內訓課內訓課
| 服務共生--客訴管理與合作對話 |
| 主講老師：劉映吟 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一篇章：投訴客戶心理動因分析一、課程導入1.破冰互動：投訴客戶的面具與內在小孩2.沖突化解--合作對話場景體驗：2.1勸說式對話場景與分析2.2心理引導式對話場景與分析3.案例討論《客戶投訴的痛點與禁忌》3.. |
| 匯報PPT的思路與邏輯設計 |
| 主講老師：楊帆 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：一、匯報的基本原則1、結論在前2、上下對應3、分類清楚4、排列清楚二、匯報前的準備1、準備目的2、讀者是誰3、素材準備三、匯報邏輯結構的搭建1、疑問/解答式2、歸納/總結式四、匯報題目和序.. |
| TWI一線主管督導能力訓練 |
| 主講老師：王哲光 培訓天數：2 天 專業類別： 中層管理 行業類別： |
| 課程簡介：一、揭開TWI的面紗1、為什么要做TWI1）培訓造就卓越團隊2）從教育走向培訓3）TWI三大體系——JI、JM、JR演練：思維轉換的力量——做做看2、TWI教練角色.. |
| 溝通的方法 |
| 主講老師：王志濤 培訓天數：2 天 專業類別： 執行力 行業類別： |
| 課程簡介：第一天 課程大綱及內容安排09:00~12:00一.溝通是為了獲取理解和達成相互認同▲有效的溝通有助于組織內信息的傳遞和共享，同時也提高了組織的工作效率。溝通不是簡單的對話交流。溝通可能有大有小、有復雜有簡單、有的容.. |
| 團隊管理 |
| 主講老師：王志濤 培訓天數：1 天 專業類別： 團隊建設 行業類別： |
| 課程簡介：第一天 課程大綱及內容安排09:00~12:00■一.帶出高績效團隊的管理邏輯：團隊管理地圖©▲團隊是由員工和管理層組成，有著共同目標，愿意共同承擔責任、共享榮辱，在發展過程中，經過長期學習、磨合、調整、創.. |
| 3天2晚TTT培訓時間安排 |
| 主講老師：徐劼 培訓天數：3 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：第一天 09:00-10:00 開場 互動+提問+故事10:00-12:00 成人學習特點 講授+討論14:00-17:00 專業課程設計 講授+案例分析+討論18:00-21:00 課程架構搭建 實戰+指導第二天 09.. |
| 企業中高層管理干部 |
| 主講老師：婁萌 培訓天數：2 天 專業類別： 中層管理 行業類別： |
| 課程簡介：第一部分 ：認識自我與他人一、人的差異相當大？為什么？1、我們是如何認識自己與外部世界的？2、人的認識過程一定準確嗎？3、感覺、知覺、醒覺4、態度、價值觀、信仰；5、性格、氣質、能力二、人的思維過程&mdas.. |
| 年度目標的執行與激勵 |
| 主講老師：婁萌 培訓天數：2 天 專業類別： 中層管理 行業類別： |
| 課程簡介：第一單元： 關于課程學習的一些基本共識1、關于成年人學習的共識2、關于管理的共識：管理就是激發人性中的善意。（彼得德魯克。）3、管理的哲學：明道、取勢、優術。第二單元、年度目標制定與分解的方法與工具1、目標管理與績效.. |
| 股權融資實務操作與案例分析 |
| 主講老師：雷勛華 培訓天數：2 天 專業類別： 資本運作 行業類別： |
| 課程簡介：模塊一 股權融資概述 什么是股權投資 企業不同階段的股權融資策略 股權融資準備工作 股權融資存在的風險【學員討論】為什么很多企業都死在了B輪融資前.. |
| IPO上市實務操作與案例分析 |
| 主講老師：雷勛華 培訓天數：2 天 專業類別： 資本運作 行業類別： |
| 課程簡介：模塊一 企業上市概述 什么是企業上市 中國多層次資本市場體系 上市方式及其選擇 上市地點及其選擇 企業上市利弊分析.. |
| 如何做好跨部門溝通與協作 |
| 主講老師：盧云峰 培訓天數：2 天 專業類別： 中層管理 行業類別： |
