【培訓對象】
B 端的產品經理、需求分析師以及項目經理，或者重點培養的技術骨干

【培訓收益】
1.深刻的理解 B 端產品中的 客戶、用戶、問題、根因、解決方案、行為改變等認知； 2.能夠深入下去，深入的去洞察問題，找出深層次的原因，提出綜合/系統的解決方案，系統的設計行為的改變和項目實施； 3.建立清晰的藍圖，更清晰的知道后續的持續學習和自我訓練的方向；

【重塑 B端產品的認知】
由于很多 B 端產品缺乏對產品、設計和創新的基本概念，第一部分重點是幫助 B 端產品經理重塑這些基本的概念；
1、重塑對設計的理解：問題-課題-創意-設計-實施
2、重塑對產品的理解
3、重塑對B端產品的理解
4、B端和C端產品的關鍵差異點
5、重塑對客戶與用戶的理解
6、重塑對項目、產品與解決方案的理解
7、B端產品的開發過程
8、B端產品開發中常見的問題
【B端產品經理的能力模型】
這部分主要是幫助 B 端產品經理對能力模型有一個清晰的藍圖和理解，并形成長期持續的學習和進化的認知
1、B 端產品經理的能力模型
2、能力模型的詳細解讀
3、B 端產品經理的養成進化之路
【B端產品設計工作坊 - 深度的需求分析】
本部分是工作坊，通過沙盤訓練，幫助產品更深刻的理解產品的需求分析過程；
1、高質量的調研和需求采集
2、識別關鍵干系人
3、工具-結構化訪談及焦點小組訪談（Focus Group）
4、工具-客戶體驗旅程（Customer Journey Map） - 通過 CJM 來梳理流程發現問題
5、調研的核心-發現發現及整理
6、調研的核心-客戶期望定義及管理
7、干系人期望沖突及平衡
8、全案例設計展示解讀
9、沙盤演練 – 需求分析、問題發現及期望定義
【理解系統和系統分析】
本部分是導入系統論。通過學習系統論，提升系統思維，幫助學員學會使用系統論對一個系統進行解構和分析，以及創新和重構
1、理解系統學｜System Science
2、理解系統
3、理解要素-連接-功能
4、理解互動、反饋周期及信息
5、理解回路
6、系統創新的策略
7、系統創新與數字化的深度關系
8、理解AI 在系統創新中的關系
9、全案例設計展示解讀
10、沙盤課題演練 – 系統的解構和分析
【根因分析】
本部分是幫助學員在調研中找出問題后，針對該問題進行深層次的分析，找出關鍵原因（根因），并把問題轉變為產品/解決方案的設計課題
1、從表層問題到深層根因
2、工具-系統分析
3、工具-邏輯樹
4、根因探尋常見問題及最佳實踐
5、全案例設計展示及解讀
6、沙盤課題訓練 – 深度問題分析及根因探尋
【系統創新及業務解決方案輸出】
本部分是圍繞關鍵問題，提出產品創新及設計解決方案
1、定義設計創新課題
2、設計創新的過程及管理 – 理解設計思維（Design Thinking）
3、工具導入 – 系統創新設計
4、工具導入 – 創意看板
5、系統創新及業務解決方案輸出最佳實踐
6、全案例設計展示及解讀
7、沙盤課題訓練 – 創新業務解決方案輸出
【從業務解決方案到數字化解決方案】
本部分講述從業務解決方案到數字化解決方案設計的過程，抽象提煉為產品的過程
1、理解抽象
2、理解從業務解決方案到數字化解決方案中的數字化抽象
3、核心概念抽象實踐及案例展示 – 建立數字化解決方案的核心抽象
4、產品架構設計 – 建立數字化解決方案的核心架構
5、產品發展路徑設計及版本切割
6、組件、模塊抽象及提煉
7、形成并輸出產品發展規劃
8、全案例設計展示及解讀
9、沙盤課題訓練 – 從業務解決方案到數字化解決方案的抽象及設計
【詳細設計及卓越用戶體驗設計】
本部分講述如何做出優秀的功能及卓越的用戶體驗
1、理解功能模塊詳細設計
2、定義設計目標及關鍵任務
3、理解可用性
4、做出卓越用戶體驗的原則及策略
5、建立度量體系
6、構建天使用群及盡早參與機制
7、快速原型及可用性測試
8、建立產品和研發團隊的測試和體驗機制（DOG EAT）
9、全案例設計展示及解讀
10、沙盤課題訓練 – 詳細設計及卓越用戶體驗設計
【理解及參與研發項目管理】
本部分幫助學員理解研發的過程以及更好的參與研發的過程
1、理解產品的開發、測試、發布及持續迭代
2、理解傳統的瀑布開發管理模式
3、理解敏捷開發管理模式（Scrum）
4、參與研發及驅動研發的最佳實踐
【課程總結】
課程總結，持續學習建議及課后作業
1、課程總體總結
2、關鍵書籍推薦及持續學習建議
3、課后作業任務部署 

曾任：騰訊（00700）高級產品總監
曾任：騰訊（00700）首位專家級項目經理，騰訊第二階項目管理通道會長
曾任：神州數碼深圳電子政務事業部總監
原視源股份（002841）分管產品創新高級副總裁
原諾普信（002215）農業互聯網孵化創新負責人
原青木股份（301110）新零售總經理
深圳低碳經濟研究會副會長
珠海科創會名譽會長

【個人簡介】
翟老師擁有超26年+產品創新從業經驗，17年+互聯網從業經驗，10年+戰略層（VP/SVP級別）管理上市公司創新孵化業務經驗。翟老師為超過30家中小型企業提供戰略、產品創新及創新課題項目管理等方面的培訓及咨詢服務。
翟老師屬于典型具有豐富實戰經驗的老師，并在技術、工程項目、市場營銷、產品發展、培訓及組織能力發展方面具有豐富的綜合管理經驗，同時具有深厚的理論功底。并屬于為數不多的同時在 toB 和 toC 產品/項目管理方面均具有豐富經驗的老師。
翟老師是 騰訊首位專家級項目經理（PM4.1），騰訊第二階項目管理通道會長，對項目管理職級體系建設具有豐富經驗。
騰訊學院高級講師，并在潛龍領導力發展、項目管理、創新思維方向上具有豐富授課經驗；
翟老師受聘于騰訊眾創空間/英諾孵化器導師，桐創UP商學院孵化導師，單飛企業孵化導師、香港數碼港集團孵化導師，并擔任產品孵化創新的咨詢輔導工作。
作為視源股份SVP 負責發起視源MAXHUB產品孵化，目前年營收50億。
與原七天創始人之一李春田孵化了XBED互聯網酒店，A輪獲得融資1個億。
主導雨燕智能無人機植保業務、騰訊手游公共平臺、深圳市電子公文交換系統、深圳市電子公文交換格式標準等重大創新孵化項目，并榮獲過二次科技進步二等獎。 

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