內訓課內訓課
| 如何運用客戶服務技巧 |
| 主講老師：譚小芳 培訓天數：2 天 專業類別： 客戶服務 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一：如何與中高端客戶建立聯系和保持良好的關系一、顧客滿意、客戶服務與主動服務意識培訓目標：培養輔導客戶服務經理樹立正確的服務心態、深刻認識客戶服務，切實提升各類員工的服務技能1、客戶服務的本質2、電信企業核心競爭力的構.. |
| 企業價值鏈中的近三十個納稅問題直接影響效益 |
| 主講老師：田野 培訓天數：2 天 專業類別： 稅務籌劃 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：降低稅負實現利潤最大化是每個企業經營者所期盼的。由于管理層缺乏稅收知識，忽略相關政策之約束進行拍板與決策，最終加重稅負或者演變成違法犯罪，造成被動的事件比比皆是。但我們又不能要求領導者都要精通財稅知識。常見的業務必須掌握是基本要求，為此.. |
| 團隊溝通與協作 |
| 主講老師：蔣小華 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、溝通與協作的基礎？1. 溝通的重要性2. 影響組織溝通的因素3. 企業內常見的溝通障礙4. 溝通與協作的五大思維5. 溝通目標：鼓舞對方達成行動；6. 溝通步驟：編碼、解碼、反饋；7. 溝通的三種表現.. |
| 實戰全憑真功夫-中層管理實戰執行力 |
| 主講老師：殷祥 培訓天數：2 天 專業類別： 行業類別： |
| 課程簡介：第一部分：思想的碰撞分析堵住有管無理的缺口1、放下大、老、粗的觀念2、老板的執行痛苦VS管理的執行痛苦VS員工的執行痛苦3、重塑執行力4、放下包袱拎清責任5、創新—專業領域的升級6、揪出妨礙管理的&l.. |
| 細節管理與全面執行力提升 |
| 主講老師：蔣小華 培訓天數：2 天 專業類別： 執行力 行業類別： |
| 課程簡介：第一章 組織執行力缺失的原因1. 上層戰略，下層執行——角色不當；2. 用人不疑，疑人不用——用人不當；3. 制度缺失、流程模糊——標準不當； 4... |
| 循規蹈矩：流程管理的關鍵點 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 戰略管理 行業類別：石油化工 |
| 課程簡介：一、流程分析模型釋義1．流程與戰略的匹配性 2．關系依賴性 3．流程的振蕩性 4．流程的控制性 5．效果和目標的一致性 6．競爭性二、流程設計的關注要點1．戰略匹配 2．體系完整 3．執行高效.. |
| 驅動力管理：引爆團隊核能的管理創新 |
| 主講老師：王浩 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一講 驅動力：管理思維的再造案例：從敖包的形成，看管理的真諦……無法回避的管理新趨勢驅動力與領導力、執行力之比較什么是驅動力管理團隊驅動力來自于哪里驅動力對于團隊發展的意義第.. |
| 加強團隊執行力、提升個人領導力――從心開始 |
| 主講老師：于紅梅 培訓天數：1 天 專業類別： 團隊建設 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一單元：團隊執行力的心理障礙目標導向：1、為什么執行不力2、人性的自我認知3、打破團隊執行力的心理障礙4、關注人性的心理作用5、當心理學走進管理目標結果：提高團隊決策效能，有效地提高創造能力，培養團.. |
| SPIN—顧問式銷售技巧 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 銷售技巧 行業類別：機械行業 |
| 課程簡介：一、職業化顧問決定銷售的價值 •工業品銷售的五項特征 •顧問引導需求與推銷的二大差異 •職業化顧問提升的四個臺階 •打造職業化顧問的三個法寶二、分析并引導客戶采購的需求 &.. |
| 團隊執行能力沙盤特訓課程 |
| 主講老師：韓楓 培訓天數：2 天 專業類別： 沙盤模擬 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：企業沙盤模擬培訓源自西方軍事上的戰爭沙盤模擬推演。戰爭沙盤模擬推演通過紅、藍兩軍在戰場上的對抗與較量，發現雙方戰略戰術上存在的問題，提高指揮員的作戰能力。英、美知名商學院和管理咨詢機構很快意識到這種方法同樣適合企業對中、高層經理的培養和.. |
| 職業素養修煉課程大綱 |
