【培訓對象】
全員

【培訓收益】
● 學會和上級思想同頻，具備有效向上匯報的底層邏輯 ● 理解并滿足上級的期望，學會建立信任和尊重的溝通關系 ● 明確匯報的目的和結構，準備高質量的匯報材料 ● 運用有效的匯報技巧，清晰、準確地傳達信息，達到匯報預期效果 ● 掌握匯報高手養成策略，結合課程安排，課后持續提升匯報能力

一、向上匯報的基礎
案例分析：這樣匯報好不好？
1. 匯報在組織溝通中的作用
2. 向上匯報常見問題
3. 向上匯報的踩坑公式
——頻道不同、缺少行動、重點不明、邏輯混亂
4. 向上匯報的心理和文化因素
5. 向上匯報成功的底層邏輯
二、與上級思維同頻
1. 定位好自身
1）三個維度了解公司
2）三個維度了解領導
3）三個維度了解自己
2. 認清楚領導
1）領導的5種角色
2）領導的4種風格
工具：DISC性格測試，判斷領導風格
練習：DISC性格測試
3）確定匯報對象的需求和期望
4）理解上級的工作風格和匯報偏好
5）收集有關受眾背景的信息
3. 換位思考
案例分析：不要我覺得，我要你覺得
1）匯報思維誤區
2）上級對匯報的關注點
3）換位思考6問
實操練習：主要匯報對象關注點
三、選擇正確的匯報方式
小組討論：你的成功/失敗匯報案例
1. 抓準匯報時機
1）什么時候適合匯報
a根據上司時間表
b根據上司晴雨表
2什么時候需要匯報
3及時匯報的要點
2. 如何選擇適合的匯報形式
1）書面匯報與非書面匯報的區別及應用
2）正式匯報與非正式匯報的區別及應用
3）直接匯報與間接匯報的區別及應用
4）定期匯報與臨時匯報的區別及應用
3. 危機管理中的匯報技巧
4. 遠程匯報的挑戰和解決方案
四、詳實清晰的匯報內容
案例分享：如果你是老板，你喜歡哪個工作匯報
小組討論：匯報內容常見問題
1. 如何使匯報內容詳實
1）明確匯報目標
2）匯報目標有效的標準
3）匯報內容要客觀
4）找到匯報內容的意義和價值
5）預判問題并提出建議
6）體現收獲和得失、經驗和教訓、成績和不足
7）有今后的打算和改進措施
2. 匯報內容結構化呈現—條理清晰、邏輯嚴謹
案例分析：那種方法容易記住
1）結論先行
2）上下對應
3）分類清楚
4）邏輯遞進
3. 常見工作匯報常用公式
4. 思維導圖的應用
實操練習：按照結構化思維，使用思維導圖列出上半年工作匯報框架
5. 如何突出匯報重點
1）匯報重點關聯因素
2）突出匯報重點三步法
3）掌握黃金三點匯報方法
案例分享：工作匯報案例
實操練習：列出工作匯報重點項
6. 數據收集與分析：如何用數據支持你的觀點
匯報誤區：把苦勞當功勞
1）匯報中數據圖表的作用
2）匯報常用數據來源
3）如何選擇匯報數據對比關系
4）匯報數據轉化圖表三步驟
5）匯報常用圖表類型
6）匯報數據不理想怎么辦
案例分析：銷售數據匯報呈現
實操練習：匯報數據收集、分析、圖表化
五、專業有效的匯報呈現
1. 專業的匯報資料
1）PPT標準及原則
2）word文檔準備
3）其他匯報資料準備
2. 有效的現場表達
1）清晰、簡潔的語言使用
2）語音、語調和身體語言的使用
3）匯報前檢查：資料、內容、個人
4）準備：心理、身體、輔助
5）練習技巧和方法
6）如何消除緊張
3. 應對問題和反饋
1）預測可能的問題和準備答案
2）接受和處理反饋的技巧
3）互動環節：模擬問答
六、匯報后的跟進—讓匯報形成閉環
1. 如何跟進匯報結果
2. 匯報效果的評估方法
3. 持續改進的策略
七、習慣養成—成為匯報高手
1. 習慣復盤
2. 學習標桿
3. 改變認知
4. 刻意練習
工具、三原則、一分鐘電梯法
5. 充分準備
課程回顧及總結 

17年人才發展實戰經驗
西北師范大學碩士
高級培訓管理師
曾任：寶能集團 | 企業大學培訓總監
曾任：招商局集團招商積余（央企） | 培訓負責人
曾任：華大基因（上市） | 培訓負責人
■ 專業優勢：深耕企業人才培養領域17年，深諳人才培養體系搭建的痛點與落地難點。以咨詢項目為基點，將項目經驗沉淀為標準化課程，實現咨詢與課程雙向賦能，提升服務系統性。通過方案設計、實戰帶教、工具交付等全流程服務，不僅幫助企業搭建可持續的培訓機制，更注重培養培訓管理者成為人才發展的核心推動者，助力企業實現人才培養的長效目標。
■ 項目咨詢類：培訓組織/培訓體系建設與運營項目、內訓師體系搭建及培養項目、導師體系搭建及培養項目、課程體系建設及課程開發、新員工系統化培養項目、各類領導力項目……
■ 課程類：《TTM-培訓體系建設及培訓規劃實操工作坊》、《TTM-培訓項目創新設計與運營實操工作坊》、《TTM-培訓需求調研與診斷分析》、《TTM-培訓管理者核心技能提升實操訓練營》、《TTT-內訓師課程開發與授課技巧能力提升工作坊》……
==========================================================
◎ 1個市級人才培育學院籌建：完成華大基因學院的掛牌成立籌備工作，建立人才培育體系和資源平臺，主導8類員工人才培養項目，培養4000多專業人才和員工1000+人；
◎ 3項人才培養體系建立：為華大基因、寶能集團、招商積余搭建3個企業人才培養體系并仍在迭代使用中，累計輸出3項培育工具和16門課程落地；
◎ 40000+企業人才定向培養：為多家企業主導創建26個人才培育項目落地，賦能3000+管理干部、30000+普通員工和7000+內訓師/導師；

