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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 基于行為風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)力提升 |
| 主講老師：董曉明 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：1、意義——認識心性的重要性1) 領(lǐng)導(dǎo)力的修煉方向： 向外尋找 VS 向內(nèi)探索2) 通過案例、故事深入認識心性在管理和團隊運作中的重要性；3) 案例： 攜程四君子的領(lǐng)導(dǎo)力4) 站在.. |
| 領(lǐng)導(dǎo)力：情境管理智慧 |
| 主講老師：吳錚力 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：員工發(fā)展四個階段一、識別員工的2個維度1. 工作能力：完成工作任務(wù)所需的知識、技能2. 工作意愿：員工參與工作的積極性和自信心二、員工發(fā)展的四個階段1. 新手期2. 迷茫期3. 準(zhǔn)獨立期4. 成熟.. |
| 7R執(zhí)行力系統(tǒng) 達成關(guān)鍵目標(biāo)的最佳實踐 |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第1章 7R執(zhí)行力系統(tǒng)導(dǎo)論：解鎖高效執(zhí)行之秘解讀7R執(zhí)行力，明確執(zhí)行的核心要素。通過案例討論，揭示執(zhí)行的真諦，并構(gòu)建系統(tǒng)的7R執(zhí)行體系，打造高效執(zhí)行團隊，助力企業(yè)戰(zhàn)略落地。1. 案例討論：誰的執(zhí)行力最強？2. 何謂執(zhí)行？把想.. |
| 創(chuàng)造卓越——管理者認知發(fā)展與績效能力提升 |
| 主講老師：朱偉鋒 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程導(dǎo)入一、管理能力認知1. 管理者的績效互動思考：管理者的業(yè)績?nèi)绾魏饬浚繂T工不開心會影響績效嗎？2. 員工滿意度&個人績效&組織績效案例：從A軟件園區(qū)的建設(shè)看管理能力與組織績效的關(guān)系二、從管理者.. |
| 消除人際之墻——高效溝通技巧提升 |
| 主講老師：陳雨 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：溝通初啟，構(gòu)建溝通場域——讓溝通不再是“職場”的絆腳石一、認識溝通的三維度討論：何謂溝通1.溝通的重要性（作用）——交流情感、消除障礙、達成共識.. |
| 溝通無界-管理者高效溝通實戰(zhàn)技巧 |
| 主講老師：陳洪浪 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：溝通基礎(chǔ)知識游戲：你來比劃，我來猜一、重新認識溝通1. 溝通的模型2. 溝通的主要障礙3. 溝通高手的特征二、溝通的重要性1. 溝通是生理健康的需要2. 溝通是自我認知和認同的需要3. 是社交.. |
| DISC性格與管理應(yīng)用 |
| 主講老師：李吉 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一章：DISC性格——通過性格分析，洞察人性不同1、不懂性格的溝通沖突⑴強勢表達，結(jié)果：對方吃軟不吃硬⑵贊美對方，結(jié)果：拍馬屁拍在馬腿上⑶直奔主題，結(jié)果：對方婉言謝客2、性格測評⑴測評導(dǎo).. |
| 變革領(lǐng)導(dǎo)力 |
| 主講老師：覃曦 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、變革的規(guī)律• 變革是趨勢，無處不在• 組織變革的12種類型• 組織變革的特征 • 活動：五個變化（體驗組織變革中的挑戰(zhàn)，在變革發(fā)生時的人們思維模式和心里變化）• .. |
| 情緒與壓力管理 |
| 主講老師：倪龍?zhí)?/a> 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分情緒管理的基本概述 1、 情緒的定義2、 情緒的分類3、 情緒的表現(xiàn)4、 情緒的作用 了解情緒的基本定義 了解情緒的常見分類 了解情緒帶來的正面和負面的后.. |
| 4D卓越領(lǐng)導(dǎo)力-打造高績效團隊 |
| 主講老師：黃晨 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、組織環(huán)境掃描1. 組織當(dāng)下面臨的管理矛盾（討論）2. 用第一性原理聚焦管理矛盾產(chǎn)生的本質(zhì)（引導(dǎo)共識+示例）3. 探究組織系統(tǒng)下神秘第五力-組織中看不見的手（講解+示例） 冰山模型 .. |
| 基于客戶感知的高品質(zhì)服務(wù)能力提升 |
