內訓課內訓課
| 服務業企業全面運營沙盤模擬實戰 |
| 主講老師：韓楓 培訓天數：2 天 專業類別： 沙盤模擬 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：課程方式： 體驗式學習 利用軍事沙盤的原理虛擬企業的部門設置，模擬實戰經營。高度模擬企業在競爭中的戰略制定、決策分析、業務開發、市場開拓、運營和產品銷售。通過學員親身體驗，在實戰的成功與失敗中學習、在團隊中交互學習、在培訓師的.. |
| 總裁--特訓營 |
| 主講老師：張學文 培訓天數：1 天 專業類別： 領導力 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：☆ 戰略決策戰略決策的意義-古人說：先謀而后定，一個錯誤的決策100個人也拉不回來。專題研討：四大戰略底線。1. 生死之理：靠什么來指導我們的思想？2. 存活之理：靠什么來指導我們的業務安排？3. 致勝之理：靠什么獲.. |
| 高素質領導者的修煉標準與理念 |
| 主講老師：王立華 培訓天數：1 天 專業類別： 領導力 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：若要前輩開創的事業薪火相傳，必須高度重視選拔培養接班人。有“四個標準一個理念”。一是政治標準。要有堅定的信念意志，包括信仰堅定、執行堅決、意志堅強、樂于奉獻等。二是素質標準。要有相應的能力修養，包括思想認.. |
| 客戶投訴處理及應對技巧 |
| 主講老師：胡老師 培訓天數：2 天 專業類別： 客戶服務 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、課程導入1.封閉式提問“你滿意嗎”引入課題2.討論：客戶帶給我們困惑了嗎？學員自我介紹/工作中遇到問題分享二、關于投訴講解投訴的定義/種類等1.什么是投訴 2.投訴的實質和原因.. |
| 服務營銷-企業不戰而勝的核心競爭力 |
| 主講老師：劉春華 培訓天數：3 天 專業類別： 客戶服務 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：引言:服務戰略為何成為企業發展的必由之路?第一講：服務的目標：服務外溢效應讓品牌增值1、 為什么要研究服務？▲品牌的有三個境界，最高境界是美譽度；▲美譽度要靠服務，因為服務是與客戶的零距離的交流；▲營銷進.. |
| 企業管理人員職業化訓練 |
| 主講老師：劉輝 培訓天數：2 天 專業類別： 企業管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：上篇：職業化的認知1、中國企業職業經理人職業化現狀分析萬明堅、吳士宏、陸強華、姚吉慶2、職業人士對企業及對自己的認知企業是不是家？我們為誰而工作？ 我們是在打工嗎？3、職場人士的角色認知作為下屬的職業人 作為同事.. |
| TTT企業內訓師培訓 |
| 主講老師：陳錦輝 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、 培訓師定位&成人學習理論 1. 培訓師定位 1) 培訓師的角色 2) 培訓師應該的三件事 2. 成人學習理論 1) 成人學習的驅動力 2) 成人學習的特征 3) 教學三步曲二、一分鐘講課.. |
| 鄉鎮營業部主任綜合能力提升 |
| 主講老師：李明軍 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：【培訓對象】 鄉鎮營業部主任 【培訓時長】12課時 2天 【課程特色】 ? 課程互動性強，學員參與多，強調即學即用、實戰實用 ? 案例分享 + 現場演練 + 專業指導 + 實操考核 【課程收益】 ? 了解自身在企.. |
| 管理者的角色認知 |
| 主講老師：閆偉 培訓天數：1 天 專業類別： 人力資源 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一講：認識管理管理的概念管理的過程什么是有效的管理管理者管理能力的基本要素管理者權威力來源的七個方面第二講：管理者的三種角色.. |
| 戰略選擇——如何實現企業戰略發展 |
| 主講老師：唐東方 培訓天數：2 天 專業類別： 戰略管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一部分 發展戰略框架：企業發展整體戰略思考一、歷代戰略大師如何看待戰略？二、發展戰略是什么？三、發展戰略框架的構成四、對于戰略選擇的整體思考【情景案例1-1】【情景案例1-2】【情景案例1-3】【情景案.. |