| 課程簡介：第一章：跨部門溝通協作的常見障礙及主要原因 企業組織系統中團隊成立的目的與功能跨部門溝通協作的五大理念跨部門溝通協作的常見障礙與主要原因互動分享：跨部門溝通.. |
| 建設單位工程項目管理 |
| 主講老師：顧柏祥 培訓天數：2 天 專業類別： 項目管理 行業類別： |
| 課程簡介：一、項目管理準備1、項目策劃2、項目評估二、項目啟動1、項目組1.1 項目組組織機構1.2 項目組成員職責2、項目策略 2.1 項目總體策略2.2 項目實施策略2.3 項目采辦策略2.4 .. |
| 產業園區工程總承包項目合同管理及法律風險防范 |
| 主講老師：馬海順 培訓天數：2 天 專業類別： 項目管理 行業類別： |
| 課程簡介：第一章：產業園區項合同管理與風險防范基礎（核心知識點）工程項目全過程的風險管理當前工程合同存在的主要問題當前工程合同爭端的主要原因建設工程施工合同的主要風險第二章：產業園區項目合同履行工作1、工程合同的變更一.. |
| 問題銀行的發展，管理及應對 |
| 主講老師：賈宏波 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：第一章包商銀行1.包商銀行基本情況2.包商銀行近年財務，經營數據與資本情況3.包商銀行與明天系4.區域經濟情況5.包商銀行的存單與債務工具發行情況6.包商銀行爆雷以后的處理方式7.包商銀行事件對同業和流動性的.. |
| 拿結果說話——客戶銷售制勝之道之服務、溝通與禮儀 |
| 主講老師：楚易 培訓天數：2 天 專業類別： 銷售技巧 行業類別： |
| 課程簡介：第一部分、銷售管理之道第一講、我們的挑戰 – 你不得不“銷售”1、人人皆“銷售”2、公司內部也需要“銷售”3、老客戶的持續價值挖掘4.. |
| 中小企業數字化轉型的蛻變重生2 |
| 主講老師：施淵鐘 培訓天數：2 天 專業類別： 數字化 行業類別： |
| 課程簡介：一、背景1.宏觀形勢2.全球數字經濟3.技術創新和模式創新4.信息技術與實體經濟融合5.國家政策案例：國務院國資委辦公廳發布《關于加快推進國有企業數字化轉型工作的通知》6.疫情、中美關系競爭7.人工智能的.. |
| 如何成為一名教練型班組長——班組長輔導與帶教能力提升 |
| 主講老師：翟振芳 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：什么是教練式輔導1、班組長是第一教練——員工的績效不是考核出來的，而是輔導出來的——成功的班組長是教練案例鏈接：陳某某從“菜鳥”到“絕活.. |
| 銀行網格化精準營銷 ——網格化.讓營銷變得簡單精準 |
| 主講老師：劉俊文 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：開篇：1. 2020銀行業的變化與趨勢2. 銀行區域市場的變化與趨勢3. 銀行優秀區域營銷案例4. 我們應該給客戶提供什么？第一講：銀行網格化精準營銷的四大模式1. 市場領導者進入模式分析：充分利用市場&ld.. |
| 打造你的超級思維力 ——思維導圖的職場應用 |
| 主講老師：肖莉莎 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：思維破冰：神奇的四巧板第一講：思維導圖智法——邏輯結構1.感受結構的魅力1）有形結構—建筑中的呈現2）無形結構—劇本的秘密3）思維結構—思維創造世界2... |
| 從“會干”到“會管” 班組長綜合勝任力提升 |
| 主講老師：翟振芳 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：第一部分班組長角色認知與思維修煉 班組長五大角色認知： 基層團隊誰來帶領？——團隊領袖 企業精神誰來傳承？——精神牧師 .. |
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