內訓課內訓課
| 營業網點柜面服務禮儀 |
| 主講老師：張弛 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一板塊：為什么（一小時）1.導言：時代發展規律與國際服務趨勢2.服務的認知a) 服務的宗旨是什么？b) 什么是服務？c) 服務的本質。d) 服務來自哪里e) 服務精神及成功企業的服務理念3. 禮儀的認知.. |
| 領導力的正道——提升領導力的10大法則 |
| 主講老師：劉瀾 培訓天數：2 天 專業類別： 領導力 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：引子：21 世紀什么最重要第一單元 識道：領導力的核心法則1：領導不是管理 （領導和管理的區別與聯系；領導力不是職位，而是行動；領導力不是品質，而是績效）法則2：領導力的核心是動員群眾解決難題（領導力不是魅力或影響力.. |
| 電力營業廳：優質服務特訓營 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 客戶服務 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：(領導開訓:強調訓練的意義和紀律) 導言、關于學習的效率及學習方法分析 a 頭腦風暴：您碰到哪些關于溝通技巧、客戶服務、情緒管理、客戶抱怨投訴處理等難題？ 每人提出自己工作中的難題， 老師將這些難題作為案.. |
| 建筑行業企業文化建設與執行研討 |
| 主講老師：呂青 培訓天數：2 天 專業類別： 企業文化 行業類別：建筑建材 |
| 課程簡介：企業文化培訓（一）、企業文化與企業競爭力 企業競爭力的層次 員工所感受的企業文化 企業文化在市場中的表現 客戶能夠感受到的企業文化表現 企業文化培訓（二）、企業文化建設 企業文化建設途徑 .. |
| RoHS指令與電子信息產品污染控制 |
| 主講老師： 培訓天數：1 天 專業類別： 生產管理 行業類別：機械行業 |
| 課程簡介：1．歐盟環保指令（RoHS）解讀及實施情況2．中國《電子信息產品污染控制管理辦法》的解讀及具體實施細則3．中國《電子信息產品污染控制管理辦法》相關標準的制訂情況4．受限元素檢測辦法及前處理技術5．受限元素檢測.. |
| 商務演示心理學系列課程-1：完美呈現你的影響力——職業經理人的商務演示技巧 |
| 主講老師：孫彥 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：你在工作中需要面對公眾發言嗎？你遇到過下面的困惑嗎？ -在眾人面前感到緊張、無所適從，甚至忘記了要說的內容 -好的內容、經驗和知識不知道如何表現出來，演講效果平平 -PPT不夠吸引眼球，難以給演講加分 -所以無法打動聽眾.. |
| 培訓效果診斷與提升 |
| 主講老師：楊天河 培訓天數：2 天 專業類別： 人力資源 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程背景： 每年花了幾十萬甚至幾百萬的培訓費用，但不見培訓效果，如何提升培訓效果已成為培訓部門的頭痛的事情。本課程在理解培訓的作用路線的基礎上，分享了培訓效果診斷、保障和提升的工具和方法，可有效協助您保障和提升培訓效果。.. |
| 采購計劃與訂單管理 |
| 主講老師：吳誠 培訓天數：2 天 專業類別： 采購物流 行業類別：家電行業 |
| 課程簡介：第一部分 采購計劃管理概述1. 供應鏈管理及發展趨勢簡介2．采購計劃與控制在供應鏈業務中的地位及作用3．采購計劃與控制業務的主要內容及要求4．采購計劃與控制業務的KPI績效體系★案例：某通訊制造企業計劃與控制業務KP.. |
| 讓中層管理者成為教練 |
| 主講老師：孫巍 培訓天數：2 天 專業類別： 中層管理 行業類別：廣告傳媒 |
| 課程簡介：A初級篇：OJT與部屬培育 中層管理培訓（一）、中國成長型企業人力開發 現代主管的角色 人力資本開發 企業內部人才培育方式 中層管理培訓（二）、了解OJT思想與基本原則 OJT的基本精神 .. |
| 領導力半天版本 |
| 主講老師：張晨 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一章：從彼得原理看領導力的局限 一、從三個歷史故事看領導力 故事：下邳城曹操鏖兵、白門樓呂布殞命 故事：華容道關公放曹 故事：紀信滎陽城替主 二、領導力的定義 1、美國前國務卿基辛格博士定義 2、李開復定義.. |
