內訓課內訓課
| 服務業企業全面運營沙盤模擬實戰 |
| 主講老師：韓楓 培訓天數：2 天 專業類別： 沙盤模擬 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：課程方式： 體驗式學習 利用軍事沙盤的原理虛擬企業的部門設置，模擬實戰經營。高度模擬企業在競爭中的戰略制定、決策分析、業務開發、市場開拓、運營和產品銷售。通過學員親身體驗，在實戰的成功與失敗中學習、在團隊中交互學習、在培訓師的.. |
| 打造高效率強執行的一流團隊 |
| 主講老師：徐振宇 培訓天數：2 天 專業類別： 執行力 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：█本課程是來源于徐振宇老師的品牌課程《管理效率提升與執行力打造》和《團隊執行力》，系出名門，千錘百煉。 █一堂企業家與部門經理喜愛的課程：直接觸碰結果；一場最實效最可操作的培訓：從領導和系統開始。確定目標，找準方向，立即行動，把握責.. |
| 金融業客服中心-客戶服務技巧進階 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 客戶服務 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程目的：課程專門針對已經參加過浦瑞《金融業客服中心-客戶服務技巧》課程培訓的學員進一步提升客服技巧培訓需求定制，旨在幫助客服人員： ■客戶服務觀念進一步提升 ■有效溝通（外部客戶、內部客戶） ■如何掌握不同類型客戶的心.. |
| 總裁--特訓營 |
| 主講老師：張學文 培訓天數：1 天 專業類別： 領導力 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：☆ 戰略決策戰略決策的意義-古人說：先謀而后定，一個錯誤的決策100個人也拉不回來。專題研討：四大戰略底線。1. 生死之理：靠什么來指導我們的思想？2. 存活之理：靠什么來指導我們的業務安排？3. 致勝之理：靠什么獲.. |
| 目標管理與團隊領導力提升 |
| 主講老師：程良越 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：房地產 |
| 課程簡介：管理技能培訓（一）、目標管理法與員工領導力 1、惠普的目標管理法 2、自省的能力 3、CEO及團隊領導力訓練 4、規范化管理的含義 管理技能培訓（二）、企業目標管理與KPI體系 1、KPI.. |
| 金牌導購員訓練之門店賣翻天 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、顧客心理與行為分析1. 顧客購買決策過程模型 家具產品銷售需要面對的不同人群細分 家具產品的戶外攔截創新與網絡營銷技巧2. 顧客家具產品選購知識 知識包括：產品知識.. |
| 企業銷售預測與庫存管理 |
| 主講老師：崔自三 培訓天數：1 天 專業類別： 營銷管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、銷售預測與銷售經理轉型1、銷售預測對于區域業務成長的重要意義2、銷售經理轉型及未來定位⑴精細化到精益化營銷⑵被動營銷到主動營銷⑶從專業到專家⑷從一線人員到管理者⑸從管理者到經營者二、銷售預測與.. |
| 服務營銷-企業不戰而勝的核心競爭力 |
| 主講老師：劉春華 培訓天數：3 天 專業類別： 客戶服務 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：引言:服務戰略為何成為企業發展的必由之路?第一講：服務的目標：服務外溢效應讓品牌增值1、 為什么要研究服務？▲品牌的有三個境界，最高境界是美譽度；▲美譽度要靠服務，因為服務是與客戶的零距離的交流；▲營銷進.. |
| 高素質領導者的修煉標準與理念 |
| 主講老師：王立華 培訓天數：1 天 專業類別： 領導力 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：若要前輩開創的事業薪火相傳，必須高度重視選拔培養接班人。有“四個標準一個理念”。一是政治標準。要有堅定的信念意志，包括信仰堅定、執行堅決、意志堅強、樂于奉獻等。二是素質標準。要有相應的能力修養，包括思想認.. |
| 醫院危機公關及媒體應對技巧 |
| 主講老師：葉東 培訓天數：2 天 專業類別： 不限行業 行業類別：管理技能 |
| 課程簡介：一、醫院危機公關的理論概述1、危機與醫院形象2、醫院危機公關的定義與特點3、醫院危機公關的平臺建設（1）法律平臺（2）技術平臺（3）管理平臺（4）社會平臺4、醫院危機公關的研究現狀二、醫院危機公關.. |
