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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 目標(biāo)與計(jì)劃管理 |
| 主講老師：班紅亮 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：【上篇】認(rèn)識(shí)之道第一講：目標(biāo)與計(jì)劃管理的三種認(rèn)知0、目標(biāo)管理與計(jì)劃管理間的關(guān)系1、知系統(tǒng)※目標(biāo)與計(jì)劃管理的3套管理系統(tǒng)※設(shè)定，實(shí)施，考核2、知原則※從目標(biāo)管理到計(jì)劃管理的4性原則◎輔助教學(xué)方式：視頻賞析+.. |
| 服務(wù)營銷培訓(xùn) |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：服務(wù)與營銷一、關(guān)于服務(wù)營銷1、服務(wù)營銷的意義2、服務(wù)營銷與傳統(tǒng)營銷的比較3、現(xiàn)代客戶服務(wù)的地位二、從服務(wù)到營銷的角色變化1、服務(wù)好就是真的好嗎？2、主動(dòng)營銷創(chuàng)造未來第二講：以客戶為中心的客戶服務(wù)實(shí).. |
| 用結(jié)果說話——保險(xiǎn)柜銷售拓客實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、保險(xiǎn)柜銷售心態(tài)1、傾注熱情、熱愛銷售2、樹立良好的個(gè)人品牌3、抓住現(xiàn)在，計(jì)劃未來4、瘋狂執(zhí)著，激情投入5、運(yùn)用智慧的銷售技巧6、擺脫不良心態(tài)的糾纏二、保險(xiǎn)柜銷售禮儀1、微笑2、語言3、行動(dòng).. |
| 銷售精英的人脈經(jīng)營與情商修煉 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元 初識(shí)人脈與圈子1、人脈的定義2、人脈的四個(gè)特性3、特征一：情感圈層特性4、特征二：共同標(biāo)簽特性5、特征三：網(wǎng)絡(luò)聯(lián)絡(luò)特性6、特征四：動(dòng)態(tài)變化特性7、人脈經(jīng)營的核心-升級(jí)人際圈第二單元 建立人脈發(fā)展.. |
| 售后服務(wù)流程實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章、售后服務(wù)的功能、作用、內(nèi)涵、原理1、從朱蘭質(zhì)量螺旋來看售后服務(wù)2、從產(chǎn)品產(chǎn)生、形成、實(shí)現(xiàn)的全過程來看售后服務(wù)3、從整個(gè)產(chǎn)品生命周期來看售后服務(wù)4、從產(chǎn)品使用條件、環(huán)境、使用對(duì)象來看售后服務(wù)5、從價(jià)值工程角度來.. |
| 人才盤點(diǎn)與梯隊(duì)建設(shè)課程大綱 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：人才盤點(diǎn)篇 導(dǎo)入：（視頻）一、勝任力素質(zhì)模型與人才評(píng)鑒1、勝任力素質(zhì)模型.. |
| 保密檔案管理方法與實(shí)務(wù)課程 |
| 主講老師：肖章 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：總體框架：保密檔案管理工作極端重要性當(dāng)前保密管理工作的總體形勢(shì)檔案管理的基本流程以及方法主要的泄密渠道以及防范措施保密檔案管理的重點(diǎn)注意事項(xiàng)綱要內(nèi)容： .. |
| 企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)效的思路與方法 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入：效益公式 【5分鐘】效益=效能x效率x勤懇企業(yè)效益從哪里來？創(chuàng)新是時(shí)代的選擇一、什么是創(chuàng)新 【25分鐘】1、創(chuàng)新的定義2、創(chuàng)新包含的五個(gè)方面（1）采用一種新產(chǎn)品（2）一種新的生產(chǎn)工藝（3）開辟一個(gè)新.. |
| 經(jīng)崗不患：關(guān)鍵崗位經(jīng)驗(yàn)萃取 |
| 主講老師：王興權(quán) 培訓(xùn)天數(shù)：4 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一天 確定工作場(chǎng)景 9.5小時(shí)導(dǎo)入 0.5小時(shí)1、破冰：鏈接主題建立小組2、小組研討確定學(xué)習(xí)口號(hào)掌聲3、人走經(jīng)驗(yàn)沒，經(jīng)驗(yàn)可重復(fù)4、最佳實(shí)踐助力員工提績(jī)效5、組織經(jīng)驗(yàn)萃取模型6、經(jīng)驗(yàn)萃取對(duì)個(gè)人與企業(yè)的價(jià)值 .. |
| 職場(chǎng)PPT之工作匯報(bào)完美呈現(xiàn) |
| 主講老師：楊艷紅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：破冰：學(xué)員分組、設(shè)定學(xué)習(xí)目標(biāo)游戲互動(dòng)：2分鐘內(nèi)寫出至少10個(gè)想解決的PPT問題故事：麗麗制作的PPT為什么達(dá)不到公司領(lǐng)導(dǎo)的要求？幫助她一起升級(jí)、打怪、闖關(guān)講師實(shí)戰(zhàn)演示：1分鐘制作一份精美的PPT報(bào)告第一講：工作匯報(bào)&md.. |
| 培訓(xùn)師視覺化教學(xué)技巧 |
