內訓課內訓課
| 以客戶為中心--成就了客戶，也成就了華為 |
| 主講老師：許浩明 培訓天數：6 天 專業類別： 客戶服務 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：《以客戶為中心--成就了客戶，也成就了華為》課程課綱：一、以客戶為中心，成就客戶1、 “以客戶為中心”還是“以員工為中心”？2、 何為“客戶為中心，成就客戶&rdq.. |
| 如何做優秀的制造業倉庫管理員 |
| 主講老師：周士量 培訓天數：2 天 專業類別： 生產管理 行業類別：機械行業 |
| 課程簡介：第一講：優秀倉管員的任職要求一、倉管員工作職責二、倉管員的必備能力三、倉管員的工作細節四、倉管員的素質要求第二講：倉庫管理規劃一、倉庫籌劃的組織原則二、倉庫籌劃管理三、倉位規劃管理四、物料編號.. |
| 酒店關鍵營銷與客戶關系管理 |
| 主講老師：易鐘 培訓天數：1 天 專業類別： 營銷管理 行業類別：酒店餐飲 |
| 課程簡介：課程綱要：一、飯店營銷新思維1、正確認識飯店營銷管理二、樓面經理關鍵營銷前提篇——讓客戶留下美好印象1、我們都在哪些環節能讓客戶感到用心并注重細節，從而留下深刻印象？ 領位關鍵營銷服務.. |
| 銀行高層管理技能與領導力提升 |
| 主講老師：王建軍 培訓天數：2 天 專業類別： 領導力 戰略管理 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一篇 管理人角色認知與定位 第一講 認清角色 忠于公司 1、 經理人的四種角色 職業經理的四大角色：上司、同僚、下屬、自己 錯誤角色分析：老好人、自然人、官員、民意代表 2、忠于公司，還是忠于職業？ 四種工作觀.. |
| 房地產開發建設項目管理（ |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 項目管理 行業類別：房地產 |
| 課程簡介：課程特點通過房地產項目管理課程的培訓，使管理者更深層次的理解項目管理的重要性，在掌握項目管理的理論的基礎上，正確地理解項目管理帶來的效益的提高和管理的規范，啟發管理者深刻理解每個項目管理在管理中的位置和重要作用、正確應用項目管理理論.. |
| 電商金融對商業銀行沖擊波 |
| 主講老師：余豐慧 培訓天數：2 天 專業類別： 戰略管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：1、阿里信貸已經向江浙地區普通會員放開，不用任何擔保抵押，只憑借企業在阿里平臺上的交易信息就可以申請，并且24小時隨用隨借。2、在2008年金融危機時期，我國中小微企業普遍遭遇貸款融資難，針對這種情況，阿里巴巴掌門人馬云曾經豪言.. |
| 微博與整合營銷內容及方法實訓 |
| 主講老師：石建鵬 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一講：認識微博營銷1. 微博營銷的社會變革2. 微博營銷的差異性3. 微博用戶的年齡、使用習慣分析4. 微博營銷經典案例分析第二講：微博營銷的4I原則1. 趣味(interesting)2. 利益(in.. |
| 非人力資源經理的人力資源管理（版本A） |
| 主講老師：王樵 培訓天數：2 天 專業類別： 人力資源 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：課程導言：管理之“道”，“借力”也！借誰的力量？您的下屬、同事、上司…！松下幸之助也說：企業即人。如何充分合理發現和使用人才，充分發揮每個人的潛能？如何有效地做好人力資源.. |
| 銷售技巧 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 銷售技巧 行業類別：石油化工 |
| 課程簡介：課程特色：大量的課堂練習、角色扮演、案例分析，幫助學員加深對《工業品銷售技巧6步法》課程內容的認識和理解。而所有的練習均以學員自己在實際銷售工作的真實案例為基礎，使學員在課堂上就可以總結出一套針對自己實際工作的“6步法&.. |
| 贏在服務-大客戶實戰服務策略與技能 |
| 主講老師：張長江 培訓天數：1 天 專業類別： 營銷管理 行業類別：建筑建材 |
| 課程簡介：第一講 服務是什么 營銷學對產品的定義 工業品服務的四個特征 卓越服務對于客戶的意義 卓越服務對于廠商的意義 卓越服務創造雙贏 服務的價值與服務人員的自我定位 服務的三大層面：戰略、策略、支持平臺 服務差.. |
| 成功銷售的八種武器（大客戶銷售策略） |