| 如何有效進行危機傳播管理 |
| 主講老師：李玉良 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介： 突發事件由于事發突然，關系到人民的生命財產安全、社會的安定團結以及國際國內的影響，而由于現代傳播手段的先進，突發事件中的危機傳播管理顯得尤為重要。 本課通過大量實例闡述了新聞發言人在突發事件中的重要作用，指出了我國目前突發事件信息.. |
| 客戶投訴處理及應對技巧 |
| 主講老師：胡老師 培訓天數：2 天 專業類別： 客戶服務 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、課程導入1.封閉式提問“你滿意嗎”引入課題2.討論：客戶帶給我們困惑了嗎？學員自我介紹/工作中遇到問題分享二、關于投訴講解投訴的定義/種類等1.什么是投訴 2.投訴的實質和原因.. |
| 軟件行業的流程管理與優化實戰模擬課程 |
| 主講老師：林恩 培訓天數：2 天 專業類別： 流程管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、宏觀視野：流程管理的前世今生1.流程管理“釋義”、業務流程重組“釋義”2. “業務流程重組”在國外的產生背景3.國外知名企業流程管理的實際案例4.. |
| 電商互聯網：阿里巴巴企業文化與創新管理模式 |
| 主講老師：羅嘉穎 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別：IT網絡 |
| 課程簡介：課程背景：阿里巴巴從一個18人創業的小企業成長為如今中國乃至世界的互聯網巨頭，旗下業務從最初阿里巴巴國際站、淘寶網等電商業務發展到如今集合電商、金融、物流、云技術、文體娛樂、生活服務等領域。在將近20年的發展歷程中，獨特的企業文化和.. |
| 員工陽光心態與壓力管理 |
| 主講老師：曾鵬錦 培訓天數：2 天 專業類別： 不限行業 行業類別：管理技能 |
| 課程簡介：第一章節：學習改變 1．商場如戰場---不學習的員工是企業最大的成本，宰掉顧客的“殺手”！ 2．專家才是贏家---員工不“專”，企業就沒有利潤！ 3．企業成功的速度與企業.. |
| 現代企業庫存與倉儲管理技術 |
| 主講老師：王彬 培訓天數：2 天 專業類別： 采購物流 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、現代供應鏈管理1.供應鏈的結構模型2.HP的供應鏈系統3.供應鏈特征4.供應鏈管理的發展5.供應鏈管理的基本特征6.供應鏈管理理念7.利用各種技術來提高經營效率與降低成本8.推動式供應鏈向拉動式供應鏈.. |
| 管理者的角色認知 |
| 主講老師：閆偉 培訓天數：1 天 專業類別： 人力資源 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一講：認識管理管理的概念管理的過程什么是有效的管理管理者管理能力的基本要素管理者權威力來源的七個方面第二講：管理者的三種角色.. |
| 戰略選擇——如何實現企業戰略發展 |
| 主講老師：唐東方 培訓天數：2 天 專業類別： 戰略管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一部分 發展戰略框架：企業發展整體戰略思考一、歷代戰略大師如何看待戰略？二、發展戰略是什么？三、發展戰略框架的構成四、對于戰略選擇的整體思考【情景案例1-1】【情景案例1-2】【情景案例1-3】【情景案.. |
| TTT企業內訓師培訓 |
| 主講老師：陳錦輝 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、 培訓師定位&成人學習理論 1. 培訓師定位 1) 培訓師的角色 2) 培訓師應該的三件事 2. 成人學習理論 1) 成人學習的驅動力 2) 成人學習的特征 3) 教學三步曲二、一分鐘講課.. |
| 鄉鎮營業部主任綜合能力提升 |
| 主講老師：李明軍 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：【培訓對象】 鄉鎮營業部主任 【培訓時長】12課時 2天 【課程特色】 ? 課程互動性強，學員參與多，強調即學即用、實戰實用 ? 案例分享 + 現場演練 + 專業指導 + 實操考核 【課程收益】 ? 了解自身在企.. |
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