內訓課內訓課
| 星級網點-優質服務與精準營銷 |
| 主講老師：張燁 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：服務禮儀篇1.銀行服務的第一窗口1.1接觸客戶的每一個關鍵點案例：北歐航空公司“關鍵時刻MOT”1.2首因效應和暈輪效應人際關系心理學：溝通3V原理1.3廳堂服務的宗旨：欣賞+尊重案例.. |
| 贏在大堂-大堂經理技能提升 |
| 主講老師：張燁 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：服務禮儀篇：大堂經理的專業形象打造1.銀行服務第一人1.1服務至上的信念1.2客戶的信任，從你開始1.3首因效應2. 大堂經理魅力三大法寶：問候／微笑／致歉2.1禮貌得體的問候2.2 熱情洋溢的微笑2.3.. |
| 卓越內訓師-銀行內訓師進階課程 |
| 主講老師：張燁 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程開發：以培訓目標為導向1.第一步：定目標-用SMART原則確定培訓目標1.1培訓評估：讓培訓效果可視化1.2 培訓目標與學員的學習目標保持一致1.3概括力：一句話概括培訓目標小組研討：根據各自的微課主題確定培訓目.. |
| 安全意識及精益化管理培訓綱要 |
| 主講老師：郭衛國 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：1.習總書記關于安全生產工作重要思想；2. 新時代安全生產領域改革發展的目標任務；3. 電力行業安全領域改革；4. 發電企業安全生產形勢分析；5.電力安全生產法律法規；6.發電企業警示教育及典型案例剖析。7.電力.. |
| 電力建設現場安全控制方法、措施及工作要點 |
| 主講老師：郭衛國 培訓天數：2 天 專業類別： 生產管理 行業類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：• 電力安全監理是指對電力行業工程建設中的人、機、環境全過程進行評價、監控和督查，并采取法律、經濟、行政和技術手段，保證建設行為符合國家安全生產、職業安全健康法律、法規和有關政策，制止建設行為中的冒險性、盲目性和隨意性，有效地.. |
| 解讀十四五規劃綱要和2035年遠景規劃綱要 |
| 主講老師：秦永春 培訓天數：1 天 專業類別： 企業管理 行業類別：黨政機關 |
| 課程簡介：一、充分認識《十四五規劃綱要和2035年遠景規劃綱要》的重大意義（一）實現中華民族偉大復興的戰略之舉（二）一以貫之地建設社會主義現代化國家的戰略之舉（三）積極應對世界百年未有之大變局的戰略之舉（四）引領我國新發展階段的戰.. |
| 客戶營銷技能提升之四維掘金 |
| 主講老師：竇健華 培訓天數：2 天 專業類別： 銷售技巧 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課前引言：當前銀行業零售客戶營銷現狀：1）客戶上門越來越少了，客戶邀約越來越難了2）網點柜臺越來越少了，智能化越來越發達了3）互聯網金融產品沖擊越來越大了第一講：一維盤活——從存量維度進行客戶.. |
| 贏在客戶——客戶心理與溝通技巧 |
| 主講老師：于男 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：課程模塊 課程內容 培訓形式第一章客戶心理分析 一、從溝通講起1、溝通的重要作用和意義 2、溝通的黃金法則和白金法則3、了解DISC行為風格歷史和在溝通中的作用二、如何識別客戶的行為風格與心理1.喬哈里之窗：.. |
| 線上服務禮儀 |
| 主講老師：王婷婷 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：一、清晰線上服務禮儀1、明晰線上客服崗位職責2、線上客服的服務態度(1)服務態度誠懇(2)工作態度(3)面對客戶異議(4)答疑客戶要禮貌二、巧用線上服務禮儀1、線上服務禮儀的流程(1)服務前的準備.. |
| 新形勢下中國國防與國防科技 |
| 主講老師：劉藝強 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：黨政機關 |
| 課程簡介：第一部分：新形勢下的國防第一節：積極推進富國和強軍的統一 一、實現中國夢對軍隊來說就是實現強軍夢 二、軍隊要擔當起維護國家主權、安全、發展利益的重大責任 三、努力推動國防實力和經濟實力同步發展第二節：努力實現黨在.. |
