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不限行業(yè)內(nèi)訓(xùn)課
| 團(tuán)隊(duì)鍛造——高績效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理 |
| 主講老師：陳舜 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：卓越團(tuán)隊(duì)——揭秘高績效團(tuán)隊(duì)的DNA導(dǎo)入：為什么要建團(tuán)隊(duì)？目的是什么？1. 團(tuán)隊(duì)為目標(biāo)而建立，為目標(biāo)而存在2. 資源使用效率的最大化3. 知道自己“有限”的聰明一.. |
| 高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)戰(zhàn)——讓管理更高效的18個場景演練 |
| 主講老師：李良德 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：篇首案例《課件給我》/《加班電話》 意識-行為-結(jié)果 思維范式與底層邏輯 口字游戲與管理者定位模塊1：“管事”的底層邏輯闖關(guān)案例1：《員工請假》.. |
| 執(zhí)行突破——打造高效能團(tuán)隊(duì) |
| 主講老師：楊天雄 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、執(zhí)行力認(rèn)知篇（一）團(tuán)隊(duì)常見問題（二）優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征1.一致的目標(biāo) 2.勝任的領(lǐng)導(dǎo) 3.高效的執(zhí)行4.有效的溝通 5.高度的合作 6.良性的競爭7.高昂的士氣 8.嚴(yán)明的紀(jì)律 .. |
| 基層團(tuán)隊(duì)管理能力提升 |
| 主講老師：曲瑋 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、基層團(tuán)隊(duì)管理者的支撐思維1. 視頻觀摩1：《卡特教練》1) 支撐思維在基層管理中的重要性2) 業(yè)務(wù)支撐能力與業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)系3) 基層管理者業(yè)務(wù)支撐的落地動作2. 管理游戲：《新數(shù)學(xué)游戲》1) 如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)思考.. |
| 基于客戶感知的高品質(zhì)服務(wù)能力提升 |
| 主講老師：曲瑋 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程大綱將根據(jù)客戶具體情況進(jìn)行調(diào)整一、客戶新認(rèn)知——基于客戶感知的意識提升1. 5G時代客戶的行為和需求的變化？1) 現(xiàn)階段客戶的行為變化有哪些？2) 現(xiàn)階段客戶背后的需求變化有哪些？3) 基.. |
| 高效能共贏式溝通 |
| 主講老師：安霞 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：模塊一：走出誤區(qū)，重識溝通走出溝通的五大誤區(qū) 首先認(rèn)知五大溝通誤區(qū)，使學(xué)員對照進(jìn)行自我評估與反思 1. 誤區(qū)一：溝通未能聚焦目的2. 誤區(qū)二：急于自我表達(dá)3. 誤區(qū)三：溝通沒有閉環(huán)4. 誤區(qū)四：傳遞的信息質(zhì)量低5.. |
| 九型人格——知己知彼的人性智慧 |
| 主講老師：李吉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一章：九型人格簡述和歷史發(fā)展1.什么是九型人格?⑴九型人格Enneagram，是性格形態(tài)學(xué)⑵被稱為：人性的“易經(jīng)”⑶學(xué)3天九型人格等于學(xué)4年心理學(xué)2.九型人格的歷史及發(fā)展歷程⑴畢達(dá)哥拉斯.. |
| 情緒與壓力管理 |
| 主講老師：倪龍?zhí)?/a> 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分情緒管理的基本概述 1、 情緒的定義2、 情緒的分類3、 情緒的表現(xiàn)4、 情緒的作用 了解情緒的基本定義 了解情緒的常見分類 了解情緒帶來的正面和負(fù)面的后.. |
| 變革領(lǐng)導(dǎo)力 |
| 主講老師：覃曦 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、變革的規(guī)律• 變革是趨勢，無處不在• 組織變革的12種類型• 組織變革的特征 • 活動：五個變化（體驗(yàn)組織變革中的挑戰(zhàn)，在變革發(fā)生時的人們思維模式和心里變化）• .. |
| 一事一刻學(xué)復(fù)盤 |
