內訓課內訓課
| 新晉管理人員管理能力提升五板斧 |
| 主講老師：李一卓 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、為什么新晉管理者要進行角色轉變？1、分析因角色沒有轉變導致的常見現象管理者角色沒有轉變的常見現象現場調研：管理者角色沒有轉變的現象2、新晉管理者角色轉變的意義角色轉變的意義&#.. |
| 學會情緒壓力管理，擁抱精彩和諧人生 |
| 主講老師：荊玉娟 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、職場壓力狀態識別1、壓力與績效之間的關系曲線2、心理學中的感覺剝奪實驗3、從“雨中人”壓力繪畫看當下的壓力狀態4、壓力與情緒的關系二、如何科學應對職場壓力1、從壓力源到臨床相的邏輯過程.. |
| 從專家到管理：新晉管理者的必修課 |
| 主講老師：俞萍 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：課程導入：新晉管理者的困惑1、案例分析：王經理的職場困惑2、新晉管理者的七個困惑3、欠缺管理能力的三大危害• 基于組織：信息失衡、無法交付結果• 基于團隊：氛圍失衡、無法協作合力• .. |
| 企業經營戰略與管理 |
| 主講老師：王克進 培訓天數：2 天 專業類別： 企業管理 行業類別： |
| 課程簡介：一、課程導入1. 沙盤課程特點2. 企業經營與管理的挑戰、3. 鐵路大亨沙盤背景介紹二、公司組建及試運營1. 組建公司、2. 明確架構與分工、3. 制定企業目標與文化、4. 熟悉沙盤規則并運營三、第一.. |
| 有效授權與積極反饋 |
| 主講老師：王雯雯 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、有效授權意味著什么？1、授權的基礎理念定義授權的概念互動討論：授權在團隊管理中的作用案例分享：授權對組織和個人發展的益處2、授權的挑戰體驗活動：自己現有的授權表現如何：授權不足.. |
| 提升公交司機服務意識和服務理念 |
| 主講老師：韓軍 培訓天數：1 天 專業類別： 客戶服務 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、走進并理解服務的關鍵時刻？1、我們身邊的關鍵時刻案例互動：高鐵上躺座2、新經濟環境下，客戶眼中的服務是什么案例：北歐航空、卡爾森事跡3、你也有能實現讓客戶難忘時刻的強大潛力互動：潛力激發、信心激活4、打破.. |
| 員工關系管理訓練營 |
| 主講老師：伍純 培訓天數：2 天 專業類別： 人力資源 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：導入：人力資源管理新時代第一章 食品、快消類企業的員工關系管理一、員工關系管理的七大誤區二、案例：胖東來員工關系管理討論：胖東來員工關系管理的策略和方法有哪些？三、員工關系管理“三馬車”（.. |
| 高效職場溝通與表達 |
| 主講老師：梁蕊琳 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：1 管理者在溝通中的角色1.1 常見的三種溝通誤區1.1.1 三種誤區的澄清1.1.2 我們在沖突時的大腦保護機制1.2 管理者的三個角色1.2.1 身份與角色1.2.2 對立的職責1.3 溝通對組織.. |
| 績效引擎—團隊目標績效管理 |
| 主講老師：岳焱 培訓天數：2 天 專業類別： 績效管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、重塑元知：績效價值理念1、 績效目標的困惑與本質：績效考核與績效改進績效是什么？績效的6種基本邏輯績效改進的“三支點“思維現.. |
| 標桿企業的知識管理 |
| 主講老師：方超 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、理解知識管理1.1理清數據、信息、知識與智慧之間的關系1.2中國經濟發展中存在的知識管理問題1.3企業知識管理在哪里1.4企業的資產1.5知識管理的流程1.6案例剖析：保險行業人才流失的背后1.7為什么要.. |
| 解密EXCEL-函數向前沖 |
| 主講老師：方超 培訓天數：2 天 專業類別： 執行力 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、了解公式1.1了解單元格1.2單元格的奧秘-R1C1樣式1.3常見的算數運用符號1.4常見的比較運算符號1.5函數提示列表設置1.6不顯示函數信息怎么辦1.7箱數與余數1.8只顯示公式不顯示結果1.. |
| 結構化思維與工作匯報 |
| 主講老師：陶娟 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：1. 問卷調查：——你認為的好匯報是什么？——你的老板在電梯中見到你，給你兩分鐘的時間，你會說什么？——本次課程關注的重點什么？進行小組設計討論與展.. |
| TTT系列課程—引導式教學設計 |
| 主講老師：李一卓 培訓天數：3 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、開場導入（一）開場小活動：開場投票、知彼知己（二）引導式教學設計的底層邏輯研討：1、學習金字塔2、90208法則3、教學心電圖4、柯氏四級評估理論二、開——激發動機（一）開場三.. |
| 高績效的團隊管理 |
| 主講老師：韓曉賓 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一單元：認識團隊（1小時）1、什么是團隊，什么不是團隊？ 團隊的特征 團隊的三個必要條件 工作群體、潛在的團隊、真正的團隊和表現出色的團隊 俱樂部、利.. |
| 貝爾賓團隊角色—打造高績效團隊 |
| 主講老師：鄧智飛 培訓天數：1 天 專業類別： 績效管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：工作坊開始前：團隊角色測評與調研第一章 貝爾賓團隊角色起源學習目標：了解貝爾賓團隊角色的起源了解什么是團隊角色，以及影響行為的因素掌握九種團隊角色的特征、角色貢獻、可允.. |
| 壓力與情緒管理 |
| 主講老師：葛萍 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一講 為什么需要壓力與情緒管理，壓力背后給我們帶來了哪些危害呢？1、什么是壓力，壓力的四種類型2、為什么會有壓力?3、壓力在哪里？4、影響壓力強度的因素二、探討與分享：壓力的正面作用和負面影響1、適當的壓力的好.. |
| 結構化復盤四步法 |
| 主講老師：杜程 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：導言 復盤的重要性-- 角色扮演：抓杯子-- 案例分析：業績未達標的原因-- 案例分析：要不要獎勵培訓部門· 復盤的3個好處第一講 復盤的基礎知識1、復盤的定義、4個類型2、復盤的4個誤區、4個.. |
| 打好你的職場王牌--陽光心態與成長性思維 |
| 主講老師：顧櫻英 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、認知升級，改變思維模式1、思考：你是如何感知這個客觀世界的？2、調研法：我們如何獲取真實的信息？3、限制性信念：--非黑即白--以偏概全--歸因于單一方面4、從固定性思維到成長性思維：--打破堅固的自.. |
| 從員工到管理者 |
| 主講老師：李良德 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：開胃菜：管理者要用服務和支撐替代權威 第一章：團隊與管理的概念與管理者三大角色定位1. 團隊（TEAM）與管理的內涵2. 管理就是“整合資源，達成目標”3. 案例研討：《一位新任經理的郁悶》4.. |
| 客戶價值 基于客戶導向的服務意識與實戰技巧 |
| 主講老師：蔣小華 培訓天數：1 天 專業類別： 客戶服務 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：引言：華為“以客戶為中心”的企業文化解讀第1章 崇尚客戶價值：向價值型人才轉型崇尚客戶價值，是企業員工轉型為價值型人才的必由之路。本章將深入探討客戶價值的深刻內涵，引導學員從能力導向轉變為價值導向，樹立當.. |
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