| 主講老師：郭敬峰 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：珠寶首飾 |
| 課程簡介：《職業素養修煉》課程大綱【課程介紹】：職業素養是指職業內在的規范和要求,是在員工在職業過程中表現出來的綜合品質，它是一個人職業生涯成敗的關鍵。職業素養是專業能力、敬業精神和職業規范。通過培訓，提升員工職業形象，改善培訓對象的職業.. |
| 結果為王--主管執行力提升 |
| 主講老師：簡富臨 培訓天數：2 天 專業類別： 執行力 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：〔第一天〕一、執行力是企業成敗的關鍵1.企業的核心競爭力是什么？2.什么是執行、執行力？3.執行力為什么重要?4.情景分析：沃爾瑪百貨的經營之道5.體驗活動：高樓逃生6.執行力對企業戰略和組織的影響7.案.. |
| 阿里巴巴鐵軍銷售實戰管理 |
| 主講老師：廖志偉 培訓天數：3 天 專業類別： 網絡營銷 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：【課程背景】 阿里鐵軍，中國當代商業史上一支傳奇的銷售隊伍。馬云曾公開評價：這是阿里巴巴旗下最彪悍、*戰斗力的銷售團隊！！！這支傳奇部隊里造就了眾多顯赫人物：程維（滴滴打車創始人兼CEO）、干嘉偉（前美團網COO）、呂廣渝.. |
| 工業品大客戶銷售實戰策略與技巧 |
| 主講老師：張長江 培訓天數：2 天 專業類別： 不限行業 行業類別：銷售技巧 |
| 課程簡介：第一講 定義大客戶 主要議題：究竟誰是我們真正的大客戶？典型大客戶具備哪些普遍性特征？傳統的銷售三板斧：“吃、玩、送”是否還那么有效呢?大客戶銷 售的主要工作是什么？大客戶的定義：二八.. |
| 現金流游戲特訓營之如何高效增員 |
| 主講老師：張國棟 培訓天數：8 天 專業類別： 營銷管理 行業類別：保險行業 |
| 課程簡介：一、創新增員，化繭成蝶。1、從保險個體戶，到團隊領袖。2、居安思危-論保險增員的必要性。3、增員是長線投資還是短期投機4、增員也有策略5、增員的核心本質--個人魅力的營銷二、高效現金流游戲增員流程1、增員對象.. |
| 中高層管理人員財務管理沙盤實戰 |
| 主講老師：李宗民 培訓天數：2 天 專業類別： 沙盤模擬 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：課程介紹： 本課程以沙盤模擬的形式，把學員分成若干虛擬企業，每個企業由4-8人組成，分別扮演企業的總經理、銷售總監、生產總監、財務總監、運營總監、采購總監、出納、市場間諜等角色、模擬演練4-6年企業經營的全過程。通過模擬使學員在企業.. |
| 企業財務戰略及前瞻 |
| 主講老師：朱寶珠 培訓天數：2 天 專業類別： 財務管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、深入理解戰略 （目標：財務人員也要理解企業戰略，才能在財務工作中兼顧和平衡企業的長短期利益，避免短視效應） （案例：諾基亞公司的connecting people bonus、經理升職評估） （1）公司戰略要旨 &m.. |
| 商務談判實戰修煉 |
| 主講老師：朱江 培訓天數：2 天 專業類別： 中層管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：（一）正視商務談判1.案例分享與點評2.商務談判的基本特征3.商務談判的基本過程4.商務談判的幾種結局5.商務談判的常見病癥6.商務談判追求的目標（二）商務談判的基本方略1.充分準備，章法分明2... |
| MTP—中高層管理干部技能提升 |
| 主講老師：蔣小華 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一單元 管理基礎篇——管理者的角色認知與定位1. 怎樣理解管理2. 如何開展管理工作——管理循環（PDCA）3. 現代企業對職業經理人的要求4. 職業經理人成功管理的八大.. |
| 職業工作形象與禮儀規范 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：課程綱要第一單元 專業職業素養的體現1、新入職員工職業形象評價2、專業形象的重要性3、職業禮儀的重要價值第二單元 為什么要學習禮儀1、職場商務禮儀的特性2、職場禮儀的內容3、職場禮儀的內涵第三.. |
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