內訓課內訓課
| 房地產穿插施工課程 |
| 主講老師：肖維 培訓天數：2 天 專業類別： 項目管理 行業類別： |
| 課程簡介：第一部分：房地產工程項目“穿插施工”組織概述1、什么是“穿插法施工”2、“穿插施工”的實質3、“穿插施工”的分類4、&ldq.. |
| 價值導向的項目全流程管理 |
| 主講老師：董軼 培訓天數：2 天 專業類別： 項目管理 行業類別： |
| 課程簡介：討論：項目管理工作的難點和痛點第一講：認識價值交付系統一、顛覆式升級——轉化認知1. 突破傳統理念——從傳統的交付導向轉變為價值導向2. 提高認知層面—&mda.. |
| 企業管理創新及管理創新報告撰寫 |
| 主講老師：范遠飛 培訓天數：3 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：導入：管理創新無處不在1.社會對管理創新的訴求1.1“碳達峰”“碳中和”的內涵1.2對電網經營管理的創新要求1.3管理創新發展的宏觀政策1.4萬眾創新的新形勢1.5.. |
| 華為管理實踐 |
| 主講老師：熊鶴齡 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：第一部分：華為管理實踐總述與企業文化一：為什么需要向華為學習1、華為的價值2、華為的成功之道3、華為的七個關鍵詞 二：華為的發展和變革歷程1、華為的組織：造大船2、華為的商業領袖3、勇于自我批判.. |
| 新形勢下的員工關系管理 |
| 主講老師：高思祿 培訓天數：2 天 專業類別： 企業管理 行業類別： |
| 課程簡介： 一、 當前經濟嚴寒下員工關系管理特殊性 1、當前經濟形勢下，企業員工關系管理的特點 2、新勞動合同法實施后，員工的主要心理訴求——個人意識與法制意識的“蘇醒” 3、&ldq.. |
| 企業人力資源管理師（三級）職業資格培訓 |
| 主講老師：張驪 培訓天數：2 天 專業類別： 人力資源 行業類別： |
| 課程簡介：第一部分：人力資源規劃企業組織結構圖的繪制工作崗位分析企業勞動定額定員管理人力資源費用預算的審核與支出控制歷年題型分析第二部分： .. |
| 管理困境的突破 |
| 主講老師：史俊慧 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：一、 蝶變-從專業走向管理1. 擺脫“彼得法則”2. 管理者和專業工作者的區別3. 管理的本質4. 可延展的素養與能力從“I型”到“π型”.. |
| 機電工程類項目管理 |
| 主講老師：李軍強 培訓天數：2 天 專業類別： 項目管理 行業類別： |
| 課程簡介：認知篇第一講：認識項目與項目管理一、項目管理的基本概念1. 項目：為達到預定的目標而從事的有時間和資源限制的一系列活動2. 機電項目的幾種劃分類型1）以項目建設性質劃分：新建、擴建、改建、復建、遷建2）以項目建設.. |
| 深度營銷與政府客戶關系管理 |
| 主講老師：楚易 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別： |
| 課程簡介：一、營銷深度與深度營銷1、營銷行為vs客戶影響2、業務模型與營銷特征3、營銷的距離頻率深度4、覆蓋廣度與營銷深度5、深度營銷的必要與可能6、深度營銷與富不過三代效應二、深度營銷的設計與度量1、調研深度非營.. |
| 銀行電話營銷特殊訓練營銷 |
| 主講老師：楚易 培訓天數：1 天 專業類別： 營銷管理 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、我們為什么要這么去做1、互聯網成熟時代 2、我們必須要改變 3、我們的營銷手段4、聽 看 說二、讓客戶無法拒絕的六句九式1、讓陌生感消失的問候句2、“過耳不忘”的過渡句3.. |
| 股權激勵合伙人模式頂層設計 |
| 主講老師：吳寶峰 培訓天數：2 天 專業類別： 企業管理 行業類別： |