| 目標管理與團隊領導力提升 |
| 主講老師：程良越 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：房地產 |
| 課程簡介：管理技能培訓（一）、目標管理法與員工領導力 1、惠普的目標管理法 2、自省的能力 3、CEO及團隊領導力訓練 4、規范化管理的含義 管理技能培訓（二）、企業目標管理與KPI體系 1、KPI.. |
| 大客戶深度經營與開發 |
| 主講老師：李禹成 培訓天數：2 天 專業類別： 客戶服務 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：目前大客戶作為企業銷售訂單的穩定來源為企業帶來很重要的價值： 成功的大客戶經驗在行業客戶中的輻射效應最大 ；發展大客戶是提高市場占有率的有效途徑；大客戶的需求是供應商創新的推動力 ；大客戶是公司的重要資產；大客戶帶來最大的價值體現與.. |
| 員工陽光心態與壓力管理 |
| 主講老師：曾鵬錦 培訓天數：2 天 專業類別： 不限行業 行業類別：管理技能 |
| 課程簡介：第一章節：學習改變 1．商場如戰場---不學習的員工是企業最大的成本，宰掉顧客的“殺手”！ 2．專家才是贏家---員工不“專”，企業就沒有利潤！ 3．企業成功的速度與企業.. |
| 如何正確引導與管理90后員工 |
| 主講老師：馬永志 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一單元： 90后員工管理遭遇難題1、90后管理：危機還是機會2、討論： 90后員工在職場的表現形式3、90后員工的職場表現特征4、討論：90后員工給企業帶來管理上的問題5、澄清對90后6大錯誤看法第二單元：重.. |
| 企業銷售預測與庫存管理 |
| 主講老師：崔自三 培訓天數：1 天 專業類別： 營銷管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、銷售預測與銷售經理轉型1、銷售預測對于區域業務成長的重要意義2、銷售經理轉型及未來定位⑴精細化到精益化營銷⑵被動營銷到主動營銷⑶從專業到專家⑷從一線人員到管理者⑸從管理者到經營者二、銷售預測與.. |
| 軟件行業的流程管理與優化實戰模擬課程 |
| 主講老師：林恩 培訓天數：2 天 專業類別： 流程管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、宏觀視野：流程管理的前世今生1.流程管理“釋義”、業務流程重組“釋義”2. “業務流程重組”在國外的產生背景3.國外知名企業流程管理的實際案例4.. |
| 如何有效進行危機傳播管理 |
| 主講老師：李玉良 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介： 突發事件由于事發突然，關系到人民的生命財產安全、社會的安定團結以及國際國內的影響，而由于現代傳播手段的先進，突發事件中的危機傳播管理顯得尤為重要。 本課通過大量實例闡述了新聞發言人在突發事件中的重要作用，指出了我國目前突發事件信息.. |
| 德國參觀考察培訓 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 商務考察 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：哥廷根是德國下薩克森州(Niedersachsen)的城市，為哥廷根區的首府。該市以德國乃至世界最好的大學之一哥廷根大學而聞名，是世界聞名的花國。中國著名學家國學大師季羨林在1935年9月被哥廷根大學錄取。德國前任總理施羅德也是.. |
| 績效考核與薪酬管理 |
| 主講老師：陶思豫 培訓天數：2 天 專業類別： 不限行業 行業類別：績效管理 |
| 課程簡介：一、績效管理在企業管理中的地位和作用1、績效管理推動人力資源管理的一體化2、績效管理的哲學3、泰羅歸納的管理工作指南 4、績效管理的根本目的5、績效管理的地位 6、企業人力資源價值鏈二、從績效考核到績.. |
| 醫院危機公關及媒體應對技巧 |
| 主講老師：葉東 培訓天數：2 天 專業類別： 不限行業 行業類別：管理技能 |
| 課程簡介：一、醫院危機公關的理論概述1、危機與醫院形象2、醫院危機公關的定義與特點3、醫院危機公關的平臺建設（1）法律平臺（2）技術平臺（3）管理平臺（4）社會平臺4、醫院危機公關的研究現狀二、醫院危機公關.. |
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