馬平霞老師深耕企業人才發展領域17年，人才培養工作能力專業且扎實，了解企業在人才培養工作中的各種環節、問題及解決方法，緊扣“人才-機制-工具-平臺”人才發展關鍵步驟，開創“認知-學習-實踐-應用”的培訓模式。曾為中信銀行、廣州地鐵、中國電信、漳州核電、勝利油田、海安農商行、華大基因、招商蛇口、中船黃埔文沖、前海人壽、中鋼礦院、伊泰集團、觀致汽車、寧遠科技、成山集團、浙江安吉農村商業銀行、濰柴動力、贛州奧克斯、等企業授課超1000場，課程滿意度98%以上，覆蓋學員4萬多人。

實戰經驗：
「人才」◆多層級員工培養——分層分級定向人才培育
【01】-2500+各層級管理者與150+儲備管理者培育
——為寶能集團主導策劃并實施5個定制化干部培養項目覆蓋五層級管理者，固化一套科學的定制化人才培育機制支撐全集團干部賦能，累計培育干部2100+人；為招商積余策劃及實施“航系列”干部培養系列項目，培養基中高層管理者450+人與儲備干部155人；
【02】-3萬+新員工與4000+新員工導師培養
——規劃寶能集團新員工培育標準化項目，多維度寬領域業務人才覆蓋，培養社招、社招新員工3萬+人，培養新員工講師30人和導師4021人；
「機制」◆內訓帶教系統創建——以點帶面落實培育提效
【01】-7000+內訓師/導師與培育180+帶教手冊產出
——為寶能集團搭建講師賦能體系并策劃5個細分“內訓師分類培養”項目，選拔培養內訓師3685人；建立導師帶教系統及文化，通過落實“四個一”實現導師輔導全覆蓋，累計選拔導師4021人，培養帶教輔導老師65名，帶領學員產出帶教手冊186份，培訓導師學員1000+人，以點帶面賦能員工14000人；
【02】-3個專業認證班開班與450+學員輻射學習
——為華大基因主導開展專業認證班與對外培訓班，開設3個類別專項對外培訓班，每年開班近15期，培養專業講師13名，從而輻射培養學員450+人，服務客戶1000+家，累計創收約200萬元；
「工具」◆培育工具輸出——精工利器升級培育創新
【01】-10項干部管理方案與5項新員工培育制度輸出
——為寶能集團針對干部培育輸出10個管理制度、項目方案等適合不同人才培育且可以快速轉換復制；為新員工培育輸出3套制度標準和2個工具手冊，賦能企業共3萬+員工；
【02】-2層職級優化與540+萬人工成本降低
——完成質效提升組織架構調整及人員優化舉措，組織職級由7級優化至5級，同時全年減少人員編制84人，降低人工成本548萬；
「平臺」◆數字化學習平臺搭建——知識共享沉淀培育經驗
【01】-寶能集團-線上學習平臺“寶能E學”建立
——主導建立寶能線上學習平臺“寶能E學”，根據調研分析企業需求，設計寶能E學功能及模塊，通過線下課程線上化、案例線上運營等方式，成功將平臺打造成線上企業大學。
【02】-招商物業-線上學習平臺運營
——主導運營招商物業線上學習平臺，通過建立線上學習機制、項目運營、學員運營、微課大賽等方式，成功將線上學習平臺打造成員工常用學習工具，月度活躍度達到97%，員工滿意度達95%。

部分項目經驗：
● 寶能集團“新能量”-校招生培育項目
——作為項目負責人，負責“啟能計劃”項目的策劃設計與落地實施，在員工人數龐大且地域分布分散的情況下，分3階段培訓體系輸出4套方案，賦能700名校招生。累計輸出27門課程通用課程，組織10場集中培訓，參訓2372人次，平均滿意度94.4%；同時項目組新增認證通過18名內部講師；共輸出2整套方案、1份復盤總結、18項工作清單和1675份文件，受訓學員累計輸出優秀作品286個，獲獎作品累計39個；
● 寶能集團“礪劍計劃”-后備干部培養與發展項目
——實行分層級培養策略進行周期6個月的定向培育，培養資源向業務戰略關鍵崗位、第一預備隊傾斜。成功壯大師資隊伍，開發/優化了9門精品管理課程并在訓前組織在崗管理干部講師培訓，挖掘培養了一批干部講師，認證通過51名；共輸出527份業務案例、300門崗位微課和300份行動學習崗位實踐報告，培育合格結業人數432人，結業率90%。

主講課程：
培訓專項能力、內訓師及導師、職業化
《TTM-培訓項目創新設計與運營實操工作坊》
《TTM-培訓體系建設及培訓規劃實操工作坊》
《TTM-培訓需求調研與診斷分析》
《TTM-培訓管理者核心技能提升實操訓練營》
《AI賦能TTT-內訓師課程開發與授課技巧能力提升工作坊》
《AI賦能人力資源--塑造HR未來》
《AI+培訓管理實操應用》
《向上匯報工作坊》
《銀行培訓工作手冊產出工作坊》
《員工職業化塑造與能力提升》 

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