內訓課內訓課
| 創新思維與理性決策 |
| 主講老師：劉碩斌 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：培訓特點：以問題、分析、研討、答疑方式為參悟過程進行互動式、咨詢式、教練式學習，案例豐富、哲理性、啟發性強，注重企業切身問題解答。另外，劉碩斌老師的課程既兼具學術和專業的深度，更是諸多學問的大融通者。且國學文化底蘊深厚，貼近生活.. |
| 如何完美解決客戶投訴問題 |
| 主講老師：王維玲 培訓天數：2 天 專業類別： 客戶服務 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一模塊：投訴分析篇------------客戶抱怨是“金”1、客戶投訴原因分析2、素質分析---每個人的特性都各有不同3、需求分析---每個人的需求各有不同4、起因分析---每件事情的起因各有不.. |
| 高效能工作的六個習慣 |
| 主講老師：簡富臨 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：（第一天）一、好習慣決定高效能1、習慣的養成2、什么是思維方式？3、不同的思維方式得到的結果完全不同4、通過思維活動認識自己5、通過思維活動認識工作6、通過思維活動認識世界7、效能與效率的不同 8、情.. |
| 讓企業“獲益”的6S與目視化管理實戰 |
| 主講老師：李明 培訓天數：2 天 專業類別： 生產管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、 什么是6S？1. 看圖片，思考2. 6S的定義起源與作用 3. 為什么對6S又愛又恨？4. 對6S理解的常見誤區5. 日本人和中國人關于擦桌子的區別6. 德國人和中國人關于針掉地上的區別7. 大部分企業.. |
| 物業團隊執行力與管理秘訣 |
| 主講老師：張晨 培訓天數：1 天 專業類別： 執行力 行業類別：物業管理 |
| 課程簡介：課程背景： 您是否遇到過這樣的情況：1.在物業管理工作中沒有受到過系統訓練，無法從戰略性全方位角度認知物業管理工作。2.在所從事的物業管理工作中感覺缺乏有力的支持。3.感覺管理工作中經常會被動行事，客戶重復投訴和抱怨不.. |
| Excel與PPT在企業管理中的高級應用 |
| 主講老師：楊云 培訓天數：0 天 專業類別： 品牌策劃 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：Microsoft Office Excel部分 一、 Excel基礎中的基礎1. 制作用戶友好界面的通用表格的方法2. 讓你不再為收集的表格不符合你的要求而犯愁。3. 讓填表的人明白你的需求，只填你讓他填的內容和格式。.. |
| 保險公司客戶服務關系管理 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 客戶服務 行業類別：保險行業 |
| 課程簡介：第一講：客戶關系管理的含義1.1客戶關系管理（CRM）的發展演變 1.2 CRM的概念及其內涵 1.3 CRM管理系統的分類 1.4實施CRM為企業帶來的價值第二講：支撐客戶關系管理的三個主要理論2.1客戶生.. |
| 美容會所快速贏利模式 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別：美容美發 |
| 課程簡介：一、店務運營系統 1、 掌握科學、規范的店務運營模式 2、 制定業績倍增的年度營銷策略 3、 制定業績倍增的年度運營計劃 4、 制定業績倍增的年度促銷計劃二、顧客營銷系統 1、 應用科學、規范的顧客營銷模式 .. |
| 美容行業商務禮儀實訓 |
| 主講老師：錢明珠 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別：美容美發 |
| 課程簡介：商務禮儀培訓（一）、商務禮儀概論 1、 怎樣理解商務禮儀？ 2、 商務禮儀的重要性 3、 商務禮儀的特點和原則 商務禮儀培訓（二）、儀表禮儀 1、 注意修飾 2、 衣著得體 3、 舉止恰倒好處 商務禮儀培.. |
| 銷售人員職業素養實訓 |
| 主講老師：李繪芳 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、銷售人員的角色定位與職業發展1、當代銷售人員面臨的挑戰2、銷售人員在企業發展中的角色3、優秀銷售人員的心理定位與行為定位4、銷售人員的自我認知5、銷售人員成長的4個階段二、銷售人員的心態與思維1、心態.. |
