨學(xué)習(xí)怎么寫總結(jié)標(biāo)題
1. 定調(diào)子：主題虛實，材料取舍，論述傾向
2. 梳辮子：根據(jù)主題梳理分類工作成果
3. 戴帽子：從各類工作成果中歸納出觀點(diǎn)
1）高帽子：行動+效果型
2）平帽子：純效果型
4. 排位子：對成績觀點(diǎn)進(jìn)行排序
5. 填肚子：論據(jù)支撐觀點(diǎn)
1）抓典型，擺數(shù)據(jù)，怎么擺？
2）對比法，上圖表，有些小技巧！
3）上級評價、大眾口碑
4. 運(yùn)用復(fù)盤KISS法則：Keep(保持)、Improve(改進(jìn))、Start(開始)、Stop(停止)
現(xiàn)場演練：寫出第一季度工作總結(jié)報告提綱，并填充關(guān)鍵內(nèi)容
實戰(zhàn)應(yīng)用1：麥肯錫的PPT是怎么寫的？——模塊化寫作，只看我的主題句就好，述職報告的王道寫法
實戰(zhàn)應(yīng)用2：華為的標(biāo)書為何如此表達(dá)？——FABE法則&利他性原則，站在讀者的角度表達(dá)
現(xiàn)場演練“寫亮點(diǎn)”：
A小組合作，基于金字塔工具+5W2H模型撰寫你所在公司或產(chǎn)品、服務(wù)的簡介（100字以內(nèi)）
B我們的年終總結(jié)……怎么改？

第三講：后練招數(shù)——向上匯報的技巧
一、向上匯報的三大紀(jì)律
1. 主動匯報多匯報
2. 及時匯報不要讓領(lǐng)導(dǎo)問
3. 現(xiàn)場服從——先服從，在執(zhí)行中理解，執(zhí)行中完善
二、向上匯報的三條原則
1. 讓上級做選擇題（有備選答案），絕不做填空題、問答題
2. 提出任何問題都應(yīng)該有答案和思路
3. 上級是人不是神
1）讓上級知道：主動反饋進(jìn)度
2）讓上級輕松：讀懂上司，理解上司
3）讓上級省心：不犯同樣的錯誤
4）讓上級有效：主動幫助同事，解放領(lǐng)導(dǎo)
三、結(jié)構(gòu)化匯報
1. 明確匯報目標(biāo)——內(nèi)部勾稽關(guān)系的調(diào)整
2. 構(gòu)建結(jié)構(gòu)化的匯報提綱
3. 中心思想的提煉（學(xué)史明理的智慧結(jié)晶+AI賦能）
1）效果+目標(biāo)
2）效果+措施
4. 數(shù)據(jù)可視化的技巧和“不是教你詐”
5. 總結(jié)匯報的常見誤區(qū)及解決方案
1）流水賬
2）信息堆砌
3）風(fēng)險表述模糊
4）過度承諾
6. 格式要求
7. 學(xué)學(xué)法定公文的報告寫法
四、了解你的領(lǐng)導(dǎo)：四種領(lǐng)導(dǎo)性格認(rèn)知與應(yīng)對策略
案例：新來的財務(wù)總為什么和總經(jīng)理“八字不合”？
1. D型特點(diǎn)及匯報請示要領(lǐng)
2. I型特點(diǎn)及匯報請示要領(lǐng)
3. S型特點(diǎn)及匯報請示要領(lǐng)
4. C型特點(diǎn)及匯報請示要領(lǐng)
五、向上匯報的注意事項-讓工作到位
1. 匯報工作說結(jié)果
2. 請示工作說方案
3. 總結(jié)工作說流程
4. 解決問題抓重點(diǎn)
5. 布置工作說標(biāo)準(zhǔn)
6. 關(guān)心下屬問過程
7. 交接工作講道德
8. 回憶工作說感受

