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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 經(jīng)營意識提升 |
| 主講老師：史俊慧 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、 結(jié)果導(dǎo)向的管理者1. 擺脫“彼得法則”2. 從專業(yè)走向管理3. 樹立經(jīng)營意識討論：帕金森定理在企業(yè)的表現(xiàn)4. 工作三問加一問5. 走出中基層管理者的困境二、 提升經(jīng)營意識1、.. |
| 客戶投訴核心技能訓(xùn)練 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：客服人員的主動服務(wù)意識與有效溝通一、電話中讓客戶滿意的“關(guān)鍵”在哪里1、請思考：如果你是客戶，你愿意和什么樣的客服人員溝通2、客戶滿意度究竟與下面哪項指標(biāo)關(guān)系最為密切通話.. |
| 4D領(lǐng)導(dǎo)力 |
| 主講老師：王雷軍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一節(jié) 4D領(lǐng)導(dǎo)力認知一、“場域”對績效的影響思考；不同場域下，人的行為有何不同？場域的力量在“驅(qū)動”著人的行為“場域”會影響人的注意力、心態(tài)和行.. |
| 團隊建設(shè)與銷售執(zhí)行力 |
| 主講老師：王波 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一模塊 銷售執(zhí)行流程工業(yè)化一、售前--F1接觸（face to face）1、服務(wù)與銷售是從接觸開始的，接觸的目的就是最大可能降低交易成本！2、我們?yōu)槭裁匆佑|？——接觸是客戶價值的起點！3、.. |
| 壓力與心態(tài)管理 |
| 主講老師：王波 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元 四人心態(tài)一、 心態(tài)的兩種類型：積極心態(tài)與消極心態(tài)故事：東坡坐禪；死囚試驗；九個人過橋；小孩交作業(yè)。二、 兩種心態(tài)的不同特征三、 什么是陽光心態(tài)？陽光心態(tài)的內(nèi)涵（故事：河流過沙漠）四、 員工心態(tài)決定服.. |
| 工作職場騷擾與騷擾的防范及應(yīng)對 |
| 主講老師：李令秀 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、職場歧視：1、性別歧視2、年齡歧視3、學(xué)歷歧視4、地域歧視5、職場歧視的危害6、如何應(yīng)對職場中的性別歧視二、防止性騷擾1、民法典的性騷擾有哪些規(guī)定2、性騷擾的認定3、性騷擾.. |
| 金融消費者權(quán)益保護與案件風(fēng)險防范 |
| 主講老師：李令秀 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、 金融消費者權(quán)益保護法律概述1、什么是法律法規(guī)？對法律法規(guī)及監(jiān)管規(guī)則要充滿敬畏！2、法律風(fēng)險的概念及特點3、消費者及金融消費者的概念和范圍4、金融消費者具有消費者的根本屬性1)、弱勢地位是消費者的根本屬性2.. |
| 企業(yè)風(fēng)險管理與實務(wù) |
| 主講老師：邢梁雁 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、中國企業(yè)內(nèi)部控制與全面風(fēng)險管理概述1.1當(dāng)前企業(yè)經(jīng)營高風(fēng)險1.2中國企業(yè)全面風(fēng)險管理現(xiàn)狀與對策1.3《中央企業(yè)全面風(fēng)險管理指引》COSO風(fēng)險管理整合框架COSO內(nèi)部控制整合框架.. |
| 財務(wù)管理——財務(wù)如何管理 |
| 主講老師：邢梁雁 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 財務(wù)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、財務(wù)管理的是什么？1.1財務(wù)管理什么？——錢流到哪里就管到哪里？1.2財務(wù)管理的流程1.3財務(wù)管理有哪些活動1.4財務(wù)管理的原則1.5財務(wù)管理的環(huán)節(jié)二、財務(wù)管理的相關(guān)知識2.1籌資.. |
| 校園欺凌的預(yù)防與處置專題講座提綱 |
| 主講老師：鄭志東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1、什么是校園欺凌：校園欺凌的基本概念，區(qū)分校園欺凌與學(xué)生一般矛盾；2、辨識校園欺凌：校園欺凌的表現(xiàn)形式：言語暴力、強索欺凌、肢體傷害、威 脅恐嚇；3、校園欺凌的法律后果：行政責(zé)任，刑事責(zé)任；4、預(yù)防校園欺凌.. |
| 招投標(biāo)策略、技巧及實務(wù)操作 |
