內訓課內訓課
| 管理者角色定位與溝通技巧 |
| 主講老師：李良德 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：開胃菜：管理者要用服務和支撐替代權威第一章：管理者三大角色定位1. 案例研討：《張娟的煩惱》2. 意識—行為—結果3. 提防專家心態：管理者要學會眼睛里面要容得下沙子4. 團隊（TEAM）與管.. |
| 打造價值員工—新員工的職場轉變與職場素養修煉 |
| 主講老師：李彥池 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：引言：職場員工必須意識的問題：——我們已經在職場路上第一章 新員工進入職場第一步關鍵詞：轉變、融入、明確一、新員工職場轉變最關鍵的是：1. 思維？心態？行為？觀念？2. 認知模式的轉變是職場轉變的.. |
| 客戶體驗戰略與設計 |
| 主講老師：覃曦 培訓天數：2 天 專業類別： 客戶服務 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一單元：客戶體驗的思維方式1. 卓越體驗標桿企業的價值維度2. 同質化時間，我們如何競爭3. 尋找客戶體驗的巔峰瞬間4. 戰略視角-清晰的服務愿景5. 客戶體驗的組織能力掃描第二單元：解析客戶體驗的設計1... |
| 本能性格——家庭和諧的幸福密碼 |
| 主講老師：李吉 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一章：本能性格——洞察家庭沖突的底層邏輯 1、家庭沖突⑴婚戀關系：你愛我么？你懂我么？⑵親子關系：不談作業，母慈子孝；一談作業，雞飛狗跳⑶金錢關系：存下來的才是錢？花出去的才是錢?2、性格測.. |
| 戰略思維課程大綱 |
| 主講老師：解永軍 培訓天數：2 天 專業類別： 戰略管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、 戰略思維的概念1. 人人都需要戰略思維2. MINI公司經營策略沙盤分組討論：如何有效思考公司經營策略？3. 什么是戰略：外部機會與自身資源能力的有效組合4. 戰略思維者的特征：四個段位二、戰略需要洞察趨勢.. |
| 戰略管理課程大綱 |
| 主講老師：解永軍 培訓天數：3 天 專業類別： 戰略管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、戰略的概念1.1 MINI公司經營策略沙盤分組討論：如何有效思考公司經營策略？1.2 公司戰略的理念及模型工具演進（1）戰略計劃： ADP模型、安索夫矩陣（2）戰略規劃： SWOT分析、波士頓矩陣、5F分析、.. |
| 情境領導力 |
| 主講老師：董曉明 培訓天數：1 天 專業類別： 領導力 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一講 情境領導的理論基礎1. VUCA 時代管理者的新挑戰；2. 有效領導者的角色定位；3. 影響員工績效的主要因素探索；4. 提升團隊成員績效的方法討論；5. 管理的四個成熟度階段；.. |
| 教練型領導力 |
| 主講老師：董曉明 培訓天數：2 天 專業類別： 領導力 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一章 基本概念何謂管理， 管理發展趨勢；人類深層次需求的變化；知識型員工的特點；體驗兩種不同的交流風格；教練的定義和使用場景；教練的五大哲學；第二章 管理者的自我修煉理解情緒與績效的關系： 情緒驅動.. |
| 打造高效能團隊 |
| 主講老師：陳海艇 培訓天數：1 天 專業類別： 團隊建設 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：古老的寓言故事：螞蟻軍團開場互動：搭建信息帳篷一、如何正確認識團隊？（1.5課時）1、什么是團隊2、團隊與群體的區別3、團隊的作用團隊建設游戲：落難月球二、如何做好團隊成員的角色認知？（1課時）1、團隊成.. |
| 善戰者 領導者戰略創新與解碼執行實戰課 |
| 主講老師：蔣小華 培訓天數：1 天 專業類別： 戰略管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第1章 戰略破局：培養卓越戰略思維與洞察力探討戰略思維與突破，通過企業生命周期、戰略本質、管理核心等角度，結合互聯網思維，培養面對不確定性的戰略框架，助力領導者透視成長軌跡，把握戰略重點。1. 企業生命周期：透視企業成長軌跡，把.. |
