參觀企業：五羊—本田摩托車（廣州）有限公司
有關企業（公司）：班組長是企業組織中直接帶兵打仗的人，公司戰略目標和方針的落實者，
班組長的理念和管理素質直接關系到所轄班組區域的戰斗力和團隊素質。班組長所處的地位是
“兵頭將尾”，他在組織中起到承上啟下，上傳下達的橋梁、紐帶及樞紐作用，作為生產一線
的直接指揮者和組織者，他們的素質高低及管理水平高低極大地影響著公司的經營績效。前往
五羊-本田摩托車（廣州）有限公司參觀考察，并由企業在職領導專題授課，本期的學習主題為
：杰出班組長培訓。
一、 企業背景：
五羊—本田摩托（廣州）有限公司是由廣州摩托集團公司、日本本田技研工業株式會社和本田技
研工業（中國）投資有限公司共同投資的中日合資企業，成立于1992年。公司集研發、制造和銷
售于一體，是國內最具規模的摩托車制造企業之一，產能達到100萬輛以上。
公司堅持品牌發展戰略，榮膺“連續十年守合同重信用企業”、“廣州市著名商標”、“廣東省
名牌產品”、“全國最暢銷商品金橋獎三連冠”、“行業著名品牌”等多項殊榮。
五羊-本田近十八年的平穩發展，被《財富》雜志譽為中國整體最受贊賞的外資企業之一。2006
年3月公司正式成為首家通過國家環保總局環保生產一致性免檢的摩托車企業。2009年，五羊-本
田公司獲頒泛珠三角“十大最具社會責任品牌”和“十大可持續性發展品牌”獎項，總經理加藤
千明更榮獲“最具魅力品牌執行官”獎項。
二、課程目標:
1、正確認識班組長管理職責，強化目標管理和改善意識；
2、全面掌握班組日常管理的內容和要點；
3、學習基礎工作方法，加強自我培養；
4、掌握有效溝通的要點，高效率地召開早會；
5、學會換位思考、善解人意，提高處理班組人際關系的能力；
6、加強部下培養，鞏固班組建設；
7、掌握必要的管理工具和改善手法，提升班組業績能力；
8、強化自我培養意識，逐步實現由經驗技能型向管理型轉變。
行程安排
第一天：
 上午 ：第一部分 班組長管理基礎
下午：第二部分 企業參觀考察
1、 參觀五羊-本田摩托車（廣州）有限公司生產線
 晚上： 第三部分 分享交流
主題：質量控制與QC大七手法運用
嘉賓：五羊-本田摩托車相關部門負責人

第二天：
上午： 第四部分  班組長管理技能（一）
下午： 第五部分  班組長管理技能（二）
互動交流、提問
五、課程大綱
一、班組管理基礎
1、班組長定位
2、能力模型
  業務能力、業績能力、改善能力、領導能力、指導技能
2、 班組長職責
 班組目標管：確保安全、品質管理、成本管理、生產管理、綜合管理
 理班組日常管理：班組長的一日管理、班前列會、班組人員管理
 班組人才培養：OJT、OFFJT、OCT、QC、改善提案
 二、班組管理技能
1、現場5S管理
2、5S起源及含義：整理-效率和安全始于整理
 整頓-效率在于便當，便當來自整頓
 清掃-工作熱情、安全感的第一步來自清掃
 清潔-安全、無災害就是清潔的證據
 素養-嚴守規章制度，決定了的事情一定要照辦，按標準執行
2、5S管理與現場管理
3 、如何開展5S管理：步驟-推進觀點-內容
 整理：要的東西與不要的東西，其判斷基準要明確化
  按照判斷基準，全員一起整理
  不要將不必要的東西帶入工作場所
 整頓：徹底實行整理、決定放置場所、決定放置方法、決定定置方法
 清掃：先除去污垢、清掃時發現不好的地方、從根本上切斷骯臟的根源
 清潔：維持5S的意識、營造5S改善之契機、營造向5S發展的積極性
 素養：按決定的原則，正確實行決定的事。
4 開展5S管理的一些常用手法
 定置管理  可視化管理
3、 良好的現場溝通
 五項基本要件  良好的傾聽者  良好的說明者
 對付制造麻煩者  良好的提問方法  良好的書寫方法  確認形體語言
4、 工作的指導方法
 工作場所的問題點  為何不能有效地指導工作  何謂指導技能 
 訓練的對象者  訓練的必要性   不完整的指導方法 
 正確的指導方法  指導方法的4階段  指導方法的演習與評論
 何謂作業分解  工作分解單   對“工作分解單”的說明

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