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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 網(wǎng)格化服務(wù)下客戶經(jīng)理服務(wù)技能提升 |
| 主講老師：于男 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：課程模塊 單元內(nèi)容 課程時間（2天）第一篇電力網(wǎng)格化服務(wù)形勢分析及發(fā)展趨勢 一、關(guān)于網(wǎng)格化管理1、何為網(wǎng)格化管理？2、網(wǎng)格化客戶經(jīng)理職責(zé)3、網(wǎng)格化客戶經(jīng)理服務(wù)內(nèi)容案例：國網(wǎng)、南網(wǎng)各供電公司網(wǎng)格化管理及.. |
| 學(xué)會四招辦好會------- 策劃、組織、服務(wù)會議與活動的方法 |
| 主講老師：李和玲 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、定盤子---七步定好會議主題1.1會議的發(fā)起有動議“運(yùn)用五問法”確定發(fā)起動議1.2會議的議題要確定掌握會議議題五個來源確定會議議題的六個要求1.3會議的形式要恰當(dāng)1.4會議的規(guī)模要.. |
| 工業(yè)4.0與生命體班組 |
| 主講老師：李開東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講： 工業(yè)4.0的提出與整體概念1、中國制造業(yè)面臨的形勢2、歷史新機(jī)遇3、工業(yè)發(fā)展與工業(yè)4.0的產(chǎn)生1）工業(yè)1.0：機(jī)械化2）工業(yè)2.0：電氣化3）工業(yè)3.0：數(shù)字化4）工業(yè)4.0：智能化4、工業(yè)4.. |
| 有毒有害氣體事故預(yù)防安全培訓(xùn) |
| 主講老師：王棟 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、前言二、有毒有害氣體分析三、現(xiàn)場急救的重要性四、急性中毒的應(yīng)急處置五、急性中毒人員的救治原則六、急性職業(yè)中毒急救的分類七、急性中毒現(xiàn)場的急救方法八、有毒氣體的定義九、有毒氣體中毒分類十、刺激性氣體.. |
| 高效團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通 |
| 主講老師：郭建華 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、溝通認(rèn)知——管理就是有效的溝通1、正確理解溝通是管理之本——溝通的管理要點(diǎn)2、消除溝通過程存在的障礙——為什么溝而不通3、思考多維度溝通的有效性&m.. |
| 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與智能財(cái)務(wù)共享 |
| 主講老師：馮海虹 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財(cái)務(wù)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)入：企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢——勢在必行一、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的概念思考：什么是數(shù)字化？企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的動因？二、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要性1. 時代背景：vuca(烏卡時代）2. 二十大報告精神：經(jīng)濟(jì)高.. |
| 高校會議管理 |
| 主講老師：張曦月 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、人們對會議的理解及沉浸在誤區(qū)中的自我/企業(yè)浪費(fèi)1、與會/參會者的真實(shí)心態(tài)2、了解會議的意義和目的3、了解會議的種類和一般頻率（常規(guī)及成本角度）4、新員工需首先掌握的“報/聯(lián)/商”規(guī)則5、一.. |
| 電費(fèi)管理課程大綱 |
| 主講老師：張曦月 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：第一節(jié)：電費(fèi)管理的工作任務(wù)一、電費(fèi)管理的作用及工作內(nèi)容1、電費(fèi)管理的作用2、電費(fèi)管理的任務(wù)3、電費(fèi)管理的基本程序4、供電公司市場營銷部的組織機(jī)構(gòu)及工作職責(zé)第二節(jié)：抄表管理一、抄表周期二、抄表方式1、手.. |
| 電力行業(yè)最新政策解讀 |
| 主講老師：張曦月 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：一、2020年電力行業(yè)的發(fā)展和變化1、2020年國網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略2、2020年十大工作任務(wù)要求3、2020年十四五規(guī)劃要求二、關(guān)于電力體制改革1、電改方面取得的成效2、電改方面需要解決的問題三、2020版《省級電.. |
| 國有企業(yè)法律風(fēng)險及防范講座提綱 |
| 主講老師：鄭志東 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、企業(yè)內(nèi)部法律風(fēng)險及防范： （一）勞資糾紛的法律風(fēng)險及防范1、勞動合同關(guān)系的法律風(fēng)險及對策；2、依據(jù)單位規(guī)章制度解除勞動合同的法律風(fēng)險及對策；3、勞動合同續(xù)簽中的法律風(fēng)險及對策；4、勞務(wù)派遣中的法律風(fēng)險及對策（.. |
| 中高層管理者綜合素質(zhì)提升 ——心態(tài)、目標(biāo)、時間、行動、學(xué)習(xí)管理 |
| 主講老師：王長震 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一篇 心態(tài)管理一、成功路上的五大障礙：1、心態(tài)消極2、沒有目標(biāo)3、浪費(fèi)時間4、缺乏學(xué)習(xí)5、行動不足二、成功的八大關(guān)鍵因素①認(rèn)真②快③堅(jiān)守承諾④保證完成任務(wù)⑤樂觀⑥自信⑦愛與奉獻(xiàn) .. |