第四講：實戰(zhàn)場景——向上匯報的競爭最激烈狀態(tài)
一、競聘匯報
1. 利他性原則——不要說你有多么好……
2. 拔高站位——大家都認(rèn)識你，知道你，如何呈現(xiàn)一個更有價值的你？
實戰(zhàn)模擬演練，講師點(diǎn)評
二、細(xì)節(jié)錦上添花
1. 儀態(tài)
2. 語言
3. PPT
4. 開場與結(jié)尾
 

 袁少波老師 組織效能與思維訓(xùn)練教練
23年企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗
現(xiàn)任：西安某高校工商管理學(xué)院 | 高級教師
曾任：西安某醫(yī)療科技有限公司 | 執(zhí)行董事&總經(jīng)理
曾任：西安某上市醫(yī)療科技集團(tuán) | 副總裁
>> 擅長領(lǐng)域：系統(tǒng)思維訓(xùn)練、結(jié)構(gòu)化思維訓(xùn)練、創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理、問題分析與解決、高效溝通、執(zhí)行力、公文寫作……
>> 累計授課500+場：涉及建筑施工、能源、醫(yī)療、文化產(chǎn)業(yè)、連鎖經(jīng)營等多個行業(yè)
——多項專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證的能力王者——
左圓右方©創(chuàng)新思維認(rèn)證講師
結(jié)構(gòu)化思維認(rèn)證講師
IPTA認(rèn)證培訓(xùn)師
AACTP行動學(xué)習(xí)促動師
——多家國央大企專屬的常聘講師——
۞ 返聘8年：為中鐵一局集團(tuán)授課返聘的第8年，袁老師被評為中鐵一局黨委黨校、人才發(fā)展院、鐵路職工大學(xué)客座教授。
۞ 合作7年：曾為西安石油大學(xué)培訓(xùn)中心講授思維創(chuàng)新系列課程，連續(xù)合作7年，并在延長石油集團(tuán)（世界500強(qiáng)）旗下多家公司展開輪訓(xùn)（研究院、煉化公司、采油廠等）。
۞ 合作6年：曾與西北工業(yè)大學(xué)經(jīng)管學(xué)院&工信部企業(yè)領(lǐng)軍人才班、培訓(xùn)中心合作6年，并為中航工業(yè)旗下多家公司輪訓(xùn)，以及中國空空導(dǎo)彈研究院等多家兵器工業(yè)研究院所。