| 課程簡介：第一部分:合伙打天下 股權定江山模塊一、合伙人時代的到來1.為什么要做股權激勵？2.股權激勵的八大死局3.股權激勵的四大雷區4.股權激勵的三條生死線5.股權激勵的五大觀念誤區6.未來企業升級必備的三大方向.. |
| 打造有溫度的銀行服務-服務管理與投訴處理 |
| 主講老師：賴燕芬 培訓天數：2 天 專業類別： 客戶服務 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：修煉溫度服務的“根本”一、大服務時代下的服務利潤鏈內部服務質量-員工滿意-外部服務質量-客戶滿意-客戶忠誠度-共贏利潤-內部服務質量二、中國文化對客戶心理需求的影響1. 受歡迎需求2... |
| 服務意識與水平提升培訓 |
| 主講老師：王波 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介： 第一講 客戶服務理念建設一、 什么是服務和客戶服務二、現在客戶與五年前客戶的期望對比三、一個滿意顧客和一個不滿顧客的不同作用四、我們企業的價值觀與正確認識客戶：客戶是企業生命的源泉，沒有客戶，就沒有我們的發展。五.. |
| 服務營銷 |
| 主講老師：王波 培訓天數：1 天 專業類別： 營銷管理 行業類別： |
| 課程簡介：（一）、服務管理的基本要求1、服務都是有償的，沒有免費的午餐。服務的基礎是流程完整。服務的基本要求是流程所有環節質量達標。良好的人員素養與服務態度。2、服務的五大特性3、服務對企業價值觀的傳遞服務過程直接體現.. |
| 六頂思考帽 |
| 主講老師：楚易 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：第一部分： 認知篇-傳統思維與平行思維當我們進行傳統性思維時，我們總是盡可能同時考慮很多的因素。我們總是在同一時刻既考察信息、形成觀點，又要評判其他人的觀點。平行思維是一個管理我們思維本身的一種方法。它將我們的思維從不同側面和角度.. |
| 關鍵對話 |
| 主講老師：楚易 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：學習模式：理論講解+視頻案例分析+演練第一單元關鍵對話概述1、關鍵對話的三個特征不同的觀點強烈的情緒巨大的風險2、關鍵對話的重要作用3、關鍵對話的關鍵是思維模式第二單元關鍵對話的5連環技巧1、注意觀察.. |
| 高績效的團隊建設與管理培訓課程大綱 |
| 主講老師：楚易 培訓天數：2 天 專業類別： 團隊建設 行業類別： |
| 課程簡介：第一章：高績效團隊的建設 一、什么是團隊 1、認識團隊（1+1=？） 2、團隊與群體的區別 3、團隊行為曲線 ★ 討論：分析團隊與工作群體最本質的區別是什么？ .. |
| 客戶服務心理學--高效焦點解決式SF+實戰技巧 |
| 主講老師：祁娜 培訓天數：1 天 專業類別： 客戶服務 行業類別： |
| 課程簡介：第一部分：培養積極主動的服務意識一、認識服務？1. 服務的三個層次1）超越期望值服——忠誠度客人的忠誠度是企業的核心競爭優勢2）附加值服務——滿意度案例：附加值增值.. |
| 打好你的王牌——情緒與壓力管理 |
| 主講老師：劉靜 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：引言：1. 撲克牌的前世今生2. 撲克牌的“暗語”解讀王牌：快樂工作與生活的能力第一講：打好你的“王牌”1-情緒管理一、情緒影響知多少1. 情商與智商1）智商&.. |
| 問題分析與解決 |
| 主講老師：呂翠 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：步驟一 發現問題：問題聚焦，目標共識一、什么是問題1、檢驗問題的六個問題2、思考分享：你遇到的問題是什么？3、問題的三種類型4、分辨問題的類型5、三類問題的關系二、如何解決問題1、問題與原因分析常見.. |
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