| 項目管理在企業工作的運用 |
| 主講老師：張佩星 培訓天數：0 天 專業類別： 項目管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介： 項目整體管理流程：啟動、計劃、執行、控制和收尾 Ø 厘清對于項目的含糊認識 Ø 生產運.. |
| 電力企業危機管理與媒體應對 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 戰略管理 行業類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：一、為什么電力企業要學習危機管理？ ●什么是管理學減法 ●什么是突發事件？ ●什么是危機？ ●危機的三大效應 ○ 漣漪效應 ○ 蝴蝶效應 ○ 多米諾骨牌效應 案例：1、哪張不該倒的牌倒下引發了美國金融危機？.. |
| 精益生產與精益供應鏈管理 |
| 主講老師：吳誠 培訓天數：2 天 專業類別： 采購物流 行業類別：家電行業 |
| 課程簡介：第一部分：精益生產-精益供應鏈-精益企業之介紹1. 生產系統發展簡介2. 精益思想和精益企業3. 精益生產系統的要素分析★案例：精益生產標桿企業介紹4. 精益生產企業之構架5. 何謂精益供應鏈6. 精益供應鏈.. |
| 金字塔原理 |
| 主講老師：劉學民 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、邏輯清晰的金字塔結構為什么要用金字塔情境模擬：溝通效率檢測二、從結論說起案例分析：張X的轉正報告金字塔原則的“精髓”自上而下的思考方式一切從“結論”說起.. |
| 市場營銷管理 |
| 主講老師：李力剛 培訓天數：1 天 專業類別： 銷售技巧 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一章：破解營銷凡是復雜的都不是本質市—交換，換得價值場—場所，人氣之地營—營造，營造氣勢銷—實現，……管—管住，&hell.. |
| 通用管理課程教授—新晉管理者角色定位與技能提升 |
| 主講老師：顧楓 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：服裝紡織 |
| 課程簡介：（一）、解開關于管理的困惑：意識、責任與定位 管理不等于簡單的“管人＋理事” 管理者應具備的能力：影響力、執行力、領導力 案例討論：你會選擇誰？ 管理無定式 管理者的任務：計劃，組織、領導、控.. |
| EMS環境管理體系內審員培訓 |
| 主講老師：陳秀明 培訓天數：2 天 專業類別： 生產管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：概述： ISO14001簡稱EMS,即環境管理體系，其目的是依據近代管理科學理論制定的管理標準來規范企業的環境管理行為，促進企業建立現代企業制度，通過過程治理，控制環境事故的發生，保證企業生產運營過程對我們賴以生存的環境造成影響。我.. |
| 建筑考察培訓 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 商務考察 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：建筑考察培訓內容涉及綠色實踐研究全面解剖，綠色建筑的究竟有什么難，如何全面認識建筑節能與綠色建筑，如何構建綠色建筑技術體系方法等，旨在使學員掌握綠色地產的技術性指標體系創新，節能建筑的商業價值創新，新技術新材料運用創新技巧。.. |
| 感恩的心—塑造員工責任感 |
| 主講老師：羅成 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：感恩的心—塑造員工責任感 ——主講老師羅成 [課程導語] Course Lead 感恩，是種能力，更是獲取能量與進步的途徑！ 感恩，是實現成功人生最無價的寶貴財富！ 感恩，是一種處.. |
| 政府公共危機管理 |
| 主講老師：殷俊老師 培訓天數：2 天 專業類別： 戰略管理 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：一．公共危機管理的基本理念1．公共危機的表現（系列公共危機事件展示）2．公共危機的特點3．政府公共危機的內涵4．公共危機管理的職能5．政府公共危機管理的重要性6．確定公共危機管理的目標二．政府公共危機管理.. |
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