| 訓戰結合：三天成為黨建培訓師 |
| 主講老師：劉藝強 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：黨政機關 |
| 課程簡介：第一天：學習黨的歷史 激活紅色基因一、民族危亡之時，為民族而立1、鴉片戰爭后的中國社會和國際環境2、五四運動和中國共產黨的誕生3、中國共產黨創建初期的活動解讀：企業文化當有遠大愿景二、初創發展，黨在大革命時期.. |
| 基層黨組織建設 |
| 主講老師：劉藝強 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：黨政機關 |
| 課程簡介：第一部分：黨的基層工作 第一節：黨務工作的概念、原則和方法一、黨務工作的概念二、黨務工作的原則三、黨務工作的方法第二節 黨的基層組織建設工作一、黨的基層組織的地位和作用二、黨的基層組織的任務和職責三、黨.. |
| 職業素養提升與陽光心態塑造 |
| 主講老師：王婷婷 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：第一部分 轉型期每個人都面臨職業化的挑戰1、職場正在全面轉型1)中國社會面臨的挑戰2)你知道企業面臨的挑戰嗎3)什么樣的人最可怕2、知己（自己）與知彼（企業）如何看待工作第二部分 正確認識服務1、什么是.. |
| 職場高效能人士的時間管理 |
| 主講老師：王薇莉 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：第一部分、時間概述1、測測你的時間安排是否合理隨堂測試2、時間特性1)無彈性2)不能存儲3)不能取代4)無法失而復得3、您是否有效的利用好了你的時間。第二部分、時間都去哪了？1、時間浪費的真相.. |
| TTT課程開發（經驗萃取）教程 |
| 主講老師：袁廣全 培訓天數：3 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：傳承不走樣，復制創績效一、定標找差，以問題為線索 需求調查與目標確定 以終為始，用以致學 1、知識管理與企業發展 a、知識之輪 b、組織學習發展階段 c、理智階.. |
| 合伙人制度 |
| 主講老師：鄭指梁 培訓天數：2 天 專業類別： 戰略管理 行業類別： |
| 課程簡介：第一模塊 合伙頂層設計1、頂層設計包含哪些？2、股權架構如何優化？3、控制權如何設計？第二模塊 合伙制度設計1、合伙類型選擇虛擬合伙、股東合伙、事業合伙、生態鏈合伙2、公司如何估值？3、合伙人如何選拔？ .. |
| 引爆社群電商 |
| 主講老師：程功 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別： |
| 課程簡介：單元一 移動互聯時代營銷新法則 1、新的環境，營銷需要換思路2、什么是互聯網時代的營銷新法則3、場景能讓營銷更深入人心4、如何深入目標客戶的社群5、內容創造是營銷傳播的本質6、如何引爆傳播鏈條本單元讓學員了解移動.. |
| 讓思維開花，提升工作效能 ---思維導圖在工作中的應用 |
| 主講老師：李芳 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：第一單元 思維導圖原理與技巧（本單元主要解決“為什么用思維導圖-什么是思維導圖-導圖怎么做”的問題）1、思維導圖應用案例展示2、研討：思維導圖的優勢3、思維導圖針對的4類問題·亂/.. |
| 安全工作務實效能工作法 |
| 主講老師：郭衛國 培訓天數：2 天 專業類別： 生產管理 行業類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：方法決定成效，良好的工作方法勢必會收到事半功倍的效果。安全是生產作為者永恒的主題，創新、務實、績效安全管理方法，就是踐行安全科學發展觀；實現安全生產，是生產作為者不懈的追求。課程在總結歸納30多年現場作業管控過程中的實戰經驗，以.. |
| 角色認知—從技術骨干走向管理精英 |
| 主講老師：郭建華 培訓天數：1 天 專業類別： 中層管理 行業類別： |
| 課程簡介：第一講：管理者與技術人員的差異一、二種不同的職業生涯1. 二種不同的職業生涯比較：（T技術路線. 與 M 路線）2. 初、中、高級管理者的能力比例：技術、管理、戰略二、技術人員與管理者的五大差異小組探討：管理者與技術.. |
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