| 主講老師：黃曉敏 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、視覺化思維轉(zhuǎn)變：走進(jìn)視覺，醒右腦1、視覺化的三大基石2、視覺化的培訓(xùn)課堂應(yīng)用3、視覺化的作用二、視覺化基礎(chǔ)了解：動(dòng)手上墻，熱熱身1、常用工具介紹2、六種視覺元素技巧實(shí)操：課堂跟練視覺元素三、視覺化課堂.. |
| 6步法--打造精品微課 |
| 主講老師：王續(xù) 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：認(rèn)知微課-看本質(zhì)目標(biāo)：對(duì)微課特點(diǎn)、本質(zhì)、定義、形式有系統(tǒng)性的認(rèn)知1、什么是微課？2、微課采用哪種呈現(xiàn)方式？3、一份優(yōu)秀的企業(yè)微課的標(biāo)準(zhǔn)是什么？第二講：三輪聚焦-定主題目標(biāo)：掌握選定主題的三輪聚焦法和取個(gè)好.. |
| 職場(chǎng)情緒壓力舒緩（EAP） |
| 主講老師：許覃 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：人性的運(yùn)作機(jī)制和心智模式一、人性的優(yōu)勢(shì)與缺陷1. 趨利與避害的人本動(dòng)機(jī)案例：“拖拉機(jī)”“老爺機(jī)”“自動(dòng)識(shí)別機(jī)”的職場(chǎng)動(dòng)機(jī)2. 每個(gè)不可理喻的.. |
| 中國共產(chǎn)黨國有企業(yè)基層組織工作條例 |
| 主講老師：左戰(zhàn)軍 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：黨政機(jī)關(guān) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、《條例》制定的背景和重要意義（一）背景黨中央高度重視習(xí)近平總書記的重要講話為加強(qiáng)國企黨建指明了方向十九大黨章修正案為國有企業(yè)黨組織開展工作提供了根本遵循國有企業(yè)黨的建設(shè)的好經(jīng)驗(yàn)好做法提供了實(shí)踐依據(jù)（二）《條例.. |
| 于人于己，溫柔以待---讓職場(chǎng)充滿愛 |
| 主講老師：李芳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：塑造富有親和力的聲音一、 自我聲音的認(rèn)知1. 客服人員的聲音的基本要求-清晰純凈，自然流暢-寬松通暢，圓潤(rùn)明朗-色調(diào)豐富，運(yùn)用自如2. 語言表達(dá)的親和力3. 服務(wù)態(tài)度的親和力4. 聲音的親和力 .. |
| 客戶溝通 |
| 主講老師：李芳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、溝通=價(jià)值創(chuàng)造與傳遞1、案例：溝通動(dòng)作化，為何處處碰壁？ 2、溝通的本質(zhì)：溝=價(jià)值不明；通=價(jià)值創(chuàng)造與傳遞1）“溝”在哪里？?jī)r(jià)值觀、習(xí)慣與利益的沖突2）怎樣才“通”？創(chuàng).. |
| 網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型賦能——廳堂綜合營銷能力提升 |
| 主講老師：崔海芳 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：銀行廳堂營銷意義一、商業(yè)銀行運(yùn)行現(xiàn)狀及趨勢(shì)二、商業(yè)銀行的發(fā)展前景1. 互聯(lián)網(wǎng)云數(shù)據(jù)推動(dòng)下的銀行2. 移動(dòng)客戶端推動(dòng)下的銀行3. 產(chǎn)品細(xì)化讓銀行更專業(yè)三、廳堂營銷的意義揭示1. 廳堂營銷的意義2. .. |
| 全量客戶開發(fā)及維護(hù) |
| 主講老師：卞紅蘭 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：流量吸金——流量客群的營銷提升與工具制作一、無聲的營銷——廳堂布置和氛圍營造1. 優(yōu)化硬環(huán)境：廳堂布局1）廳堂動(dòng)線和物理布局原則案例：5個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的外觀與廳堂布局實(shí)例分.. |
| 卓越班組長(zhǎng)綜合管理技能提升培訓(xùn)整體規(guī)劃 |
| 主講老師：于男 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：培訓(xùn)模塊一：班組長(zhǎng)角色認(rèn)知與職業(yè)心態(tài)單元一：角色定位與管理基礎(chǔ) “心態(tài)決定行為、行為決定習(xí)慣、習(xí)慣決定成敗”本章節(jié)重點(diǎn)在于改變學(xué)員的工作、學(xué)習(xí)心態(tài)，為學(xué)員認(rèn)真學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。班組長(zhǎng)在企.. |
| 改革開放40周年與中國共產(chǎn)黨的發(fā)展歷程 |
| 主講老師：劉藝強(qiáng) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：黨政機(jī)關(guān) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：改革開放40周年一、改革開放的重要意義是基于對(duì)黨和國家前途命運(yùn)的深刻把握是基于對(duì)社會(huì)主義革命和建設(shè)實(shí)踐的深刻總結(jié)是基于對(duì)時(shí)代潮流的深刻洞察是基于對(duì)人民群眾期盼和需要的深刻體悟二、改革開放的成果改革開.. |
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