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不限行業(yè)內(nèi)訓(xùn)課
| 投訴兵法-互聯(lián)網(wǎng)背景下投訴處理技能提升 |
| 主講老師：舒冰冰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、投訴處理職業(yè)認(rèn)知客服人員的四大目標(biāo)，服務(wù)與投訴處理的心態(tài)案例、互動(dòng)（做一個(gè)自信的客服）職業(yè)定位（根據(jù)講師自身一線投訴處理的工作經(jīng)驗(yàn)，講述電話投訴處理人員的未來發(fā)展規(guī)劃）.. |
| 企業(yè)聲譽(yù)管理應(yīng)知&風(fēng)險(xiǎn)防范、處置應(yīng)會 |
| 主講老師：王兵 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：1） 聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)為何頻發(fā)且難以有效處置？2） 認(rèn)清“人人皆媒”，聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)#黑洞#化特征3） 聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理的基本原則4） 聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理之前置與下沉策略5） 個(gè)人聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)與媒介素.. |
| 銷售提成型薪酬設(shè)計(jì) |
| 主講老師：高思祿 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一章正確認(rèn)識銷售人員的薪酬1.0銷售型薪酬的力量2.0銷售人員薪酬激勵(lì)模式的類型及利弊分析（163）3.0銷售人員的薪酬構(gòu)成4.0銷售人員薪酬激勵(lì)的影響因素5.0銷售人員績效管理與薪酬管理的聯(lián)系第二章如何進(jìn)行銷.. |
| 企業(yè)人力資源規(guī)劃、調(diào)配及招聘管理 |
| 主講老師：夏研 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：企業(yè)人力資源規(guī)劃、調(diào)配及招聘管理課程概述：“互聯(lián)網(wǎng)+”的興起，對人才的流動(dòng)起到推波助瀾的作用，也使傳統(tǒng)的用人觀正在從“為我所有、為我所用”逐漸轉(zhuǎn)化為“不求所有，但求所用.. |
| 沖突管理與雙贏談判 |
| 主講老師：郭明全 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：企業(yè)沖突種種如何管理沖突沖突應(yīng)對方略雙贏談判技巧 |
| 打破腦力邊界 培養(yǎng)創(chuàng)新思維 |
| 主講老師：張鑫磊 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分 了解大腦創(chuàng)新運(yùn)作模式1.什么是創(chuàng)新？ 2.三腦原理: 本能腦、情緒腦、思維腦心流狀態(tài)3.成長型思維成長型思維起源成長型思維VS固定型思維4.創(chuàng)新是怎么發(fā)生的？類比法整合法視頻: 大腦創(chuàng)新.. |
| 家庭生命周期和投資理財(cái)規(guī)劃 |
| 主講老師：宋敏 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 財(cái)務(wù)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、開題小游戲家庭自我診斷：我在社會哪一層？1、通過小游戲，引出我國的社會階層劃分 2、區(qū)分“中產(chǎn)家庭”和“中等收入人群”2.1 什么是中產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)2.2. 什么是中等收.. |
| 采購談判戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行 |
| 主講老師：郭濤 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 采購物流 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程背景：隨著地球資源的約束、供應(yīng)商的一體化、經(jīng)濟(jì)全球化、知識技術(shù)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品過程的時(shí)間變短、消費(fèi)者的個(gè)性化需求、外包戰(zhàn)略、虛擬生產(chǎn)……導(dǎo)致企業(yè)對外外購比越來越大，英國貝利咨詢機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，企業(yè)外購比例采購從1.. |
| 企業(yè)文化建設(shè)與管理訓(xùn)戰(zhàn)營 |
| 主講老師：馮南石 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)文化 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一章、 企業(yè)文化的定義1. 企業(yè)文化認(rèn)識誤區(qū)2. 文化與企業(yè)文化的定義3. 企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)分析4. 日本經(jīng)濟(jì)成功的啟示5. 企業(yè)文化的重要意義6. 企業(yè)管理理論的四個(gè)里程碑分享：管理的進(jìn)階：從X到Y(jié)到Z理論.. |
| “提振精氣神、落實(shí)拼搶干” 任務(wù)與目標(biāo)分解群策群力工作坊 |