| 銷售冠軍團隊激勵風暴 |
| 主講老師：江猛 培訓天數：1 天 專業類別： 銷售技巧 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：課程目標：銷售人員的心態大于一切其它能力，通過讓每一個銷售人員認識銷售，認識自己，認識自己的潛力，調整心態，打造高產營銷團隊的目的。【課程大綱】 .. |
| 中高層人員管理能力提升訓練 |
| 主講老師：蔣小華 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：第一部分、自我管理一、管理者的角色認知與定位î 從優秀到卓越：7個基本問題1. 誰是管理者？2. 我能貢獻什么？3. 做了=執行了嗎？4. 責任會跳來跳去嗎？5. 我的客戶是誰？6. 決策是否.. |
| 企業危機應對策略培訓 |
| 主講老師：彭小東 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：（一）、危機管理創新：切割法、覆蓋法、示弱法●什么是切割法？●為什么要切割？●如何進行切割？案例：1、達芬奇家具被央視曝光后接連出現了哪些失誤？2、萬科如何用切割法解決毒地板事件的？3、修正藥業如何用切割法解決毒.. |
| 企業安全生產管理 |
| 主講老師：姚仲達 培訓天數：2 天 專業類別： 生產管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、企業安全生產的重要性 （1）企業生產的勞動環境要求安全生產（2）企業生產的特點需要安全生產（3）警鐘長鳴（石化行業近年安全事故典型案例）二、安全生產管理基礎知識1、安全生產管理方針和目標2、現代安全管理的.. |
| 以利潤為中心的企業員工關系管理 |
| 主講老師：禹志 培訓天數：2 天 專業類別： 中層管理 人力資源 績效管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：以利潤為中心的企業員工關系管理 ★ 課程意義 員工關系管理是人力資源管理的一項重要工作。融洽、和諧的員工關系，將會在團隊中形成互幫、協調開展工作的良好氛圍，從而促進團隊整體工作效率的提高。妥善管理好員工之間、員工與企業之間的.. |
| 郵政企業團隊建設管理 |
| 主講老師：陳培松 培訓天數：1 天 專業類別： 團隊建設 行業類別： |
| 課程簡介：引言： 1、從本拉登之死和9.11看團隊 2、團隊的基本概念 3、團隊管理的科學性和藝術性 4、七個和尚分粥 5、木桶理論 一、撥開云霧見明月——基層團隊全面理解 1、翻開歷史看團隊 .. |
| 基于EXCEL的有效財務分析與財務管理報告 |
| 主講老師：楊云 培訓天數：0 天 專業類別： 財務管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：模塊一、財務分析報表1.企業如何營造持續性的贏利結構案例1：直觀的量本利分析案例2：單店營運預測2.從股東的角度進行決策案例3：投資回報模型模塊二、基于財務數據的市場分析1.客戶分析案例4：客戶分析-.. |
| “自動增長模式”經銷商總裁班 |
| 主講老師：劉曉亮 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、直面挑戰： 這3年來，集德能咨詢公司的咨詢顧問們深入調查研究跟蹤了國內在家電、照明、家具、建材、服飾等行業89位優秀經銷商老板，他們員工規模在20－100人左右，年業績在3000萬-2個億左右的成長性經銷型企業，他們平均的年增長.. |
| 職業形象塑造與商務禮儀 |
| 主講老師：何瀾 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一篇：職業形象塑造 認識自己的角色定位清晰角色認知 明確自己的職業目標與規劃 企業對本職業的素養要求 企業對本職業的要求本人職業特質能力測評職業形象塑造 漫畫職業形象提升自身職業素養 第二篇：禮.. |
| 建材家居門店引爆銷售業績 |
| 主講老師：支建 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別：家居裝飾 |
| 課程簡介：一、瘋狂銷售概述1、前言2、門店銷售過程中的四大關鍵二、瘋狂破冰如何營造輕松的氛圍三、瘋狂激發1、瘋狂激發2、特殊誘導法3、肯定顧客眼光法4、突出細節法5、自嘲法6、贊美法7、主動.. |
|
|