實戰(zhàn)經(jīng)驗：
袁少波老師擁有理工+經(jīng)管+醫(yī)療+文化藝術(shù)多領(lǐng)域的知識背景，通過23年管理實戰(zhàn)+咨詢+創(chuàng)業(yè)+培訓(xùn)的多維度經(jīng)驗積累，形成了自己的思維技術(shù)課程特點(diǎn)，具有理論充分結(jié)合實戰(zhàn)、從靈魂深處鬧革命（思維革命）的效果，達(dá)到每次授課都能觸及學(xué)員心靈深處的震撼效果。
【01-運(yùn)用系統(tǒng)思維制定戰(zhàn)略規(guī)劃 ➡ 助推企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新模式】
——曾為海航集團(tuán)制訂主板上市公司凱撒旅游和易食股份戰(zhàn)略規(guī)劃，運(yùn)用戰(zhàn)略思維為易食股份策劃戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、企業(yè)大學(xué)發(fā)展創(chuàng)新模式，并運(yùn)用系統(tǒng)思維助推凱撒旅游完成多元化協(xié)同發(fā)展、高端旅游服務(wù)商轉(zhuǎn)型，次年凱撒旅游營收66億元，同比增長52%。
【02-采用極簡思維優(yōu)化組織架構(gòu) ➡ 集團(tuán)業(yè)績實現(xiàn)逆勢增長】
——老師在中國兒童口腔頭部企業(yè)袁林天兒童口腔醫(yī)療集團(tuán)擔(dān)任人力資源管理顧問，運(yùn)用極簡思維、結(jié)構(gòu)化思維工具幫助集團(tuán)梳理戰(zhàn)略規(guī)劃體系，明確戰(zhàn)略發(fā)展方向，優(yōu)化組織架構(gòu)，在行業(yè)大環(huán)境下滑的情況下助推2024年業(yè)績增長超過26%。
【03-在人才培養(yǎng)中融入創(chuàng)新思維 ➡ 力推組織效能翻番增長】
——為某口腔醫(yī)療集團(tuán)打造《赤兔人才梯隊建設(shè)工程》，將創(chuàng)新思維、行動學(xué)習(xí)融入人才培養(yǎng)、連鎖機(jī)構(gòu)經(jīng)驗萃取、崗位手冊等項目，力推集團(tuán)組織效能翻番增長，人均營收增長178%，廣證恒生證券行業(yè)研究表明該企業(yè)凈資產(chǎn)收益率位于業(yè)內(nèi)全國第四。
【04-引入行動學(xué)習(xí)建設(shè)企業(yè)大學(xué) ➡ 開發(fā)培訓(xùn)課程超80門】
——為某上市醫(yī)療集團(tuán)從0到1建設(shè)企業(yè)大學(xué)，并首次將行動學(xué)習(xí)引入醫(yī)療連鎖行業(yè)，分層級制定課程體系進(jìn)行培訓(xùn)以實現(xiàn)快速盈利，并組建內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊，萃取核心人員知識經(jīng)驗，形成《360°溝通》《結(jié)構(gòu)化思維》《執(zhí)行力修煉》《時間管理》等80余門培訓(xùn)課程，實現(xiàn)年開課260場以上，每年2萬人次培訓(xùn)。

部分授課案例：
連續(xù)8年為中鐵一局授課，并在西安總部、成都、杭州、烏魯木齊等分公司持續(xù)輪訓(xùn)
課題 期數(shù) 培養(yǎng)人數(shù)
《以結(jié)構(gòu)化思維工具提升系統(tǒng)思維》 20余期 中基層管理者、骨干員工1000余人
《管理者綜合能力提升》 20余期 中基層管理者（青馬工程）1500余人
《跨部門溝通》《職業(yè)化塑造》 10余期 中基層管理者500余人
連續(xù)7年為西安石油大學(xué)培訓(xùn)中心講授創(chuàng)新思維系列課程，并被石油單位采購超30場次
課題 期數(shù) 培養(yǎng)人數(shù)
《系統(tǒng)思維、創(chuàng)新思維》 16余期 中基層管理者500+人
《結(jié)構(gòu)化思維》 16余期 中基層管理者1000+人
連續(xù)6年為陜西省委組織部干部培訓(xùn)基地授課，并被多家黨政單位多次采購
課題 期數(shù) 培養(yǎng)人數(shù)
《系統(tǒng)思維、全局謀劃》 25余期 中高層管理者800+人
《結(jié)構(gòu)化思維》 25余期 中高層管理者800+人
連續(xù)6年為西工大經(jīng)管院授課，并被中國空空導(dǎo)彈研究院等多家兵器工業(yè)研究院多次返聘
課題 期數(shù) 培養(yǎng)人數(shù)
《以結(jié)構(gòu)化思維工具提升系統(tǒng)思維》 10余期 中基層管理者400+人
《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理》 10余期 中基層管理者400+人
《時間管理》《目標(biāo)管理》 6期 中層管理者200+人

主講課程：
《敏捷行動-創(chuàng)新思維落地工作坊》
《深謀遠(yuǎn)慮一-系統(tǒng)思維的問題分析與解決》
《AI+國企公文新聞寫作》
《金字塔原理的工作匯報與表達(dá)》
《知行合一--卓越執(zhí)行力修煉》
《蒸蒸日上--職業(yè)化素養(yǎng)提升》
《凝心聚力高績效團(tuán)隊建設(shè)與管理》
《高瞻遠(yuǎn)矚-系統(tǒng)思維打造遠(yuǎn)見領(lǐng)導(dǎo)力》