| 主講老師：王少鵬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一步：明確本次工作坊的目的與規(guī)則—解放思想、創(chuàng)新工作方法價(jià)值:使參訓(xùn)者明白什么是群策群力工作坊，為什么要做群策群力工作坊，工作坊與培訓(xùn)的區(qū)別是什么；是參訓(xùn)者明確年度工作任務(wù)和目標(biāo)制定為什么要用工作坊的形式來開展。 .. |
| 用”中國夢”引領(lǐng)企業(yè)成長 |
| 主講老師：黃桂清 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一.企業(yè)面臨的未來命運(yùn)是什么?１．中國式管理模式２．企業(yè)面臨的問題３．明天將會怎么樣二.中國夢帶來什么的成長機(jī)遇?１．什么是“中國夢”？２．中國夢帶來什么變化？３．企業(yè)的成長機(jī)遇在哪里.. |
| 國際工程項(xiàng)目開發(fā)與銷售運(yùn)作實(shí)務(wù) |
| 主講老師：程帥 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：1.認(rèn)識和準(zhǔn)備進(jìn)入國際工程承包市場2.國際工程項(xiàng)目的獲取與運(yùn)作3.明晰政治環(huán)境與落實(shí)資金來源4.建立情報(bào)支持與完備競爭措施5.樹立良好品牌與獲取項(xiàng)目信息6.完善解決方案與夯實(shí)客戶關(guān)系7.贏取商務(wù)投標(biāo)與完成商務(wù)談判.. |
| 制勝5G 廳店?duì)I銷管理效能提升 |
| 主講老師：符殷 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 網(wǎng)絡(luò)營銷 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：客戶畫像一、5G時(shí)代給我們帶來的影響與啟迪 二、5G時(shí)代下客戶畫像剖析客戶消費(fèi)心理剖析客戶購買決策過程剖析第二講：營銷技巧一、營銷思維導(dǎo)入銷售人員必.. |
| 掌紋診病講座-中級班 |
| 主講老師：祖言江 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 健康養(yǎng)生 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：掌紋醫(yī)學(xué)診病講座中級班第一講：主、輔線變異提示將來可能要發(fā)生的疾病一、三大主線變異早期診察疾病1、生命線變異早期診察疾病2、智慧線變異早期診察疾病3、感情線變異早期診察疾病二、三條輔線變異早期診察疾病1、命運(yùn).. |
| 企業(yè)馭人術(shù)—團(tuán)隊(duì)解析 |
| 主講老師：曹同軍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：我們了解成長型企業(yè)， 我們聆聽創(chuàng)業(yè)者心聲， 我們更注重結(jié)果， 我們愿意接受一切令我們強(qiáng)大的挑戰(zhàn)。課程背景：◆ 為何下屬總能相互推諉、尋找借口、效率低下、執(zhí)行不力？◆ 為什么總有一些成員無法認(rèn)真投入工作，工作滿意度如此低?.. |
| 銀行服務(wù)禮儀與投投訴處理 |
| 主講老師：覃艷 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一篇 銀行服務(wù)的定義第一講 銀行服務(wù)禮儀的意義1、 金融市場的變化帶來的服務(wù)禮儀變革2、 顧客對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認(rèn)定3、 銀行員工禮儀修養(yǎng)的必要性第二講 服務(wù)心態(tài)的建設(shè)1、你不可不知的“關(guān)鍵時(shí)刻&rd.. |
| 傳統(tǒng)文化詮釋核心價(jià)值觀 |
| 主講老師：金海峰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 國學(xué)文化 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：長春大學(xué)人文學(xué)院教授，吉林省素質(zhì)教育研究會秘書長，長春大學(xué)國學(xué)研究發(fā)展中心主任，東北師范大學(xué)碩士生導(dǎo)師。中國人民大學(xué)國學(xué)院聘任教授、上海交通大學(xué)海外學(xué)院兼職教授。國家語言文字“十五”規(guī)劃項(xiàng)目課題負(fù)責(zé)人，全國教育科.. |
| 時(shí)間管理與工作統(tǒng)籌技巧 |
| 主講老師：饒美霞 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一節(jié)時(shí)間管理認(rèn)知1、時(shí)間管理的基本概念◇時(shí)間是怎樣產(chǎn)生的◇時(shí)間的基本特性◇什么是時(shí)間管理2、時(shí)間管理的重要意義◇效率競爭：深層次的內(nèi)涵◇個(gè)體生命的有限性◇速度競爭:團(tuán)隊(duì)綜合效率◇個(gè)人和組織的機(jī)會.. |
| 臺灣劉成熙老師-精品課程-理賠談判技巧與風(fēng)控管理培訓(xùn)提升-理賠專業(yè)能力建設(shè) |
| 主講老師：臺灣劉成熙 培訓(xùn)天數(shù)：12 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：臺灣劉成熙老師-精品課程-理賠談判技巧與風(fēng)控管理培訓(xùn)提升-理賠專業(yè)能力建設(shè)主講：臺灣劉成熙老師前言：社會多元化，不同的聲音，不同的利益主體競相出現(xiàn)，如何透過折中妥協(xié)，調(diào)節(jié)彼此的沖突，已變?yōu)橐环浅Ｖ匾恼n題，而這個(gè)目標(biāo)的達(dá)成，.. |
| 酒香四溢，店力十足 |
| 主講老師：盧淵 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程介紹：第一講 什么是酒店服務(wù)禮儀第二講 服務(wù)人員服務(wù)意識的培養(yǎng)------微笑服務(wù)第三講 酒店服務(wù)禮儀的原則第四講 酒店服務(wù)的個(gè)人禮儀第五講 言談禮儀第六講 辦公室禮儀第七講 見面禮儀第八講 日常禮儀.. |
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