| 混合所有制企業(yè)風(fēng)險控制 |
| 主講老師：鄭志東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1、混合所有制企業(yè)內(nèi)部控制的重要性：企業(yè)所有權(quán)分散以及現(xiàn)代企業(yè)管理所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)相互分離的需要 ；現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)對內(nèi)外部風(fēng)險的需要；實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和提高績效水平，健康持續(xù)發(fā)展的需要；2、混合所有制企業(yè)內(nèi)部控制的主要問題： .. |
| 財(cái)務(wù)報規(guī)范及報銷附件規(guī)范 |
| 主講老師：邢梁雁 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 財(cái)務(wù)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、認(rèn)識財(cái)務(wù)認(rèn)可的報銷憑據(jù)1.1.取得的外部報銷憑據(jù)1.2.內(nèi)部自制報銷憑據(jù)二、財(cái)務(wù)報銷規(guī)范2.1.差旅費(fèi)如何報銷？差旅補(bǔ)助需要貼票嗎？2.2.私車公用的費(fèi)用如何處理？2.3.禮品費(fèi)能報銷嗎？2.4.發(fā)票跨年.. |
| H5和動畫制作 |
| 主講老師：鐘理勇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別：廣告?zhèn)髅?/a> |
| 課程簡介：第一章 關(guān)于企業(yè)微課制作工具的情況分析一、背景討論：未來十年企業(yè)培訓(xùn)的變化和發(fā)展趨勢；1. “終身學(xué)習(xí)”的興起;2. 支持軟技能培訓(xùn)的技術(shù);3. 為員工提供持續(xù)教育的能力;4. 需要利用技術(shù)來.. |
| 故事的力量——用商業(yè)故事打動你的聽眾 |
| 主講老師：于灃然 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：故事思維的邏輯一、故事思維1. 何為講故事2.故事思維在企業(yè)中的運(yùn)用3.故事與敘述的區(qū)別4.為什么講故事更重要？二、講故事者的心理準(zhǔn)備——講故事是為了目標(biāo)服務(wù)1. 保安的三個問.. |
| 4.9-new-高情商的向上管理技巧（2天修訂）-劉成熙老師 |
| 主講老師：劉成熙 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：4.9-new-高情商的向上管理技巧（2天修訂）-劉成熙老師主講：劉成熙老師前 言：高情商的向上管理技巧，本課程融合情商修煉，分析上司的優(yōu)勢，非職權(quán)影響，溝通技巧，金字塔式的結(jié)構(gòu)化匯報技巧，沖突管理，人際關(guān)系處理，目.. |
| 《5G時代垂直行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型》 |
| 主講老師：韓迎娣 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 數(shù)字化 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、5G發(fā)展現(xiàn)狀與優(yōu)勢推動數(shù)字變革1、數(shù)字社會化的轉(zhuǎn)型與變革2、數(shù)字技術(shù)，改變生產(chǎn)、生活和工作方式3、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展歷程4、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)催生5G網(wǎng)絡(luò)需求6、5G技術(shù)優(yōu)勢推動萬物互聯(lián)7、5G時代，電信運(yùn)營商的角色變化.. |
| 結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá) |
| 主講老師：呂翠 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：課程導(dǎo)入：結(jié)構(gòu)化思維的概念1. 結(jié)構(gòu)無處不在2. 職場需要結(jié)構(gòu)化思維小練習(xí)：測測你的歸納記憶力？第一講：表達(dá)邏輯——何為結(jié)構(gòu)化思維？一、什么是結(jié)構(gòu)化思維二、結(jié)構(gòu)化思維的四個基本特征1... |
| 戰(zhàn)略性人力資源管理 |
| 主講老師：呂翠 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：戰(zhàn)略性人力資源管理概述一、基點(diǎn)1思考：戰(zhàn)略是基于目標(biāo)還是基于現(xiàn)狀？二、傳統(tǒng)人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)1．人才是企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢2．可持續(xù)發(fā)展的DNA：經(jīng)營客戶和經(jīng)營人才3．人力資源管理面臨的新要求三、人力資.. |
| 金融企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型 |
| 主講老師：馬兆林 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 數(shù)字化 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一章數(shù)字化時代1.數(shù)字化有哪些表現(xiàn)a)企業(yè)數(shù)字化成熟度模型b)企業(yè)數(shù)字化基本c)企業(yè)數(shù)字化通行特征2.數(shù)字化轉(zhuǎn)型思維a)大數(shù)據(jù)思維b)互聯(lián)網(wǎng)+思維c)高緯思維第二章解析數(shù)字化轉(zhuǎn)型行業(yè)場景1.智慧.. |
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