| 主講老師：鄭志東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1、最新招投標(biāo)政策解讀：最新《招標(biāo)投標(biāo)法》與《招標(biāo)投標(biāo)法實施條例》新修訂草案包括哪些內(nèi)容；修訂影響；《必須招標(biāo)的工程項目規(guī)定》；《國有企業(yè)采購管理規(guī)范》《工程項目招投標(biāo)領(lǐng)域營商環(huán)境專項整治工作方案》；《招標(biāo)采購代理規(guī).. |
| 首席學(xué)習(xí)官的修煉——最佳實踐 |
| 主講老師：馬紅忠 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：培訓(xùn)的主要任務(wù)1. 培訓(xùn)工作四項功能（主要任務(wù)）2. 人才培養(yǎng)的定位3. 培訓(xùn)的各指標(biāo)項設(shè)計第二講：業(yè)務(wù)診斷體系1. 如何開展組織診斷2. 關(guān)鍵業(yè)務(wù)診斷與識別技巧3. 關(guān)鍵人才識別與診斷工具應(yīng)用：.. |
| 董事會職能及運作 專題講座 |
| 主講老師：鄭志東 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：公司治理是責(zé)權(quán)利的制約與平衡上的制度安排，在企業(yè)長遠穩(wěn)定發(fā)展中發(fā)揮重要作用。董事會作為一個企業(yè)的“芯”臟，處于公司治理中最核心的位置。現(xiàn)代企業(yè)的競爭從某種意義上說，就是董事會的競爭。而目前公司治理欠缺規(guī)范，9.. |
| 金融業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型底層認知與行業(yè)實踐 |
| 主講老師：王峰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 數(shù)字化 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一片天：全面掌握“數(shù)字化”的價值、怎么做、怎么落地，實現(xiàn)企業(yè)中高層共同看見、共同認知（一）什么是數(shù)字化1.2016-2022年金融數(shù)字化相關(guān)重點政策梳理2.金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型的具體目標(biāo)3.金融數(shù)字化轉(zhuǎn).. |
| 結(jié)構(gòu)性演講·助力公眾表達與呈現(xiàn) ---職場榮耀表達的思維訓(xùn)練課 |
| 主講老師：李培翔 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：開口篇一、從克服緊張開始1. 克服臨場緊張的三個方法2. 熟悉成功的自己——告別持續(xù)性緊張3. 形成緊張原因的象限討論1）臨場緊張2）生理緊張3）病態(tài)緊張二、自我介紹：讓聽.. |
| 關(guān)鍵跨越技術(shù)管理者全面管理能力提升 |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第1章 角色重塑：從技術(shù)精英到管理高手從技術(shù)到管理，角色如何轉(zhuǎn)變？本章將引導(dǎo)技術(shù)出身的管理者明確自身定位，掌握管理基礎(chǔ)，完成角色重塑，成為既懂技術(shù)又善管理的復(fù)合型人才。1. 深度思考：管理的真諦與技術(shù)管理者的角色定位；何謂管.. |
| 技術(shù)武裝導(dǎo)購，實現(xiàn)全域拓客 |
| 主講老師：楓影 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：Part1 武裝導(dǎo)購，給導(dǎo)購一套工具一、客戶資產(chǎn)管理工具，讓導(dǎo)購的積累變得有意義1.客戶資產(chǎn)，所有權(quán)在公司，使用權(quán)在導(dǎo)購2.打造“精英單兵”，實現(xiàn)矩陣化拓客3..客戶資產(chǎn)管理工具，導(dǎo)購名片+分銷連.. |
| 情緒與壓力管理 |
| 主講老師：李和玲 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：自我滋養(yǎng)、放松身心、舒緩壓力高效快樂工作的大腦運作系統(tǒng)了解大腦的五大運用系統(tǒng)五大系統(tǒng)如何影響工作與生活的情緒與壓力的合理狀態(tài)常.. |
| 新員工安全管理培訓(xùn)（課綱） |
| 主講老師：王棟 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、安全基礎(chǔ)理論1、海因里希事故理論2、墨菲理論3、事故冰山理論4、機械故障浴盆曲線5、木桶定律二、國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)1、安全生產(chǎn)法2、消防法3、工傷保險條例4、特種設(shè)備監(jiān)察條例5、危險化學(xué).. |
| 不忘初心 牢記使命 －－新形式下企業(yè)安全文化建設(shè) |
| 主講老師：李開東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：安全文化的前世今生1、文化的形成過程1) 企業(yè)發(fā)展必經(jīng)的三個階段2、文化的力量1) 制造業(yè)文化2) 品牌文化3) 酒桌文化4) 春節(jié)文化思考：構(gòu)成安全文化的元素有哪些?3、什么是文化1) .. |
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