內訓課內訓課
| 客戶價值 基于客戶導向的服務意識與實戰技巧 |
| 主講老師：蔣小華 培訓天數：1 天 專業類別： 客戶服務 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：引言：華為“以客戶為中心”的企業文化解讀第1章 崇尚客戶價值：向價值型人才轉型崇尚客戶價值，是企業員工轉型為價值型人才的必由之路。本章將深入探討客戶價值的深刻內涵，引導學員從能力導向轉變為價值導向，樹立當.. |
| 讓目標落地——打造高效的執行力管理系統 |
| 主講老師：于亞彤 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、找準團隊管理著力點1. 銀行長的困局與挑戰1) 角色壓力2) 管理者常見管理問題3) 管理者的自我管理2. 高績效團隊的困局1) 執行力之殤2) 缺乏執行力的員工原因3) 缺乏執行力的管理原因3... |
| 戰略性人力資源管理 |
| 主講老師：趙天明 培訓天數：2 天 專業類別： 人力資源 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一講：戰略與戰略管理概念一、戰略概念1. 戰略概念2. 戰略管理概念研討：企業戰略是如何制定的？二、戰略三層次1. 組織戰略-去哪里的問題（方向）2. 競爭戰略-如何進行競爭（方法）3. 職能戰略-憑什.. |
| 精彩匯報——結構性匯報與呈現 |
| 主講老師：段良芳 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一講：為什么要進行結構性匯報視頻學習：孟羽彤的匯報，好在哪里?一、匯報的重要性與面臨的挑戰二、匯報中四種常見的表達陷阱1. 思路中斷2. 思維發散3. 思維跳躍4. 表述繁冗三、結構性匯報的核心優勢.. |
| 積沙成塔——做一場高質量復盤 做一場有價值的業務復盤，來一次深度的團隊成長 |
| 主講老師：南北 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：導入：定位自我目的：通過模擬演練的方式，圍繞復盤的話題，讓學員對復盤有所覺察和感悟；形式：通過復盤畫布的實際演練，引導參會同學的分享，逐層深入，呈現思考，彼此看見第一講：澄清現狀——找到自己做復盤Wh.. |
| 高情商溝通，共創職場卓越關系 |
| 主講老師：朱紅艷 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一講：溝通的基礎認知一、溝通的定義1. 溝通的定義2. 溝通的重要性1）對企業的重要性2）對個人的重要性二、溝通的表達方式與效果1. 文字占7%2. 語調占38%3. 肢體語言占55%三、有效溝.. |
| 精力管理 養精蓄銳，讓身心不疲憊的秘訣 |
| 主講老師：蔣小華 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：前言： 為何你總是感到精力不濟？ 時間管理真的解決了你的問題嗎？讓我們揭開精力管理的神秘面紗。第1章 精力管理的啟蒙 探索精力管理的核心，了解精力不等于時間的觀念。通過自測表認清精力現狀，.. |
| 關鍵時刻MOT：高效人際互動技巧 |
| 主講老師：李良德 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、認知決定選擇（感知為什么重要？） 視頻案例1《案例大結局》1. 最后的選擇以及其原因何在？2. 認知決定選擇！！！3. 故事會：你的親身案例 二、四步行為模式概述（如何提升客戶/對方.. |
| 問題分析與解決 |
| 主講老師：解永軍 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一講：解決問題的分析框架1. 破冰活動：當下最困擾你的問題是什么？2. 反思：你是如何思考解決問題的？3. 解決問題二要素4. 從直覺思維到理性思維5. 理性思考最基本的流程：界定問題/分析問題/解決問題6. .. |
| 高效能人士的七個習慣 |
| 主講老師：陳海艇 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：故事：《佛在哪里？》開場互動：搭建信息帳篷前言：為什么要重新探索自我？（1.5課時）我們先形成習慣，然后習慣支配我們1、自我反思：追求成功 思維轉換 基本改變模式—思維.. |
| 做成功的職業生涯管理者 |
| 主講老師：張超 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、為什么需要職業生涯管理1、引入：互動游戲職業夢想圖 何謂職業生涯管理？ 為什么我們需要職業生涯管理？ 職業生涯管理的基本內容2、職業生涯管理的四大技巧ɨ.. |
| 結構思考力 |
| 主講老師：周雋峰 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：一、什么是結構性思維？ 1、結構的定義？匯報時常出現的問題包括：聽眾不能快速抓住關鍵論點；或當匯報內容層次較多時，聽眾理解困難或難以記憶；或當論點明確時，又會感覺空洞無物。結構性思維的四大特點有效解決這些問題。練習：最強大腦.. |
| Word辦公技巧提升 |
| 主講老師：方超 培訓天數：1 天 專業類別： 執行力 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第1節快捷鍵的使用第2節目錄生成第3節頁眉與頁腳第4節快速對齊文字第5節選擇相似文本第6節給數字打碼第7節一秒輸入上萬字第8節調整行距過大第9節拆分表格第10節批量空兩格第11節用代碼提取文件名 .. |
| 職場科學解壓與情緒調控 |
| 主講老師：韓軍 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、提升幸福感的三大基石1、心理環境——心智模式 不做心理環境的污染源2、方法工具——幸福能力 人生三規定天下、情緒管理能力、思維優化能力 .. |
| 向上溝通-高效工作匯報 |
| 主講老師：張紅領 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、向上溝通的本質1.溝通能否被復制2.技能可以復制，但狀態很難復制二、溝通的原則1.新時代溝通者在企業中的責任對上級：輔佐對下級：輔導、激勵對平級：協同&.. |
| 非暴力溝通的藝術與實踐 |
| 主講老師：王雯雯 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、和非暴力有關的基礎認知有哪些？1、歷史背景與理論基礎非暴力溝通的發展歷史理論基礎2、創始人理念及核心原則及應用場景：馬歇爾·盧森堡的生平ɨ.. |
| 使命必達、高效執行—2025年度特訓營 |
| 主講老師：王克進 培訓天數：2 天 專業類別： 執行力 行業類別： |
| 課程簡介：第一部分：導入篇1. 團隊執行力的要素與表現2. 高效執行模型導入3. 高效執行之核心——目標達成第二部分：實戰篇一、問題分析——定義目標和確定正確的問題1. 活動.. |
| 職場橋梁：向上溝通與向下溝通 |
| 主講老師：王雯雯 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、和溝通有關的基礎認知有哪些？1、溝通的定義及模型溝通的定義溝通的模式2、關于溝通的正確認知正確的溝通認知職場溝通中的常見誤區.. |
| 溝通密鑰—管理情境溝通提升 |
| 主講老師：岳焱 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一章：體驗溝通的重要性一、什么是溝通（概念）案例分析：部門間配合需要溝通，失敗到底是誰來承擔責任？是領導？還是員工？還是企業？1. 溝通的最大作用是什么2. 溝通的終極目的是什么（1）控制成員的行為；（按照指令行事.. |
| 新管理、心思維-管理者壓力管理與高情商修煉 |
| 主講老師：周亞明 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、現代企業管理者所面臨的核心管理問題是什么？1、管人VS管事2、基礎心理學教您如何識別人才并合理配置3、社會心理學提升您人際交往的魅力及團隊建設能力4、發展心理學引導您與不同年齡段人士良性互動5、變態心理學助您識別.. |
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