通信郵政內訓課
| 5G技術革命下的萬億級產業機遇 |
| 主講老師：張世民 培訓天數：1 天 專業類別： 經濟形勢 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：課程背景：中美貿易戰的主要原因之一在于爭奪5G主導權，5G被視為從無人駕駛到未來智慧城市的技術支柱，中美都在力爭成為5G的領導者，希望能夠定義下一代信息技術革命的標準。許多工業國家都希望在5G的普及應用上居于領先地位，以此帶動本國工.. |
| 銀行營業網點服務及營銷提升 |
| 主講老師：杜晶晶 培訓天數：2 天 專業類別： 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：承諾：專注于營銷領域課程，堅決不做終端，專注于為培訓機構提供營銷類師資；課程滿意率低于85%，可拒絕付費，共建與機構合作多贏平臺！ 《銀行營業網點服務及營銷提升》（2天） 銀行營業網點工作的員工，作為銀行一線服務與營銷的.. |
| 服務意識提升及客訴心理分析處理技巧 |
| 主講老師：陳毓慧 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：您碰到哪些關于投訴、危機、媒體公關等方面的問題？ 每人提一個問題， 老師將這些問題作為案例在整個課程中巧妙地穿插、分析、演練，解決學員實際難題。【課程大綱】：第一章、主動服務意識提升訓練（案例分析、短片觀看、頭腦風暴、.. |
| 通信業人力資源開發與管理課程培訓班 |
| 主講老師：呂新 培訓天數：2 天 專業類別： 人力資源 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：課程背景：對發展中的和趨于穩定的企業來說，人力資源者的管理意識和能力就顯得尤為重要，它是保持企業穩定可持續發展的關鍵。本課程針對現階段企業對人力資源管理者的需求，著重對影響面最廣的部分進行講解，提高人力、資源專員及相關人員的專業化水.. |
| 數字化變革：新基建全面解讀 |
| 主講老師：齊振宏 培訓天數：2 天 專業類別： 經濟形勢 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：課程背景：世界正在經歷百年未有之大變局。新冠肺炎這只“黑天鵝”席卷全球，科技革命方興未艾，經濟大衰退陰霾襲來——這是一個最壞的時代，這又是一個最好的時代。如何迎接“至暗時刻.. |
| 電話受理與抱怨投訴處理禮儀與技巧 -----服務營銷專家 陳毓慧老師 |
| 主講老師：陳毓慧 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：《電話受理與抱怨投訴處理禮儀與技巧》 -----服務營銷專家 陳毓慧老師主講電話/微信:15800035858QQ:77021372.. |
| 5G時代的機遇與挑戰 |
| 主講老師：袁洪偉 培訓天數：2 天 專業類別： 經濟形勢 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：課程背景：5G通過技術創新實現了增強型移動寬帶、超大規模物聯網和高可靠、低時延等三大應用場景全覆蓋，把人與人之間的通信拓展到了人與物、物與物之間的通信，從消費互聯網拓展到了產業互聯網，為行業數字化轉型提供了關鍵的數字基礎設施。5G和.. |
| 銀行網點優質服務標準與主動營銷技巧 |
| 主講老師：杜晶晶 培訓天數：2 天 專業類別： 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：承諾：專注于營銷領域課程，堅決不做終端，專注于為培訓機構提供營銷類師資；課程滿意率低于85%，可拒絕付費，共建與機構合作多贏平臺！ 《銀行網點優質服務標準與主動營銷技巧》 主講：杜晶晶 在激烈的競爭中，銀行網點功能在.. |
| 5G賦能工業互聯網 |
| 主講老師：袁洪偉 培訓天數：2 天 專業類別： 經濟形勢 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：課程背景：5G通過技術創新實現了增強型移動寬帶、超大規模物聯網和高可靠、低時延等三大應用場景全覆蓋，把人與人之間的通信拓展到了人與物、物與物之間的通信，從消費互聯網拓展到了產業互聯網，為行業數字化轉型提供了關鍵的數字基礎設施。5G和.. |
| 大數據AI+時代下企業的變革與應對 |
| 主講老師：賀新杰 培訓天數：2 天 專業類別： 戰略管理 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：課程背景：阿里巴巴推出了無人酒店，海底撈要炒員工的魷魚，開無人火鍋店。互聯網來了！大數據來了！人工智能來了！排山倒海，不可阻擋，企業正處在新技術變革的風尖浪口。不容質疑，新技術對企業運營效率的驅動越來越強，最后一定發生從裂變到核變的.. |