 

 

• 打造凝聚力團(tuán)隊—留人留心的藝術(shù)

   

  一、團(tuán)隊精神的真諦1、 為什么精英球隊會失敗2、為什么人多不一定力量大3、團(tuán)隊精神永不可少二、你需要一個團(tuán)隊1、 團(tuán)隊的力量永遠(yuǎn)大于個人2、沒有完美的個人,只有完美的團(tuán)隊3、團(tuán)隊意識第一,個人英雄主義第二三、你為什么需要團(tuán)隊1、共同價值高于個體價值2、共同協(xié)作價值高于單干價值3、社會價值高于利潤價值..

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• 有效溝通的藝術(shù)性及客戶投訴處理培訓(xùn)

   

  第一講溝通的藝術(shù)一、溝通的內(nèi)涵1、溝通的定義2、溝通的種類3、溝通的影響因素二、溝通的特性1、雙向性2、對象性3、地域性（掌握中國式溝通模式的特點(diǎn)；了解以日本、美國為代表的兩類溝通模式的特點(diǎn)）三、溝通的形式1、口頭語言的運(yùn)用技巧及優(yōu)劣勢分析2、非語言的運(yùn)用技巧及優(yōu)劣勢分析情景模擬：幾種溝通形式在不同的環(huán)..

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  人氣：2272  

  

• 走進(jìn)教練的藝術(shù)與科學(xué)，走進(jìn)平衡成功幸福人生

   

  第一天：了解潛意識 如何利用你的教練聲音使影響最大化 培養(yǎng)一系列的聲音 使用積極的建議 創(chuàng)造性聲音練習(xí)的特征 三座椅頭腦風(fēng)暴練習(xí)概要 批評者練習(xí)——導(dǎo)師桌第二天：反饋模式與失敗模式 反饋的記憶：痛苦的和愉快的 有效反饋 如何給出很好的反饋 如何做出有效的反饋—&m..

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• 有效授權(quán)與控制的藝術(shù)與技巧

   

  一、用權(quán)藝術(shù)決定用權(quán)效果二、怎樣用權(quán)最有效a)權(quán)力是達(dá)成目的的工具b)最好的用權(quán)條件產(chǎn)生最佳效果c)權(quán)力是把雙刃劍三、方法：達(dá)成最佳用權(quán)效果的工具a)充分運(yùn)用職位權(quán)b)恰當(dāng)使用賞罰權(quán)c)全面運(yùn)用影響權(quán)d)妥善使用專長權(quán)四、副手與主管a)用好副手：發(fā)揮“左手”的力量b)選用主管：讓&l..

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• 讓下屬完成工作的藝術(shù)

   

  課程優(yōu)勢： 1.可操作性—跨越了理論到實踐的障礙,很多工具和方法可以直接運(yùn)用于工作中。2.講師多年服務(wù)于世上執(zhí)行力最強(qiáng)的企業(yè)GE公司。是“Persistent Execution Power”—“持續(xù)執(zhí)行力”課程在中國的第一個開發(fā)講師。3.內(nèi)容豐富，包含：實戰(zhàn)模擬、管理測..

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• 商務(wù)禮儀—商務(wù)交往中的藝術(shù)

   

  商務(wù)禮儀培訓(xùn)（一）、商務(wù)禮儀的重要性 成功商業(yè)禮儀的秘訣 商務(wù)禮儀培訓(xùn)（二）、一般接待與招呼第一印象 問候語閒談 稱謂、頭銜 育的禮節(jié) 商務(wù)禮儀培訓(xùn)（三）、商務(wù)信件 好的開頭充實內(nèi)容 結(jié)為敬語 商務(wù)禮儀培訓(xùn)（四）、電話禮儀基本技巧 禮儀五B..

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