| 主講老師：陶娟 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：模塊一：復(fù)盤的核心理念1、掌握復(fù)盤：精進(jìn)自我，賦能團(tuán)隊(duì)2、事在人為，知行合一模塊二：復(fù)盤的實(shí)戰(zhàn)方法1、復(fù)盤模型：四步五法，復(fù)盤卓有成效2、回顧目標(biāo)：謀定后動，注重邏輯思路3、評估結(jié)果：聚焦差距，鎖定核心問題4.. |
| 高效會議管理 |
| 主講老師：陶娟 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程導(dǎo)入 —— 一場懸而未決的會議模塊1：結(jié)構(gòu)化會議的本質(zhì)——群體思維1. 會議問題面面觀： 偏離主題 效率不高 參與度.. |
| 員工有效溝通技巧 |
| 主講老師：李一卓 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、溝通的過程及溝通漏斗1、溝通的經(jīng)典模型2、溝通漏斗工具模型：溝通模型、溝通漏斗視頻：倒鴨子二、影響溝通效果的4大因素及處理技巧1、知識水平、認(rèn)知偏差KISS原則的應(yīng)用：簡單通俗易懂&#.. |
| 金牌客服修煉手冊 |
| 主講老師：葛萍 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：什么是優(yōu)秀的客戶服務(wù)1. 什么是客戶服務(wù)？2. 客服人員的工作態(tài)度與理念1）優(yōu)質(zhì)的服務(wù)=態(tài)度+知識+技巧3. 客服人員接任務(wù)與匯報技巧1) 接受任務(wù)時:5W2H2) 有意見時：5步反饋法3) 接受任務(wù).. |
| 新溝通，心交流-跨時空溝通技巧 |
| 主講老師：周亞明 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、新溝通、心交流：如何走進(jìn)溝通對象的內(nèi)心？1、開場破冰 大型互動游戲：找到我自己2、做TA的心理按摩師 人際溝通及交往的黃金法則 人際溝通及交往的黃金法則二、保持.. |
| 新管理、心思維-企業(yè)中層管理能力提升 |
| 主講老師：周亞明 培訓(xùn)天數(shù)：5 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、現(xiàn)代企業(yè)管理者所面臨的核心管理問題是什么？1、管人VS管事2、基礎(chǔ)心理學(xué)教您如何識別人才并合理配置3、社會心理學(xué)提升您人際交往的魅力及團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力4、發(fā)展心理學(xué)引導(dǎo)您與不同年齡段人士良性互動5、變態(tài)心理學(xué)助您識別.. |
| 戲劇式團(tuán)隊(duì)融合工作坊 |
| 主講老師：陳明麗 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、開場導(dǎo)入1.戲劇式趣味破冰2.工作坊介紹：目的與流程，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)3.熱身充能活動：雞尾酒會、空中漫步等選其一通過戲劇式游戲，增強(qiáng)參與者之間的互動和信任，同時增強(qiáng)對課程的期待二、團(tuán)隊(duì)溝通的核心原則1... |
| CTT企業(yè)訓(xùn)導(dǎo)師培訓(xùn)班 |
| 主講老師：韓曉賓 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一單元：訓(xùn)導(dǎo)師與訓(xùn)導(dǎo)理念（1小時，講授） 企業(yè)培訓(xùn)的根本任務(wù)是要解決問題 企業(yè)管理中解決問題的常見手段分析 訓(xùn)導(dǎo)的概念和內(nèi)涵 訓(xùn)導(dǎo)師的職責(zé)是：綜合各類手段.. |
| MBTI性格分析與溝通技巧 |
| 主講老師：王雯雯 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、MBTI理論基礎(chǔ)1、授權(quán)的基礎(chǔ)理念MBTI簡介四個維度的介紹：外向/內(nèi)向、感覺/直覺、思考/情感、判斷/知覺16種個性類型的概述2、差異性溝通技巧.. |
| 懂人性，得人心-EAP技術(shù)賦能企業(yè)人力資本 |
| 主講老師：周亞明 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、心理學(xué)如何在管理中發(fā)揮效用？1、您關(guān)注“人”嗎？2、現(xiàn)代管理的內(nèi)涵與外延3、心理學(xué)與企業(yè)管理匹配淺析 基礎(chǔ)心理學(xué)教您如何識別人才并合理配置 社會心理學(xué)提升您.. |
| 高效溝通的7大秘笈 |
| 主講老師：葛萍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：開場：溝通力為什么重要？1. 關(guān)于溝通；2. 溝通的共性：尊重與合作；3. 如何更好的體驗(yàn)尊重？4. 溝通中會有哪些不尊重的表現(xiàn)？5. 在職場中為什么合作特別難？6. 如何平衡自己與他人的需要？7. 溝通中應(yīng).. |
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