| 互聯網思維與商業模式轉型變革 |
| 主講老師：齊振宏 培訓天數：2 天 專業類別： 戰略管理 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：課程背景：從PC互聯網，到移動互聯網，再到工業互聯網，互聯網+在不斷升級迭代。互聯網、大數據、人工智能時代正在洶涌而來，正在改變和顛覆一切傳統企業！19大明確提出要加快互聯網、大數據、人工智能與實體經濟深度融合的智能時代。那么，為什.. |
| 營業廳服務禮儀提升培訓 |
| 主講老師：鐘儷 培訓天數：12 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介： ——主講老師：鐘儷課程背景：服務禮儀是服務行業的從業人員必須掌握的，在具有中國特色的市場經濟發展到今天，同質化的企業面向一樣的客戶群體，在這樣惡劣的環境下，企業如何勝出，其關鍵就在于服務，所以在今天所有.. |
| 跟毛澤東學領導 |
| 主講老師：李春夫 培訓天數：2 天 專業類別： 領導力 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：第一部分：領導智慧的修養1.一幅地圖的啟示2.高瞻遠矚，經綸天下3.奇怪的“游學先生”4.“不入虎穴，焉得虎子”5.像制定打仗戰略那樣去占有知識6.干到老，學到老 .. |
| 真實瞬間-應答與投訴處理技巧 -----服務營銷專家 陳毓慧老師主講 |
| 主講老師：陳毓慧 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：《真實瞬間-應答與投訴處理技巧》 -----服務營銷專家 陳毓慧老師主講電話/微信:15800035858QQ:77021372【課.. |
| 觸發點戰略：大數據營銷的內驅力 |
| 主講老師：艾鈞 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：課程背景：全球幾十億計的人使用網絡，即消費信息也創造信息，海量信息被記錄存儲成海量數據，但由于非結構化和無法互聯互通等問題，這樣的大數據價值有限，無法為企業營銷和創新提供支持。而與此同時，企業和營銷人員面對的不再是一個個目標消費.. |
| 5G基礎知識和發展展望 |
| 主講老師：宋甲偉 培訓天數：2 天 專業類別： 經濟形勢 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：課程背景：2019年，是中國5G元年，也是5G應用大展拳腳的一年，三大運營商5G商用網絡建設正在如火如荼的展開。如何抓住這一契機，使中國自主知識產權的技術更上一層樓，是通信各界努力的方向。與前幾代移動網絡相比，5G網絡的能力將有.. |
| 疫情下互聯網+助力供給側結構性改革 |
| 主講老師：張世民 培訓天數：1 天 專業類別： 經濟形勢 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：課程背景：2020年3月25日，國務院聯防聯控機制召開新聞發布會，工信部信息技術發展司司長謝少鋒在發布會上表示，互聯網、大數據、人工智能、區塊鏈等新一代信息技術，在此次疫情防控和復工復產中發揮了重要的作用。供給側結構性改革的實質就是.. |
| 真實瞬間-應答與投訴處理技巧 -----服務營銷專家 陳毓慧老師主講 |
| 主講老師：陳毓慧 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：《真實瞬間-應答與投訴處理技巧》 -----服務營銷專家 陳毓慧老師主講【課程對象】：營業廳、客服、公關人員等【課程時間】：實戰.. |
| 通信營業廳：優質服務特訓營 |
| 主講老師：陳毓慧 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：(領導開訓:強調訓練的意義和紀律)導言、關于學習的效率及學習方法分析頭腦風暴：您碰到哪些關于溝通技巧、客戶服務、情緒管理、服務禮儀等難題？ 每人提出自己工作中的難題， 老師將這些難題作為案例在整個課程中巧妙地穿.. |
| 營業人員崗前基礎素質能力培訓 |
| 主講老師：鐘儷 培訓天數：12 天 專業類別： 職業素養 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介： ——主講老師：鐘儷課程背景：中國電信全業務運營已9年有余，各電信運營商打破無線網絡和固定網絡的限制，開始了全業務運營。電信業的業務捆綁、業務融合、終端融合、網絡融合，打破過去幾年來形成的電信市場競爭格局.. |
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