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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 學(xué)會(huì)情緒壓力管理，擁抱精彩和諧人生 |
| 主講老師：荊玉娟 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、職場(chǎng)壓力狀態(tài)識(shí)別1、壓力與績(jī)效之間的關(guān)系曲線2、心理學(xué)中的感覺(jué)剝奪實(shí)驗(yàn)3、從“雨中人”壓力繪畫(huà)看當(dāng)下的壓力狀態(tài)4、壓力與情緒的關(guān)系二、如何科學(xué)應(yīng)對(duì)職場(chǎng)壓力1、從壓力源到臨床相的邏輯過(guò)程.. |
| 從專家到管理：新晉管理者的必修課 |
| 主講老師：俞萍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：課程導(dǎo)入：新晉管理者的困惑1、案例分析：王經(jīng)理的職場(chǎng)困惑2、新晉管理者的七個(gè)困惑3、欠缺管理能力的三大危害• 基于組織：信息失衡、無(wú)法交付結(jié)果• 基于團(tuán)隊(duì)：氛圍失衡、無(wú)法協(xié)作合力• .. |
| 管理者角色認(rèn)知與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮 |
| 主講老師：朱紅艷 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類(lèi)別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：管理角色與職能1.視頻案例：管理者應(yīng)該怎么做？2.管理者的角色認(rèn)知3.管理者的職能有哪些？4.管理者素質(zhì)及能力要求5.管理的原則第二講：管理工作原理（一）目標(biāo)管理：1.目標(biāo)設(shè)定的五大原則 (SMA.. |
| 員工關(guān)系管理訓(xùn)練營(yíng) |
| 主講老師：伍純 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 人力資源 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入：人力資源管理新時(shí)代第一章 食品、快消類(lèi)企業(yè)的員工關(guān)系管理一、員工關(guān)系管理的七大誤區(qū)二、案例：胖東來(lái)員工關(guān)系管理討論：胖東來(lái)員工關(guān)系管理的策略和方法有哪些？三、員工關(guān)系管理“三馬車(chē)”（.. |
| 提升公交司機(jī)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念 |
| 主講老師：韓軍 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類(lèi)別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、走進(jìn)并理解服務(wù)的關(guān)鍵時(shí)刻？1、我們身邊的關(guān)鍵時(shí)刻案例互動(dòng)：高鐵上躺座2、新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，客戶眼中的服務(wù)是什么案例：北歐航空、卡爾森事跡3、你也有能實(shí)現(xiàn)讓客戶難忘時(shí)刻的強(qiáng)大潛力互動(dòng)：潛力激發(fā)、信心激活4、打破.. |
| 有效授權(quán)與積極反饋 |
| 主講老師：王雯雯 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、有效授權(quán)意味著什么？1、授權(quán)的基礎(chǔ)理念定義授權(quán)的概念互動(dòng)討論：授權(quán)在團(tuán)隊(duì)管理中的作用案例分享：授權(quán)對(duì)組織和個(gè)人發(fā)展的益處2、授權(quán)的挑戰(zhàn)體驗(yàn)活動(dòng)：自己現(xiàn)有的授權(quán)表現(xiàn)如何：授權(quán)不足.. |
| 員工職業(yè)規(guī)劃與職場(chǎng)成長(zhǎng) |
| 主講老師：楊昊 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：前言：“拿著舊地圖，永遠(yuǎn)找不到新大陸 ”背景：我們面臨著一個(gè)不確定的時(shí)代 前瞻：我們面臨著一個(gè)數(shù)字化時(shí)代判斷：兩者疊加，“拿著舊地圖，永遠(yuǎn)找不到新大陸 ”第一模塊：認(rèn)識(shí)職場(chǎng).. |
| 任務(wù)規(guī)劃與執(zhí)行 |
| 主講老師：李彥池 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一節(jié)：目標(biāo)管理-PDCA的執(zhí)行系統(tǒng)目標(biāo)管理的重要性；1. 目標(biāo)管理的定義；；2. 以終為始是所有執(zhí)行的核心原則3. 團(tuán)隊(duì)討論：目標(biāo)管理的應(yīng)用場(chǎng)景場(chǎng)景一：完成團(tuán)隊(duì)績(jī)效任務(wù)目標(biāo)管理的核心步驟；P:正確的目標(biāo)與規(guī).. |
| 管理者對(duì)上溝通情境演練課 |
| 主講老師：蔣麗華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第1單元 理解團(tuán)隊(duì)績(jī)效1．視頻賞析：速度與激情的F1背后2．理解績(jī)效的產(chǎn)生過(guò)程3．認(rèn)識(shí)組織/團(tuán)隊(duì)績(jī)效模型4．F1公司背景與人物角色卡第1關(guān)：高效認(rèn)識(shí)和組建你的團(tuán)隊(duì)第二單元 認(rèn)知角色使命，跳出優(yōu)勢(shì)陷阱1．管理.. |
| 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 |
| 主講老師：杜程 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 人力資源 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)言：為什么要學(xué)習(xí)人力資源管理-- 案例分析：?jiǎn)T工不合適，到底誰(shuí)的鍋？1、業(yè)務(wù)管理者在日常工作中存在的人力資源管理誤區(qū)-- 小組討論：?jiǎn)T工吐槽大會(huì)-- 辯論：到底是誰(shuí)的鍋員工身上暴露出的問(wèn)題，歸根結(jié)底都是管理者管理意.. |