| 主講老師：陳文學 培訓天數：2 天 專業類別： 銷售技巧 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一部分 以客戶為導向的營銷策略1、采購的四個要素；2、以產品為導向的營銷模式——4P營銷理論；3、以客戶為導向的營銷模式1）銷售的四種力量：2）銷售活動的兩大代價： 3）評估銷售活動的三.. |
| 決勝沙場：全面管理沙盤模擬演練 |
| 主講老師：銀高峰 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 執行力 中層管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：課程背景： 沒有天生失敗的經理，只有失敗的經營管理； 成功的企業必有過人之處，失敗的企業總有破落之道。 卓越的經營戰略之所以失敗，其中一個原因在于它們沒有得到很好的執行。在大多數情況下，一家公司和它的競爭對手之間的差別就.. |
| 醫護溝通培訓-醫患護患溝通智慧 |
| 主講老師：饒宇 培訓天數：2 天 專業類別： 團隊建設 行業類別：醫藥醫院 |
| 課程簡介：一、醫患和諧，從溝通做起（一）溝通是醫患之間不可或缺的連心橋案例：心肌梗死患者（二）有效溝通是醫患和諧的靈丹妙藥案例：排2小時隊看3分鐘病案例：類風濕關節炎患者（三）良好的溝通可以減少醫患糾紛的發生案例：子宮.. |
| 銷售溝通技能修煉 |
| 主講老師：朱江 培訓天數：2 天 專業類別： 銷售技巧 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：（一）正視與顧客的溝通1.案例分享與點評2.銷售就是溝通3.語言溝通的基本特征4.銷售溝通的目標5.銷售溝通的常見病癥（二）正視顧客需求與自己的作為1.案例分享與點評2.認識人性的根基—&.. |
| 卓越人生工作坊 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：第一單元：學習團隊的建立 第二單元：創造與毀滅的力量 1.人類的BVR系統 1.1何謂信念 1.2信念的強大力量 1.3活動----信念之書改寫 2.人生的指南針---價值觀 2.1何謂價值觀 2.2價值的形.. |
| 機場空港設備應急保全(PM)管理 |
| 主講老師：趙智平 培訓天數：2 天 專業類別： 生產管理 行業類別：家居裝飾 |
| 課程簡介：課程介紹為提高一線技術人員設備維護保障能力，積極探討摸索有效提高人員設備應急維護處理能力，減少因設備故障帶來的經濟損失。為保障機場運行對重點空港保障設備（如電梯，傳送帶，地面輔助設備等等）進行深度維護與保養，做事事前有保養維護規.. |
| 大財務管理知識與全員理財管理能力提升 |
| 主講老師：陳光 培訓天數：2 天 專業類別： 財務管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一天 上午9：00——12：00 大財務文化精髓 財務文化：紙制的文化與工作流程的文化的不同，大財務就是讓企業價值真正得到提升 財務文化核心： 原有企業財務管理的價值觀念：資產保值、財務收支.. |
| 營業廳服務管理與風險防范 |
| 主講老師：余尚祥 培訓天數：2 天 專業類別： 通信郵政 行業類別：管理技能 |
| 課程簡介：第一講、怎么發現營業廳存在問題和積極解決實際問題 1.營業廳分類、定位及功能布局要求 2.營業廳人員配置及職責分分工 3.營業廳主要服務規范與要求 4.如何去發現營業廳存在的問題 5.營業廳常見問題及應對方法（應.. |
| 項目管理系統精要理論實訓 |
| 主講老師：郭致星 培訓天數：2 天 專業類別： 項目管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一單元 項目管理體系概述1. 什么是項目2. 案例：項目的特性與屬性3. 案例：項目的制約因素4. 小組論劍：下列是否為項目5. 分組討論：設計項目的特點？6. 項目與運營7. 可交付成果（Delivera.. |
| 目標管理與提高執行力技能 |
| 主講老師：唐惠玲 培訓天數：2 天 專業類別： 執行力 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一部分 目標管理設定目標的步驟與SMART原則 SMART原則解析 目標設定的9個要素目標設定后的改變原則目標的分解：自上而下時間空間目標管理中的常見問題及解決方法目標設定不能量化目標的達成.. |
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