| 領導力 |
| 主講老師：劉文迪 培訓天數：1 天 專業類別： 領導力 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一部分：理念篇-用愿景進行有效管理愿景領導力的核心是用愿景來引導團隊，而不是對愿景進行管理，做的是事，但面對的卻都是人，單純的愿景制定不難，但能讓團隊每個參與者都能發自內心的接受和認同卻很難，因此提升對人的敏感度，重新認識愿景，用.. |
| 高效團隊領導者 |
| 主講老師：劉文迪 培訓天數：3 天 專業類別： 領導力 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：前言：領導力的本質—MBP模型結果——行為——心智模式三者之間的互動關系第一部分：領導者自我認知領導是一種以取得結果（組織績效）為目標的職業，其評價標準就是團隊目標.. |
| 協同領導力 跨部門溝通、無縫對接與閉環管理實戰 |
| 主講老師：蔣小華 培訓天數：2 天 專業類別： 領導力 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第1章 協同領導力基石——非職權影響力與跨部門合作探索協同領導力的核心，領悟非職權影響力在跨部門溝通中的基石作用，以及其對員工關系、團隊協同、個人執行商和人才搭配等方面的深遠影響。1. 協同領導力的核心理.. |
| 中基層管理者綜合管理技能提升 |
| 主講老師：陳舜 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：課前活動：組建團隊1）組建團隊：隊名、隊呼、隊長、政委2）團隊展現：每組逐一展示團隊風采第一講：角色認知——管理者認知和角色的轉變一、管理的認知與思考：2個問題1. 你所認識的“管.. |
| 員工職業化進階與高標準商務接待 |
| 主講老師：李丹 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：開篇：互動破冰/團隊建設一、新時代發展前景下，員工工作意識的轉換與梳理1、職業意識的培植與升華 職業意識的梳理與構建- -幸福人生從何而來 你為誰而工作（24-8=？）.. |
| 服務致勝—服務意識與服務質量提升 |
| 主講老師：李一卓 培訓天數：1 天 專業類別： 客戶服務 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、服務人員的重要性1、是連接客戶與企業的橋梁 游戲互動：盲人引路2、在顧客眼里，服務人員代表著企業二、服務靈魂的五原則1、積極主動服務案例分享： 出租車司機的 MBA 課、海底撈的服務小組討論：如何做到積極.. |
| 產品可制造性設計（DFM）業務管理 |
| 主講老師：嚴春美 培訓天數：2 天 專業類別： 生產管理 行業類別： |
| 課程簡介：● 一、案例研討● 二、研發和制造可以共贏1、企業在追求什么：技術？樣品？產品？商品？2、研發與制造的矛盾：1）制造應對研發的需求2）研發匹配制造的能力3）研發和制造的界面問題處理4）典型案例分享3、.. |
| 研發人員職業素養和發展規劃 |
| 主講老師：嚴春美 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：第一章 職業發展的基礎是共贏1.1 職業成功需要提早規劃1）互動游戲：職業夢想圖2）職業規劃的內涵與意義3）職業生涯發展三階段1.2 職業的本質是交換1）案例分析：名校畢業生小明，績效考評為什么是C？ 2）人.. |
| 師帶徒—教練型導師成長記 |
| 主講老師：俞萍 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：課程導入：師傅的困惑1、來自學員的困惑：個性強、有主見2、來自自身的困惑：沒時間、不會教3、來自企業的困惑：定位不清、職責不明4、投票法：聚焦三大困惑一、清晰導師角色—企業為什么需要導師案例分享：好聲.. |
| GREC跨部門協同 |
| 主講老師：沈莉亞 培訓天數：1 天 專業類別： 團隊建設 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一單元：跨部門協同的反思1.跨部門協同四宗罪2.跨部門協同效能評估的“三性標準”：自主性、思考性、奉獻性3.GREC模型說明：Goal .. |
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