| 積沙成塔——做一場(chǎng)高質(zhì)量復(fù)盤(pán) 做一場(chǎng)有價(jià)值的業(yè)務(wù)復(fù)盤(pán)，來(lái)一次深度的團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng) |
| 主講老師：南北 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入：定位自我目的：通過(guò)模擬演練的方式，圍繞復(fù)盤(pán)的話題，讓學(xué)員對(duì)復(fù)盤(pán)有所覺(jué)察和感悟；形式：通過(guò)復(fù)盤(pán)畫(huà)布的實(shí)際演練，引導(dǎo)參會(huì)同學(xué)的分享，逐層深入，呈現(xiàn)思考，彼此看見(jiàn)第一講：澄清現(xiàn)狀——找到自己做復(fù)盤(pán)Wh.. |
| 打好你的職場(chǎng)王牌--陽(yáng)光心態(tài)與成長(zhǎng)性思維 |
| 主講老師：顧櫻英 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、認(rèn)知升級(jí)，改變思維模式1、思考：你是如何感知這個(gè)客觀世界的？2、調(diào)研法：我們?nèi)绾潍@取真實(shí)的信息？3、限制性信念：--非黑即白--以偏概全--歸因于單一方面4、從固定性思維到成長(zhǎng)性思維：--打破堅(jiān)固的自.. |
| 客戶價(jià)值 基于客戶導(dǎo)向的服務(wù)意識(shí)與實(shí)戰(zhàn)技巧 |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類(lèi)別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：引言：華為“以客戶為中心”的企業(yè)文化解讀第1章 崇尚客戶價(jià)值：向價(jià)值型人才轉(zhuǎn)型崇尚客戶價(jià)值，是企業(yè)員工轉(zhuǎn)型為價(jià)值型人才的必由之路。本章將深入探討客戶價(jià)值的深刻內(nèi)涵，引導(dǎo)學(xué)員從能力導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)閮r(jià)值導(dǎo)向，樹(shù)立當(dāng).. |
| 從員工到管理者 |
| 主講老師：李良德 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：開(kāi)胃菜：管理者要用服務(wù)和支撐替代權(quán)威 第一章：團(tuán)隊(duì)與管理的概念與管理者三大角色定位1. 團(tuán)隊(duì)（TEAM）與管理的內(nèi)涵2. 管理就是“整合資源，達(dá)成目標(biāo)”3. 案例研討：《一位新任經(jīng)理的郁悶》4.. |
| 讓目標(biāo)落地——打造高效的執(zhí)行力管理系統(tǒng) |
| 主講老師：于亞彤 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、找準(zhǔn)團(tuán)隊(duì)管理著力點(diǎn)1. 銀行長(zhǎng)的困局與挑戰(zhàn)1) 角色壓力2) 管理者常見(jiàn)管理問(wèn)題3) 管理者的自我管理2. 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的困局1) 執(zhí)行力之殤2) 缺乏執(zhí)行力的員工原因3) 缺乏執(zhí)行力的管理原因3... |
| 戰(zhàn)略性人力資源管理 |
| 主講老師：趙天明 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 人力資源 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理概念一、戰(zhàn)略概念1. 戰(zhàn)略概念2. 戰(zhàn)略管理概念研討：企業(yè)戰(zhàn)略是如何制定的？二、戰(zhàn)略三層次1. 組織戰(zhàn)略-去哪里的問(wèn)題（方向）2. 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略-如何進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)（方法）3. 職能戰(zhàn)略-憑什.. |
| 精彩匯報(bào)——結(jié)構(gòu)性匯報(bào)與呈現(xiàn) |
| 主講老師：段良芳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：為什么要進(jìn)行結(jié)構(gòu)性匯報(bào)視頻學(xué)習(xí)：孟羽彤的匯報(bào)，好在哪里?一、匯報(bào)的重要性與面臨的挑戰(zhàn)二、匯報(bào)中四種常見(jiàn)的表達(dá)陷阱1. 思路中斷2. 思維發(fā)散3. 思維跳躍4. 表述繁冗三、結(jié)構(gòu)性匯報(bào)的核心優(yōu)勢(shì).. |
| 職場(chǎng)科學(xué)解壓與情緒調(diào)控 |
| 主講老師：韓軍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、提升幸福感的三大基石1、心理環(huán)境——心智模式 不做心理環(huán)境的污染源2、方法工具——幸福能力 人生三規(guī)定天下、情緒管理能力、思維優(yōu)化能力 .. |
| 標(biāo)桿企業(yè)的知識(shí)管理 |
| 主講老師：方超 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、理解知識(shí)管理1.1理清數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)與智慧之間的關(guān)系1.2中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中存在的知識(shí)管理問(wèn)題1.3企業(yè)知識(shí)管理在哪里1.4企業(yè)的資產(chǎn)1.5知識(shí)管理的流程1.6案例剖析：保險(xiǎn)行業(yè)人才流失的背后1.7為什么要.. |
| 解密EXCEL-函數(shù)向前沖 |
| 主講老師：方超 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類(lèi)別： 執(zhí)行力 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、了解公式1.1了解單元格1.2單元格的奧秘-R1C1樣式1.3常見(jiàn)的算數(shù)運(yùn)用符號(hào)1.4常見(jiàn)的比較運(yùn)算符號(hào)1.5函數(shù)提示列表設(shè)置1.6不顯示函數(shù)信息怎么辦1.7箱數(shù)與余數(shù)1.8只顯示公式不顯示結(jié)果1.. |
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