| 主講老師：曲瑋 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程大綱將根據(jù)客戶具體情況進行調(diào)整一、客戶新認知——基于客戶感知的意識提升1. 5G時代客戶的行為和需求的變化？1) 現(xiàn)階段客戶的行為變化有哪些？2) 現(xiàn)階段客戶背后的需求變化有哪些？3) 基.. |
| 高效團隊建設(shè)實戰(zhàn)——讓管理更高效的18個場景演練 |
| 主講老師：李良德 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 團隊建設(shè) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：篇首案例《課件給我》/《加班電話》 意識-行為-結(jié)果 思維范式與底層邏輯 口字游戲與管理者定位模塊1：“管事”的底層邏輯闖關(guān)案例1：《員工請假》.. |
| 執(zhí)行突破——打造高效能團隊 |
| 主講老師：楊天雄 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 團隊建設(shè) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、執(zhí)行力認知篇（一）團隊常見問題（二）優(yōu)秀團隊的特征1.一致的目標(biāo) 2.勝任的領(lǐng)導(dǎo) 3.高效的執(zhí)行4.有效的溝通 5.高度的合作 6.良性的競爭7.高昂的士氣 8.嚴(yán)明的紀(jì)律 .. |
| 非人——管理者的選育用留 |
| 主講老師：陶娟 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一單元：角色定位——當(dāng)管理者意味著1. 當(dāng)管理者好還是不好？2. 如何定位你自己3. 當(dāng)了管理者啥都不一樣了4. 領(lǐng)導(dǎo)者的工作5. 領(lǐng)導(dǎo)力的定義6. 討論：最喜歡什么樣的員工7. 小.. |
| 金牌客服修煉手冊 |
| 主講老師：葛萍 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：什么是優(yōu)秀的客戶服務(wù)1. 什么是客戶服務(wù)？2. 客服人員的工作態(tài)度與理念1）優(yōu)質(zhì)的服務(wù)=態(tài)度+知識+技巧3. 客服人員接任務(wù)與匯報技巧1) 接受任務(wù)時:5W2H2) 有意見時：5步反饋法3) 接受任務(wù).. |
| 戲劇式團隊融合工作坊 |
| 主講老師：陳明麗 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 團隊建設(shè) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、開場導(dǎo)入1.戲劇式趣味破冰2.工作坊介紹：目的與流程，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)3.熱身充能活動：雞尾酒會、空中漫步等選其一通過戲劇式游戲，增強參與者之間的互動和信任，同時增強對課程的期待二、團隊溝通的核心原則1... |
| CTT企業(yè)訓(xùn)導(dǎo)師培訓(xùn)班 |
| 主講老師：韓曉賓 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一單元：訓(xùn)導(dǎo)師與訓(xùn)導(dǎo)理念（1小時，講授） 企業(yè)培訓(xùn)的根本任務(wù)是要解決問題 企業(yè)管理中解決問題的常見手段分析 訓(xùn)導(dǎo)的概念和內(nèi)涵 訓(xùn)導(dǎo)師的職責(zé)是：綜合各類手段.. |
| 企業(yè)文化落地工作坊 |
| 主講老師：鮑臻煒 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)文化 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、文化導(dǎo)入1、企業(yè)文化考一考（現(xiàn)場提問測試參加學(xué)員對本企業(yè)文化的熟悉度）2、企業(yè)文化金三角思維模式（戰(zhàn)略 – 組織 – 人才）3、企業(yè)文化落地案例分享：a) 一個小螺絲的故事：產(chǎn)品安全文化的建立.. |
| CMT銷售講師培訓(xùn)班 |
| 主講老師：韓曉賓 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一單元：會銷、銷講的邏輯（1小時，講授） 什么是會議營銷？ 為什要學(xué)會銷講？ 會議營銷的要素。 會議營銷的流程。 會議營銷的本質(zhì)。.. |
| 有效執(zhí)行：組織執(zhí)行力提升實操 |
| 主講老師：韓曉賓 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一單元：執(zhí)行力是什么？不是什么？ 兩種執(zhí)行力的不同之處 關(guān)于執(zhí)行力的錯誤認知 組織執(zhí)行力與目標(biāo)達成第二單元：組織執(zhí)行力提升要領(lǐng) 組織執(zhí)行力的四相匹配 .. |
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